商業(yè)名詞解釋

1、商業(yè)名詞解釋1、商圈：是指零售店以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展，吸引顧客的輻射范圍，簡單的說，也 就是來店顧客所居住的地理范圍。2、商業(yè)業(yè)態(tài)定位：根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鰲l件和商業(yè)項目的規(guī)模、面積、物業(yè)現(xiàn)狀，進行業(yè)態(tài)定位及市場定位，科學(xué)的確定項 目的經(jīng)營形態(tài)和目標市場。3、樓層定位：根據(jù)商業(yè)項目的面積、形狀、層數(shù)，合理確定各樓層的商品經(jīng)營類別、面積、區(qū)位，確定各樓層服務(wù)設(shè)施的配套及分布。4、環(huán)境設(shè)計：對商業(yè)企業(yè)的室內(nèi)共享空間、燈光效果、商業(yè)氛圍、購物環(huán)境以及外立面、外廣場、櫥窗、廣告位進 行設(shè)計。5、防火分區(qū)：在建筑中采用耐火性能較好的分隔物將建筑物空間分隔成若干區(qū)域6、防煙分區(qū)：是通過設(shè)

2、置擋煙設(shè)施將煙氣控制在一定范圍內(nèi)，以便用排煙設(shè)施將其排岀，保證人員安全疏散，消防 撲救工作順利進行。7、店面：是商店建筑物本身的整體物質(zhì)面貌，包括商店招牌，入口處、櫥窗、商店規(guī)模及高度、建筑材料等內(nèi) 容。商家通過門面向消費者呈現(xiàn)最基本的形象。8、柜臺：柜臺是供營業(yè)員展示、計量、包裝岀售商品及顧客參觀挑選商品所用的設(shè)備，柜臺或全部用于展示商 品，或上部展示商品，下部用于貯藏。9、貨架：貨架是營業(yè)員工作現(xiàn)場中分類分區(qū)的陳列商品并少量儲存商品的設(shè)施。10、中庭：是指某大中型綜合商場，特別是大型商場的公眾活動空間，歷久不衰的空間形式。11、豎井：是指井狀豎向空間（內(nèi)設(shè)管道、通風(fēng)、電纜）等。12、店鋪切

3、割：是商場業(yè)態(tài)定位規(guī)劃設(shè)計的用語，在平面圖上劃分若干個單元、供商戶租用。13、動線：商業(yè)地產(chǎn)中，動線是指商場的布局使顧客自然行走、購物的軌跡，是顧客在商場里流動的線路。良好 的動線設(shè)計可誘導(dǎo)顧客在店內(nèi)順暢的選購商品，避免賣場產(chǎn)生死角，提高賣場坪效。動線設(shè)計對購物中心、大賣場及超市尤其重要。動線分主動線和次動線，主動線一般在2以上到3米左右，次動線一般在 2米以下到1.2米左右。14、通道：分為主通道與副通道。主通道是誘導(dǎo)顧客行動的主線，而副通道是指顧客在店內(nèi)移動的支流。良好的通道設(shè)置，能夠引導(dǎo)顧客按設(shè)計的自然走向，光顧賣場的每一個角落，接觸所有 商品，使賣場空間得到最有效的利用。15、進深：在

4、建筑學(xué)上進深是指一間獨立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。16、層高：通常指下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。17、強弱電：是指220v以上或36v以下（不安全電壓或安全電壓）。18、給排水：是指給水系統(tǒng)由水平干管、立管和支管等組成的管道系統(tǒng)和排水系統(tǒng)的簡稱。19、通風(fēng)：就是把室內(nèi)被污染的空氣排到室外，同時把室外新鮮的空氣輸送到室內(nèi)的換氣技術(shù)。20、空氣調(diào)節(jié)（簡稱空調(diào)）：是使房間或封閉空間的空氣溫度、濕度、潔凈度和氣流速度等參數(shù)，達到給定要求的技術(shù)。21、防火卷簾門：是指建筑物內(nèi)的一種消防設(shè)施，像門一樣自動關(guān)閉，起到防火隔離的作用。22、自動噴淋系統(tǒng)：是指某建筑物內(nèi)設(shè)

5、置一種滅火系統(tǒng)（以水為介質(zhì)），各個噴淋頭經(jīng)過高溫后膨脹、爆裂、系統(tǒng)內(nèi)的水 經(jīng)壓力自動噴出，同時水流指示器發(fā)出信號并報警，達到自動噴淋滅火的作用。23、水平交通：又稱平面交通，是指同一水平面或樓層內(nèi)的通道。解決的是顧客在同一個樓層的走向，即客流如何流 動的問題。24、垂直交通：是指不同標高空間或樓層的垂直聯(lián)系，如樓梯、電梯、自動扶梯等?？土?、物流、員工流如何從低樓 層到高樓層，再由高樓層到低樓層，即同一商業(yè)物業(yè)內(nèi)部立體流動的問題，是由垂直交通來解決的。25、動線設(shè)計：對商業(yè)企業(yè)的客流動線、物流動線、人流（員工）動線、車流交通進行平面和立體的設(shè)計。26、物理動線（隱形動線）：物理動線是根據(jù)人的行走

6、、駕駛等習(xí)慣，在不受任何干擾情況下自然形成的人流、物流、車流動線。27、強制動線：強制動線是在物理動線的基礎(chǔ)上，由于業(yè)態(tài)規(guī)劃與動線設(shè)計的需要，強行將動線阻隔和引導(dǎo)，以達到 既定目的。28、柔性動線：柔性動線是為達到既定目的，通過一定的引導(dǎo)方式，如人為引導(dǎo)、構(gòu)筑景觀、構(gòu)筑特色小品吸引人流、車流等。29、集客：指商業(yè)經(jīng)營的目的而針對消費者生活需求，充份利用商業(yè)設(shè)施，最大限度的吸引消費者， 使他們有計劃的在此消費金錢及時間。30、一次商裝：指商場為其經(jīng)營的各種業(yè)態(tài)提供最基礎(chǔ)的物業(yè)設(shè)施進行裝修，達到良好的硬件環(huán)境。主要涉及天、地、柱、墻、水、電氣、空調(diào)、消防、安防、廣播設(shè)備、通道、照明、美陳、促銷設(shè)施

7、等方面。31、二次商裝：指以一次商裝為基礎(chǔ)，為展示品牌和商品形象，按照商場要求的標準，進行的二次裝飾裝修。主要涉 及壁柜、柜臺、貨架、陳列、形象、燈光、色彩、LOGO、道具等進行標準設(shè)計及裝修。32、購物空間：購物空間是在整個空間中，由貨柜和貨架作為空間限定的元素，劃分岀直接進行銷售活動的場所。33、交通空間：包括商場內(nèi)的通道、樓梯、自動扶梯及電梯，其位置、數(shù)量、布置及寬度等既能使急需型購物者迅速 到達購物場所，又能使顧客輕松達到瀏覽觀賞的目的。34、商品展示空間：從常規(guī)的柜架到地臺、墻面及空中掛件，展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽、可試用，創(chuàng)造岀 視覺焦點。35、服務(wù)空間：是商品銷售的輔

8、助空間，如：試衣間、聽音室、咨詢臺、寄存處等。36、休閑空間：為顧客提供餐飲、休息、娛樂、文化活動的場所，以綠化小品點綴，既可滿足顧客需求，同時也促進了消費。37、客單價=當(dāng)日銷售額*當(dāng)日銷售筆數(shù)38、價格帶：價格區(qū)間指一種商品的銷售價格范圍，以最低價格最高價格上、下限為其價格寬度，寬度越大所對應(yīng)的顧客層越廣。39、坪效：就是指終端賣場1平米的效率，一般是作為評估賣場實力的一個重要標準。計算方法“銷售業(yè)績-店鋪面積”，也就是指平均每平米的銷售金額。平米效率越高，賣場的效率也就越高，同等面積條件下實現(xiàn)的銷售業(yè)績也就越高。40、奧特萊斯：在零售商業(yè)中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購

9、物中心，因此也被稱為“品牌直銷購物中心” 也是指奧特萊斯，品牌折扣店。41、DM是英文Direct mail的縮寫，意為快訊商品廣告，通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成，通常采取郵寄、定點派發(fā)、選擇性派送到消費者住處等方式廣為宣傳，是超市最重要的促銷方式之一。.42、POP廣告的POP三個字母，POP廣告的具體含義就是在購買時和購買地點出現(xiàn)的廣告。具體講，POP廣告是在有利有時間和有效的空音位置上，為宣傳商品，吸引顧客、弓I導(dǎo)顧客了解商品內(nèi)容或商業(yè)性事件，從而誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生參與動機及購買欲望的商業(yè)廣告。簡稱“購買點廣告”。43、空置率：購物中心內(nèi)尚未有廠商進駐的賣場空間，即使租約已簽或租

10、金已收，只要廠商仍末進駐，便納入空店范圍?？盏曷手嬎闶歉鶕?jù)各商店種類，將空岀的賣場面積除以已開店的賣場面積而得一百分比。44、死角：因信道交叉或其他物阻礙，無法看到的地方。45、三證、五證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（國稅、地稅）、商標注冊證、商品質(zhì)量檢測報告、授權(quán)代 理書46、二八定律：20%的專柜產(chǎn)生80%的利潤。47、3C就是指：Computer（電腦產(chǎn)品卜Comunication（ 通訊 產(chǎn)品）、Consumer（消費電子產(chǎn)品），將這些相關(guān)的產(chǎn)品放 在一個大的賣場，以共同的銷售模式與服務(wù)方式經(jīng)營，由于個品類的品牌與產(chǎn)品特性有些相似，許多營銷 操作可以享有共同資源，對消費者而言，也有相對的便

11、利性。48、退縮線：商場內(nèi)相鄰兩個專柜之間間隔的間隔墻，為了不影響透視效果而退縮的部分。49、業(yè)態(tài)：行業(yè)的形態(tài)即經(jīng)營模式。業(yè)態(tài)分類可分以下八種：1. 專業(yè)商店：經(jīng)營的產(chǎn)品線單一，而該單一產(chǎn)品線所含的花色品種卻較多。女口：運動用品商店、家具店、家電店、花店、書店等等2. 專賣商店：以專門經(jīng)營或被授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品為主的零售業(yè)態(tài)！3. 百貨商店：經(jīng)營幾條產(chǎn)品線。每一條線都作為一個獨立的部門。發(fā)展成大眾、時尚、高檔、精品百貨 等類4. 購物中心（廣場）;是指多種零售店鋪、服務(wù)設(shè)施集中在由企業(yè)有計劃地開發(fā)、管理、運營的一個建筑 物內(nèi)或一個區(qū)域內(nèi)，向消費者提供綜合性服務(wù)的商業(yè)集合體。5. 超級市場

12、：是一種相對規(guī)模較大、 低成本、低毛利、高銷量、自助式的零。超級市場從開設(shè)大型商場、增加產(chǎn)品品種（一般營業(yè)面積在1000 - 20000平方米左右，品種超過 3000 - 30000種）、采用私人自有品牌、減少對全國性品牌的依賴等來擴大其銷售量；現(xiàn)在發(fā)展為標準食品超市、生鮮加強超市、精品超市、綜合超市、大賣場等業(yè)態(tài)。6便利商店：面積相對較小，100平米，位于住宅區(qū)附近，營業(yè)時間長16 - 24小時，經(jīng)營周轉(zhuǎn)快的方便商品，毛利率較高，通常為18% 20%。7. 折扣商店：岀售標準商品，價格低于一般商店，薄利多銷，銷量大，它提供最流行的全國性品牌和自有品牌。主要出售民生必須用品，以最低銷售價格吸引顧客， 只提供很有限的顧客服務(wù)，面積在500 1500 平方米之間，2000單品 左右，但有些小型折扣店的面積僅為200平方米左右。8. 倉儲式（或量販店）會員制商場：是在其它零售業(yè)貿(mào)易額上升時，在低價位、高數(shù)量的缺口上撲面而來。主要特點：低成本、低毛利；主要為小企業(yè)以及政府機構(gòu)、非營利組織、及某些大公司服務(wù)兼及家庭5000顧客的消費；采用走動式管理；不送貨不賒帳，一般為現(xiàn)金交易；同時有套完善的電腦系統(tǒng)支撐；采用中 央采購、中央結(jié)算的連鎖經(jīng)營方式；它主要選建在城、鄉(xiāng)結(jié)合處