供應(yīng)鏈管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1、供給鏈管理知識(shí)重點(diǎn)第一章1,1,供給鏈管理概念： 供給鏈管理是一種從供給商到最終客戶的整個(gè)渠道的總體流程的集成哲學(xué)。2,2,供給鏈五個(gè)領(lǐng)域：需求、方案、訂單交付、供給、回流。3,3,供給鏈兩個(gè)支持平臺(tái)：物流支持和信息支持的平臺(tái)。4,4,供給鏈管理根本職能領(lǐng)域：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷管理，輔助職能領(lǐng)域主要包括客戶效勞、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等。5.5.傳統(tǒng)管理模式的缺陷：傳統(tǒng)管理采用了“縱向一體化模式，有一下缺點(diǎn)：1 1增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)2 2承當(dāng)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)3 3迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)4 4在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)

2、爭(zhēng)對(duì)手5 5增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)6,6,供給鏈管理的根本思想：1 1“橫向一體化的管理思想2 2非核心業(yè)務(wù)一般采取外包方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)合成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，加強(qiáng)外包過程中的協(xié)調(diào)和管理。3 3供給鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)4 4以顧客滿意度作為目標(biāo)效勞化管理5 5供給鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成6 6借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件7 7更關(guān)注物流企業(yè)的參與第二章1 1 .供給鏈的特征：1 1復(fù)雜性2 2動(dòng)態(tài)性3 3面向用戶需求4 4交叉性2 2 .供給鏈的類型；1 1穩(wěn)定的供給鏈和動(dòng)態(tài)的供給鏈2 2平衡的供給鏈和失衡的供給鏈3 3效率型

3、的供給鏈和響應(yīng)型的供給鏈4 4風(fēng)險(xiǎn)躲避供給鏈和敏捷供給鏈3 3 .供給鏈管理的運(yùn)行機(jī)制：1 1合作機(jī)制2 2決策機(jī)制3 3鼓勵(lì)機(jī)制4 4自律機(jī)制5 5風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制6 6信任機(jī)制4 4 .擴(kuò)展企業(yè)的定義：擴(kuò)展企業(yè)可以定義為一個(gè)概念性組織的單元或系統(tǒng)，它包括采購(gòu)公司和供給商一個(gè)或多個(gè)，它們通過緊密合作來實(shí)現(xiàn)最大化的利潤(rùn)共享。5 5 .擴(kuò)展企業(yè)的特征：1 1核心企業(yè)集中表達(dá)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)活動(dòng)，將非核心業(yè)務(wù)外包給外部產(chǎn)品供給商和效勞提供商2 2擴(kuò)展企業(yè)的核心企業(yè)與供給商和客戶建立了一種長(zhǎng)期的、互相信賴的關(guān)系，把供給商和客戶當(dāng)作合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3 3為了實(shí)現(xiàn)供給商、客戶在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴(kuò)展

4、企業(yè)采用先進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)活動(dòng)6 6 .什么叫業(yè)務(wù)外包：企業(yè)將其他非核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)。7 7 .業(yè)務(wù)外包的主要方式： 1 1臨時(shí)效勞2 2子網(wǎng)3 3與競(jìng)爭(zhēng)者合作4 4非核心業(yè)務(wù)完全外包8 8 .供給鏈運(yùn)作方式和區(qū)別：有兩種不同的供給鏈運(yùn)作方式，一種稱作推動(dòng)式，另一種成為牽引式。區(qū)別：制造商推動(dòng)式的供給鏈：集成度低、需求變化大、緩沖庫(kù)存量高，用戶牽引式的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫(kù)存量低、反響迅速。第三章1 1 .供給鏈構(gòu)建內(nèi)容：包括供給鏈管理組織機(jī)制的建立、管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、物流網(wǎng)絡(luò)的建立、合作伙伴選擇、信息支持體系的選擇等諸多內(nèi)容。2 2 .供

5、給鏈構(gòu)建解決的問題：1 1供給鏈的成員組成2 2原材料的來源問題3 3生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)4 4分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)5 5信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)6 6物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)第四章1 1 .供給鏈合作關(guān)系的定義：供給商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。2 2 .企業(yè)關(guān)系經(jīng)歷了哪三個(gè)開展階段：1 1傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系2 2物流關(guān)系3 3合作伙伴關(guān)系3 3 .選擇合作伙伴是考慮的因素：1 1質(zhì)量2 2價(jià)格3 3交貨期4 4品種柔性5 5提前期和價(jià)格折中6 6提前期和批量折中4 4 .合作伙伴選擇方法概述： 1 1直觀判斷法2 2招標(biāo)法3 3協(xié)商選擇法4 4采購(gòu)本錢比擬法5 5ABCABC 本錢法

6、6 6層次分析法核心管理思想：1 1客戶是企業(yè)開展最重要的資源之一2 2對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理3 3進(jìn)一步延伸企業(yè)供給鏈管理 6 6.供給商關(guān)系管理：一種用來改善企業(yè)與供給商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng)。第五章1 1 .供給鏈協(xié)調(diào)問題的幾種表現(xiàn)形式：1 1供給鏈中的需求變異放大現(xiàn)象2 2曲棍球棒現(xiàn)象3 3雙重邊際效應(yīng)4 4物料齊套比率差的現(xiàn)象2 2 .供給鏈中的需求變異放大現(xiàn)象產(chǎn)生原因：1 1需求預(yù)測(cè)修正2 2產(chǎn)品定價(jià)銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動(dòng)性增強(qiáng)3 3大批量訂購(gòu)4 4配給和短缺之間博弈3 3 .曲棍球棒現(xiàn)象：在某一個(gè)固定的周期，前期銷量很低，到期末銷量會(huì)有一個(gè)突發(fā)性增長(zhǎng)，而且在連

7、續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會(huì)周而復(fù)始，其需求曲線的形狀類似于曲棍球棒，所以被形象的稱為曲棍球棒現(xiàn)象。4 4 .緩解需求變異放大現(xiàn)象的方法： 1 1提高供給鏈企業(yè)對(duì)需求信息的共享性2 2科學(xué)確定定價(jià)策略3 3提高運(yùn)營(yíng)管理水平，縮短提前期4 4提高供給能力的透明度5 5 .緩解物料齊套差比率的方法：建立一個(gè)基于集配中心的供給鏈協(xié)同運(yùn)作模式6 6 .供給契約：通過合理設(shè)計(jì)契約，減少合作雙方的時(shí)機(jī)主義行為，促進(jìn)企業(yè)之間的緊密合作，確保有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶滿意度，降低供給鏈本錢，提高整條供給鏈的績(jī)效及每個(gè)成員企業(yè)績(jī)效。7 7 .回購(gòu)契約：在銷售季末，零售商可以以一定的價(jià)格把未售出去的

8、產(chǎn)品全部退還給供給商。第六章1 1 .傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題： 1 1 傳統(tǒng)采購(gòu)過程是典型的非信息對(duì)稱博弈過程 2 2驗(yàn)收檢查時(shí)采購(gòu)部門的一個(gè)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大3 3供需關(guān)系式臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作4 4相應(yīng)用戶需求的能力遲鈍2 2 .基于供給鏈的采購(gòu)管理與傳統(tǒng)采購(gòu)管理的異同： 1 1從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)轉(zhuǎn)變2 2從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變3 3從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變3 3 .準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的根本原那么：1 1恰當(dāng)?shù)臄?shù)量2 2恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間3 3恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)4 4恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格5 5恰當(dāng)?shù)膩碓吹谄哒?.CPFV1.CPFV 種供給鏈方案與運(yùn)作管

9、理的新哲理， 它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提高覆蓋整個(gè)供給鏈的合作過程， 通過共同管理業(yè)務(wù)過程和信息共享來改善零售商和供給商的伙伴關(guān)系、提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度,最終到達(dá)提高供給鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。第八章1.JIT1.JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)根本思想：要求嚴(yán)格按照用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，縮短生產(chǎn)周期，壓縮在制品占用量，提高效率，降低本錢。的哲理：1 1按需生產(chǎn)哲理2 2全員參與、充分授權(quán)哲理3 3消除浪費(fèi)哲理4 4“零庫(kù)存哲理5 5盡善盡美、永無(wú)止境的哲理第九章1 1 .物流定義：日本通常對(duì)物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2 2

10、 .物流的功能：1 1運(yùn)輸功能2 2儲(chǔ)存功能3 3配送功能4 4裝卸搬運(yùn)功能5 5包裝功能6 6流通加工7 7信息處理3 3 .供給鏈管理涉及制造問題和物流問題兩者的主要區(qū)別：1 1物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動(dòng)，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動(dòng)2 2供給鏈管理包括物流活動(dòng)和制造活動(dòng)3 3供給鏈管理涉及原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個(gè)物流增值過程， 物流是涉及企業(yè)之間的價(jià)值流過程的支持保障過程。4 4 .物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用： 1 1 物流過程對(duì)供給鏈響應(yīng)周期的影響 2 2物流過程對(duì)供給鏈總本錢的影響 3 3 物流過程對(duì)供給鏈總庫(kù)存水平的影響 4 4物流過程對(duì)供給鏈按期交付可靠性的影響

11、5 5物流過程對(duì)供給鏈效勞水平的影響5 5 .物流外包：生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的第三方物流企業(yè)運(yùn)作。6 6 .物流外包的優(yōu)勢(shì)： 1 1解決資源有限的問題，使企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)的開展2 2靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫(kù)存，降低本錢3 3減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)4 4企業(yè)得到更加專業(yè)化的效勞，從而降低營(yíng)運(yùn)本錢，提高效勞質(zhì)量5 5降低風(fēng)險(xiǎn)，同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)6 6提高企業(yè)的運(yùn)作柔性7 7 .第三方物流系統(tǒng)：一種實(shí)現(xiàn)供給鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤效勞， 把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門。第十章1 1 .供給鏈管理庫(kù)存VMIVMI：一種用戶和供給商之間的合作策略，以對(duì)雙方來說都是最低的本錢增加的可獲性， 在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供給商管理庫(kù)存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性的監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改良的環(huán)境。2 2 .實(shí)施 VMIV