PMBOK第五版-PMP考試易混淆知識點總結(jié)

1、精品文檔1、項目集、項目組合的區(qū)別。2、PMO 、PBO、OPM 的區(qū)別項目管理辦公室（ Project Management Office， PMO）是對與項目相關(guān)的治理過程進行標準化，并促進資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個組織部門 。有以下幾種類型：? 支持型。項目資源庫，對項目的控制程度很低，無權(quán)下要求? 控制型。對項目有一定控制的權(quán)力，如提供必需使用的模板? 指令型。直接管控項目。這種 PMO擁有很高權(quán)力?；陧椖康慕M織（ Project-basedOrganizations，PBO）是指建立臨時機構(gòu)來開展工作的各種組織形式 。組織級項目管理（ Organizational Proj

2、ect Management，OPM），是一種 戰(zhàn)略執(zhí)行框架 。3、馬斯洛需求理論等幾種理論4、直接成本、間接成本等成本類型咨詢、培訓(xùn)成本，對后續(xù)其他工作或事項也會有幫助的工作，是間接成本。5、建設(shè)項目團隊的5 個階段，及其表現(xiàn)形式6、幾種項目生命周期區(qū)分。適應(yīng)型生命周期、增量、迭代、預(yù)測性生命周期等。7、項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式：規(guī)劃指揮執(zhí)行教練、促成、支持。成熟團隊授權(quán)專業(yè)團隊支持8、項目章程的內(nèi)容.精品文檔9、產(chǎn)品范圍與項目范圍。產(chǎn)品范圍某項產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。項目范圍為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。項目范圍有時也包括產(chǎn)品范圍。10、項目管理八大會議

3、會議名稱英文名稱主要內(nèi)容召開時間發(fā)布項目章程項目啟動會議Initiating任命項目經(jīng)理啟動階段Meeting賦予項目經(jīng)理動用結(jié)束組織資源的權(quán)力團隊成員彼此認識項目開踢會Kick-off自上而下要求規(guī)劃階段自下而上承諾開工會meeting結(jié)束建立溝通關(guān)系建立責任關(guān)系Focus干系人和主題專家焦點小組會議一起會議收集需求groups收集需求跨職能干系人與團Facilitated引導(dǎo)式研究會隊的會議 收集需求 workshops收集需求Planning規(guī)劃會議與分meetings制定風險管理計劃規(guī)劃風險析and項目團隊舉行應(yīng)對analysis狀態(tài)（審查）Status交流和分析有關(guān)干溝通計劃會議系人

4、參與的信息/ 報告績（ review狀態(tài)評審會議）效項目進展溝通項目狀態(tài)會議meetings監(jiān)控風險風險管理投標人會議Bidder保證所有潛在賣方投標書或注意事項1、 會議召開前已經(jīng)有了干系人登記冊與干系人管 理策略。2、 讓客戶方從上到下達成一種共識。3、 項目管理計劃還需漸進明細。對項目的范圍、進 度、成本、風險應(yīng)對等事項進 行確認，并在干系人之間達成共識。焦點小組是收集需求。名義小組技術(shù) ，是一種群體決策 / 創(chuàng)新技術(shù)，用于促進頭腦風暴的一種技術(shù)，通過投票排列最有用的創(chuàng)意，以便進一步開展頭腦風暴或優(yōu)先排序。在軟件業(yè)用“聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)（ JAD）；在制造 行業(yè)，則使用“質(zhì) 量功能展開（ QF

5、D）。從收集客戶需求 （又稱 “顧客聲音）開始，然后客觀地對這些需求進 行分類和排序，并為實現(xiàn)這些需求而設(shè)置目標。會議確定實施風險管 理活動的總體計劃；確定用于風險管 理的成本種類和進度活動，并將其分別納入項目的預(yù)算和進度計劃中；建 立或評審風險應(yīng)急儲備的使用方法；分配風險管 理職責；并根據(jù)具體項目的需要，來“剪裁組織中有關(guān)風險類別和術(shù)語定義等的通用模板。越經(jīng)常開展風險管 理，風險管 理就會變得越容 易。經(jīng)常討論風險，可以促使人們識別風險和機會。（ 1）要把對問題的回答，以修正案的形.精品文檔conferences對技術(shù)要求及合同建議書提式納入采購文件。 （ 2）買方必須盡 力確要求有清楚且一

6、致交之前保每個潛在賣方都能聽到任何其他賣方的理解，公平公正所提出的問題，以及買方所做出的每一個回答。（ 3）時刻關(guān)注這樣的一個問題：讓所有的潛在買方得到的信息都是一樣的，讓所有潛在買方處于同一起跑線上，真正發(fā)揮招投標的作用。評估會議、經(jīng)1 經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)， 人人需要參加。 2 參與：結(jié)束項目項目干系人。 3 編寫：項目團隊（包括總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) / 組驗教訓(xùn)總結(jié)會或階段項目經(jīng) 理）。4 負責：項目經(jīng) 理。5 歸檔：織過程資產(chǎn)沉淀議PMO。11、變更請求、變更日志、問題日志。變更請求需經(jīng)過實施整體變更控制（見4.5節(jié)）的審查和處理。12、變更處理流程.精品文檔13、變更請求的五種應(yīng)對措施區(qū)分：名稱含義

7、預(yù)防措施是指為確保項目工作的未來績效 符合項目管理計劃而進行的有目的的活動。糾正措施是指為使項目工作績效重新 與項目管理計劃一致而進行的有目的的活動。更新是指對正式受控的項目文件或計劃等進行的變更，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容。缺陷補救是指為了 修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進行的有目的的活動。權(quán)變措施是指針 對以往未曾識別或被動接受的、目前正在發(fā)生的風險而采取的、未經(jīng)事先計劃的應(yīng)對措施。是 11.6 控制風險中可能產(chǎn)生變更請求的原因之一。14、配置管理、變更管理的區(qū)別？配置控制 重點關(guān)注可交付成果及各個過程的技術(shù)規(guī)范 。變更控制 則著眼于識別、記錄、批準或否決對項目文件、可交付成果或基準的變更

8、。15、檢查、審計、監(jiān)控的區(qū)別？監(jiān)控項目工作（ Monitor and Control Project Work）是過程組。是指跟蹤、審查和調(diào)整項目進展，實現(xiàn)項目計劃的績效目標。目的：讓干系人理解當前的項目狀態(tài)，已采取的步驟，對預(yù)算，進度和范圍預(yù)測。檢查（ Inspection）是工具技術(shù) 。是指是指開展測量、審查與確認等活動，來判斷工作和可交付成果是否符合需求和產(chǎn)品驗收標準。是指檢驗工作產(chǎn)品，以確定是否符合書面標準。檢查的結(jié)果通常包括相關(guān)的測量數(shù)據(jù)。使用于確認范圍、控制質(zhì)量。檢查與審計（ Inspections and Audits），是工具技術(shù)。是指在項目執(zhí)行過程中，應(yīng)該根據(jù)合同規(guī)定，由買

9、方開展相關(guān)的檢查與審計，賣方應(yīng)對此提供支持。通過檢查與審計，驗證賣方的工作過程或可交付成果對合同的遵守程度。使用于控制采購。16、燃燒圖或燃盡圖燃盡圖（ Burndown Chart ），也叫燃燒圖，是罕見的敏捷度量，燃盡圖的全稱，應(yīng)該是“總剩余時間的燃盡圖” ，就是本次迭代中，所有故事（或拆分的任務(wù)，以下僅稱故事）的剩余時間總和，隨日期的變化而逐日遞減的圖。.精品文檔17、PDM（前導(dǎo)圖、緊前關(guān)系繪圖法）、 AOA （活動箭線圖） 、 AON（活動節(jié)點圖）緊前關(guān)系繪圖法（ PDM）是創(chuàng)建進度模型的一種技術(shù)，用節(jié)點表示活動，用一種或多種邏輯關(guān)系連接活動，以顯示活動的實施順序?；顒庸?jié)點法（AON

10、）是緊前繪圖法的一種展示方法，是大多數(shù)項目管理軟件包所使用的方法。PDM包括四種依賴關(guān)系或邏輯關(guān)系。緊前活動是在進度計劃的邏輯路徑中，排在非開始活動前面的活動。緊后活動是在進度計劃的邏輯路徑中，排在某個活動后面的活動。18、蒙特卡洛模擬法（見節(jié)）項目模擬 旨在使用一個模型，計算項目各細節(jié)方面的不確定性對項目目標的潛在影響。模擬通常采用蒙特卡洛技術(shù)。在模擬中，要利用項目模型進行多次（反復(fù)）計算。每次計算時，都從這些 變量的概率分布中隨機抽取數(shù)值（如成本估算或活動持續(xù)時間）作為輸入。通過多次計算， 得出一個概率分布直方圖（如總成本或完成日期） 。19、掙值管理中為考核工作績效而采用的三種活動類型L

11、evel of Effort (LOE)，支持型活動。 是掙值管理中為考核工作績效而采用的三種活動類型之一。是指一種不產(chǎn)生明確的最終產(chǎn)品，而是按時間流逝來度量的活動。（注：支持型活動）ApportionedEffort，依附型活動。 依是掙值管理中為考核工作績效而采用的三種活動類型之一。是指其投入需按比例分攤到特定的獨立型活動中，其本身無法拆分為獨立型活動的活動。Discrete Effort，獨立型活動。 是掙值管理中為考核工作績效而采用的三種活動類型之一。是指可以被規(guī)劃、度量并會產(chǎn)生具體結(jié)果的活動。附：人力投入量法， 是指某些項目活動不會產(chǎn)生可以進行客觀測量的有形成果。在每個測量階段，每個

12、LOE 任務(wù)都被賦予了相應(yīng)的計劃價值，一旦該測量階段結(jié)束，這個計劃價值就被直接計入LOE 任務(wù)的掙值中。 只有當任務(wù)實在無法測量其實質(zhì)性工作進展時，才建議使用 LOE，LOE 不會產(chǎn)生進度偏差，但是會導(dǎo)致錯誤的成本偏差。20、分析技術(shù)大總結(jié).精品文檔分析技術(shù)，是指采用回歸分析，分組方法，因果分析、根本原因分析、預(yù)測方法（如時間序列、情景構(gòu)建、模擬等） 、故障樹分析（ FTA）、失效模式與影響分析（ FMEA）、儲備分析、趨勢分析、掙值管理、差異分析等方法進行信息分析來預(yù)測潛在的后果。PMBOK第五版中需要使用分析技術(shù)的過程組有：規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組6.1規(guī)劃進度管理12.2

13、 實施采購4.4 監(jiān)控項目工作4.6 結(jié)束項目或階段7.1規(guī)劃成本管理11.1規(guī)劃風險管理13.2規(guī)劃干系人管理時間序列 ，也叫時間數(shù)列、歷史復(fù)數(shù)或動態(tài)數(shù)列。它是將某種統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排到所形成的數(shù)列。時間序列預(yù)測法就是通過編制和分析時間序列，根據(jù)時間序列所反映出來的發(fā)展過程、方向和趨勢，進行類推或延伸，借以預(yù)測下一段時間或以后若干年內(nèi)可能達到的水平。其內(nèi)容包括：收集與整理某種社會現(xiàn)象的歷史資料；對這些資料進行檢查鑒別，排成數(shù)列；分析時間數(shù)列，從中尋找該社會現(xiàn)象隨時間變化而變化的規(guī)律，得出一定的模式；以此模式去預(yù)測該社會現(xiàn)象將來的情況?；貧w分析 ，是一種預(yù)測性的建模技術(shù)， 它研究

14、的是因變量 （目標）和自變量（預(yù)測器）之間的關(guān)系。這種技術(shù)通常用于預(yù)測分析，時間序列模型以及發(fā)現(xiàn)變量之間的因果關(guān)系。例如，司機的魯莽駕駛與道路交通事故數(shù)量之間的關(guān)系，最好的研究方法就是回歸。故障樹分析（ FTA），是一種描述事故因果關(guān)系的有方向的 " 樹", 是系統(tǒng)安全工程中的重要的分析方法之一 , 他能對各種系統(tǒng)的危險性進行識別評價 , 既適用于定性分析 , 又能進行定量分析 , 具有簡明 , 形象化的特點 , 體現(xiàn)了以系統(tǒng)工程方法研究安全問題的系統(tǒng)性 , 準確性和預(yù)測性。失效模式與影響分析（ FMEA），又叫做故障模式影響分析 (Failure Mode and Eff

15、ects Analysis, 簡記為 FMEA),是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障模式及其對系統(tǒng)造成的所有可能影響 , 并按每一個 故障模式的嚴重程度 , 檢測難易程序以及發(fā)生頻度予以分類的一種歸納分析方法。實行失效模式與影響分析能夠容易、低成本地對產(chǎn)品或過程進行修改，從而減輕事后修改的危機；也能夠找到避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施。21、工作績效數(shù)據(jù)、工作績效信息、工作績效報告工作績效數(shù)據(jù)，是在執(zhí)行項目工作的過程中，從每個正在執(zhí)行的活動中收集到的原始觀察結(jié)果和測量值 。 產(chǎn)生于 4.3 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行過程。.精品文檔工作績效信息， 包括可交付成果的狀態(tài)、變更請求的落實情況及預(yù)測的

16、完工尚需估算。是從各控制過程中（ 9 個監(jiān)控過程組， 第 4 章不需要；第 5 章 2 個；第 9 章人力資源管理沒有監(jiān)控過程。）收集并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系，進行整合分析而得的績效數(shù)據(jù)。工作績效信息考慮了相互關(guān)系和所處背景，可以作為項目決策的可靠基礎(chǔ)。工作績效報告，是為制定決策、采取行動或引起關(guān)注而匯編工作績效信息所形成的實物或電子項目文件。 產(chǎn)生于 4.4 監(jiān)控項目工作過程 。即通過收集、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預(yù)測趨勢將工作績效信息分析加工產(chǎn)生。用來推動過程改進。22、資源平衡、資源平滑。二者都是資源優(yōu)化技術(shù)。是 6.6 制定進度計劃、 6.7 控制進度的工具和技術(shù)。資源優(yōu)化

17、技術(shù)是根據(jù)資源供需情況，來調(diào)整進度模型的技術(shù)，包括資源平衡，資源平滑。資源平衡是為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約對開始日期和結(jié)束日期進行調(diào)整的一種技術(shù)。資源平衡往往導(dǎo)致關(guān)鍵路徑改變，通常是延長。資源平滑是對進度模型中的活動進行調(diào)整，從而使項目資源需求不超過預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。資源平滑不會改變項目關(guān)鍵路徑，完工日期也不會延遲。也就是說，活動只在其自由和總浮動時間內(nèi)延遲。因此，資源平滑技術(shù)可能無法實現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。23、各計劃、說明書的作用，輸入輸出場景是什么？風險管理計劃包含：風險管理方法、應(yīng)對人、如何得出風險應(yīng)對預(yù)算、更新風險登記冊的頻率、風險類別、概率影響矩陣、干系

18、人承受力、風險報告格式（PMBOKP316-318）24、SMART 原則25、產(chǎn)品分析的技術(shù)區(qū)分：產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價值工程和價值分析。26、名義小組技術(shù)先由規(guī)模較小的群體進行頭腦風暴，提出創(chuàng)意，再由規(guī)模較大的群體對創(chuàng)意進行評審。27、七種合同類型比較.分類總價合同成本補償合同精品文檔定義名稱使用場景為既定產(chǎn)品、服務(wù)或采購的價格在一開始就確定，并且不允許改變（除非成果的采購設(shè)定一個固定總價工作范圍發(fā)生變更） 。賣方有義務(wù)完成工作， 并且承擔總價， 買方需要準確合同 FFP因不良績效導(dǎo)致的任何成本增加。采購訂單是固定總定義擬采購的產(chǎn)品或價合同。服務(wù) ，對買方有利。對實現(xiàn)既

19、定目標給予財務(wù)獎勵。財務(wù)獎勵通常與賣方雖然可能允許范圍變的成本、進度或技術(shù)績效有關(guān)?？冃繕艘婚_始就要更，但范圍變更通?？們r加激制定好，而最終的合同價格要待全部工作結(jié)束后根據(jù)會導(dǎo)致合同價格提勵費用合賣方績效來確定。 要設(shè)置價格上限 。賣方必須完成工高。同 FPIF作并且要承擔高于上限的全部成本。FPIF、 CPIF 支付總價 =實際成本 +酬金 +（目標成本 - 實際成本）* 賣方分擔比率有利于買賣方之間維持多種長期關(guān)系。允許根據(jù)條件總價加經(jīng)變化（如通貨膨脹、 某些特殊商品的成本增降） ，以事濟價格調(diào)先確定的方式對合同價格進行最終調(diào)整。EPA 條款必整合同須規(guī)定用于準確調(diào)整最終價格的、可靠的財

20、務(wù)指數(shù)。FP-EPAFP EPA 合同試圖保護買方和賣方免受外界不可控情況的影響 。向賣方支付為完成工為賣方報銷履行合同工作所發(fā)生的一切可列支成本，作而發(fā)生的全部合法并向賣方支付一筆固定費用，該費用以項目初始成本實際成本（可報銷成成本加固估算的某一百分比計算。費用只能針對已完成的工作本），外加一筆費用作定費用合來支付，并且不因賣方的績效而變化。除非項目范圍為賣方的利潤。成本同 CPFF發(fā)生變更，否則費用金額維持不變。補償合同也可為賣方FPIF、 CPIF 支付總價 =實際成本 +酬金 +（目標成本 - 實際成本）* 賣方分擔比率超過或低于預(yù)定目標為賣方報銷履行合同工作所發(fā)生的一切可列支成本，（

21、如成本、進度或技成本加激并在賣方達到合同規(guī)定的績效目標時，向賣方支付預(yù)術(shù)績效目標）而規(guī)定勵費用合先確定的激勵費用。若最終成本低于或高于原始估算財務(wù)獎勵條款。 工作同 CPIF成本，則買方和賣方需要 根據(jù)事先商定的成本分攤比范圍在開始時無法準例來分享節(jié)約部分或分擔超出部分。.精品文檔確定義時使用。為賣方報銷一切合法成本，但只有在賣方滿足合同規(guī)成本加獎定的、某些籠統(tǒng)主觀的績效標準的情況下，才向賣方勵費用合支付大部分費用。完全由買方根據(jù)自己對賣方績效的同 CPAF主觀判斷來決定獎勵費用，并且通常不允許申訴。兼具成本補償合同和總價合同的某些特點的混合型合同 。這類合同與成本補償合同的相似之處在于，它們

22、都是開口合同，合同價因成本增加而變化。很多組織要求在工料合同中規(guī)工料合 定最高價值和時間限制，以防止成本無限增加。另外，由于合同中確定了一些參數(shù)，工料同（ T&M） 合同又與固定單價合同相似。當買賣雙方就特定資源的價格（如高級工程師的小時費率或某種材料的單位費率）達成一致意見時，買方和賣方也就預(yù)先設(shè)定了單位人力或材料費率（包含賣方利潤） 。28、圖表對比區(qū)別名稱別名定義用途魚骨圖問題陳述放在魚骨的頭部，作為起點，用來追溯問題來源，回推到因果圖石川圖可行動的 根本原因 。流程圖過程圖顯示活動、決策點、分支循環(huán)、并行路徑及整體處理順序 。一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)

23、計分布主要用于直方圖形狀。與控制圖不同， 直方圖不考慮時間對分布內(nèi)的變化的影響。 8.1 規(guī)劃質(zhì)用來確定一個過程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預(yù)測的績效。有上下量管理、 8.3控制圖控制界限、規(guī)范界限。 失控的特征： 單點突出、七點同側(cè)。其中，控制質(zhì)量的壓線不是失控、 6 點時保持監(jiān)控即可。七種基本質(zhì)顯示兩個變量之間的關(guān)系和規(guī)律。兩個點越接近對角線，二者關(guān)系量工具散點圖相關(guān)圖越密切。核查表計數(shù)表收集數(shù)據(jù)的查對清單。帕累托圖的數(shù)據(jù)來源。帕累托圖一種特殊的垂直條形圖， 用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。親和圖與心智圖相似。針對某個問題，產(chǎn)生出可聯(lián)成有組織的想法主要用于親和圖模式的各種創(chuàng)意。 在項目管

24、理中， 使用親和圖確定范圍分解的結(jié)構(gòu)，8.2 實施質(zhì)有助于 WBS 的制定。 分類分組。量保證的質(zhì)過程決策用于理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關(guān)系。有助于制定應(yīng)量管理和控PDPC圖制工具程序圖急計劃，因為它能幫助團隊預(yù)測那些可能破壞目標實現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)。.精品文檔關(guān)系圖的變種，有助于在包含相互交叉邏輯關(guān)系的中等復(fù)雜情形中關(guān)聯(lián)圖創(chuàng)新性地解決問題?？梢允褂闷渌ぞ撸ㄖT如親和圖、樹形圖或魚骨圖）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，來繪制關(guān)聯(lián)圖。系統(tǒng)圖用層次分解形式直觀地展示父子關(guān)系。可用于表現(xiàn)諸如WBS、 RBS樹形圖（風險分解結(jié)構(gòu)）和 OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）的層次分解結(jié)構(gòu)。層級圖用來識別關(guān)鍵事項和合適的備選方案，并通過

25、一系列決策（排序和優(yōu)先矩陣加權(quán)），排列出備選方案的優(yōu)先順序 ?；顒泳W(wǎng)絡(luò)包括兩種格式的網(wǎng)絡(luò)圖： AOA（活動箭線圖）和最常用的AON（活動箭頭圖節(jié)點圖）?；顒泳W(wǎng)絡(luò)圖連同項目進度計劃編制方法一起使用，如計圖劃評審技術(shù)（ PERT）、關(guān)鍵路徑法（ CPM）和緊前關(guān)系繪圖法（PDM）。一種質(zhì)量管理和控制工具，使用矩陣結(jié)構(gòu)對數(shù)據(jù)進行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目標之間的關(guān)系強弱。如責任分配矩矩陣圖陣（ RAM），RAM 的一個例子是RACI （執(zhí)行、負責、咨詢和知情）矩陣，用來分配項目責任，RACI 矩陣對明確劃分角色和期望特別有用。交互圖是在敏感性分析 中用來 比較不同變量的相對重要性的一種

26、特殊形式11.4實施定龍卷風圖的條形圖。量風險分析29、關(guān)鍵路徑法（ CPM）和關(guān)鍵鏈法（CCM）。關(guān)鍵路徑法（ CPM），是進度模型中， 估算項目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進度靈活性大小的一種方法。 這種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在 不考慮任何資源限制 的情況下，沿進度網(wǎng)絡(luò)路徑順推與逆推分析，計算出所有活動的最早開始、最早結(jié)束、最晚開始和最晚結(jié)束日期。 關(guān)鍵路徑是項目中時間最長的活動順序， 決定著可能的項目最短工期。 在任一網(wǎng)絡(luò)路徑上， 進度活動可以從最早開始日期推遲或拖延的時間， 而不至于延誤項目完工日期或違反進度制約因素， 就是進度靈活性，被稱為“ 總浮動時間 ”。正常情況下，關(guān)鍵路徑的總浮動時

27、間為零。 總浮動時間為正值，是由于逆推計算所使用的進度制約因素要晚于順推計算所得出的最早結(jié)束日期； 總浮動時間為負值， 是由于持續(xù)時間和邏輯關(guān)系違反了對最晚日期的制約因素。 網(wǎng)絡(luò)路徑的總浮動時間為零或正值為好。 自由浮動時間是指 在不延誤任何緊后活動最早開始日期或不違反進度制.精品文檔約因素的前提下，某進度活動可以推遲的時間量。關(guān)鍵鏈法（ CCM），是一種進度規(guī)劃方法，允許項目團隊 在任何項目進度路徑上設(shè)置緩沖，以應(yīng)對資源限制和項目的不確定性。 這種方法建立在關(guān)鍵路徑法之上， 考慮了資源分配、 資源優(yōu)化、資源平衡和活動歷時不確定性對關(guān)鍵路徑（通過關(guān)鍵路徑法來確定）的影響。 資源約束型關(guān)鍵路徑就

28、是關(guān)鍵鏈。 放置在關(guān)鍵鏈末端的緩沖稱為 項目緩沖 ，用來保證項目不因關(guān)鍵鏈的延誤而延誤 。其他緩沖，即 接駁緩沖 ，則放置在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的接合點， 用來保護關(guān)鍵鏈不受非關(guān)鍵鏈延誤的影響 。區(qū)分：關(guān)鍵路徑法（ CPM）和關(guān)鍵鏈法（ CCM）都是進度規(guī)劃的一種方法。 CPM用來估算項目最短工期，不考慮任何資源限制。 CCM考慮了資源分配、資源優(yōu)化、資源平衡和活動歷時不確定性對關(guān)鍵路徑（通過關(guān)鍵路徑法來確定）的影響。 資源約束型關(guān)鍵路徑就是關(guān)鍵鏈。 關(guān)鍵鏈在路徑上設(shè)置了接駁緩沖和項目緩沖。30、 滾動式規(guī)劃（見節(jié)）、提前量和滯后量（見節(jié)）、備選方案分析 （見節(jié)）和進度績效審查方法 （見節(jié)）31、

29、實施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計、檢查、采購審計、風險審計。8.2 實施質(zhì)量保證（ Perform Quality Assurance）：質(zhì)量保證通過用規(guī)劃過程預(yù)防缺陷，或者在執(zhí)行階段對正在進行的工作檢查出缺陷，來保證質(zhì)量的確定性。實施質(zhì)量保證是一個執(zhí)行過程，使用規(guī)劃質(zhì)量管理（見 8.1 節(jié)）和控制質(zhì)量（見 8.3 節(jié)）過程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證工作屬于質(zhì)量成本框架中的一致性工作。實施質(zhì)量保證過程也為持續(xù)過程改進創(chuàng)造條件。持續(xù)過程改進是指不斷地改進所有過程的質(zhì)量。通過持續(xù)過程改進，可以減少浪費，消除非增值活動，使各過程在更高的效率與效果水平上運行。 目的是促進質(zhì)量過程的改進。8.3

30、控制質(zhì)量（ Control Quality ）：監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動執(zhí)行的結(jié)果 ，以便評估績效并推薦必要變更。 目的是識別過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，并采取相應(yīng)措施消除這些原因；確認項目可交付成果和工作滿足主要干系人的既定需求，足以進行最終驗收 。主要產(chǎn)出核實的可交付成果。區(qū)分：在項目規(guī)劃和執(zhí)行階段開展質(zhì)量保證，來建立滿足干系人需求的信心；在項目.精品文檔執(zhí)行和收尾階段開展質(zhì)量控制 ，用可靠的數(shù)據(jù)來 證明項目已經(jīng)達到 發(fā)起人和 / 或客戶的 驗收標準。質(zhì)量審計（ Quality Audits）：是 8.2 實施質(zhì)量保證的工具，是用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序的一種結(jié)構(gòu)化的、獨立的過程。質(zhì)量審計可事先安排，也可隨機進行；可由內(nèi)部或外部審計師進行。質(zhì)量審計的 目標是：識別好的做法和不好的做法，以積累經(jīng)驗教訓(xùn)、 改進過程的執(zhí)行。 質(zhì)量審計還可確認已批準的變更請求 （包括更新、糾正措施、缺陷