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文檔簡介
1、店鋪日常管理條例1. 員工不得遲到、早退,遲到早退每分鐘樂捐 1 元,依次類推; 30 分鐘以上,樂捐 30元;三小時以上按事假處理。 曠工樂捐 100元。2. 每月排班表 30 日前由店長審批,不得私自調(diào)班,特殊情況必須報 店長審批,否那么樂捐 10元;休假每人每月 2 天,休假需提前一 天報店長審批,超出指定休息次數(shù)按事假處理,扣除當(dāng)天工資并 樂捐 10 元;不得在周末及法定假日休息或請假,否那么每天樂捐 30元。特殊情況特殊處理 。3. 上下班、HP充電必須簽到,不得找人代簽。不簽到或找人代簽 每人每次樂捐 5 元。4. 員工上班時必須穿著店鋪指定工服及配戴工牌于左胸前,不能穿 著工裝在
2、公共場所粗言穢語,影響公司聲譽, 違反者每項樂捐 5 元。5. 員工不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)吃零食、粗言、臟語、戲鬧、聊天,不得 在倉庫內(nèi)睡覺、聊天、閱讀報刊等,發(fā)現(xiàn)一次樂捐 5 元。6. 員工用餐時間為 30 分鐘,領(lǐng)班應(yīng)合理安排員工用餐時間,必須輪 流進(jìn)餐,不得在店堂內(nèi)用餐,餐后及時補妝并清理現(xiàn)場,違反者 每次樂捐 5 元。7. 無論在任何情況下,應(yīng)面帶微笑,熱情效勞,不得與顧客爭吵或 不禮貌,不得任意評論顧客的言行、服飾,發(fā)現(xiàn)一次樂捐 100 元。 與顧客爭吵除罰款并開除處理。8. 不得在賣場內(nèi)依靠貨架、墻壁、雙手疊在胸前或插在褲袋內(nèi),發(fā)現(xiàn) 1 次樂捐 2 元。9. 要求所有員工絕對服從上級安排
3、,如果對上級安排有疑義,不能 當(dāng)面拒絕,可在事后溝通,如當(dāng)眾與上級發(fā)生沖突,一次樂捐 30 元以上罰款,直至開除。10. 同事之間應(yīng)彼此和睦,團(tuán)結(jié)一心,個人利益服從公司利益。如有 不團(tuán)結(jié)行為吵架等 ,樂捐 20元。嚴(yán)重者開除。11. 員工上下班必須主動讓主管領(lǐng)導(dǎo)檢查包,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10 元。12. 未經(jīng)允許不得擅自開啟電腦、收銀機;不得使用店鋪 接打私 人,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元。不允許私自上QQ發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元。13. 工作時間不得私自會客, 如有客人需請示店長 或主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng) 批準(zhǔn)前方可會客,時間為 10分鐘內(nèi),否那么一次樂捐 5元。14. 必須嚴(yán)格遵循店鋪效勞標(biāo)準(zhǔn)及清潔標(biāo)準(zhǔn); 清掃衛(wèi)生不合
4、格者一周 三次以上樂捐 5 元1 5.嚴(yán)禁將本店營業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露,一次樂捐 100元。16. 員工到店必須和大家問好。 “早上好等,否那么每次樂捐 5元。17. 任何人不得在店內(nèi)私自拿取貨品 ( 及贈品) ;私自打折讓利給顧客, 樂捐 100 元,打折并補回差價。18. 遺失、損壞公物者照價賠償;不得有偷竊、挪用營業(yè)款或做假帳 等形為,發(fā)現(xiàn)直接開除,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。19. 在賣場接打私人,離開區(qū)位必須和其他同事打招呼, 一次樂捐10 元。20. 私人物品、非銷售商品不準(zhǔn)放在賣場內(nèi), 不可配帶產(chǎn)品附屬配飾, 一次樂捐 5 元。21. 不可在工作前或工作中飲酒滋事,不允許在上班時間
5、內(nèi)吸煙,下 班吸煙必須離店 30 米外,違者樂捐 100 元。22. 每周一為衛(wèi)生大清掃日, 早班員工提前半個小時到店進(jìn)展大掃除。 遲到按平時上班遲到處理。不參加者樂捐 20 元。23. 每月內(nèi)購時間為 15號 30號兩天其余時間不許內(nèi)購,每人每月只 能內(nèi)購 2 件。24. 店鋪日常工作需要加班時如盤點、調(diào)陳列、大掃除、員工大會 等如不來加班,一次樂捐 30元。并扣除當(dāng)月加班費 50 元。25在下班時,如有顧客工作,以顧客工作為主,工作完后才可離崗,否那么罰款10元。26處理事情必須今日事今日必,不允許推拖,否那么處以罰款5元。27員工要有良好的工作狀態(tài),不能散漫,精神不集中,萎靡,否 那么不允許上崗,按事假處理。28熟練掌握商品知識價格、款號、面料、顏色等,要求到貨陳列 后2天內(nèi)必須掌握考核不合格者,按比例進(jìn)展處分,3個罰款5元;5個以上罰款10元;10個以上罰款20元。29貨品跟進(jìn),隨賣隨補,物料跟進(jìn),氣氛跟進(jìn)。一個空掛
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