工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì)第1階段測(cè)試題1b

1、江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教1第一階段測(cè)試卷考試科目：工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì)第一章至第二章（總分100 分）時(shí)間：90分鐘一、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、 工作分析項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)主要是項(xiàng)目進(jìn)度控制 _、_結(jié)果控制2、 工作要素是指工作中不能繼續(xù)再分解的最小動(dòng)作單位_。3、 人力資源管理專家主要有人力資源管理者、工作分析專家、咨詢?nèi)藛T。 J4、 工作分析的目的是為搜集人力資源管理人員所需要的一切有關(guān)_員工_及工作_犬況的 詳細(xì)資料，為_人事決策_(dá)提供依據(jù)。5、工作分析的早期發(fā)展主要表現(xiàn)在_勒的科學(xué)管理_、人事測(cè)評(píng)技術(shù)。6、工作分析收集和分析有關(guān)的背景資料主要有國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際職

2、業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)整個(gè)組織的信息、有關(guān)崗位的信息。7、來(lái)源于產(chǎn)業(yè)/行業(yè)標(biāo)桿的信息主要有其他企業(yè)的工作說(shuō)明書、職業(yè)數(shù)據(jù)、_職業(yè)名稱詞典_只業(yè)信息網(wǎng)8、 選擇最有效的收集信息的方法主要考慮的因素有工作分析的目標(biāo)_、丄職位的特點(diǎn) 實(shí)際條件的限制_。9、 工作分析的目標(biāo)主要有 _組織優(yōu)化_、一招聘與甄選_ _培訓(xùn)與開發(fā)_、_績(jī)效考核 薪酬管理_等。10、 選擇工作分析參與人員考慮的因素主要有_成本_、_寸間_ 可信度_ _質(zhì)量分析的目的、員工培訓(xùn)。二、不定項(xiàng)選擇題 （本題共10小題，每小題2分，共20分）1、（ D ）是指不同職系之間，職責(zé)的繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及任職條件充分相似的所有職位 的集合。A、職

3、位B、職業(yè)C職責(zé)D、職等2、 需做工作分析的情況主要有（ABCD）。A、當(dāng)新組織建立，工作分析首次被正式引進(jìn)時(shí)B、由于戰(zhàn)略的調(diào)整，業(yè)務(wù)的發(fā)展，使工作內(nèi)容、性質(zhì)發(fā)生變化時(shí)C、當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)D、建立制度的需要，如績(jī)效考核、晉升、培訓(xùn)的機(jī)制的研究3、工作分析的出發(fā)點(diǎn)是完成這個(gè)崗位工作的從業(yè)人員需要具備什么樣的資格與條件的是工作分析的（C ）原則。A、系統(tǒng)原則B、動(dòng)態(tài)原則C崗位原則D、參與原則A、助教B、工程師C高級(jí)實(shí)驗(yàn)師D、教授5、工作分析的作用主要有（ ABCD ）。A、是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)B有助于選拔和任用合格人員C、為績(jī)效評(píng)估提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)D人力

4、資源調(diào)控的基本保障6、 選擇最有效的工作分析方法時(shí)考慮的因素主要有（ABD ）。A、工作分析的目標(biāo)B、職位的特點(diǎn)C部門職能說(shuō)明D、實(shí)際條件的限制7、 當(dāng)工作分析的分析目標(biāo)是績(jī)效考核時(shí)，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是（AB ）。A、對(duì)工作職責(zé)及責(zé)任細(xì)分的界定B、收集有關(guān)對(duì)各項(xiàng)職責(zé)與任務(wù)的重要程度、過(guò)失損害的信息C、對(duì)工作中常見錯(cuò)誤的分析D、職位邊界的明晰化8、根據(jù)（ C ）的同一性，可以將中國(guó)職業(yè)分成 413 個(gè)小類。A、工作性質(zhì)C、工作環(huán)境、功能及相互關(guān)系9、 對(duì)職位分析師的培訓(xùn)主要有（ACD ）。A、工作分析理論C、人力資源管理知識(shí)10、表明部門與職位之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系的是（A、組織機(jī)構(gòu)圖B、工作流程圖B工作任務(wù)

5、和分工D工藝技術(shù)、對(duì)象、操作流程和方法B項(xiàng)目管理技能D組織行為學(xué)知識(shí)B ）。C部門職能說(shuō)明D、崗位職責(zé)三、判斷改錯(cuò)題（本題共10小題，每小題2分，共20分。你認(rèn)為對(duì)的打，錯(cuò)的打“X”并改錯(cuò)）1、（ X ）職系是指在不同的組織中從事相似活動(dòng)的一系列職務(wù)。2、（ V ）工作分析目標(biāo)是招聘與甄選時(shí)，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是對(duì)工作所需教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、 知識(shí)、技能與能力的界定和確定各項(xiàng)任職資格要求的具體等級(jí)或水平。3、（ V ）工作分析結(jié)果形成階段還需與有關(guān)人員共同審查和確認(rèn)工作信息。4、（ X ）工作說(shuō)明書是用來(lái)闡述在工作分析的過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的組織與管理上的問題與矛盾， 以及對(duì)這些問題和矛盾的解決方案。5、 （

6、 X ）工作說(shuō)明書的編寫是工作分析整個(gè)過(guò)程的核心階段。6、 （ X ）工作流程圖是用來(lái)描述組織中各個(gè)組成部分之間相互關(guān)系的，從圖中可以看出部 門或職位之間的關(guān)系，每一個(gè)部門或職位該向誰(shuí)負(fù)責(zé)，每一個(gè)部門或職位的下屬是誰(shuí)，發(fā)生關(guān) 聯(lián)的部門或職位有哪些。7、（ X ）工作分析實(shí)施階段需要和待分析崗位的主管進(jìn)行有效而充分的溝通，以獲得他們 的配合與支持。8、（ X ）對(duì)具體崗位任職者的培訓(xùn)內(nèi)容主要是工作說(shuō)明書如何運(yùn)用于薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)等功能板塊。9、（ x ）為了提高工作分析結(jié)果的權(quán)威性，工作分析小組的成員最好選擇外部專家。10、（ V ）工作分析的結(jié)果是形成工作說(shuō)明書或工作分析報(bào)告。四、簡(jiǎn)答題

7、（本題共4小題，每小題5分，共20分）1、工作分析總體實(shí)施方案的內(nèi)容答：工作分析的目的和意義、工作分析所需收集的信息內(nèi)容、工作分析項(xiàng)目的組織形式與 實(shí)施者、工作分析所實(shí)施的過(guò)程或步驟、工作分析實(shí)施的時(shí)間和活動(dòng)安排、工作分析方法的選 擇，界定待分析的工作樣本、所需的背景資料和配合工作，工作分析所提供的結(jié)果等2、工作分析的思想淵源答：工作分析的思想早在古希臘時(shí)期就已經(jīng)產(chǎn)生了。著名思想家蘇格拉底在對(duì)理想社會(huì)的 設(shè)想中指出：社會(huì)的需求是多種多樣的，每個(gè)人只能通過(guò)社會(huì)分工的方法，從事自己力所能及 的工作，才能為社會(huì)做出較大的貢獻(xiàn)；他認(rèn)為每個(gè)人的工作是具有差異性的，不同工作崗位的 要求也存在差異性，只有讓

8、每個(gè)人從事他們最合適的工作，才能取得最高的效率。因此，需要 去了解各種不同的工作，以及工作對(duì)人的要求。這種思想為后來(lái)的工作分析奠定了基礎(chǔ)。3、分析人員的培訓(xùn)內(nèi)容答：分析人員的培訓(xùn)內(nèi)容大致可分為以下三類：（1）信息收集人的培訓(xùn)內(nèi)容：溝通交流能力、分析理解能力，組織紀(jì)律培訓(xùn)、組織相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)（2）職位分析師的培訓(xùn)內(nèi)容：工作分析、人力資源管理、組織行為學(xué)等的培訓(xùn)（3）項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容：工作分析理論，項(xiàng)目管理技能，決策能力，溝通協(xié)調(diào)能力等的培訓(xùn)。4、中國(guó)職業(yè)分類及依據(jù)答：我國(guó)職業(yè)劃分為大類（8個(gè)）、中類（66個(gè)）、小類（413個(gè)）、細(xì)類（1838個(gè)）。8個(gè)大類分別是：第一大類：國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企

9、業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，第二大類：專業(yè)技術(shù)人員，第三大類：辦事人員和有關(guān)人員，第四大類：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員，第五大類：農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員，第六大類：生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員，第七大類：軍人，第八大類：不便分類的其他從業(yè)人員。劃分依據(jù)：大類：工作性質(zhì)的同一性；中類：工作任務(wù)和分工的同一性；小類：工作環(huán)境、能力及相互關(guān)系的同一性；細(xì)類：工藝技術(shù)、對(duì) 象、操作流程和方法的同一性。五、分析題（本題共1小題，共20分）1992年，安德魯颶風(fēng)席卷了南佛羅里達(dá)州，奧普蒂瑪空氣過(guò)濾器公司（Optima Air FilterCompany也受到了影響，許多雇員的家都遭到了毀壞，公司發(fā)現(xiàn)不得不重新雇

10、用30個(gè)新雇員以取代離職者。然而出現(xiàn)問題的原因在于，原有的“老計(jì)時(shí)員”對(duì)其工作如此熟悉，因此當(dāng)時(shí) 就沒有為他們編寫工作說(shuō)明書。但當(dāng)30名新雇員走上工作崗位之后，就產(chǎn)生了混亂現(xiàn)象， 他們根本就不知道應(yīng)當(dāng)做什么以及如何做。對(duì)于需要空氣過(guò)濾器的顧客來(lái)說(shuō)，颶風(fēng)已經(jīng)成為往事，也就不能再成為交不了貨的借口。公司總裁菲爾馬恩現(xiàn)在處于束手無(wú)策的困境。他目前有30名新雇員，10名老計(jì)時(shí)員，還有原來(lái)的工廠主管梅比林。 他決定去會(huì)見一位來(lái)自當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)工商管理學(xué)院的顧問琳達(dá)洛依。琳達(dá)洛依要求老計(jì)時(shí)員們填寫工作描述問卷，列舉出他們的工作任務(wù)。爭(zhēng)議隨之而起，因?yàn)?菲爾和梅比林都認(rèn)為，老計(jì)時(shí)員為了顯示他們?cè)谄髽I(yè)中的重要地位，夸大了他們的工作分量； 而這些老計(jì)時(shí)員則認(rèn)為，他們很誠(chéng)實(shí)地描述了自己的實(shí)際工作情