西南財大執(zhí)行力教材-ppt課件

1、學(xué)習(xí)孕育觀念學(xué)習(xí)孕育觀念 觀念領(lǐng)導(dǎo)變革觀念領(lǐng)導(dǎo)變革觀觀 念念 改改 變變行行 動動 改改 變變行行 動動 改改 變變命命 運運 改改 變變一、執(zhí)行力及執(zhí)行力不佳的原因分析一、執(zhí)行力及執(zhí)行力不佳的原因分析二、執(zhí)行力的三個核心及四項原則二、執(zhí)行力的三個核心及四項原則三、如何提升個人及組織執(zhí)行力三、如何提升個人及組織執(zhí)行力 執(zhí)行力，就是企業(yè)組織和個人完成任務(wù)的能執(zhí)行力，就是企業(yè)組織和個人完成任務(wù)的能力。力。 執(zhí)行力是組織能否實現(xiàn)預(yù)定目標的決定性因執(zhí)行力是組織能否實現(xiàn)預(yù)定目標的決定性因素，是目標與結(jié)果之間的必須。素，是目標與結(jié)果之間的必須。 執(zhí)行力，就是各類組織將戰(zhàn)略付諸實施的能執(zhí)行力，就是各類組織將

2、戰(zhàn)略付諸實施的能力，反映戰(zhàn)略方案和目標的貫徹程度。力，反映戰(zhàn)略方案和目標的貫徹程度。 執(zhí)行力，是建立科學(xué)的運作流程，設(shè)立目標執(zhí)行力，是建立科學(xué)的運作流程，設(shè)立目標與評估標準，明確獎懲規(guī)則，透過組織內(nèi)外與評估標準，明確獎懲規(guī)則，透過組織內(nèi)外部的檢查互動，提高執(zhí)行的速度與品質(zhì)，確部的檢查互動，提高執(zhí)行的速度與品質(zhì)，確保目標的完美達成。保目標的完美達成。 最高執(zhí)行者最高執(zhí)行者 中層執(zhí)行者中層執(zhí)行者 直接執(zhí)行者直接執(zhí)行者 號令執(zhí)行力號令執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)下令，員工齊心協(xié)力將事情做好領(lǐng)導(dǎo)下令，員工齊心協(xié)力將事情做好 個人與團隊的號令個人與團隊的號令 制度執(zhí)行力制度執(zhí)行力 將企業(yè)制度嚴格貫徹和執(zhí)行將企業(yè)制度嚴格

3、貫徹和執(zhí)行 制度執(zhí)行力的高低取決于制度執(zhí)行力的高低取決于 合理性合理性 可執(zhí)行性可執(zhí)行性 考核力度考核力度 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 創(chuàng)新執(zhí)行力創(chuàng)新執(zhí)行力 超越原有的規(guī)則和方法進行不斷地創(chuàng)新超越原有的規(guī)則和方法進行不斷地創(chuàng)新 號令執(zhí)行力生存的根本）號令執(zhí)行力生存的根本） 制度執(zhí)行力發(fā)展的基石）制度執(zhí)行力發(fā)展的基石） 創(chuàng)新執(zhí)行力競爭的優(yōu)勢）創(chuàng)新執(zhí)行力競爭的優(yōu)勢） 打算、考慮打算、考慮 行動之前經(jīng)過周密的思考作出相應(yīng)的安排行動之前經(jīng)過周密的思考作出相應(yīng)的安排和準備。和準備。 行動前預(yù)先擬定的行動內(nèi)容、目的、方法、行動前預(yù)先擬定的行動內(nèi)容、目的、方法、步驟等。步驟等。 倒三角理論形象地概括了目標、戰(zhàn)略、倒三角理

4、論形象地概括了目標、戰(zhàn)略、計劃和執(zhí)行的正確過程。計劃和執(zhí)行的正確過程。 倒三角倒三角正三角正三角 執(zhí)行之前：執(zhí)行之前： 錯誤的或不適合的策略錯誤的或不適合的策略 企業(yè)文化沒有形成凝聚力，公司的文化沒能有企業(yè)文化沒有形成凝聚力，公司的文化沒能有效效 地取得大家的認同。地取得大家的認同。 目標設(shè)立不切合實際目標設(shè)立不切合實際 企業(yè)投入的資源與精力不足企業(yè)投入的資源與精力不足 員工的素質(zhì)與能力，經(jīng)驗達不到要求員工的素質(zhì)與能力，經(jīng)驗達不到要求 沒有強有力的執(zhí)行組織沒有強有力的執(zhí)行組織執(zhí)行之中：執(zhí)行之中： 管理者沒有常抓不懈。管理者沒有常抓不懈。 管理者出臺管理制度時不嚴謹，朝令夕改，讓員工無所適從管理

5、者出臺管理制度時不嚴謹，朝令夕改，讓員工無所適從 制度本身不合理，缺少針對性和可行性，制度本身不合理，缺少針對性和可行性， 流程過于繁瑣，不利于執(zhí)行。流程過于繁瑣，不利于執(zhí)行。 在作業(yè)的過程中缺少良好的方法。在作業(yè)的過程中缺少良好的方法。 關(guān)鍵人員變動頻繁關(guān)鍵人員變動頻繁 “龍頭蛇尾現(xiàn)象龍頭蛇尾現(xiàn)象執(zhí)行之后：執(zhí)行之后： 與獎勵脫節(jié)與獎勵脫節(jié) 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制。缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制。外部原因外部原因 市場環(huán)境的變化國家政策、競爭對手等）市場環(huán)境的變化國家政策、競爭對手等） 適合于西方市場的策略照搬來中國適合于西方市場的策略照搬來中國; ; 適合于其他公司的策略照搬本公司適合于其他公司的策

6、略照搬本公司 對市場的變化掌握不足對市場的變化掌握不足; ; 核心：核心：準備階段充分溝通準備階段充分溝通 目標的初步設(shè)定與分解目標的初步設(shè)定與分解 建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化目標的深度分解目標的深度分解 擬訂工作計劃擬訂工作計劃 目標的初步分解目標的初步分解 目標的分解遵循參與決策的原則目標的分解遵循參與決策的原則 由上而下結(jié)合由下而上由上而下結(jié)合由下而上 以團隊增長作為基數(shù)以團隊增長作為基數(shù) 論證增減的理由論證增減的理由 目標制定的過程也是相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗?zāi)繕酥贫ǖ倪^程也是相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流的過程交流的過程 目標的深度分解目標的深度分解 企業(yè)發(fā)展快，員工學(xué)習(xí)能力差企業(yè)發(fā)展快，員

7、工學(xué)習(xí)能力差 企業(yè)進入新的領(lǐng)域企業(yè)進入新的領(lǐng)域 員工沒有培訓(xùn)和輔導(dǎo)的機會員工沒有培訓(xùn)和輔導(dǎo)的機會 不能做不能做 不想做不想做CanWillWontCanWontCantWontCanWillCantWillCant 知識不夠用學(xué)而不多，用非所學(xué)知識不夠用學(xué)而不多，用非所學(xué) 技能不熟練似懂非懂，不懂裝懂技能不熟練似懂非懂，不懂裝懂 理解不深刻一知半解，不求甚解理解不深刻一知半解，不求甚解 責(zé)任感不強事不關(guān)己，高高掛起責(zé)任感不強事不關(guān)己，高高掛起 心態(tài)不正常打工心態(tài)，斤斤計較心態(tài)不正常打工心態(tài)，斤斤計較 習(xí)慣不夠好拖拖拉拉，糊里糊涂習(xí)慣不夠好拖拖拉拉，糊里糊涂 意志不堅強知難而退，遇挫就撤意志不堅

8、強知難而退，遇挫就撤 情緒不穩(wěn)定大驚小怪，喜怒無常情緒不穩(wěn)定大驚小怪，喜怒無常 方法不恰當(dāng)路子不對，技巧欠缺方法不恰當(dāng)路子不對，技巧欠缺 溝通不到位既不上報，也不交流溝通不到位既不上報，也不交流 只派任務(wù)，不重核查只派任務(wù)，不重核查 只重任務(wù)，不重輔導(dǎo)只重任務(wù)，不重輔導(dǎo) 只重工作，不重激勵只重工作，不重激勵 只聽命令，不善變通只聽命令，不善變通 只重方案，不重實操只重方案，不重實操 角色錯位，職責(zé)不清角色錯位，職責(zé)不清 依賴下屬，只說不做依賴下屬，只說不做 只忙瑣事，偏離中心只忙瑣事，偏離中心 追求完美，不講速度追求完美，不講速度 粗心大意，不重細節(jié)粗心大意，不重細節(jié) 企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)不利于

9、執(zhí)行企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)不利于執(zhí)行 組織結(jié)構(gòu)沒有賦予相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)力組織結(jié)構(gòu)沒有賦予相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)力 在企業(yè)的營銷模式的轉(zhuǎn)變過程中，有一些在企業(yè)的營銷模式的轉(zhuǎn)變過程中，有一些企業(yè)的老總站得高、看得遠，深知變革的企業(yè)的老總站得高、看得遠，深知變革的必要性和緊迫性，并能親自啟動和推動這必要性和緊迫性，并能親自啟動和推動這樣的轉(zhuǎn)變樣的轉(zhuǎn)變; 但是往往這些人會因為個人的領(lǐng)導(dǎo)能力和但是往往這些人會因為個人的領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)固有障礙的限制，而出現(xiàn)一人獨唱，企業(yè)固有障礙的限制，而出現(xiàn)一人獨唱，其他人旁觀的現(xiàn)象，到頭來只能是其他人旁觀的現(xiàn)象，到頭來只能是“獨角獨角戲戲”。 說起來，都說團隊重要；做起來，都是自己重

10、要；說起來，都說團隊重要；做起來，都是自己重要； 說起來，都想建設(shè)團隊；做起來，都是別人的不說起來，都想建設(shè)團隊；做起來，都是別人的不是。是。 各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團隊，實為各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團隊，實為一盤散沙。一盤散沙。 1 1個人干工作是條龍，個人干工作是條龍，2 2個人一起干工作就成了蟲，個人一起干工作就成了蟲，3 3個人一起就要個人一起就要“窩里斗了。窩里斗了。 目的團隊成員清楚了解團隊目標及目的團隊成員清楚了解團隊目標及其重要性其重要性 清楚的目標可以幫助團隊清楚的目標可以幫助團隊 方向。知道目標可以幫助成員建立方向。知道目標可以幫助成員建立信心，提高處理問

11、題的能力信心，提高處理問題的能力 特征。給予團隊存在和繼續(xù)發(fā)展的特征。給予團隊存在和繼續(xù)發(fā)展的原因原因 焦點。有了目標，團隊可以集中精焦點。有了目標，團隊可以集中精力與資源朝著具體的目標努力力與資源朝著具體的目標努力 參與團隊每個成員積極參與參與團隊每個成員積極參與 積極參與可以幫助團隊：積極參與可以幫助團隊： 從成員的技巧與才能中受益從成員的技巧與才能中受益 珍視個體差異珍視個體差異 鼓勵新點子可促進目標達成或問鼓勵新點子可促進目標達成或問 題解決題解決 信任一種成員間可以相互信賴、遵信任一種成員間可以相互信賴、遵守承諾的信念守承諾的信念 高度的信任可以幫助團隊高度的信任可以幫助團隊 勇于冒

12、險勇于冒險 嘗試新想法嘗試新想法 增加主觀能動性增加主觀能動性 團隊內(nèi)部沒有信任，絕對不會有高水準的績效團隊內(nèi)部沒有信任，絕對不會有高水準的績效表現(xiàn)表現(xiàn) 信任是在團隊發(fā)展的各個階段中逐漸孕育形成信任是在團隊發(fā)展的各個階段中逐漸孕育形成的，領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員的行為對塑造信任具有的，領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員的行為對塑造信任具有決定性的影響決定性的影響 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 的榜樣對團隊的信任有巨大的影響的榜樣對團隊的信任有巨大的影響 信任是互動的，你信任別人，別人也會信任你信任是互動的，你信任別人，別人也會信任你 信任是變化的，任何行為不是在加強信任，就信任是變化的，任何行為不是在加強信任，就是在破壞信任是在破壞信

13、任 溝通一種尊重他人的成果，相互分溝通一種尊重他人的成果，相互分享享 感受和想法的有效溝通感受和想法的有效溝通 有效的溝通可以幫助團隊有效的溝通可以幫助團隊 鼓勵團隊成員間的合作鼓勵團隊成員間的合作 創(chuàng)造不斷進取的氛圍創(chuàng)造不斷進取的氛圍 幫助預(yù)防和解決沖突幫助預(yù)防和解決沖突 程序一系列明確的能幫助團隊查出程序一系列明確的能幫助團隊查出問題，找出解決方案，分析數(shù)據(jù)，達問題，找出解決方案，分析數(shù)據(jù)，達成共識的操作程序與行動成共識的操作程序與行動 明確的程序可以幫助團隊明確的程序可以幫助團隊 達成目標達成目標 解決問題解決問題 作出決定作出決定 制定規(guī)則制定規(guī)則 計劃和組織工作計劃和組織工作 承諾愿

14、意為團隊的目標投入承諾愿意為團隊的目標投入100% 的努力的努力 獲得獲得100%的努力可以幫助團隊的努力可以幫助團隊 建立團隊中的信念及對目標的承諾建立團隊中的信念及對目標的承諾 建立團隊成員的主人精神建立團隊成員的主人精神 為團隊的成功作出貢獻為團隊的成功作出貢獻 發(fā)揮管理者的執(zhí)行表率作用發(fā)揮管理者的執(zhí)行表率作用 不能承擔(dān)責(zé)任不能承擔(dān)責(zé)任 管理不到位管理不到位 形式主義形式主義 管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行 要專注，抓住重點要專注，抓住重點 以身作則以身作則 明確管理層的責(zé)、權(quán)、力明確管理層的責(zé)、權(quán)、力 用制度規(guī)范執(zhí)行力的標準用制度規(guī)范執(zhí)行力的標準 用

15、制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力 用制度建立一個執(zhí)行力的激勵機制用制度建立一個執(zhí)行力的激勵機制 華為制度論：僵化優(yōu)化固化華為制度論：僵化優(yōu)化固化 行為準則和實施這些準則的規(guī)則行為準則和實施這些準則的規(guī)則 制定制度要簡單、明晰、全面制定制度要簡單、明晰、全面 不要反復(fù)制定制度不要反復(fù)制定制度 監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂 沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力 沒人監(jiān)督?jīng)]人監(jiān)督 監(jiān)督的方法不對監(jiān)督的方法不對 有效的監(jiān)督方式有效的監(jiān)督方式 處理監(jiān)督結(jié)果處理監(jiān)督結(jié)果 開始轟轟烈烈，隨后無聲無息開始轟轟烈烈，隨后無聲無息 管理層沒有堅定不移的執(zhí)行下去管理層沒有堅定不移的

16、執(zhí)行下去 執(zhí)行的計劃沒有因為市場的變化及時調(diào)整執(zhí)行的計劃沒有因為市場的變化及時調(diào)整 執(zhí)行人員的變動執(zhí)行人員的變動 企業(yè)政策的改變?nèi)绻纠麧櫟囊螅┢髽I(yè)政策的改變?nèi)绻纠麧櫟囊螅?獎勵與執(zhí)行無關(guān)獎勵與執(zhí)行無關(guān) 獎勵對執(zhí)行產(chǎn)生負面影響?yīng)剟顚?zhí)行產(chǎn)生負面影響 獎勵的力度不足獎勵的力度不足 從領(lǐng)導(dǎo)開始從領(lǐng)導(dǎo)開始 倡樹理念倡樹理念 落實行動落實行動54 共同的事物共同的事物 共同的語言共同的語言 共同的舉止共同的舉止 共同的感受共同的感受 共同的理解共同的理解企業(yè)的發(fā)展離不開 組織中成員的共識人員流程人員流程戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略流程運營流程運營流程執(zhí)行力執(zhí)行力 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 運營運營 人員人員 戰(zhàn)略是選擇方向和道

17、路的戰(zhàn)略是選擇方向和道路的 戰(zhàn)略的實質(zhì)和細節(jié)來自與行動最為接近的戰(zhàn)略的實質(zhì)和細節(jié)來自與行動最為接近的人，他們應(yīng)該了解本身的市場、資源及自人，他們應(yīng)該了解本身的市場、資源及自己的強弱勢所在。己的強弱勢所在。 好的戰(zhàn)略，一定是重視執(zhí)行的戰(zhàn)略。好的戰(zhàn)略，一定是重視執(zhí)行的戰(zhàn)略。 誰來制定誰來制定 時間長短時間長短 信息質(zhì)量信息質(zhì)量 預(yù)測水平預(yù)測水平 操作可行操作可行 調(diào)整變通調(diào)整變通 總體戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略是對于多種經(jīng)營公司總體戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略是對于多種經(jīng)營公司而言的，是由總公司最高層制定的戰(zhàn)略。而言的，是由總公司最高層制定的戰(zhàn)略。 經(jīng)營單位戰(zhàn)略：對于多種經(jīng)營的大公司，經(jīng)營單位戰(zhàn)略：對于多種經(jīng)營的大公司，一

18、般將中間層次的戰(zhàn)略叫做經(jīng)營單位戰(zhàn)略，一般將中間層次的戰(zhàn)略叫做經(jīng)營單位戰(zhàn)略，這是針對某一具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。這是針對某一具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略是經(jīng)營戰(zhàn)略在營銷、職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略是經(jīng)營戰(zhàn)略在營銷、研發(fā)、人力、消費、財務(wù)等方面的分戰(zhàn)略。研發(fā)、人力、消費、財務(wù)等方面的分戰(zhàn)略。 三要素平衡原理三要素平衡原理 局部優(yōu)勢原理局部優(yōu)勢原理 異軌超越原理異軌超越原理 三要素平衡原理三要素平衡原理 帆船的啟示：目的、風(fēng)、帆帆船的啟示：目的、風(fēng)、帆 三要素：外部環(huán)境，內(nèi)部條件，組織方向三要素：外部環(huán)境，內(nèi)部條件，組織方向 三者之間的動態(tài)平衡三者之間的動態(tài)平衡 問題由不平衡產(chǎn)生問題由不平衡產(chǎn)生 隨

19、時應(yīng)變隨時應(yīng)變 局部優(yōu)勢原理局部優(yōu)勢原理 任何企業(yè)的優(yōu)勢都是在有限的范圍內(nèi)任何企業(yè)的優(yōu)勢都是在有限的范圍內(nèi) 企業(yè)可以將總體劃分為若干局部，然后通企業(yè)可以將總體劃分為若干局部，然后通過配置資源，在某些局部取得優(yōu)勢，通過過配置資源，在某些局部取得優(yōu)勢，通過局部上的勝利，來取得全局的勝利。局部上的勝利，來取得全局的勝利。 異軌超越原理異軌超越原理 最好的競爭策略就是不在同一軌道上競爭最好的競爭策略就是不在同一軌道上競爭71波特的三種競爭戰(zhàn)略分別是：波特的三種競爭戰(zhàn)略分別是：低成本戰(zhàn)略：低成本競爭戰(zhàn)略即指企業(yè)在提供相低成本戰(zhàn)略：低成本競爭戰(zhàn)略即指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時，其成本或費用明顯低于行同的

20、產(chǎn)品或服務(wù)時，其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭戰(zhàn)略。業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過向用戶提差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過向用戶提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭戰(zhàn)略。由于產(chǎn)供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭戰(zhàn)略。由于產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性，增加了對顧客的吸引力，品或服務(wù)的獨特性，增加了對顧客的吸引力，減少了顧客對價格的敏感性。減少了顧客對價格的敏感性。集中型戰(zhàn)略：集中型戰(zhàn)略指企業(yè)的某一經(jīng)營領(lǐng)域集中型戰(zhàn)略：集中型戰(zhàn)略指企業(yè)的某一經(jīng)營領(lǐng)域主攻某個狹窄的特殊顧客群，某一產(chǎn)品系列的主攻某個狹窄的特殊顧客群，某一產(chǎn)品系列的一個細分范圍或一個地區(qū)市場，在這

21、個狹窄的一個細分范圍或一個地區(qū)市場，在這個狹窄的領(lǐng)域內(nèi)或?qū)嵤┑统杀?，可是實施差異化，或是領(lǐng)域內(nèi)或?qū)嵤┑统杀荆墒菍嵤┎町惢?，或是二者兼而有之的競爭?zhàn)略。二者兼而有之的競爭戰(zhàn)略。什么是什么是SWOT？ StrengthsStrengthsOpportunitiesOpportunitiesWeaknessesWeaknessesThreatsThreats SWOT SWOT是一種把各種相關(guān)因素結(jié)合分析來是一種把各種相關(guān)因素結(jié)合分析來鑒別商業(yè)機會和制定策略、戰(zhàn)術(shù)的一種方法。鑒別商業(yè)機會和制定策略、戰(zhàn)術(shù)的一種方法。優(yōu)勢優(yōu)勢公司公司產(chǎn)品產(chǎn)品威脅威脅市場劃分市場劃分周圍環(huán)境周圍環(huán)境競爭情況競爭情況SW

22、OT分析分析弱勢弱勢公司公司產(chǎn)品產(chǎn)品時機時機. . 市場劃分市場劃分周圍環(huán)境周圍環(huán)境競爭情況競爭情況威脅威脅ThreatsThreats機會機會OpportunitiesOpportunities弱點弱點Weaknesses:Weaknesses:優(yōu)勢優(yōu)勢StrengthsStrengths第第類型類型克服弱點克服弱點開發(fā)戰(zhàn)略開發(fā)戰(zhàn)略第第類型類型清理合并清理合并,收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略第第類型類型揚長避短揚長避短,穩(wěn)健戰(zhàn)略穩(wěn)健戰(zhàn)略第第類型類型抓緊時機抓緊時機,拓展戰(zhàn)略拓展戰(zhàn)略 運營流程的內(nèi)容運營流程的內(nèi)容 運營流程的關(guān)鍵指標運營流程的關(guān)鍵指標鼓勵鼓勵反響反響輔導(dǎo)輔導(dǎo)n78 領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，就是使下屬

23、的需求領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，就是使下屬的需求得到滿足，從而使下屬產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者所希望得到滿足，從而使下屬產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者所希望和要求的行為。和要求的行為。 強強 度度行動選擇行動選擇持久度持久度產(chǎn)產(chǎn) 出出80討論十種可行的激勵方法。討論十種可行的激勵方法。要成為成功的經(jīng)理，你必須接受有關(guān)你職責(zé)的三個要素：要成為成功的經(jīng)理，你必須接受有關(guān)你職責(zé)的三個要素： “人人都夢想成功人人都夢想成功 你的工作就是盡你所能地幫助他人。你的工作就是盡你所能地幫助他人。 ”“只有他人成功了，你才能成功。只有他人成功了，你才能成功。”Ferdinand Fournies, Coaching for Improved Work Pe

24、rformance, 2000管理是通過員工完成工作。管理是通過員工完成工作。 你對下屬的需要，超過了他們對你的需要。你對下屬的需要，超過了他們對你的需要。 你的業(yè)績表現(xiàn)是基于你下屬的所作所為，你的業(yè)績表現(xiàn)是基于你下屬的所作所為，而不是你去完成他們的工作。而不是你去完成他們的工作。 改善改善 找出哪些行為需要改變找出哪些行為需要改變 定出行動計劃以改變那些行為。定出行動計劃以改變那些行為。84 示范式示范式 解疑式解疑式 觀察式觀察式 執(zhí)行細節(jié)第一執(zhí)行細節(jié)第一 執(zhí)行的八字方針執(zhí)行的八字方針 強化執(zhí)行的尺度、速度和力度強化執(zhí)行的尺度、速度和力度 “燙火爐原則與執(zhí)行的制度保障燙火爐原則與執(zhí)行的制度

25、保障 細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗 執(zhí)行細節(jié)重于策劃創(chuàng)意執(zhí)行細節(jié)重于策劃創(chuàng)意 大處著想，細處著手大處著想，細處著手 認真第一，聰明第二認真第一，聰明第二 制度第一，能人第二制度第一，能人第二 信心第一，成敗第二信心第一，成敗第二 速度第一，完美第二速度第一，完美第二 勝利第一，理由第二勝利第一，理由第二 尺度執(zhí)行過程，標準逐漸降低，甚至走尺度執(zhí)行過程，標準逐漸降低，甚至走樣，離標準愈遠樣，離標準愈遠 速度執(zhí)行過程，經(jīng)常延誤，甚至不了了速度執(zhí)行過程，經(jīng)常延誤，甚至不了了之之 力度力度愈來愈小，虎頭蛇尾力度力度愈來愈小，虎頭蛇尾 執(zhí)行制度就象執(zhí)行制度就象“燙火爐燙火爐” 不碰不燙不碰不燙 一碰即燙一碰

26、即燙 誰燙碰誰誰燙碰誰 哪碰哪燙哪碰哪燙 制度保障制度保障 執(zhí)行法執(zhí)行法 檢查法檢查法 處理法處理法目標的制定分解目標的制定分解策略和計劃的制定、完善策略和計劃的制定、完善執(zhí)行過程中密切監(jiān)督執(zhí)行過程中密切監(jiān)督營造團隊執(zhí)行氛圍營造團隊執(zhí)行氛圍行政與組織行政與組織培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展解決與預(yù)防問題解決與預(yù)防問題代表組織評估獎懲代表組織評估獎懲987654321高低對人的關(guān)心度123456789低高對事的關(guān)心度(1,1)型(5,5)型(9,1)型(1,9)型(9,9)型 工作導(dǎo)向型工作導(dǎo)向型(9,1):(9,1):權(quán)威服從式管理。權(quán)威服從式管理。生產(chǎn)的效能是基于對工作情況的安排，對人的因素生產(chǎn)的效能

27、是基于對工作情況的安排，對人的因素則低調(diào)處理。則低調(diào)處理。 關(guān)系導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型(1,9):(1,9):鄉(xiāng)村俱樂部式管理。鄉(xiāng)村俱樂部式管理。對人關(guān)注以建立滿足的互動關(guān)系，目的為建立舒適、對人關(guān)注以建立滿足的互動關(guān)系，目的為建立舒適、友善的組織氣氛與工作速度。友善的組織氣氛與工作速度。 無為式管理無為式管理(1,1)(1,1)。既未能完成工作，又未能使成員受到關(guān)懷。既未能完成工作，又未能使成員受到關(guān)懷。 中庸式管理中庸式管理(5,5):(5,5):平衡管理。平衡管理。良好的組織表現(xiàn)是由工作與士氣二者平衡所達成。良好的組織表現(xiàn)是由工作與士氣二者平衡所達成。 團隊合作式管理團隊合作式管理(9,9):

28、(9,9):此為最佳方式領(lǐng)導(dǎo)。工作的此為最佳方式領(lǐng)導(dǎo)。工作的成就來自于有承諾的成員?；趯M織的共同看法成就來自于有承諾的成員。基于對組織的共同看法建立起互賴氣氛，并發(fā)展出信任互重的關(guān)系。建立起互賴氣氛，并發(fā)展出信任互重的關(guān)系。 權(quán)位，權(quán)力權(quán)位，權(quán)力 職責(zé)范圍內(nèi)的指揮或支配力量職責(zé)范圍內(nèi)的指揮或支配力量 影響個人、群體、決策或事件的能力影響個人、群體、決策或事件的能力 職位權(quán)力職位權(quán)力-是指在組織中擔(dān)任一個即定角是指在組織中擔(dān)任一個即定角色的領(lǐng)導(dǎo)者，在必要時候?qū)嵤┆剟罨蛱幜P色的領(lǐng)導(dǎo)者，在必要時候?qū)嵤┆剟罨蛱幜P權(quán)力，以影響被領(lǐng)導(dǎo)者行為。權(quán)力，以影響被領(lǐng)導(dǎo)者行為。 個人權(quán)力個人權(quán)力-是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠獲得他人的尊是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠獲得他人的尊敬和信任的能力。敬和信任的能力。 個人權(quán)力會產(chǎn)生凝聚力和對他人的約個人權(quán)力會產(chǎn)生凝聚力