供應(yīng)商服務(wù)協(xié)議

1、產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議為了切實做好甲方產(chǎn)品的供應(yīng)保障，明確甲方所享有的服務(wù)內(nèi)容，確 保產(chǎn)品使用者的權(quán)利，甲乙雙方就乙方所供系列產(chǎn)品在以下方面達成協(xié)議。一、供應(yīng)商類別供應(yīng)商自主確定所列類別：A 類 B類：A+B類：A 類：在協(xié)議期限內(nèi)提供明確采購價格或明確折扣率的供應(yīng)商。B 類：在協(xié)議期限內(nèi)不能提供明確采購價格或明確折扣率的供應(yīng)商，需按 項目提供采購價格或折扣率的供應(yīng)商。A+B類：在協(xié)議期限內(nèi)提供明確采購價格或明確折扣率的供應(yīng)商但特殊 項目需按項目議價。二、服務(wù)內(nèi)容技術(shù)支持在甲乙雙方合作期間內(nèi)，乙方應(yīng)無條件向甲方提供如下技術(shù)支持。1 、乙方所提供的產(chǎn)品樣本2 、乙方對所提供產(chǎn)品的功能解讀3 、在保證性能的

2、前提下轉(zhuǎn)換第三方產(chǎn)品的能力4 、協(xié)助甲方對產(chǎn)品的通用性進行評價和時供貨乙方應(yīng)保證向甲方和時供貨，如遇特殊情況須以書面形式與甲方溝通， 并協(xié)助甲方采取必要措施防范延期交貨風(fēng)險。如遇遲延交貨，每遲延一周， 乙方應(yīng)支付甲方貨款總額5%的罰款。少于七天以一周計算。如果遲延交貨 持續(xù)兩周以上，甲方有權(quán)取消訂單而不承擔任何責任。在此情況下乙方仍 有義務(wù)支付從應(yīng)交貨日到訂單取消日的罰款。甲方有權(quán)要求償還應(yīng)由乙方 承擔的因遲延交貨或遲延服務(wù)造成的額外成本和費用。試用產(chǎn)品乙方在向甲方推薦試用產(chǎn)品時，在考慮乙方能力、信用和產(chǎn)品的綜合 性能后，甲方同意試用的，由乙方免費提供甲方使用。甲方可定期向乙方 反饋使用情況。

3、對于此類產(chǎn)品乙方具有三包責任。備貨庫存為滿足甲方生產(chǎn)需要，乙方同意依據(jù)甲方要求對部分貨品進行常備庫 存，以減少因乙方交貨周期的限制，給甲方帶來的影響，乙方在同意備貨 的前提下，向甲方提供常備庫存清單，共甲方參考。三包承諾乙方產(chǎn)品承諾的保質(zhì)期應(yīng)為以下較長者：A: 乙方產(chǎn)品交付甲方后18個月B： 乙方產(chǎn)品交付甲方后24個月C：乙方產(chǎn)品交付甲方后36個月1、如產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)故障，屬于質(zhì)量原因的，乙方應(yīng)在三個工作 日內(nèi)進行更換。所需費用由乙方承擔。如果雙方對故障原因存有爭議。乙 方應(yīng)當盡力找出故障原因，與甲方共同分析解決故障的措施與辦法。出現(xiàn) 故障超過三個工作日未和時更換，每遲延一天乙方應(yīng)支付貨款

4、總額 5%的罰 款。少于七天以一周計算。2、如產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于使用原因的，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)進行維修。 所需費用雙方協(xié)商解決。3、維修或更換產(chǎn)品的保質(zhì)期自維修、更換完畢之日起重新計算。4、如乙方在甲方要求后不立即進行維修或更換，在緊急情況下，特別 是為了降低風(fēng)險和減小損失，甲方有權(quán)自行修理或請第三方進行修理。該 等費用由乙方承擔。5、 在有投訴時，乙方接到甲方報告后必須立即和時（?。▍^(qū)）內(nèi)二 十四小時，?。▍^(qū)）外七十二小時內(nèi)）趕到現(xiàn)場處理，并和時將處理結(jié)果 書面通知甲方。乙方應(yīng)當盡力找出投訴的原因，即使雙方對投訴原因存有 爭議。每遲延一周，乙方應(yīng)支付貨款總額5%的罰款。少于七天以一周計算。6

5、、已經(jīng)交付的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標準或者可以證明其質(zhì)量低劣的，保留暫停購買全部或部分已定購產(chǎn)品的權(quán)利（包括有約束力的訂單）直至乙方采取適當?shù)拇胧┖?，產(chǎn)品重新達到所要求的質(zhì)量標準。乙方 不得就此類暫停購買向甲方主張損害賠償。7、如乙方產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問題，且貴司未能和時修復(fù)，并因 此造成甲方停工兩天以上，和/或因此造成甲方對第三方違約的，乙方應(yīng)對 甲方的停產(chǎn)損失、相關(guān)利潤損失、和甲方對第三方承擔的違約責任承擔全 部賠償責任。8如乙方所提供的產(chǎn)品因存在缺陷而造成甲方或第三方人員傷亡或財 產(chǎn)損失的，無論是否在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方均應(yīng)承擔全部賠償責任。9、如因乙方遲延交貨導(dǎo)致甲方對第三方違約且承擔了違約責任，則乙 方應(yīng)賠償甲方的該等損失。10、如乙方對售后服務(wù)條款存有異議，經(jīng)與甲方溝通后，請以書面形式 加入本協(xié)議。庫存消化計劃甲方定期清理一次未使用的元件材料，原則上依據(jù)產(chǎn)品采購原值退還 乙方，如遇特殊情況可與甲方進行協(xié)商。乙方支持此計劃 乙方不支持此計劃 三、特別聲明：當乙方指定第三方與甲方簽署合同時，乙方需為第三方出具相關(guān)授權(quán)。 本協(xié)議責任和義務(wù)依舊由乙方承擔。四、未盡事項本協(xié)議中未作規(guī)定，但與本協(xié)議有關(guān)的一切事項，雙方應(yīng)本著平等互 利和相互信任的精神友好協(xié)商解決，如協(xié)商未果不成，向協(xié)議簽訂地人民 法院提起訴訟。五、本協(xié)議的