國稅局巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料-

1、高品質(zhì)文檔國稅局巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料縣國稅局辦稅服務(wù)廳是一個(gè)以婦女干部為主的群體，負(fù)責(zé)全縣全部納稅人的稅款征收、發(fā)票管理、稅務(wù)登記管理、納稅詢問、涉稅申請受理等工作，女稅官們把“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，征收稅款達(dá)3.55億元，人均征收達(dá)1691萬元。自治區(qū)黨委副書記陳際瓦和中央“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動”指導(dǎo)檢查組到該局調(diào)研時(shí)，對服務(wù)廳的工作賜予了充分確定。服務(wù)廳先后榮獲自治區(qū)“巾幗文明崗榮譽(yù)稱號。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開啟“創(chuàng)建”新局面辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面對社會、面對納稅人的”窗口”。為加強(qiáng)窗口建設(shè)，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，成

2、立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標(biāo)抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱忱和旺盛的工作斗志，樂觀進(jìn)取，勤奮工作。她們根據(jù)縣局制定的詳細(xì)創(chuàng)建規(guī)劃，把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”作為加強(qiáng)稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體，塑造嚴(yán)格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象，保證了各項(xiàng)稅收任務(wù)圓滿完成，推動了地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步進(jìn)展。二、以人為本，塑造“窗口”新形象針對辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點(diǎn)，該局堅(jiān)持以人為本，結(jié)合實(shí)際狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著重抓好干部抱負(fù)信念

3、、職業(yè)道德、自強(qiáng)獨(dú)立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個(gè)訓(xùn)練”，組織學(xué)習(xí)公民道德規(guī)范實(shí)施綱要、稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范、稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧，常常組織干部職工參與禮儀培訓(xùn)，不斷增加敬業(yè)奉獻(xiàn)意識，建立學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，提高綜合素養(yǎng)，調(diào)動?jì)D女“半邊天”的樂觀性，加強(qiáng)后繼人才培育。近年來，該局參與柳州市國稅系統(tǒng)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試，全局有5人進(jìn)入人才庫，該廳就占了2人。她們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，苦練基本功，嫻熟把握計(jì)算機(jī)操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國稅形象。在日常工作中，她們樂觀開展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機(jī)操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競賽活動，不斷提高實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇

4、稅官參與全國稅收管理員業(yè)務(wù)學(xué)問考試，取得的成果在廣西國稅系統(tǒng)排名25，獲得了自治區(qū)國稅系統(tǒng)“征管能手”稱號。她們從小事做起，從點(diǎn)滴入手，培育日常文明行為，堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為，使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀訓(xùn)練和“你在為誰工作”專題讀書活動，開展連續(xù)解放思想大爭論，不斷增加工作責(zé)任心和使命感。三、巾幗表率，營造服務(wù)新環(huán)境進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè)，根據(jù)統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施，統(tǒng)一規(guī)范納稅申報(bào)、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服

5、務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置，規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標(biāo)識牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，供應(yīng)各種表格的填寫樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，供應(yīng)飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。如今的辦稅服務(wù)廳寬敞光明、衛(wèi)生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳，為營造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。與此同時(shí)，她們制定了辦稅服務(wù)的目標(biāo)和要求，以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽、提高技能”為主題開展崗位學(xué)問達(dá)標(biāo)練兵活動，努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴。上崗服務(wù)準(zhǔn)時(shí)，

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)時(shí)，預(yù)約服務(wù)按時(shí)，特別服務(wù)延時(shí)。語言文明，態(tài)度和氣，工作細(xì)致，服務(wù)周到。四、一心為公，為國聚財(cái)忘自我她們以科學(xué)化精細(xì)化管理為目標(biāo)，實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服務(wù)，在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)，表現(xiàn)出巾幗忘我而為國聚財(cái)?shù)墓ぷ鳠岢?，涌現(xiàn)出很多可歌可泣的感人事跡?！吧嵝〖摇㈩櫞蠹摇钡牡湫椭粍Ⅰ?，去年她尚在哺乳期，仍堅(jiān)持不間斷延期加班為納稅人辦理報(bào)稅認(rèn)證事項(xiàng)，經(jīng)常錯過喂小孩的時(shí)間。如今提起這事，她還是覺得對不起小孩。但為了稅收事業(yè)，她無怨無悔。“一個(gè)人工作干得好不好，并不在于他力量大小，而在于他態(tài)度如何，在于他是否有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，

7、是否對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)?！边@句話雖然樸實(shí)，但所揭示的道理卻特別深刻。潘鳳仁雖然在多個(gè)工作崗位干過，但時(shí)時(shí)都把這句話作為自己的行動指南，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待自己所從事的每一項(xiàng)工作。覃素玲是個(gè)心細(xì)的人，她常說的 一句話就是“要么不干，要干就干出個(gè)樣來?！彼?fù)責(zé)的“一窗式”和金稅工程都是稅務(wù)工作中的“生命線”，來不得半點(diǎn)馬虎，尤其是金稅工程的開通，認(rèn)證報(bào)稅工作量大，她常常加班加點(diǎn)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，如期為納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事宜。溫順是女人的天性。但是，她們也有著共和國衛(wèi)士凜然不行侵害的威武。她們堅(jiān)持拒絕請吃送禮，并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了涉稅投訴大事零發(fā)生。由于她們一心為公，納稅

8、人給了國稅工作最大的支持，全局納稅申報(bào)率、稅款入庫率始終均保持在100%。五、文明禮儀，稅收文化促進(jìn)展她們努力構(gòu)建優(yōu)秀稅收文化，豐富了巾幗文明創(chuàng)建的內(nèi)涵，提升了“公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效”的團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建了“溫馨和諧”的氛圍。她們以工會和婦委為龍頭，組織開展形式多樣的文娛活動，在參與柳州市國稅系統(tǒng)第三屆運(yùn)動會時(shí)，巾幗們?nèi)〉昧伺託馀徘蚋傎?、乒乓球混合團(tuán)體賽第一名、女子跳繩第二名;在個(gè)人項(xiàng)目競賽中獲乒乓球女子單打第四名。通過開展各種文體活動，陶冶了情操，增加了分散力，形成了“法治、文明、求實(shí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神，推動了稅收事業(yè)健康進(jìn)展。她們堅(jiān)持向社會獻(xiàn)愛心，響應(yīng)各級工會救災(zāi)助貧和全國婦聯(lián)發(fā)起的”春蕾方案”號召，為農(nóng)村捐贈桑樹苗2.5萬株，關(guān)心村民進(jìn)展種桑養(yǎng)蠶，并長期資助2名貧困生，為“兩基”建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、崗村聯(lián)動扶貧掛鉤點(diǎn)捐款1.2萬元，捐贈水泥40噸，捐贈書籍2217冊;為四川地震災(zāi)區(qū)捐款6690元。各項(xiàng)活動的開展，使整個(gè)巾幗隊(duì)伍的素養(yǎng)不斷提高，成為稅收工作的頑強(qiáng)力氣。酬巾幗志，為稅徽添光榮。柳江縣國稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們