軟件產(chǎn)品營銷實(shí)踐報(bào)告

1、.湖南商學(xué)院軟件產(chǎn)品營銷實(shí)踐課程設(shè)計(jì)(實(shí)習(xí))報(bào)告題目 計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)報(bào)告 姓 名:學(xué) 號(hào):專 業(yè):班 級(jí):指導(dǎo)教師:職 稱:教授計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院2013年8月 課程設(shè)計(jì)(實(shí)習(xí))評(píng)審表姓 名學(xué) 院學(xué) 號(hào)專業(yè)班級(jí)題 目計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)報(bào)告評(píng)審意見評(píng)審成績(jī)指導(dǎo)教師簽名職稱評(píng)審時(shí)間 年 月 日課程設(shè)計(jì)(實(shí)習(xí))作品驗(yàn)收表題目計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)報(bào)告參與人員姓 名班 級(jí)學(xué) 號(hào)設(shè)計(jì)任務(wù)與要求：作品完成情況：驗(yàn)收情況： 驗(yàn)收教師簽名：_ 年 月 日目錄1 實(shí)習(xí)/考察的目的和任務(wù) 12 實(shí)習(xí)/考察計(jì)劃 11.1 實(shí)習(xí)時(shí)間 11.2 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 11.2 實(shí)習(xí)目的

2、13 實(shí)習(xí)/考察過程 24 實(shí)習(xí)/考察分析與結(jié)論 35 實(shí)習(xí)/考察收獲與體會(huì) 4計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)報(bào)告1 實(shí)習(xí)/考察的目的和任務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)過程中一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是一次綜合性學(xué)習(xí)。通過實(shí)習(xí)加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)和提高實(shí)際操作動(dòng)手的能力，使所學(xué)理論知識(shí)與編程實(shí)踐緊密結(jié)合，為畢業(yè)后從事計(jì)算機(jī)相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與人相處，怎樣與人進(jìn)行更好的交流。我們幾個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家一起學(xué)習(xí)開

3、發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，彼此之間的交流溝通就顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)習(xí)生活中都有一些體會(huì)。相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作將會(huì)產(chǎn)生很大的影響，在短短的二十幾天里學(xué)到的這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。2 實(shí)習(xí)/考察計(jì)劃1.1 實(shí)習(xí)時(shí)間2013年8月12日-2013年8月25日共計(jì)2周 1.2 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 車站路華海電腦城2樓1.3 實(shí)習(xí)目的勤工儉學(xué)；  豐富假期生活；鍛煉自己與人交往的能力； 增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的禮儀、溝通能力（面對(duì)面的溝通能

4、力和電話溝通能力）；3 實(shí)習(xí)/考察過程到了電腦城之后，經(jīng)理為我介紹了電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。  從8月12日至8月14日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。克服了天氣熱的不良條件，在公

5、司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。    實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過多臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為 用戶解決問題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，

6、甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。     實(shí)踐也讓我對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。電腦城地長沙市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎長沙所有的市民都知道火車站電腦城地區(qū)，給人的感覺是進(jìn)入電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購買。所以基本上電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。通過前面8月12日8月14日2天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用8月19日和

7、20日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在8月19日臨晨2點(diǎn)完成。    8月19日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的長沙更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排

8、憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。8月3日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。  4 實(shí)習(xí)/考察分析與結(jié)論實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在公司的實(shí)習(xí)就結(jié)束啦。在這短短的兩周時(shí)間里，我學(xué)到的不僅有學(xué)習(xí)方面的，更多的學(xué)到了做人的道理。作為一個(gè)即將踏入社會(huì)的年輕

9、人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在指導(dǎo)老師的幫助下，使我很快融入了這個(gè)新的集體環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。同時(shí)我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。首先，我受到了精神上的洗禮，雖然時(shí)間很短，但是質(zhì)量很高，內(nèi)容很豐富。指導(dǎo)老師將我們分成幾個(gè)小組，我們這幾個(gè)小組都充分發(fā)揮了各自的才能，從想出自己的隊(duì)名、隊(duì)號(hào)到隊(duì)標(biāo)，大家都很努力。同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到想做好一件事就要有一種堅(jiān)持不懈的精神，否則你永遠(yuǎn)在過試用期，堅(jiān)持到最后的才是勝利者。其次，認(rèn)真做好每一件事，不要過于求成，公司

10、需要和公司一條心的人，能把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，用心處理好每一件事情，最重要的不是專業(yè)技能而是一種態(tài)度。一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。總之，這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會(huì)好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并為自己所喜愛的計(jì)算機(jī)科技貢獻(xiàn)自己的聰明才智，感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺，整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)

11、保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。5 實(shí)習(xí)/考察的收獲與體會(huì)在為期2周的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)華海電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)；(4)售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有