沃爾瑪充滿魅力的激勵機制

1、沃爾瑪激勵機制零售業(yè)中的管理者索面讀一的真正挑戰(zhàn)是如何成為所謂雇員的真正領(lǐng)袖。一旦他們做到這一點， 這只隊伍管理者及其員工便會無堅不摧。山姆沃爾頓沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃爾頓， 1951 年在美國阿肯州的本頓威爾鎮(zhèn)開辦了一家以“沃頓 5 分1 角”為名的雜貨店，到 1960 年他擁有了 15 家分店。 1962 年他開辦了第一家以沃爾瑪（ Walmart）命名的折扣百貨商店。 20 世紀 60 年代美國零售業(yè)進入了快速發(fā)展的時期，山姆在發(fā)展的道路上也不可避免的遇到了許多強勁的對手。 歷經(jīng) 11 年的艱苦奮斗， 1991 年終于超過了百年老店西爾斯，一躍成為全美零售第一大公司。在這期間，沃爾瑪更是受

2、到美國著名的商業(yè)周刊、Duns 商業(yè)觀察、財富等雜志的廣泛好評，而山姆個人被金融世界評為 20 世紀 80 年代全美最佳主管。沃爾瑪?shù)某晒σ鹑藗儚V泛的關(guān)注和探討。 在山姆沃爾頓的“成功十訓”中，其中有 7 條之多談到人力資源管理方面的內(nèi)容， 特別是激勵員工的內(nèi)容。老沃爾頓曾對福布斯記者說： “我們想讓員工知道，我們很重視公司的員工， 對我們來說員工非常重要， 對待員工要像對待花園中的花草樹木， 需要用精神上的激勵， 職務的晉升和優(yōu)厚的待遇來交管他們，是到的時候移植以保證最佳搭配， 必要時還應細心除去院內(nèi)的雜草以利于他們成長。 ”從此我們可以看出公司飛速發(fā)展的真正源泉在于他們善于運用各種手段，

3、 取得員工信任與支持。 這就是支撐沃爾瑪取得成功的全方位的激勵體系。一、物質(zhì)激勵（一）利潤分享計劃沃爾瑪公司激勵員工的一項最著名的舉措便是利潤分享計劃，也是沃爾瑪激勵體系中長效的，最具有吸引力的一項舉措. 利潤分享計劃就是一項所有員工參與利潤分享的計劃. 有這樣一個簡單的道理，這就是：與員工共享利潤，無論是用股票、紅利、工資等形式，讓員工的收入與企業(yè)的利潤聯(lián)系在一起，員工就能更加的善待顧客，顧客就會越來越頻繁的光顧這家店，自然而然企業(yè)的利潤就會原來越多，這正是該行業(yè)利潤的真正源泉。利潤分享計劃使員工緊緊的凝聚在一起，與公司團結(jié)在一起，也正是由于他們的貢獻和忠誠，沃爾瑪才有了今天的輝煌。（二）獎

4、勵獎金措施降低損耗獎勵計劃，這也沃爾瑪一項有效的激勵措施。沃爾瑪與員工共同分享因降低消耗而帶來的盈利， 公司把節(jié)約下來的資金作為獎金發(fā)給那些降低消耗的員工， 這不僅有利于員工形成節(jié)能減排的意識，同時也有利于運功之間的而監(jiān)督， 最終達到降低企業(yè)成本的目的。沃爾瑪公司還實行同業(yè)績掛鉤的年薪制，商店的經(jīng)理同該商店的業(yè)績直接掛鉤， 區(qū)域的經(jīng)理的業(yè)績同公司的業(yè)績掛鉤。這種分配制度可以使業(yè)績好的商店經(jīng)理的收入有可能超過高層的管理者，同時又使高層管理者的收入水平要高于基層管理者，從而有利于調(diào)動各個參差員工的積極性。（三）良好的福利政策雇員購股計劃，這個計劃讓員工可以用工資抵扣的方式，一低于市值的 15%的價

5、格購買公司的股票。這個計劃是自愿的，讓員工可以獲得工作以外的紅利， 很多員工因此積累了大量的財富。 這個計劃與利潤分享計劃一起， 給公司帶來了很大競爭力， 為公司吸引和保留了大量的人才。公司的另一項很好的福利制度便是“沃爾瑪基金”以及“社區(qū)獎學金”的創(chuàng)立。沃爾瑪公司每年都資助很多沃爾瑪員工的孩子上大學，同時對于在沃爾瑪做兼職的大學生提供獎學金計劃。 這體現(xiàn)了山姆對教育發(fā)展所做的貢獻，同時也贏得了民心。二、感情激勵（一）、“合作關(guān)系”在沃爾瑪公司， 員工與公司的關(guān)系并不是雇員與雇主的關(guān)系， 而是“合作關(guān)系”，這使員工與沃爾瑪凝聚為一個整體，共同為公司的發(fā)展做出努力。在沃爾瑪中，員工、顧客、股東都

6、是公司的上帝。公司就是一個團隊，在這個團隊中沒有等級的劃分，貴賤之分，各個員工之間都是平等的。 公司努力讓員工受到一個家庭的氛圍， 這使自各個比較貧困地方的員工有一種歸屬感， 從而使員工更加的忠誠于自己的公司。（二）、良好的溝通在沃爾瑪?shù)某晒κ栔校?非常重要的一點便是談到與員工的溝通問題，要盡可能的和員工進行交流。公司中，管理者被稱為“公仆” ，始終把和的溝通放在第一位。沃爾瑪公司的辦公室的門總是敞開著，有的店鋪辦公室甚至沒有門， 以便讓員工更加方便走進來與管理者進行溝通。而山姆本人也喜歡隨時到各個分店去觀察， 與員工保持良好的溝通并傾聽他們的建議。 這對每一位員工來說即使一種尊重， 是肯定

7、了他們的價值。三、事業(yè)激勵（一）、滿魅力的晉升制度公司鼓勵員工積極進取，自我實現(xiàn)。在沃爾瑪培訓部門中，重視對新員工以及管理者的培訓， 無論是誰，要你有提升自己的愿望公司就會幫你實現(xiàn)。 公司不斷地從員工中選拔管理人才， 大膽任用他們到重要的職位，已經(jīng)是沃爾瑪?shù)募页１泔垺?通過在培訓和提升內(nèi)部員工方面花大錢而獲得雇員的忠誠與熱情，這是沃爾瑪?shù)某晒χ?。（二）、鼓勵參與管理沃爾瑪有一項制度是， 無論是誰，只要有好的建議都有可能把誒邀請來參加公司的例會的討論。 公司給員工提供了一個員工參與管理的舞臺，使每個員工都得到平等的對待，發(fā)揮自己的才能。公司中很多的管理者都是從員工中來的，這使員工更加的忠誠于自己公司。（三）、鼓勵不斷創(chuàng)新山姆在公司里強調(diào)：員工是創(chuàng)新和變革的最好源泉。 激勵合伙人，僅僅給與金錢是不夠的， 還要靠每次不斷的創(chuàng)新來激勵他們。 沃爾瑪總是會推出很多的競賽，讓員工廣泛的參與其中，不斷地去思考，廣泛的交流。這樣的方式激發(fā)出員工的很多靈感， 使員工能夠不斷地去創(chuàng)新， 使員工的潛能得到開發(fā)。沃爾瑪?shù)募铙w系是值得我們稱道的，從他的完善的激勵體制和約束體制中，我學到了很多。平等的去對待和尊重每一個人。當今社會當中，追求自由與平等是人們神圣不可侵犯的權(quán)利。 在對待員工的態(tài)度中要肯定他們的價值很重要，對于他們的平