患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表(2)

1、.患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表親愛的病友：您好！為了了解您對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)及滿意程度，現(xiàn)擬訂一份調(diào)查表， 請(qǐng)您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)上打。此問卷采取不記名方式，非常感謝您對(duì)護(hù)理工作的協(xié)助和支持。1、入院時(shí)，護(hù)士為您主動(dòng)介紹病區(qū)環(huán)境、人員及相關(guān)設(shè)備的正確使用方法A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 未介紹2、入院時(shí)，護(hù)士為您介紹發(fā)生緊急狀況時(shí)，如何呼叫醫(yī)護(hù)人員A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 未介紹3、入院時(shí)， 護(hù)士為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用電器、禁煙、財(cái)物保管、安全鐵道等）A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 未介紹4、護(hù)士主動(dòng)向您說明所需醫(yī)學(xué)檢查、治療及給藥的注意事項(xiàng)A 很

2、滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 未說明5、護(hù)士主動(dòng)向您說明所患疾病相關(guān)知識(shí)、您的飲食特殊要求及注意事項(xiàng)A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 未說明6、護(hù)士主動(dòng)向您說明所患疾病的用藥相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 未說明7、您所在病房環(huán)境是否安靜、整潔A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意8、護(hù)士經(jīng)常維持您床單元的干凈、整潔A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意9、護(hù)士主動(dòng)了解您的睡眠情況，并盡力幫助您解決睡眠問題A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意10、當(dāng)您有疑問或困難時(shí)，護(hù)士愿意回答或幫助您設(shè)法解決A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿

3、意11、當(dāng)您在病房需要幫助時(shí)，能及時(shí)找到護(hù)士A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意12、在為您進(jìn)行治療或護(hù)理時(shí)，護(hù)士能主動(dòng)為您提供適當(dāng)?shù)恼诒蜛 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意13、在您輸液過程中，護(hù)士能經(jīng)常巡視、使您放心;.A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意14、在您行動(dòng)不便不能獨(dú)立下床時(shí)，護(hù)士能主動(dòng)協(xié)助您進(jìn)行翻身、下床等活動(dòng)A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意15、若您是鼻飼患者，護(hù)士掌握您的進(jìn)食情況，并在您需要時(shí)，能給予協(xié)助A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意16、護(hù)士觀察并協(xié)助您保持口腔及身體的清潔（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物）

4、A 很滿意B滿意C尚可D不滿意E 很不滿意17、在您手術(shù)前后，護(hù)士能為您或您的家屬提供健康指導(dǎo)（如飲食、休息、運(yùn)動(dòng)、藥物使用、深呼吸咳嗽等注意事項(xiàng)）A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意18、在您住院期間，護(hù)士經(jīng)常保持親切、熱情的態(tài)度A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意19、在您住院期間，護(hù)士主動(dòng)征求并尊重你您的意見A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意20、在您住院期間，您對(duì)本病區(qū)護(hù)理工作的總體評(píng)價(jià)A 很滿意B 滿意C尚可D 不滿意E 很不滿意護(hù)理工作滿意度調(diào)查尊敬的各位患者：您好！為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為您服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)我院的護(hù)理工作給予真實(shí)、

5、客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)?jiān)谀x擇的項(xiàng)目上打“”。此間卷為不記名方式， 請(qǐng)不要有顧慮。謝謝合作！填寫表時(shí)間： 年月日項(xiàng)程度目一般 2不滿意 0滿意 31、當(dāng)您入院來到病房時(shí)，護(hù)土對(duì)您的接待2、您初到病房時(shí)，護(hù)士向您介紹病區(qū)環(huán)境和院規(guī)3、您對(duì)病區(qū)的休養(yǎng)環(huán)境（清潔整齊安靜）4、當(dāng)您需要幫助時(shí)，護(hù)士能否滿足您的需要;.5、當(dāng)您臥病在床，生活不能自理時(shí)，護(hù)士對(duì)您的照顧6、對(duì)您提出的問題，護(hù)士能否耐心解答7、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度8、您對(duì)病房的護(hù)理工作9、您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作10、護(hù)土能否經(jīng)常巡視病房11、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，得到的回答12、護(hù)士指導(dǎo)您服藥13、您需做檢查或手術(shù)時(shí)，護(hù)士能否向您說明注意事項(xiàng)

6、14、護(hù)士指導(dǎo)您康復(fù)鍛煉的方法和講解預(yù)防保健知識(shí)15、您出院時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)講明出院后注意事項(xiàng)16、您出院時(shí)，護(hù)士長和護(hù)士能否主動(dòng)征求意見17、您最滿意的護(hù)士是：18、您最不滿意的護(hù)士是：19、您對(duì)護(hù)士工作的建議是：個(gè)體滿意度計(jì)算方法：調(diào)查表 1-16 項(xiàng)每項(xiàng)滿意度分值為：滿意 3、一般 2、不滿意 0，將調(diào)查表所得分?jǐn)?shù)之和 /48 100%?？傮w滿意度計(jì)算方法：將每份問卷滿意度得分之和/ 應(yīng)答 100%）。護(hù)理工作滿意度調(diào)查表患者及家屬同志：您好，為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療水平，更好地為患者服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)我院的護(hù)理工作給予真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您在所選擇的項(xiàng)目上“”，以便我們改進(jìn)工作。此問卷采用不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮，謝謝合作！填表時(shí)間：年月日項(xiàng)目程度滿意3一般2不滿意11、當(dāng)您入院到病房時(shí)，護(hù)士對(duì)您的接待;.2、您初到病房時(shí)，護(hù)士向您介紹病區(qū)環(huán)境和院規(guī)3、您對(duì)病區(qū)的修養(yǎng)環(huán)境（清潔、整齊、安靜）4、當(dāng)您需要幫助時(shí)，護(hù)士能滿足您的需要5、當(dāng)您臥病在床生活不能自理時(shí)，護(hù)士對(duì)您的照顧6、當(dāng)您提出的問題，護(hù)士能否耐心解答7、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、文明用語8、您對(duì)護(hù)士的技能操作9、您對(duì)病房護(hù)理操作10、護(hù)士能否經(jīng)常巡視病房11、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，得到的回答12、護(hù)士指導(dǎo)您服藥13、您需要做手術(shù)或檢查時(shí)，護(hù)士能否向您說明注意事項(xiàng)14、護(hù)士指導(dǎo)您康