協(xié)同管理(綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)解決方案)_圖文

1、綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)解決方案1. 概述一個(gè)完善、成熟的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)應(yīng)具備如下三點(diǎn)：1. 溝通（Communication ）： 溝通是員工之間協(xié)同工作的基礎(chǔ)，良好的交流環(huán)境和靈活的交流手段可以使員工之間方便的進(jìn)行交流和問(wèn)題討論。2. 協(xié)調(diào)（Coordination ）： 協(xié)調(diào)是保證工作順利進(jìn)展的前提，當(dāng)一項(xiàng)工作由多人完成時(shí)，相互之間的協(xié)調(diào)變得至關(guān)重要，良好的協(xié)調(diào)手段可以保證多人之間的協(xié)同工作能夠步調(diào)一致，順利進(jìn)行。3. 控制（Control ）： 控制是工作圓滿完成的指導(dǎo)和保證，完善的監(jiān)督控制手段可以使領(lǐng)導(dǎo)能夠全面了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，控制各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量，保證工作圓滿完成。2.1

2、平臺(tái)解決的客戶問(wèn)題 客戶總提出現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)太通用，希望做成有自己特色的辦公系統(tǒng)。 同時(shí)希望系統(tǒng)修改非常方便靈活（不論是應(yīng)用程序還是流程）。便于以后的二次開(kāi)發(fā)?？蛻粝Ｍ谏暇€后能自己進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)單易用。不要上太多系統(tǒng)。 客戶希望能通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉即可畫出一個(gè)個(gè)工作流程，并且自己可以設(shè)計(jì)喜歡的處理界面。希望系統(tǒng)采用圖形化界面設(shè)計(jì)，又采用B/S架構(gòu)，從而可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。 客戶不僅希望能夠擁有公文流轉(zhuǎn)的功能，還希望能建立CRM 、資產(chǎn)資料管理、項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理、人力資源管理等應(yīng)用程序，更希望所建立的應(yīng)用程序能同公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，二者密切配合。 客戶希望能集成現(xiàn)有的信息系統(tǒng)

3、，實(shí)現(xiàn)信息共享。 客戶希望能輕松制定直觀的統(tǒng)計(jì)報(bào)表（餅圖、柱狀圖、折線圖）。 客戶希望有一套簡(jiǎn)單實(shí)用的檔案管理系統(tǒng)。以供上傳、檢索及下載。 客戶希望有網(wǎng)絡(luò)硬盤的功能, 可讓員工們將重要的文檔放在服務(wù)器上, 可以通過(guò)授權(quán)的方式共享文檔?？梢越o不同權(quán)限的群組賦不同的上傳文件大小限制及文件柜的大小。 客戶希望能管理好公司的所有計(jì)算機(jī)的配置信息及維修信息 客戶希望能在內(nèi)部快速信息傳遞，又能給外部發(fā)送郵件，還要有仿QQ 的即時(shí)交流平臺(tái)，反映公司文化的論壇.對(duì)于不同層次:1、對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)而言，企業(yè)信息化是決策支持系統(tǒng)（DSS ）。企業(yè)信息化運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，結(jié)合內(nèi)部外部的信息為條件，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和

4、依據(jù)；2、對(duì)于中層干部而言：企業(yè)信息化是信息管理系統(tǒng)（IMS ），企業(yè)信息化利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供 的基礎(chǔ)" 數(shù)據(jù)" ，提煉出有用的管理" 信息" ，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，提高辦公效率；3、對(duì)于普通員工而言：企業(yè)信息化是事務(wù)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。企業(yè)信息化為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。2.2 平臺(tái)的功能該系統(tǒng)是一套開(kāi)發(fā)平臺(tái)，擁有如下開(kāi)發(fā)功能： 可視化開(kāi)發(fā)管理流程(如請(qǐng)假流程、費(fèi)用報(bào)銷流程 可視化開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序（如CRM 、固定資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理等應(yīng)用程序） 可視化開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表(如餅圖、柱狀圖、折線圖、交叉報(bào)表 公文留痕 系統(tǒng)信息集

5、成系統(tǒng)集成的功能套件：工作流程管理可定義各種工作流程，從而提高辦事效率?？蛇M(jìn)行流程監(jiān)控，流程委托，流程查詢等。 電子郵件功能可發(fā)布新聞，發(fā)布公告，內(nèi)部信息傳遞，外部郵件傳遞等功能網(wǎng)絡(luò)硬盤通過(guò)賦權(quán)限，可以指定不同級(jí)別的人員不同的文件上傳大小限制及個(gè)人文件柜的大小?？赏ㄟ^(guò)密碼共享個(gè)人文檔。檔案管理通過(guò)賦權(quán)限，可以指定文件夾管理人員，指定員工的查詢權(quán)、維護(hù)權(quán)及下載權(quán). 論壇交流提供一個(gè)資源共享，信息交流的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議(即時(shí)傳遞，仿QQ即時(shí)與人溝通，如同使用QQ 。日程安排安排自己的工作提醒時(shí)間，這樣到了指定時(shí)間系統(tǒng)便會(huì)提醒你。工作計(jì)劃可以安排自己的工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)也可對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及計(jì)劃指派。工

6、作計(jì)劃可以記錄自己的工作日志，領(lǐng)導(dǎo)也可對(duì)工作日志進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。易耗物品管理可方便查詢某員工領(lǐng)出的物品數(shù)量，可查詢物品在庫(kù)存中的數(shù)量。資料管理可方便查詢資料的借閱歸還情況。會(huì)議室管理可方便進(jìn)行會(huì)議室預(yù)約，查詢會(huì)議室使用情況。車輛管理可方便進(jìn)行車輛預(yù)約，查詢車輛使用情況。人力資源管理 系統(tǒng)維護(hù)可維護(hù)部門（包括部門職能、部門主管、負(fù)責(zé)人）、職務(wù)、角色、組、員工、崗位(可定義定崗人數(shù), 崗位職能等 ?？蓪?shí)現(xiàn)人才庫(kù)的維護(hù)，方便查詢公司人才?？煞奖悴樵児窘M織結(jié)構(gòu)圖。 人事動(dòng)態(tài)可實(shí)現(xiàn)人員需求申報(bào)流程、員工請(qǐng)假流程、員工離職流程;可實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃、工作日志等功能; 績(jī)效考核 培訓(xùn)管理 考勤管理 投訴中心客戶關(guān)系管

7、理可實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶聯(lián)系人管理、銷售機(jī)會(huì)管理、客戶溝通記錄、客戶跟蹤管理、銷售合同管理。進(jìn)銷存管理 產(chǎn)品BOM 清單管理可樹(shù)形管理產(chǎn)品BOM 可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商信息管理，供應(yīng)商詢價(jià)管理，供應(yīng)材料管理。 對(duì)于采購(gòu)，可實(shí)現(xiàn)呆滯材料的查詢及各種材料的采購(gòu)建議！跟蹤在途訂單 管理生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度、銷售、庫(kù)存、欠貨、欠款等。 對(duì)于銷售計(jì)劃，可實(shí)現(xiàn)銷售訂單、銷售計(jì)劃單的跟蹤管理, 能詳細(xì)查詢訂單的實(shí)現(xiàn)過(guò)程情況。能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)貨 對(duì)于生產(chǎn)，可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃及領(lǐng)料、庫(kù)存的管理項(xiàng)目管理可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的投標(biāo)、合同執(zhí)行、（時(shí)間進(jìn)度，質(zhì)量要求，成本控制三大要素的跟蹤監(jiān)控）2.3 平臺(tái)的特點(diǎn) 開(kāi)發(fā)效率高，維護(hù)修改更靈活。系統(tǒng)采

8、用B/S架構(gòu)，圖形化界面設(shè)計(jì)。無(wú)論是表結(jié)構(gòu)，還是流程設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)，均可由客戶定義維護(hù)。 開(kāi)發(fā)復(fù)雜的應(yīng)用程序可構(gòu)建CRM 、固定資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理等應(yīng)用程序, 能同公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，二者密切配合。 設(shè)計(jì)任意復(fù)雜的流程可設(shè)計(jì)復(fù)雜的流程圖：流程圖可以使用模塊式的嵌套，可以啟用自動(dòng)處理功能，可以指定某一步必須在另一步開(kāi)始運(yùn)行或結(jié)束的情況下啟動(dòng)等等?？稍O(shè)計(jì)復(fù)雜的轉(zhuǎn)移條件：流程轉(zhuǎn)移線上的轉(zhuǎn)移條件可以使用流程參數(shù)，可以使用引用界面中錄入的數(shù)據(jù)，更復(fù)雜的還可以通過(guò)自定義函數(shù)進(jìn)行判斷處理。 設(shè)計(jì)自己的處理界面，靈活調(diào)整和自由擴(kuò)展系統(tǒng)采用所見(jiàn)即所得的可視化操作界面，流程的設(shè)計(jì)及應(yīng)用程序的構(gòu)建均可以

9、自由改變！存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)也可隨需而變！用戶可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)計(jì)處理界面、設(shè)計(jì)界面風(fēng)格。系統(tǒng)提供了圖形化界面設(shè)計(jì)器，在設(shè)計(jì)器里可定義錄入界面、普通查詢界面、交叉表顯示、餅圖統(tǒng)計(jì)、柱狀圖統(tǒng)計(jì)、折線圖統(tǒng)計(jì)等功能。同時(shí)提供了樹(shù)形目錄選擇等接口。 實(shí)時(shí)監(jiān)控查詢運(yùn)行中的流程流程管理員可實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行中的流程，可查詢流程運(yùn)行的狀態(tài)圖及步驟，可暫?；蚪K止流程。普通員工可實(shí)時(shí)查詢出本人參預(yù)的全部流程?？刹樵兞鞒踢\(yùn)行的狀態(tài)圖及步驟。 實(shí)現(xiàn)公文留痕可修改在線服務(wù)器上公文，可查閱歷史留痕。 安全性更好系統(tǒng)將密碼驗(yàn)證分為登錄密碼驗(yàn)證及流程驗(yàn)證碼驗(yàn)證。防止因泄漏登錄密碼而導(dǎo)致流程審批出現(xiàn)無(wú)法驗(yàn)證的情況。兩種密碼在存儲(chǔ)時(shí)均采用

10、了不可逆加密算法。web服務(wù)器同數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的連接配置文件也采用了加密算法。防止了數(shù)據(jù)庫(kù)密碼泄漏，增加了安全性。 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能能輕松制定直觀的統(tǒng)計(jì)報(bào)表：餅圖、柱狀圖、折線圖、交叉報(bào)表查詢。 集成現(xiàn)有的信息系統(tǒng)表結(jié)構(gòu)可以直接與其它信息系統(tǒng)建立鏈接，從而消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享。 系統(tǒng)安全的權(quán)限分配按部門、職務(wù)、角色、組、崗位、員工六種模式管理2.4 平臺(tái)的目標(biāo)通過(guò)用科學(xué)化的手段處理大量流動(dòng)的公文、信息、檔案等，并通過(guò)電子郵件與已聯(lián)網(wǎng)的其他有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系，在保證信息的保密性、一致性、及時(shí)性的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以信息共享與傳遞、智能化決策為目的，用計(jì)算機(jī)取代大量重復(fù)性手工勞

11、動(dòng)，使辦公逐步走向無(wú)紙化、規(guī)范化的階段。2.5 平臺(tái)的軟件結(jié)構(gòu)對(duì)于系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)，我們建議采用下面的軟件邏輯分層結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)采用多層開(kāi)發(fā)模式，使得系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、商務(wù)邏輯和表示互相分開(kāi)，這樣利于系統(tǒng)的升級(jí)和功能的擴(kuò)展。應(yīng)用模塊 基礎(chǔ)模塊支撐系統(tǒng)模塊2.6 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境一、環(huán)境要求:WEB 服務(wù)器: 操作系統(tǒng)為:windows 2000 Server/windows 2000 Advanced Server/windows XPprofessional/windows 2003/或者更高版本 安裝Internet 信息服務(wù)(IIS 5.0或以上版本(上述操作系統(tǒng)自帶 安裝DotNet 框架(安裝盤自帶

12、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器: 安裝Sql Server 2000或更高版本 客戶端: 瀏覽器為 Microsoft Internet Explorer 5.01 或更高版本二、硬件要求: 最低 Intel Pentium II 處理器； 推薦 Pentium III 500MHz 或更高 最低 256MB 內(nèi)存；推薦 512MB 內(nèi)存 最少 650MB 磁盤空間 2.7 2.8 功能列表 2.9 平臺(tái)界面結(jié)構(gòu)圖1. 企業(yè)所有人員使用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)門戶采用一站式登陸模式，根據(jù)用戶角色、權(quán)限、分工、工作特點(diǎn)不同而不同，展現(xiàn)用戶的個(gè)性化工作界面。業(yè)務(wù)門戶具有豐富的客戶端展示和交互能力，以滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜要求2. 推

13、送式個(gè)人工作臺(tái)面和工作環(huán)境把個(gè)人可以執(zhí)行的功能、需要關(guān)注的信息、需要的辦理事宜提取并推送到用戶面前，通過(guò)點(diǎn)擊自動(dòng)進(jìn)入各自需要辦理的工作流程或過(guò)程中。界面二 界面三 3. 平臺(tái)的建立給企業(yè)帶來(lái)的利益 通過(guò)建立本系統(tǒng)不僅可以解決上述信息化面臨的問(wèn)題。還可以帶來(lái)下面的利益： 擁有量身定制的辦公系統(tǒng)。辦公系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)自己的需求開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件。 擁有開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序和開(kāi)發(fā)流程管理的平臺(tái)。企業(yè)可以在平臺(tái)上建立各種信息系統(tǒng)， 可擴(kuò)展性非常強(qiáng)。 所有開(kāi)發(fā)出來(lái)的應(yīng)用模塊均是透明的，修改維護(hù)非常方便靈活。 實(shí)現(xiàn)基于流程的各部門以及員工間的有效協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)向“知識(shí)管理型企業(yè)”過(guò) 渡。發(fā)現(xiàn)并重視企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，提升

14、核心競(jìng)爭(zhēng)力。 通過(guò)流程控制管理，大大減少了管理成本，提高了工作效率，創(chuàng)造電子辦公新境。 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程可能頻繁變化，大部分管理信息系統(tǒng)維護(hù)更改的工作量大，二 次開(kāi)發(fā)成本高、進(jìn)度慢、風(fēng)險(xiǎn)大該系統(tǒng)可平滑實(shí)現(xiàn)流程變更。 可以集成現(xiàn)有的信息系統(tǒng), 消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享。 可以輕松制定直觀的統(tǒng)計(jì)報(bào)表：餅圖、柱狀圖、折線圖、交叉報(bào)表查詢。滿足數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)分析的管理需要 擁有一套簡(jiǎn)單實(shí)用的文檔管理系統(tǒng) 通過(guò)瀏覽器的方式訪問(wèn)系統(tǒng)，降低安裝維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用 保證信息及時(shí)，準(zhǔn)確的溝通。 通過(guò)本系統(tǒng)的建立。提高貴企業(yè)各個(gè)部門的辦公效率，提高決策的科學(xué)性、正確性， 提高綜合管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力 4. 項(xiàng)目效益分析

15、 提高了員工間快速響應(yīng)能力，提高了信息溝通和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了企業(yè)的柔性，增加了 企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)按標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范進(jìn)行自動(dòng)化的客觀公正的考核，營(yíng)造了企業(yè)“量化、公 平、規(guī)范、合理”的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高了職工的工作積極性。 網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)的上馬將給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。 在時(shí)間就是金錢，信息就是生命的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，使用先進(jìn)的企業(yè)信息化技術(shù)，將給您的 企業(yè)帶來(lái)最大的商業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值。 5. 技術(shù)分析 本系統(tǒng)采用微軟最新的 開(kāi)發(fā)工具，使用面向?qū)ο缶幊痰?C#語(yǔ)言開(kāi) 發(fā)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQL Server2000 或更高版本。員工的密碼及數(shù)據(jù)庫(kù)的連接 字符串均采用開(kāi)發(fā)工具中提供的不可逆方式加密，提高了安全性。為了防止因登 錄密碼的泄漏而造成流程控制失控，還增加了流程驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證！ 6.運(yùn)行環(huán)境 6.運(yùn)行環(huán)境 完全基于 Microsoft DOTNET 先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)，具有良好的與微軟產(chǎn)品集成的 特性。 典型環(huán)境： 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器: 安裝 Sql Server 2000 或更高版本。 WEB 服務(wù)器 操作系統(tǒng)為:windows 2000 Server/windows 2000 Advanced Server/windows XP professional/windows 2003/或