超市營運部組崗位職責范本

1、崗位說明書系列超市營運部組崗位職責（標準、完整、實用、可修改）編號:FS-QG-51407超市營運部組崗位職責Supervisor Operatio n Departme nt Group Duties說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。某超市營運部組崗位職責營運部組長負責管理賣場商品的整理工作，培訓、指導 及監(jiān)督本部門員工的工作，領導下屬保持賣場的商品齊備， 陳列整齊豐滿，做好商品促銷工作，營造一個整潔良好的購 物環(huán)境。一、基本要求：1、 敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、 以身作則；2、 熟悉與工作有關的國家法律

2、法規(guī)和公司規(guī)章制度；3、 熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項， 并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員 工努力實現(xiàn)；、賣場管理1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制 ；2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控制；3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如:顧客爭議、商戶糾紛等，協(xié)助客服處理顧客投訴。4、 監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng) 許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生 ；5、監(jiān)督賣場銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；三、部屬

3、管理1、 貫徹落實主管上級的各項精神、 指示，確保所屬員工 遵照執(zhí)行；2、 負責主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；3、 對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技 能和工作素質(zhì)滿足工作要求；4、 考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；5、 負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假 頂替等工作事宜；6、 積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內(nèi)部糾紛；四、上級關系1、直接對店長負責。完成主管上級安排的各項工作任務2、 就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；3、定期上交營業(yè)報告、 述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查；五、同級關系1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、 溝通，以保證協(xié)作工作的 質(zhì)量和效率；特別是與米購協(xié)調(diào)新品引進工作及滯銷品的淘 汰工作。每周一次向采購提交建議促銷商品單。2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等 ；六、其他1、 負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知通告等管理文件的簽 收、傳閱和保管工作；負責正常訂單、報損單、返廠單、罰款 單、耗材支取等單據(jù)