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文檔簡介

1、德信誠培訓(xùn) 品質(zhì)、誠信、用心JIT精益生產(chǎn)務(wù)實培訓(xùn)教材深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司免費培訓(xùn): 好好學(xué)習(xí)社區(qū):前 言經(jīng)過十幾年的發(fā)展、建設(shè),德信誠已成為廣東地區(qū)領(lǐng)先同業(yè)的綜合性咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)。為了保持這個領(lǐng)先地位我們必須提供更廣泛更有效的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)項目最佳的服務(wù)質(zhì)量并且保持技術(shù)及研發(fā)方面的優(yōu)勢。如何提高從業(yè)人員的知識水平及專業(yè)能力如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如何開展新的客源教育培訓(xùn)是解決這些問題的最好方式之一。為此我們規(guī)劃了這份培訓(xùn)計劃。規(guī)劃的2000余種課程分為六類系列²²²²²² 國際標(biāo)準系列課程:(ISO9000TS16949

2、TL9000ISO13485ISO14000ISO50001SA8000OHSAS18000HACCP等) 品質(zhì)管理系列課程 生產(chǎn)運作與現(xiàn)場管理系列課程 消防安全、環(huán)保節(jié)能EHS系列課程 中、基層主管干部管理技能提升TWI系列培訓(xùn)課程 通用管理與執(zhí)行力系列課程。課程的頻次地點及時間將參照客戶的需求訂立。詳情請參閱本公司網(wǎng)站每月課程安排希望計劃的課程能達到下面的效果²²² 幫助您實施各種管理系統(tǒng)或監(jiān)督及改善其運作 引導(dǎo)您了解最新管理系統(tǒng)的內(nèi)容及要求 提供您先進的管理模式或方法來提高效能。歡迎我們的客戶或新朋友來參加這些課程。我司還將會根據(jù)客戶的反饋而增設(shè)公開課程,或

3、者根據(jù)客戶的需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。德信誠培訓(xùn)21德信誠培訓(xùn)23德信誠培訓(xùn)34德信誠培訓(xùn)45德信誠培訓(xùn)56(7)設(shè)備小型化大型設(shè)備適合處理大量工作,但容易積壓在制品,使生產(chǎn)流動不暢。多品種小批量的市場需求要求生產(chǎn)細流快速,以提高彈性應(yīng)對變化。所以,設(shè)備小型化是必然趨勢,只要質(zhì)量穩(wěn)定、故障率低易維護,不必單純追求高速度。流線化生產(chǎn)的8個條件6德信誠培訓(xùn)78德信誠培訓(xùn)89德信誠培訓(xùn)910德信誠培訓(xùn)1110德信誠培訓(xùn)1211德信誠培訓(xùn)1312德信誠培訓(xùn)1413德信誠培訓(xùn)151415德信誠培訓(xùn)1716德信誠培訓(xùn)1817德信誠培訓(xùn)191819德信誠培訓(xùn)2021德信誠培訓(xùn)2122精益生產(chǎn)除浪費精益生產(chǎn)是眾多制造

4、商最為推崇的生產(chǎn)方法之一。精益的理念能夠幫助企業(yè)消除浪費,將節(jié)約下來的時間與資源投入到增值活動中去。本文介紹了一些實用的原則,輔之以生動的案例,將幫助你更好地理解精益理念,并將它運用于生產(chǎn)實踐。在制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的腦子里,賺錢的概念很簡單:生產(chǎn)某種產(chǎn)品,然后將它賣給消費者,獲得高于生產(chǎn)成本的收入。那么,這個目標(biāo)該如何實現(xiàn)呢?首先,你必須擁有生產(chǎn)產(chǎn)品的場所、生產(chǎn)者、生產(chǎn)原料和機器設(shè)備,然后憑借這些制造出產(chǎn)品。想一想,是否遺漏了什么?沒錯,一個非常關(guān)鍵的要素:愿意買你產(chǎn)品的顧客。這個重要的部分便是精益生產(chǎn)的核心所在。在精益生產(chǎn)的哲學(xué)里,廠家的任何行為都應(yīng)從顧客的角度出發(fā)來進行評估。換言之,顧客要什么

5、就給他們什么不多,也不少。 精益是消除浪費的哲學(xué)。它崇尚“每天一百個小進步”,而不是“每年一個大勝仗”。精益生產(chǎn)在最細微處、在全局層面上,都力求卓越。此外,它還是一個系統(tǒng)化的概念,一個由顧客決定評估標(biāo)準的理念。 精益理論有助于消除以下幾類浪費:過度生產(chǎn)、冗余庫存、無序運輸以及不合格產(chǎn)品。這些浪費現(xiàn)象的共同特征是:在增加成本的同時,使企業(yè)的收益率下降。德信誠培訓(xùn)23過度生產(chǎn)顧名思義,過度生產(chǎn)指的是產(chǎn)出量多于需求量。你或許會問:“為什么人們會生產(chǎn)超過需求的產(chǎn)品?”顯然,這不是什么劃算的買賣嘛。那么,不妨換一個更好的問題來問:“廠家應(yīng)如何確定需要的產(chǎn)量,顧客真正的需求到底該如何判定?”回答這個問題其

6、實并不容易,你得有明確的定義并合理設(shè)定好工作時間。因此,廠家不妨把這個問題牢牢記在腦子里。假設(shè)你擁有一家餐館,特色菜是炸牡蠣三明治。餐館的生意非常好,于是你決定每天爭取賣掉1,200份牡蠣三明治。餐館每星期周一至周六營業(yè),周日休息。周一早晨開門營業(yè),三位顧客進來,一人點了一份牡蠣三明治。注意:到目前為止,一切都很正常。餐館的需求量是三份三明治。你很快就炸好了三明治,交到顧客手中,給對方賬單,對方則照單付錢??纯矗@樣的現(xiàn)金流還是挺不錯的嘛! 由于原料是易腐爛的牡蠣與面包,因此你每天都要供應(yīng)商送來新鮮的面包,并在倉庫中準備足夠的牡蠣稍多于預(yù)測的量,足夠完成日均1,400份三明治。有時候,實際的需

7、求會少于生產(chǎn)的數(shù)量。如果沒有出現(xiàn)這種情況,你就可以放心地進入第二天的工作,不必擔(dān)心倉庫里的原料會腐爛??梢哉f,你是根據(jù)預(yù)測來確定需要的原料量。不管訂貨情況如何,都能應(yīng)對自如。德信誠培訓(xùn)24你的產(chǎn)品是三明治。你根據(jù)顧客的需求制造三明治(將原料變成產(chǎn)品)。你非常希望每天能夠生產(chǎn)1,200個三明治。然而,當(dāng)沒有需求時(店里沒有顧客),你的廚師與三個女招待就會停下來,不會去做那沒頭沒腦的1,200個三明治。相反,他們會做一些不增值的事-打掃衛(wèi)生、整理調(diào)味品、討論如何改進菜單設(shè)置、如何讓顧客滿意等。你瞧,這里就沒有過度生產(chǎn)的問題。可是,你或許會聽到一些異議:“這不公平,餐館與制造企業(yè)的運作根本就不是一回

8、事嘛?!焙冒?,那就讓我們看看,二者之間到底存在著哪些區(qū)別: 餐館的工作方式是:1、確定并設(shè)計自己想要經(jīng)營的產(chǎn)品(牡蠣三明治)。2、購買或租借一個場所。3、購買或租借工具與設(shè)備(冰箱、冷庫、烤爐、餐桌等)。4、雇傭并培訓(xùn)員工。5、購買原材料(牡蠣、面包等)。6、制造產(chǎn)品并賣給顧客。7、向顧客開出發(fā)票。8、兌現(xiàn)賬單。9、支付自己的費用(員工、材料、固定成本等)。德信誠培訓(xùn)25制造企業(yè)的工作方式是:1、確定并設(shè)計自己想要經(jīng)營的產(chǎn)品(小馬力發(fā)動機)。2、購買或租借一個場所。3、購買或租借工具與設(shè)備(卷片器、機箱、手工器具、操作臺等)。4、雇傭并培訓(xùn)員工。5、購買原材料(鋼片、銅線、機架、軸承等等)。6

9、、制造產(chǎn)品并賣給顧客。7、向顧客開出發(fā)票。8、兌現(xiàn)賬單。9、支付自己的費用(員工、材料、固定成本等)。 看到什么區(qū)別了嗎?我想這已經(jīng)夠說明問題了。 冗余庫存同樣,顧名思義,冗余庫存指的就是不需要的庫存。你或許會問,該如何來確定不需要的庫存?想一想:如果貨物閑置在庫房中的某個角落,沒有人來加工,那么這些庫存還有存在的必要嗎?德信誠培訓(xùn)26庫存只有兩種累積的途徑:購買或制造。第一個問題是:你為什么會制造不需要的產(chǎn)品?這已經(jīng)在"過度生產(chǎn)"的章節(jié)里討論過了。道理很簡單:你不想讓員工閑著,也不想讓那些昂貴的機器僅僅成為擺設(shè)。那么,第二個問題可能是:為什么你會購買不需要的物料?原因可能

10、有很多。而且問題在于,這些原因看上去好像都挺有道理-至少從表面上看是這樣的。經(jīng)理:卡爾,為什么你有120天的物料供應(yīng)時間? 卡爾:我們的供應(yīng)商規(guī)定了一個最低訂貨量。經(jīng)理:因此你就不可能買更少數(shù)量的物料了是嗎?卡爾:不。但是如果我買較少的量,我的單位成本會上漲。此外還有運輸成本的問題,買的量雖少,運輸費用卻不會降低。 經(jīng)理:也就是說,你可以訂需要的量,只是考慮到成本會被抵消掉,所以覺得劃不來?卡爾:是的。經(jīng)理:公司針對你個人的考評項目是什么呢?卡爾:主要的考評項目是PPV,其次是運輸成本。 經(jīng)理:PPV?德信誠培訓(xùn)27卡爾:是的,PPV就是采購價格差。每年年初,我會制定一份預(yù)算,確定一年中的單位

11、零件價格。此外,我還要根據(jù)每種零件的訂貨量及相應(yīng)的運輸量確定運輸成本。在這一年中,公司會根據(jù)這兩個方面的實際情況對我進行考評,看它是高于還是低于預(yù)測成本,也就是差異的情況。經(jīng)理:那么,與采購物料相關(guān)的其他成本呢?它不也是影響零件成本的重要因素嗎?卡爾:比如?經(jīng)理:拿你自己來做個例子吧。你曾經(jīng)從兩個供應(yīng)商手中購買磁線,用來纏馬達的電樞。兩家的產(chǎn)品規(guī)格及絕緣材料性能都一樣。然而,相比于B廠的產(chǎn)品,A廠的產(chǎn)品更容易發(fā)生內(nèi)部電線短路的問題,從而多造成5%的不合格產(chǎn)品。所以,你的工人盡可能用B廠的線來生產(chǎn),只有在迫不得已的時候才用A廠的線。他們發(fā)現(xiàn),A廠產(chǎn)品的絕緣材料更脆,因此當(dāng)它斷裂的時侯,就會發(fā)生短

12、路。如果發(fā)生這樣的情況,工人就不得不把磁線從不合格的電樞上切下來,然后把這零件扔掉。這帶來了相當(dāng)大的成本損耗。一番折騰以后,唯一可用的就只剩下軸桿了。那么,這些報廢與返工的成本是否影響到了你從A廠采購零件的價格?卡爾:等一下,事情不是這樣的!我曾經(jīng)把這兩個供應(yīng)商請來,一起討論了不合格產(chǎn)品與質(zhì)量的問題。我們也分析了絕緣材料的德信誠培訓(xùn)28問題,可發(fā)現(xiàn)各廠的產(chǎn)品都差不多。因此這只是一個生產(chǎn)質(zhì)量的問題。我們的分析顯示,線的方面它們沒有任何區(qū)別。經(jīng)理:好的。那么,同樣的機器,同樣的員工,應(yīng)該制造出同樣的產(chǎn)品。可當(dāng)你放棄一家供貨商,轉(zhuǎn)而使用另一家提供的原料時,不合格產(chǎn)品的數(shù)量馬上就上升了。而且,你的分析

13、結(jié)果也無法證實絕緣材料間的區(qū)別。那么,何不把分析結(jié)果放在一邊,就去使用實際效果更好的線呢?卡爾:工人需要知道,自己在加工的過程中有些什么問題。如果我全部用B廠的產(chǎn)品來生產(chǎn),采購價格差就會很糟。我不希望因為員工無法解決加工與設(shè)備的問題而使自己陷入麻煩。經(jīng)理:制造的問題。好,我理解。好像我們的話題從不必要的庫存轉(zhuǎn)到了不合格產(chǎn)品上面。這些問題之間互有關(guān)聯(lián)。讓我們回到PPV。卡爾,你如何為每種零件爭取到最低的價格?卡爾:這很簡單。盡可能購買最大的量,盡可能多地填滿貨車。經(jīng)理:但是這些貨會在你的貨倉里空置很久。無序運輸運輸就是指將貨物從一個地方轉(zhuǎn)移到另一個地方。傳統(tǒng)制造企業(yè)一般采用“批量生產(chǎn)、排隊供應(yīng)”

14、(batch-and-queue)的生產(chǎn)方式(編德信誠培訓(xùn)29者注:傳統(tǒng)生產(chǎn)方式是每個工序做完一大批部件,再轉(zhuǎn)到下游工序去排隊等待。而精益生產(chǎn)中的“單件流”是工序轉(zhuǎn)移批量為1,每個工序每次只有1個部件通過)。對這些企業(yè)來說,運輸是必不可少的一環(huán)。首先,原料被運至某個地點,由廠方接收。然后,原料從接收點移至檢驗點以供檢驗。檢驗完成后,再將其移至分段運輸點以供儲存。最后,這些原料被送入倉庫。聽上去是不是很熟悉?請接著往下看。你從倉庫里提出原料,將其運至第一個生產(chǎn)點。完成第一個生產(chǎn)點的加工后,零件被送至分段排隊處。然后,再移至下一個生產(chǎn)點。于是,零件就在整個生產(chǎn)過程中不斷地流動。加工完成后,零件被移

15、至最終檢驗點,完成檢驗后再運回倉庫。然后,你將需要運輸?shù)漠a(chǎn)品運至裝載點。當(dāng)然,不要忘了最后一步-將其裝車完畢。這便是圍繞著生產(chǎn)所進行的整個運輸過程。讓我們看看,是否能將它簡化一點。你的廠里有地面?zhèn)魉拖到y(tǒng),可以將零件從一個工作點移至下一個,讓部件在相鄰的工人間傳遞。而高處的傳送帶則會將產(chǎn)品在各個流程之間進行傳遞。此外,精密的自動化系統(tǒng)可以將產(chǎn)品與工具根據(jù)需要進行傳送與回收。不要忘了還有“雙重移動”。提原料的人來到倉庫取貨時,常常會發(fā)現(xiàn)別的貨擋在了他要的東西前。因此,他不得不將這些“障礙”挪開,取出要的貨,再把挪開的物品移回原處。這樣的情況屢見不鮮。德信誠培訓(xùn)30任何對產(chǎn)品的移動都是一種浪費。要知

16、道,產(chǎn)品的移動并不是加工的過程,它只是從一個地方被移至另一個地方,產(chǎn)品本身并沒有任何改變。而且,這種過程往往只會給人們帶來麻煩。企業(yè)在移動物資方面的開銷是巨大的。我到過許多工廠,看到過許多精心設(shè)計的傳送系統(tǒng),更看到無數(shù)物品在廠區(qū)里被頻繁地運來送去。我也看到過許多精密的自動化庫房系統(tǒng),可以將產(chǎn)品不斷地運入取出。任何一個工廠里,都有許多大鏟車在廠區(qū)里開來開去,忙得不亦樂乎??墒琴徺I并保養(yǎng)這些設(shè)備需要高昂的成本。而在員工方面,保養(yǎng)與物資管理通常是薪酬要求最高的崗位。而且你要知道,這些領(lǐng)域是不會產(chǎn)生效益的,它們只會給你增加大量的成本。 不合格產(chǎn)品對許多企業(yè)來說,不合格產(chǎn)品與返工品的出現(xiàn)將造成巨大的浪費

17、。與不合格產(chǎn)品及返工相關(guān)的成本損耗更是顯而易見。產(chǎn)品在制造的過程中,如果某個流程上出現(xiàn)了問題,制造就會被停止。這些問題包括:產(chǎn)品的某些方面不符合規(guī)格,某些地方看上去不那么順眼,或某些方面達不到審美期望值。讓我們看看這個例子:某廠的生產(chǎn)車間里,一組零件在進入下個流程前,被一位員工截了下來??陀^上說,他的做法是出于對產(chǎn)品質(zhì)量的維護。但在這個舉動發(fā)生之時,該零件所負載的原料成本與勞動力成本都已經(jīng)存在了。一旦該組零件被剔除出生產(chǎn)流程,就會帶德信誠培訓(xùn)31來巨大的成本損失,而這無疑是一種浪費。從顧客角度來看,這些做法都不會帶來增值。實際情況也確實如此。邁克是一位裝配流水線檢驗師。他發(fā)現(xiàn)流水線上的一個定子

18、好像有問題。于是他找到上司約翰,和他商量對策。邁克:約翰,我覺得這個定子可能有點問題。約翰:它沒通過檢驗?邁克:它通過了電力檢驗,但它的電阻額偏高,而且磁線上有聲音。你知道客戶公司的,他們檢查時如果看到這個,很可能會認為咱們的產(chǎn)品不合格。你覺得呢?約翰:我不知道。把工程師叫來,讓他們看看。有多少定子不對勁?邁克:我每小時都進行一次目測的抽樣調(diào)查。因此,我們得對一個小時前生產(chǎn)的零件進行檢查??偣泊蠹s有200個零件吧。 約翰:我們得把這些零件全卸下來檢查。它們都在哪兒? 邁克:在那兒準備裝配發(fā)動機了。約翰:好,過會兒我們會解決這個問題。我把工程師叫來看看。(約翰來到最近的電話旁,撥了一個電話給生產(chǎn)

19、線的應(yīng)用工程師杰姆。)德信誠培訓(xùn)32約翰:杰姆,請到K區(qū)生產(chǎn)線來,這里有一個可疑的定子。它通過了電力檢測,但一個線圈上有個凹槽。我們擔(dān)心它會通不過后面的檢測。后面可能出現(xiàn)的情況是:1、工程師進行了檢查,認為線圈雖然有些變形,可依然在允許的范圍內(nèi)。因此,這些零件是可以用的。但這是個主觀化的檢測標(biāo)準,很難為一線操作工人掌握。比如:“這樣大小的凹槽是可以接受的,但如果超過這個樣子就是不合格產(chǎn)品了,得把它卸下來。”2、質(zhì)保人員介入,將此零件與標(biāo)準件的差異記錄在案,并明確了揀選與修理的程序。3、物料管理人員將可疑的部件卸下,送至分揀與返工點。4、生產(chǎn)線修理人員用肉眼檢測,尋找有問題的部件。通過檢驗的零件

20、被重新包裝并送回發(fā)動機裝配線。不合格的部件被送至修理處,線圈被取下,迭片則送回定子生產(chǎn)線。拆下的銅料被賣給回收站,最后就是把該扔的材料扔掉,該寫的報告寫好。5、這些返工的零件將被重新做絕緣處理,重新繞線,接上新的導(dǎo)線與面板,最后再連到線圈上。完成之后,它們將再次接受檢測。要知道,這些工作此前已經(jīng)做過一次,這一遍只能是重復(fù)勞動。而當(dāng)?shù)滦耪\培訓(xùn)33這些零件再次進入整個加工過程時,它們占用了本該屬于其他產(chǎn)品的時間,也就帶來了雙重的負面效果。結(jié)論已經(jīng)很清楚了。在上述不合格產(chǎn)品的例子中,如果把成本分攤到每個牽涉到的部門,你會發(fā)現(xiàn),因為不合格產(chǎn)品的出現(xiàn),大量的時間與金錢被白白浪費了。想想看,你得造多少個新

21、零件才能抵消這些浪費了的成本呢?把本例延伸開來看,你會發(fā)現(xiàn):有時你制造了許多新零件,可最終的效益卻等于零。這是因為,它們應(yīng)有的收益完全被那些不合格產(chǎn)品的支出給抵消了。這些精益生產(chǎn)的重要原則能夠幫你有效而持續(xù)地消除浪費。企業(yè)可以解放出更多的時間與資源,投入到增值行為中去。這也意味著,企業(yè)能利用較少的資源生產(chǎn)較多的產(chǎn)品,從而帶來更高的客戶滿意度。德信誠培訓(xùn)34企業(yè)宣傳海報、標(biāo)語、掛圖銷售類別 編號 海報、標(biāo)語、掛圖名稱 價格G3 及品質(zhì)宣傳海報 (14張/套) 320元/套 Q1 及品質(zhì)宣傳海報(10張/套) 250元/套 Q2 品質(zhì)標(biāo)語(18張/套) 360元/套 品質(zhì)管理類 I01 ISO90

22、00宣傳標(biāo)語(I01)(D1)(兩套各18張) 360元/套H5 系列幽默漫畫宣傳海報(6張/套) 150元/套 Q3 類品質(zhì)類宣傳海報(10張/套) 250元/套 G6 類品質(zhì)類宣傳海報(8張/套) 200元/套 5S 運動宣傳海報5S海報(10張/套) 250元/套 C2 海報標(biāo)語(12張/套) 250元/套 8s 宣傳標(biāo)語,8S宣傳標(biāo)語7S標(biāo)語,8S標(biāo)語(17張/套) 340元/套 6s 綜合宣傳標(biāo)語6張(6張/套) 120元/套 C1 標(biāo)語,6S標(biāo)語,8S宣傳標(biāo)語(12幅/套) 240元/套 生產(chǎn)現(xiàn)場類 C3 應(yīng)用知識宣傳掛圖(6幅/套) 150元/套ST 運動推行圖解海報(7張/套)

23、 175元/套 H4 宣傳海報(6S海報幽默漫畫系列)(8幅/套) 200元/套 G5 生產(chǎn)管理現(xiàn)場管理宣傳標(biāo)語(18張/套) 360元/套 AN2 企業(yè)班組安全掛圖AN2(8張/套) 200元/套 H6 生產(chǎn)現(xiàn)場管理過程控制標(biāo)語12張(12張/套) 240元/套 KZ 生產(chǎn)過程控制宣傳標(biāo)語6張(6張/套) 120元/套 E1 環(huán)保類宣傳標(biāo)語(12張/套) 240元/套 環(huán)境管理類 E2 宣傳標(biāo)語 (12幅/套) 240元/套E3 環(huán)保及ROHS宣傳海報 (6幅/套) 150元/套 E4 綠色環(huán)保系列(12幅/套) 270元/套 AN8 消防安全宣傳掛圖 (6幅/套) 150元/套AN9 貨倉安全管理宣教掛圖(6幅/套) 150元/套 AN10 觸電傷害與現(xiàn)場急救宣教掛圖(6幅/套) 150元/套安全消防類 AN13 現(xiàn)場傷害與急救宣教掛圖(6幅/套) 150元/套AN12 緊急疏散與應(yīng)急逃生宣教掛圖(6幅/套) 150元/套 HA05 不安全行為狀態(tài)識別與逃生自救宣傳壁報(4幅/套) 100元/套H7 安全管理幽默漫畫宣傳海報 (6幅/套) 150元/套 AN7 危險化學(xué)品安全掛圖(新6幅/套) 150元/套德信誠培訓(xùn)3

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