黃石供電公司用電報(bào)裝管理辦法

1、僅供個(gè)人參考For personal use only in study and research; not for commercial useFor personal use only in study and research; not for commercial use鄂電司黃石供營(yíng)銷200833號(hào)黃石供電公司關(guān)于印發(fā)用電報(bào)裝管理辦法的通知公司屬各供電公司、客戶服務(wù)中心、計(jì)量中心：為深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”承諾，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)用電報(bào)裝管理工作，規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則及省公司

2、有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本辦法，請(qǐng)各單位遵照?qǐng)?zhí)行。特此通知。附件：黃石供電公司用電報(bào)裝管理辦法二 八年十一月二十日主題詞：用電管理辦法通知不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考抄送：生技部、農(nóng)電部、計(jì)劃部、調(diào)通中心黃石供電公司總經(jīng)理工作部2008 年 11 月 20 日印發(fā)不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考附件：黃石供電公司用電報(bào)裝管理辦法第一章總則第一條 為貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)理念 ,加強(qiáng)用電報(bào)裝管理，規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度地縮短報(bào)裝辦理周期，根據(jù)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則及湖北省電力公司用電報(bào)裝管理規(guī)定，結(jié)合

3、我公司實(shí)際制定本辦法。第二條本辦法所稱的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作指從受理客戶用電申請(qǐng)到向其正式供電為止的全過(guò)程。本辦法適用于黃石供電公司供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的單位或個(gè)人的新裝、增(減 )容、銷戶、過(guò)戶、遷移用電地址、改接電源、改變供電方式、遷移供電桿線(含供電通訊線路 )、臨時(shí)用電、雙電源用電等用電業(yè)務(wù)工作。第三條公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)報(bào)裝業(yè)務(wù)管理和考核；客戶服務(wù)中心在營(yíng)銷部指導(dǎo)下負(fù)責(zé)用電報(bào)裝的日常業(yè)務(wù)管理。客戶服務(wù)中心設(shè)立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，各營(yíng)業(yè)分公司依據(jù)具體情況設(shè)立分公司報(bào)裝辦或報(bào)裝專責(zé)，各供電(營(yíng)業(yè) )所營(yíng)業(yè)廳設(shè)立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝柜臺(tái)（窗口） ，其業(yè)務(wù)歸屬客戶服務(wù)中心管理，具體承辦報(bào)裝業(yè)務(wù)。報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，

4、使用湖北省電力公司統(tǒng)一的工作流程及工作單。第四條各級(jí)用電報(bào)裝部門負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝歸口業(yè)務(wù)的辦理，不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考并組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)、調(diào)度、計(jì)劃、營(yíng)銷等部門及運(yùn)行單位完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的相應(yīng)工作。計(jì)劃部負(fù)責(zé)110KV 及以上電力客戶供電方案報(bào)省電力公司審批工作； 參與 10KV 大型電力客戶及35KV 及以上電力客戶供電方案的審查；負(fù)責(zé)客戶自備電廠項(xiàng)目的審批和并網(wǎng)協(xié)議的簽訂。生產(chǎn)技術(shù)部參與 10KV 大型電力客戶及 35KV 及以上電力客戶供電方案的審查。 負(fù)責(zé) 110KV 及以上電力客戶報(bào)裝工程對(duì)主、城網(wǎng)供電運(yùn)行方式、 供電可靠性影響的審查評(píng)估； 負(fù)責(zé)電力客戶諧波治理技術(shù)方案的審查和驗(yàn)收工作

5、； 負(fù)責(zé)客戶自備電廠并網(wǎng)方案的審查；負(fù)責(zé) 110KV 及以上電力客戶供電工程的竣工驗(yàn)收工作。農(nóng)電工作部參與農(nóng)網(wǎng) 10KV 大型電力客戶及 35KV 及以上電力客戶供電方案的審查。 負(fù)責(zé) 35KV 及以上電力客戶報(bào)裝工程對(duì)農(nóng)網(wǎng)供電運(yùn)行方式、 供電可靠性影響的審查評(píng)估； 負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)電力客戶諧波治理技術(shù)方案的審查和驗(yàn)收工作； 負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)客戶自備電廠并網(wǎng)方案的審查； 負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng) 35KV 電力客戶供電工程的竣工驗(yàn)收工作。電能計(jì)量中心負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計(jì)量方式的確定、審查，電能計(jì)量裝置與用電現(xiàn)場(chǎng)管理終端的安裝、投運(yùn)前的檢驗(yàn)，并提出審查意見(jiàn)和檢驗(yàn)結(jié)論。調(diào)通中心參與10KV 大型電力客戶及35KV 及以上電力

6、客戶不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考供電方案的審查。參與110KV 及以上電力客戶報(bào)裝工程對(duì)主、城網(wǎng)供電運(yùn)行方式、供電可靠性影響的審查評(píng)估；專線客戶的設(shè)計(jì)審查；參與客戶自備電廠并網(wǎng)方案的審查；參與110KV 及以上電力客戶供電工程的竣工驗(yàn)收工作。各級(jí)調(diào)通中心負(fù)責(zé)簽訂所轄專線或雙電源客戶的電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。分公司生技部參與轄區(qū)內(nèi)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)審查、 中間檢查和驗(yàn)收送電工作。分公司計(jì)量中心參與所管轄的電能計(jì)量裝置與用電現(xiàn)場(chǎng)管理終端的安裝、投運(yùn)前的檢驗(yàn)，并提出審查意見(jiàn)和檢驗(yàn)結(jié)論?？蛻羲鶎俟╇娝鶇⑴c涉及高壓報(bào)裝的一戶一表開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)審查、中間檢查和驗(yàn)收送電工作;負(fù)責(zé)所管轄的電能計(jì)量裝置與用電現(xiàn)

7、場(chǎng)管理終端的安裝、 投運(yùn)前的檢驗(yàn)， 并提出審查意見(jiàn)和檢驗(yàn)結(jié)論。第五條用電報(bào)裝業(yè)務(wù)一般包括：1、受理客戶用電需求，收集、核查客戶用電報(bào)裝資料，提供報(bào)裝咨詢服務(wù)；2、核查增容或減容等變更業(yè)務(wù)的客戶是否欠繳電費(fèi)和營(yíng)業(yè)相關(guān)費(fèi)用；3、組織現(xiàn)場(chǎng)勘察、提出初步供電方案報(bào)公司方案會(huì)審批并答復(fù)客戶；與客戶簽訂用電報(bào)裝協(xié)議；4、客戶用電報(bào)裝發(fā)生受電工程，對(duì)客戶選擇的設(shè)計(jì)、施工單位，訂購(gòu)的主要進(jìn)網(wǎng)設(shè)備材料按照國(guó)家項(xiàng)目管理規(guī)范要求，對(duì)不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考承辦單位的資質(zhì)進(jìn)行審查，審查的資質(zhì)必須符合國(guó)家電監(jiān)會(huì)認(rèn)可或國(guó)家頒發(fā)的許可證的要求。5、對(duì)客戶受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查、組織工程中間檢查、竣工驗(yàn)收；6、組織完成戶表

8、、高可靠性供電等政策性費(fèi)用收取工作；7、組織供用電雙方協(xié)商簽定供用電合同及相關(guān)協(xié)議。8、組織工程送電、 負(fù)責(zé)用電報(bào)裝資料歸檔及轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)行單位。第二章報(bào)裝業(yè)務(wù)受理第六條 客戶可通過(guò)公司所轄營(yíng)業(yè)廳、 95598 客戶服務(wù)電話和黃石供電客戶服務(wù)網(wǎng)站、 文檔傳真等多種方式辦理用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)，各營(yíng)業(yè)廳（柜臺(tái)或窗口） 應(yīng)公告用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理指南，報(bào)裝業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)主動(dòng)、 熱情向客戶介紹用電報(bào)裝手續(xù)的辦理過(guò)程，對(duì)客戶上門咨詢和直接辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)一次向客戶詳述所需資料并統(tǒng)一發(fā)放各類用電報(bào)裝需求表格。第七條受理客戶報(bào)裝時(shí)，客戶應(yīng)提供的資料要求1、受理高壓報(bào)裝業(yè)務(wù)時(shí)，客戶應(yīng)提供的資料：（ 1）用電申請(qǐng)報(bào)告（內(nèi)容包括

9、：客戶名稱、工程項(xiàng)目名稱、用電地點(diǎn)、項(xiàng)目性質(zhì)、申請(qǐng)容量、所屬行業(yè)及主要產(chǎn)品、供電時(shí)間要求、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等） ；（ 2）房產(chǎn)證或房屋租賃合同；（ 3）用電設(shè)備清單；（ 4）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證；不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考（ 5）法人代表身份證；（ 6）規(guī)劃平面圖；（ 7）政府立項(xiàng)批復(fù)文件及規(guī)劃選址意見(jiàn)書；（ 8）如客戶委托他人辦理，須提供授權(quán)委托書及受托人身份證；（ 9）采礦等特種生產(chǎn)企業(yè)，政府核發(fā)的許可證照。2、低壓客戶辦理報(bào)裝用電應(yīng)提供以下材料:（ 1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證；（ 2）法人代表身份證；（ 3）房產(chǎn)證或房屋租賃合同。3、居民客戶辦理新裝用電應(yīng)提供以下材料:（ 1）房

10、產(chǎn)證或購(gòu)房合同等能證明房屋所有權(quán)的材料；（ 2）房屋產(chǎn)權(quán)人的居民身份證。4、住宅小區(qū)辦理新裝用電應(yīng)提供以下材料:（ 1）用電申請(qǐng)報(bào)告（內(nèi)容包括：客戶名稱、工程項(xiàng)目名稱、用電地點(diǎn)、項(xiàng)目性質(zhì)、申請(qǐng)容量、供電時(shí)間要求、聯(lián)系人和聯(lián)系電話、小區(qū)建成后的供電管理方式等） ；（ 2）小區(qū)建筑面積、戶數(shù)、計(jì)劃建成期限、規(guī)劃平面圖；（ 3）小區(qū)立項(xiàng)文件、規(guī)劃許可證、土地使用證、規(guī)劃紅線圖；（ 4）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（ 5）法人代表身份證；不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考（ 6）如客戶委托他人辦理，須提供授權(quán)委托書及受托人身份證。第八條 按照用電報(bào)裝業(yè)務(wù)管理范圍的劃分， 對(duì)口業(yè)務(wù)單位的受理窗口負(fù)責(zé)審查客戶申請(qǐng)是否有效； 將客

11、戶名稱、用電地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、受理日期等相關(guān)資料錄入營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，一個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交客戶經(jīng)理組織現(xiàn)場(chǎng)勘察。第九條 客戶異地、 電話報(bào)裝， 受理窗口將受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)在二個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)到對(duì)口業(yè)務(wù)單位。第十條用電報(bào)裝業(yè)務(wù)管理范圍的劃分1、客戶服務(wù)中心受理城區(qū)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)6kV 及以上專變客戶用電報(bào)裝業(yè)務(wù)；住宅開(kāi)發(fā)小區(qū)、轉(zhuǎn)改直等居民批戶（30 戶及以上）報(bào)裝業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)縣級(jí)供電公司供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)610kV總?cè)萘?30kVA及以上專變客戶和6 10kV雙電源客戶供電方案的復(fù)審、呈批及方案答復(fù)；受理全公司35kV 及以上客戶的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。2、縣級(jí)供電公司負(fù)責(zé)受理本公司供電營(yíng)業(yè)區(qū)劃內(nèi) 10kV 及以下客

12、戶的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，但其 6 10kV 總?cè)萘?630kVA 及以上專變客戶和 6 10kV 雙電源客戶的供電方案應(yīng)報(bào)公司客戶服務(wù)中心復(fù)審。其各自營(yíng)業(yè)所受理業(yè)務(wù)范圍，由縣級(jí)供電公司自行確定，但需報(bào)公司營(yíng)銷部和客戶服務(wù)中心備案。不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考3、城區(qū)供電公司負(fù)責(zé)受理供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)低壓供電的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。其各自營(yíng)業(yè)所受理業(yè)務(wù)范圍，由各公司自行確定，但需報(bào)公司營(yíng)銷部和客戶服務(wù)中心備案。4、新增設(shè)備需辦理設(shè)備變更手續(xù)，并按月報(bào)設(shè)備對(duì)口運(yùn)行管理部門及客服中心備案?？h級(jí)供電公司受理的專變客戶信息必須按月以報(bào)表形式報(bào)公司客戶服務(wù)中心。第十一條高、低壓供電容量的分界點(diǎn)1、客戶用電報(bào)裝累計(jì)容量超過(guò)80

13、kVA 的，須采用高壓專變方式供電。2、凡屬零星居民申請(qǐng)用電，統(tǒng)一按 8kW 辦理用電手續(xù)并直抄到戶。第三章現(xiàn)場(chǎng)勘查、初選和確定供電方案第十二條報(bào)裝柜臺(tái)對(duì)已受理的報(bào)裝申請(qǐng)業(yè)務(wù)應(yīng)于當(dāng)天進(jìn)行分類， 按報(bào)裝業(yè)務(wù)管理范圍傳遞工作單，承辦部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織相關(guān)部門完成現(xiàn)場(chǎng)勘查。第十三條現(xiàn)場(chǎng)勘查的主要內(nèi)容包括：（ 1）核實(shí)客戶的用電需求，根據(jù)用電設(shè)備清單、實(shí)際負(fù)荷情況、發(fā)展需要確定用電總?cè)萘亢妥儔浩魅萘?；?2）初步確定供電電源 （單電源或多電源） 、上一電壓等級(jí)的電源位置、供電電壓、供電線路及敷設(shè)方式、計(jì)量方案等；（ 3）核實(shí)客戶對(duì)電能質(zhì)量、 供電連續(xù)性有特殊要求的負(fù)荷情況，不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人

14、參考核實(shí)客戶所報(bào)負(fù)荷的等級(jí)，了解是否需要備用電源和保安電源及電源容量大?。涣私庥脩艨赡艽嬖诘牟徊⒕W(wǎng)的自備電源情況；（ 4）了解客戶的用電負(fù)荷中可能導(dǎo)致供電電壓波動(dòng)、不平衡或波形嚴(yán)重惡化的沖擊性負(fù)荷、非線性負(fù)荷或大容量單相負(fù)荷。第十四條 為保證方案初勘質(zhì)量， 高壓供電方案現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)應(yīng)請(qǐng)相關(guān)部門共同進(jìn)行， 雙電源和 35kV 及以上電壓等級(jí)的用電項(xiàng)目一般應(yīng)請(qǐng)運(yùn)行單位、生技、計(jì)劃、調(diào)度、設(shè)計(jì)等部門參與，各相關(guān)單位應(yīng)指定專人配合，按時(shí)參加初勘。現(xiàn)場(chǎng)勘查后應(yīng)及時(shí)編制初步供電方案， 供電方案由客戶接入系統(tǒng)方案、客戶受電系統(tǒng)方案和相關(guān)說(shuō)明組成。（ 1）客戶接入系統(tǒng)方案包括：供電電壓等級(jí)、供電容量、供電電源位

15、置、供電電源數(shù)（單電源或多電源） 、供電回路數(shù)、路徑、出線方式，供電線路敷設(shè)等；（ 2）客戶受電系統(tǒng)方案包括：進(jìn)線方式、受電裝置容量、主接線、運(yùn)行方式、繼電保護(hù)方式、調(diào)度通信、保安措施、電能計(jì)量裝置及接線方式、安裝位置、 產(chǎn)權(quán)及維護(hù)責(zé)任分界點(diǎn)、 主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)等。方案編制完成后按方案審批原則逐級(jí)呈報(bào)審批。第十五條 供電方案確定的原則供電方案的確定應(yīng)遵循安全、 經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定、 電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、 客戶的用電需求及不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考電網(wǎng)的供電能力等因素，進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)綜合比較后確定。第十六條供電方案分級(jí)審批管理的原則1、凡供電 (營(yíng)業(yè) )所辦理的

16、業(yè)務(wù)，供電方案經(jīng)所長(zhǎng)審批后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶。2、凡分公司辦理的業(yè)務(wù)，供電方案經(jīng)分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶。3、縣級(jí)供電公司受理的電壓等級(jí)在6kV及以下、容量在630kVA 以下的單電源客戶，其供電方案由縣級(jí)公司確定。其受理的容量在630kVA及以上或6kV 及以上雙電源客戶的供電方案，由縣級(jí)供電公司提交初步供電方案報(bào)客戶服務(wù)中心復(fù)審。4、凡公司客戶服務(wù)中心受理或復(fù)審的業(yè)務(wù),其供電方案由方案會(huì)審批。第十七條公司供電方案會(huì)由客戶服務(wù)中心組織，公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持，計(jì)劃、生技、調(diào)度、營(yíng)銷、計(jì)量、客服中心、營(yíng)銷稽查中心、各營(yíng)業(yè)分公司等部門、單位參加。方案會(huì)原則上每周召開(kāi)一次。公司方案會(huì)通

17、過(guò)的供電方案經(jīng)客服中心整理成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)方為有效。答復(fù)客戶的供電方案統(tǒng)一由客服中心登記、并注明有效期。已通知客戶的供電方案不得隨意變動(dòng)。凡未經(jīng)審批的供電方案均屬無(wú)效方案，各級(jí)報(bào)裝部門和個(gè)人均不得將未審批的供電方案向客戶提供?？蛻魧?duì)供電方案提出疑議，要書面提出變更申請(qǐng)，并說(shuō)明理不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考由，提交至公司方案會(huì)重新討論審批。第十八條 答復(fù)客戶供電方案， 應(yīng)及時(shí)邀約客戶簽訂用電報(bào)裝協(xié)議 (以下簡(jiǎn)稱報(bào)裝協(xié)議 )。報(bào)裝協(xié)議的簽訂必須堅(jiān)持維護(hù)供用雙方的合法權(quán)益。有利于用電報(bào)裝工作的順利進(jìn)行。協(xié)議內(nèi)容：供電方案、用電性質(zhì)、電能計(jì)量方式 (含計(jì)量裝置 )、裝設(shè) IC 卡預(yù)付費(fèi)控制裝

18、置、 諧波治理、 安裝客戶現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)、 集抄系統(tǒng)、雙方相互配合事宜及責(zé)任、 預(yù)計(jì)工期及送電時(shí)間、 供用電雙方需要約定的其它事項(xiàng)。第十九條 報(bào)裝協(xié)議生效后， 供用電雙方均應(yīng)按照?qǐng)?bào)裝協(xié)議各自開(kāi)展工作。 報(bào)裝各環(huán)節(jié)、 各部門不得隨意變更報(bào)裝協(xié)議條款。若確需變更， 應(yīng)由報(bào)裝柜臺(tái)人員或業(yè)務(wù)專責(zé)通知客戶， 再次與客戶商議，雙方同意后方可進(jìn)行。在報(bào)裝工作進(jìn)行中， 若客戶需要修改報(bào)裝協(xié)議， 報(bào)裝人員應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)客戶變更部分進(jìn)行審核，以達(dá)成共識(shí)。 凡變更報(bào)裝協(xié)議均應(yīng)有書面記錄，必要時(shí)應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十條 低壓供電的供電方案一般可不簽訂報(bào)裝協(xié)議。 高壓供電方案有效期為六個(gè)月， 低壓供電方案有效期為三

19、個(gè)月， 逾期注銷。對(duì)客戶需延長(zhǎng)供電方案有效期的， 無(wú)特殊情況應(yīng)予辦理延長(zhǎng)手續(xù)。第四章客戶受（送）電工程的設(shè)計(jì)管理第二十一條為了保障電網(wǎng)安全， 維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考益，提高供電可靠性， 對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)， 設(shè)計(jì)單位必須具備相應(yīng)的設(shè)計(jì)資質(zhì)， 對(duì)不具備設(shè)計(jì)資質(zhì)的單位所出的設(shè)計(jì)圖紙，供電部門不予審查。第二十二條受（送）電工程的設(shè)計(jì)審查應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)程規(guī)范完成。電氣設(shè)備應(yīng)優(yōu)先選用先進(jìn)、節(jié)能、安全性能好的國(guó)家定型產(chǎn)品，未取得合格證書的設(shè)備不得進(jìn)入電網(wǎng)使用。 設(shè)計(jì)單位應(yīng)按照國(guó)家電網(wǎng)公司推行的典型設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)實(shí)施供、受電工程，以確保電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范

20、化、標(biāo)準(zhǔn)化。第二十三條 客戶受（送）電工程設(shè)計(jì)圖紙的審查， 由報(bào)裝承辦部門組織有關(guān)管理部門、 運(yùn)行單位進(jìn)行圖紙會(huì)審， 必要時(shí)可聘請(qǐng)相關(guān)專家參加，相關(guān)部門、單位應(yīng)派員按時(shí)參加會(huì)審。審核內(nèi)容包括：（ 1）設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)證書；（ 2）受（送）電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書；（ 3）負(fù)荷組成與負(fù)荷性質(zhì)；（ 4）保安負(fù)荷；（ 5）影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；（ 6）主要電氣設(shè)備一覽表；（ 7）允許中斷供電時(shí)間；（ 8）高壓受（送）電裝置一二次接線圖與平面布置圖；（ 9）繼電保護(hù)方式；（ 10 ）隱蔽工程設(shè)計(jì)資料；不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考（ 11 ）自備電源及接線方式。第二十四條客戶送交的工程設(shè)計(jì)文件和相關(guān)資料由

21、報(bào)裝部門柜臺(tái)人員受理，柜臺(tái)人員應(yīng)及時(shí)將其轉(zhuǎn)有關(guān)人員進(jìn)行審核。審核時(shí)限：1、低壓供電的最長(zhǎng)不超過(guò)三天。2、 6kV 及以上供電的最長(zhǎng)不超過(guò)十天。對(duì)客戶的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料的審核結(jié)論意見(jiàn)，應(yīng)以書面形式及時(shí)電話或信件通知客戶。未經(jīng)供方審核同意的工程設(shè)計(jì)，客戶不得據(jù)以施工，否則，供方將不予驗(yàn)收和接電。第五章工程管理第二十五條受電工程開(kāi)始施工前，客戶應(yīng)及時(shí)向供方報(bào)送有關(guān)資料，包括：施工單位及資質(zhì)文件、施工方案、進(jìn)度安排。施工過(guò)程中客戶應(yīng)提前2 天通知供方對(duì)受電工程組織中間檢查?？蛻羰埽ㄋ停╇姽こ讨虚g檢查的具體內(nèi)容包括：（ 1）客戶工程的施工是否符合設(shè)計(jì)要求；（ 2）施工工藝和工程選用材料是否符合

22、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求；（ 3）檢查隱蔽工程，如：電纜溝的施工和電纜頭的制作、電纜線路敷設(shè)工程、 接地裝置的埋設(shè)等， 是否符合有關(guān)現(xiàn)定的要求；（ 4）電氣設(shè)備元件安裝前的特性校驗(yàn)等；（ 5）多電源切換開(kāi)關(guān)調(diào)試和閉鎖裝置調(diào)試等。報(bào)裝部門會(huì)同運(yùn)行管理單位、 用電檢查人員進(jìn)行中間檢查后 ,不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考應(yīng)提出中間檢查報(bào)告。 對(duì)施工不符合規(guī)定的應(yīng)以書面形式通知客戶整改。第二十六條 設(shè)備變更的管理： 客戶受送工程的設(shè)備變更由客戶報(bào)送，由供方報(bào)裝部門按 黃石供電公司設(shè)備變更管理辦法報(bào)審。對(duì)新接入電網(wǎng)的設(shè)備， 需要進(jìn)行保護(hù)定值計(jì)算和電網(wǎng)運(yùn)行方式調(diào)整， 參照黃石供電公司設(shè)備變更及送電管理辦法執(zhí)行，客戶應(yīng)

23、將內(nèi)部運(yùn)行方式及主設(shè)備投運(yùn)說(shuō)明、相關(guān)設(shè)備說(shuō)明書、 設(shè)備變更等相關(guān)資料按以下時(shí)間報(bào)送供方報(bào)裝部門，報(bào)裝部門應(yīng)在2 天內(nèi)分送到內(nèi)部相關(guān)部門和單位：1、35kV 及以上電壓等級(jí)的新建輸變電工程在申請(qǐng)竣工驗(yàn)收前 30 天，改擴(kuò)建工程在申請(qǐng)竣工驗(yàn)收前15 天；2、35kV 及以上電壓等級(jí)的單一輸電線路工程在申請(qǐng)竣工驗(yàn)收前 15 天；3、6-10kV 電壓等級(jí)的新建客戶受電工程在申請(qǐng)竣工驗(yàn)收前10 天；4、6-10kV 電壓等級(jí)的單一配電線路工程在申請(qǐng)竣工驗(yàn)收前7 天。調(diào)度部門應(yīng)在竣工驗(yàn)收前計(jì)算及復(fù)核相關(guān)保護(hù)定值。第二十七條 客戶受（送）電工程竣工后， 客戶應(yīng)將竣工資料報(bào)供方報(bào)裝部門， 申請(qǐng)竣工驗(yàn)收， 客

24、戶需提供的竣工資料包括：1、客戶自驗(yàn)收的竣工報(bào)告、竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。2、竣工圖不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考3、設(shè)備變更單4、工程中間檢查報(bào)告、隱蔽工程施工及試驗(yàn)記錄5、電氣設(shè)備出廠報(bào)告、說(shuō)明書6、相關(guān)試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告、電氣設(shè)備調(diào)試報(bào)告、繼電保護(hù)調(diào)試報(bào)告及整定定值通知單7、運(yùn)行方式及主設(shè)備投運(yùn)說(shuō)明8、主變?nèi)萘繖z定報(bào)告9、運(yùn)行管理有關(guān)規(guī)定和制度10 、值班人員名單和資格證書11 、受電設(shè)備送電方案，12 、供電企業(yè)認(rèn)為必要的其他資料或記錄。供方報(bào)裝部門在驗(yàn)證客戶提供資料齊全后應(yīng)在3 日內(nèi)組織運(yùn)行管理單位、 用電檢查部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收?？⒐べY料由報(bào)裝部門統(tǒng)一收集、轉(zhuǎn)交有關(guān)單位?？⒐を?yàn)收的具體內(nèi)容包括：（

25、1）客戶工程的施工是否符合審查后的設(shè)計(jì)要求，隱蔽工程是否有施工記錄；（ 2）設(shè)備的安裝、施工工藝和工程選用材料是否符合有關(guān)規(guī)范要求；（ 3）一次設(shè)備接線和安裝容量與批準(zhǔn)方案是否相符、對(duì)低壓客戶應(yīng)檢查安裝容量與報(bào)裝是否相符；（ 4）檢查無(wú)功補(bǔ)償裝置是否能正常投入運(yùn)行；不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考（ 5）檢查計(jì)量裝置的配置和安裝，是否正確、合理、可靠，對(duì)低壓客戶應(yīng)檢查低壓專用計(jì)量柜（箱）是否安裝合格；（ 6）各項(xiàng)安全防護(hù)措施是否落實(shí)，能否保障供用電設(shè)施運(yùn)行安全；（ 7）高壓設(shè)備交接試驗(yàn)報(bào)告是否齊全準(zhǔn)確；（ 8）繼電保護(hù)裝置經(jīng)傳動(dòng)試驗(yàn)動(dòng)作準(zhǔn)確無(wú)誤；（ 9）檢查設(shè)備接地系統(tǒng)，應(yīng)符合電力設(shè)備接地設(shè)計(jì)技術(shù)

26、規(guī)程要求。接地網(wǎng)及單獨(dú)接地系統(tǒng)的電阻值應(yīng)符合規(guī)定；（ 10 ）檢查各種聯(lián)鎖、閉鎖裝置是否齊全可靠。多路電源，自備電源的防誤聯(lián)鎖裝置及協(xié)議簽訂情況；（ 11 ）檢查各種操作機(jī)構(gòu)是否有效可靠。 電氣設(shè)備外觀清潔，充油設(shè)備不漏不滲，設(shè)備編號(hào)正確、醒目；(12) 客戶變電所（站）的模擬圖板的接線、設(shè)備編號(hào)等應(yīng)規(guī)范，且與實(shí)際相符，做到模擬操作靈活、準(zhǔn)確；(13) 新裝客戶變電所（站）必須配備合格的安全工器具、測(cè)量?jī)x表、消防器材；(14) 建立本所（站）的倒閘操作、運(yùn)行檢修規(guī)程和管理等制度，建立各種運(yùn)行記錄簿，備有操作票和工作票；(15) 站內(nèi)要備有一套全站設(shè)備技術(shù)資料和調(diào)試報(bào)告；(16) 檢查客戶進(jìn)網(wǎng)作

27、業(yè)電工的資格。第二十八條對(duì)客戶采購(gòu)入網(wǎng)運(yùn)行的專用變壓器，為保證電價(jià)執(zhí)行，客戶需提供權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的變壓器容量檢定報(bào)告。不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考第二十九條 對(duì)驗(yàn)收不合格的客戶受電工程， 應(yīng)書面通知客戶，客戶應(yīng)迅速組織整改，整改完后申請(qǐng)復(fù)檢，直至合格。對(duì)驗(yàn)收合格的客戶受電工程，報(bào)裝部門應(yīng)出具竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第六章簽訂供用電合同、裝表接電第三十條 客戶受電工程竣工驗(yàn)收合格后， 由報(bào)裝部門及時(shí)組織裝表接電。第三十一條6kV及以上客戶受電設(shè)備搭火由客戶經(jīng)理組織，供方運(yùn)行管理單位實(shí)施，對(duì)具備帶電搭火條件的，在送電前組織進(jìn)行帶電搭火； 對(duì)不具備帶電搭火條件的， 由客戶在上一月向供方提出停電計(jì)劃， 按停電計(jì)劃

28、時(shí)間進(jìn)行停電搭火； 遇特殊情況需臨時(shí)停電搭火的， 由運(yùn)行管理單位提前安排停電搭火， 在保障安全的前提下可先組織搭火， 再組織送電。 公變搭火由各分公司按“十項(xiàng)承諾”要求自行規(guī)定。第三十二條由客戶經(jīng)理下裝表工作單（營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)單或 OA 轉(zhuǎn)單）至相關(guān)計(jì)量管理單位，計(jì)量管理單位接工作單后，居民客戶不超過(guò)3 個(gè)工作日， 低壓電力客戶不超過(guò)5 個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過(guò)7 個(gè)工作日內(nèi)完成裝表工作，并在裝表完成后兩日內(nèi)完成營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)工作單的流轉(zhuǎn)。第三十三條專變客戶應(yīng)具備相應(yīng)等級(jí)的電氣設(shè)備維護(hù)資質(zhì)及合格的維護(hù)人員，或與有資質(zhì)的電氣維護(hù)單位簽訂了有效的代維協(xié)議，否則不予送電。第三十四條送電前，

29、 應(yīng)按湖北省電力公司供用電合同管不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考理辦法，與客戶簽（修）訂供用電合同 ，新裝及業(yè)務(wù)變更用電客戶的供用電合同的起草、 簽訂及解除工作， 由各級(jí)報(bào)裝部門辦理，對(duì)總裝接容量超過(guò) 5000KVA 的專變用戶，其供用電合同須先經(jīng)過(guò)書面會(huì)簽，其它合同可在供用電合同系統(tǒng)中電子會(huì)簽。除因客戶原因延期簽訂合同的，供用電合同草簽后3 日內(nèi)應(yīng)完成正式書面合同簽訂，未簽（修）訂供用電合同，不得送電。第三十五條必要時(shí)， 送電前， 客戶經(jīng)理應(yīng)組織客戶與營(yíng)業(yè)管理單位簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議，與調(diào)度部門簽訂調(diào)度協(xié)議，相關(guān)單位應(yīng)在二日內(nèi)配合完成。第三十六條對(duì)已具備供電條件的用電客戶應(yīng)在5 日內(nèi)組織送電。具備供

30、電條件是指：受電工程竣工并經(jīng)供方驗(yàn)收合格，計(jì)量裝置安裝完畢， 供用電合同及電費(fèi)協(xié)議、 調(diào)度協(xié)議等已簽訂，政策性費(fèi)用執(zhí)行到位， 供電企業(yè)認(rèn)為必要的其他資料或記錄已收集齊全。第三十七條固定資產(chǎn)調(diào)撥： 凡客戶投資而無(wú)償移交我公司的資產(chǎn)， 由報(bào)裝部門會(huì)同客戶辦理資產(chǎn)無(wú)償調(diào)拔手續(xù)。并按公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定完善公司內(nèi)部手續(xù)。第三十八條報(bào)裝部門應(yīng)在客戶送電后二日內(nèi)建檔并在一周內(nèi)向營(yíng)業(yè)單位移送有關(guān)資料。 凡計(jì)量中心裝表客戶， 計(jì)量中心應(yīng)在完工后三日內(nèi)向營(yíng)業(yè)部門移送相關(guān)資料。第七章 報(bào)裝程序的時(shí)限規(guī)定第三十九條 答復(fù)方案時(shí)限不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考自受理申請(qǐng)到書面答復(fù)供電方案， 居民客戶不得超過(guò)三個(gè)工作日，低壓電力客戶不得超過(guò)七個(gè)