附件：合肥市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、關(guān)于印發(fā)合肥市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知合民【2012】 59號各縣（市）、區(qū)民政局（社會事業(yè)局、社區(qū)管理局、農(nóng)村工作局）： 為推進(jìn)我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)作規(guī)范、管理完善、服務(wù)達(dá)標(biāo)工作，根據(jù)國家社會福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法和老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定合肥市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。二O一二年 三月九日 合肥市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)（建筑標(biāo)準(zhǔn)）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名稱： 總得分： 考核時間：2012年 月 日序號重 點(diǎn) 項(xiàng) 目 具 體 內(nèi) 容分值評 定 標(biāo) 準(zhǔn)評分1床位設(shè)置：凈面積/床5；凈面積/單人間8。3凈面積/床5，扣1.5分；凈面積/單人間8，扣1.5

2、分。2設(shè)有康復(fù)室和活動室；康復(fù)室配備康復(fù)器材（五件及以上），活動室配備空調(diào)、彩電、報刊和棋牌。2無康復(fù)室、活動室不得分；配備不全酌情扣分。3設(shè)有醫(yī)務(wù)室；內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位按衛(wèi)生部門的要求進(jìn)行配備。2無醫(yī)務(wù)室不得分；內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按衛(wèi)生部門要求配備扣1分。4廚房內(nèi)設(shè)熟食間；設(shè)有公用浴室、洗衣房；室外有專用曬衣場地。4一項(xiàng)不足扣1分。5坡道坡度1/12，寬度90；樓梯、坡道、臺階兩側(cè)設(shè)有扶手。2一項(xiàng)不足扣1分。6過廳、走道、房間無門坎/無臺階（無高差）。2每一處不符合要求扣0.2分。7臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處設(shè)置明顯標(biāo)注。1每一處不符合要求扣0.1分。8陽臺護(hù)欄高度1.10M；屋頂花園護(hù)欄高度1.20M；

3、外窗離地面高度1.00M。2一項(xiàng)不足扣1分。9保持院容院貌整潔、室內(nèi)外環(huán)境干凈舒適；綠化布置合理，綠化覆蓋率達(dá)到占地面積30以上，院內(nèi)四季常綠。2一項(xiàng)不足扣0.5分。10衛(wèi)生間地面是防滑材料；衛(wèi)生間與相鄰房間地面無高差。1一項(xiàng)不足扣0.5分。11臥室、衛(wèi)生間、公共浴室有呼叫裝置；呼叫信號連接護(hù)理室或值班室、走廊內(nèi)有顯示。2一項(xiàng)不足扣0.5分功能不全扣0.5分。12為行走不便的老人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其它輔助器具。1一項(xiàng)不足扣0.5分。13養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)內(nèi)使用的建筑物有合格證明。無相關(guān)合格證明的撤銷登記?？?分25合肥市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）序號重 點(diǎn) 項(xiàng) 目 具 體 內(nèi) 容分值評

4、定 標(biāo) 準(zhǔn)評分1按照分級標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)；制定照料服務(wù)的工作流程。3一項(xiàng)不足扣1.5分。2護(hù)理員交班記錄規(guī)范。2書寫不規(guī)范扣1分，記錄不全扣1分。3專護(hù)區(qū)24小時有專人護(hù)理；臥床老人床前設(shè)置翻身卡且如實(shí)記錄；專護(hù)老人無壓瘡發(fā)生。3專護(hù)區(qū)24小時有專人護(hù)理；翻身記錄不符合扣0.5分；發(fā)生壓瘡不得分。4便器有消毒制度、有消毒記錄（實(shí)地查檢）。1一項(xiàng)不足扣1分。5住養(yǎng)老人居室清潔、無異味；居室內(nèi)物品擺放整齊有序。3有異味不得分；其余不足扣1分。6各場所衛(wèi)生狀況良好；老人個人衛(wèi)生狀況良好。1一項(xiàng)不足扣0.5分。7護(hù)理員熟悉服務(wù)對象的護(hù)理等級及流程。2視熟悉程度酌情給分。8實(shí)行程序化個案護(hù)理，視老人身體

5、狀況調(diào)整護(hù)理方案。0.5不符合要求不得分。9出示醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書/醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書。1不能出示不得分。10委托發(fā)藥有書面約定、收藥有規(guī)范記錄、發(fā)藥有動態(tài)記錄。3一項(xiàng)不足扣1分。11醫(yī)療查房2次/天，健立健康檔案；住養(yǎng)老人每年檢查身體一次，并有完整記錄；年內(nèi)無醫(yī)療糾紛。2記錄不全扣1分，有醫(yī)療糾紛扣1分。12一月一次健康教育并有記錄；老人心理護(hù)理記錄完整；老人群體、個體康復(fù)記錄完整。1.5無記錄不得分；每項(xiàng)記錄不完整扣0.5分。13成立老人興趣小組，文體娛樂活動每周一次；每年組織兩次以上大型活動。1無記錄不得分；記錄不完整扣0.5分。14有衛(wèi)生局頒發(fā)的食品衛(wèi)生許可證；炊事員一年一次體檢，并持有健康

6、證。1一項(xiàng)不足扣0.5分。15食譜一周內(nèi)不重樣，有記錄可查；葷素食品48小時留樣；年內(nèi)無食物中毒事故。2發(fā)生中毒事故不得分；其余每一項(xiàng)不足扣1分。16食堂實(shí)施獨(dú)立核算，盈虧率5%、老人食堂每月公布賬目。2操作不規(guī)范不得分。17平時抽查分2以平時抽查結(jié)果評定?？?分30合肥市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)（管理標(biāo)準(zhǔn)）序號重 點(diǎn) 項(xiàng) 目 具 體 內(nèi) 容分值評 定 標(biāo) 準(zhǔn)評分1印制有介紹機(jī)構(gòu)的宣傳手冊；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù)，并且可查閱，上墻公示。2無收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，無上墻公示，不得分；無宣傳手冊扣1分。2住養(yǎng)老人檔案完整。申請表、調(diào)訪表、審批表、協(xié)議書（含5個附件）資料齊全。2不符合要求不得分。3根據(jù)核定床位數(shù)收住老人。

7、3超收10%（含）以下扣1分；超過11%20%扣3分；超過21%29%扣10分；超過30%49%扣30分；超過50%扣40分。（此項(xiàng)內(nèi)容從考核總分中扣除）4院長具有中專以上學(xué)歷文憑；護(hù)理員持證上崗率達(dá)到95%懼上，初級工占全院護(hù)理員比例達(dá)到20%，中級工比例達(dá)到10%。2一項(xiàng)不足扣0.5分.5配備一名以上的社工、康復(fù)等專業(yè)人員。0.5不符合要求不得分。6護(hù)理員與三級、二級、一級、專護(hù)護(hù)理老人的配比數(shù)符合要求。3每一項(xiàng)護(hù)理等級配比不足扣1分。7每周一次行政查房，并有記錄。2漏查一次扣0.5分；記錄不規(guī)范扣0.5分。8建立員工考核制度，并有記錄。1考核記錄不規(guī)范扣0.5分；無制度不得分。9制定突發(fā)

8、事件預(yù)案、簽訂預(yù)防事故責(zé)任書。1一項(xiàng)不足扣0.5分。10建立民主管理委員會。每月組織一次職工教育、職業(yè)道德講評活動、并記錄完整。1.5未組建民主管理委員會不得分；記錄不完整扣0.5分。11捐贈物品必須建立登記表和分配表。1登記不全扣0.5分，登記與分配不符扣0.5分。12由第三方調(diào)查評估社會及入住老人對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的滿意度。4開展?jié)M意度第三方調(diào)查。滿意度90%得4分，80%89%得3分；70%79%得2分；60%69%得1分；60%不得分。13平時抽查分2以平時抽查結(jié)果評定?？?分25合肥市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)（安全運(yùn)行）序號重 點(diǎn) 項(xiàng) 目 具 體 內(nèi) 容分值評 定 標(biāo) 準(zhǔn)評分1有相關(guān)消防合格證明無相

9、關(guān)證明扣20分。（此項(xiàng)內(nèi)容從考核總分中扣除）2消防設(shè)施配備齊全；應(yīng)急照明燈、滅火器全部正常使用。2一項(xiàng)不足扣0.5分。3主要出入口2處，安全出入口明顯標(biāo)注；消防通道暢通無堆物。2一項(xiàng)不足扣0.5分。4設(shè)備放置安全；醫(yī)用氧氣瓶、滅火器、熱水器、鍋爐等放置在安全區(qū)域。2設(shè)備放置不安全酌情扣分。5配電間安裝漏電保護(hù)器；電源轉(zhuǎn)換器固定在安全區(qū)域。1一項(xiàng)不足扣0.5分。6無煤氣橡皮膠管老化現(xiàn)象；電線無裸露、老化狀況。2一項(xiàng)不足扣0.5分。7外窗戶柵欄全封閉。1不符合要求不得分。8平臺、欄桿、走道、樓梯照明狀況良好。1不符合要求酌情扣分。9電梯、鍋爐等特殊作業(yè)人員做到持證上崗。1不符合要求不得分。10建立特種設(shè)備臺帳；特種設(shè)備運(yùn)行狀況良好。1無臺帳不得分；未進(jìn)行檢驗(yàn)扣1分。11定期開展院長和工作人員安全培訓(xùn)；院長培訓(xùn)率達(dá)到100%，外來務(wù)工人員培訓(xùn)率達(dá)到90%（含）以上。2培訓(xùn)率未達(dá)到要求，每一項(xiàng)扣1分。12每月至少開展一次全院安全教育工