家電維修合同(員工版)

1、某某維修部用工合同甲方（維修部）：乙方（員工方）：甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應共同遵守。一'工作條件1, 乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修（含保內(nèi)' 保外 售后服務）任務，乙方應按甲方要求及時的保質(zhì)保量的完成任務。2, 乙方自身應具備以下條件：交通工具（要求保險'證件齊全），安裝和 維修工具一套，保證通訊工具暢通，保險設施齊全，具備國家相關部門頒發(fā)的 電相關證書，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。（甲方為乙方提 供平臺學習考?。?。甲方應為乙方提供合格的安裝' 維修材料及備件。3, 甲方提供乙方進行各類培訓工作，

2、以達到乙方熟悉甲方相關服務規(guī)范，并 真正在實踐中執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務形象及利益的事情，甲方有權(quán)作 出相應的處罰；相反，對于維護' 提高甲方利益的，甲方將給予相關的獎勵。4, 乙方必須遵守甲方所要求的維修安全操作規(guī)范，并向甲方繳納保證 金。甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險（保險經(jīng)費先由乙方工資扣除，工作滿一 年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險經(jīng)費）。5, 乙方工資的計算標準及支付方式：保修期內(nèi)的按照甲方制定的結(jié)60%歸算標準給予乙方結(jié)算，保修期外的乙方應嚴格按照甲方維修收費標準執(zhí)行，維修 費用不能高于廠家標準，保外機在去除甲方配件費用后,乙方，20%作為甲方平臺支撐費，10%

3、給予所在門店信息員，10%作為員工績效獎勵 及維修部全體員工活動經(jīng)費。保外機收入必須當天按時交給門店收銀員，在結(jié)算 工資時一并返還乙方。結(jié)算方式為每月（5 H-20日）以工資方式體現(xiàn)。6、乙方實質(zhì)上已是甲方員工，必須服從甲方的一切管理，（工作時間段春冬兩季為早上9點-下午6. 30分，夏秋兩季為早上8: 30-7:30忙季特殊情況需配合甲方工作時間稍微延長并補貼乙方加班費用）不得隨意' 散漫，故意拖延工作進度，否則甲方有權(quán)廢止合作。并且扣除保 證金及結(jié)算費 用。7、乙方上門服務是代表甲方進行的，乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費。二、乙方的安全規(guī)范（一）

4、、操作安全仁嚴禁使用不符合標準配件進行安裝及維修；因為使用不符合標準的配件 而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔一切損失。2、乙方因操作不規(guī)范' 野蠻作業(yè)等導致機器損壞，均由乙方負責一切損失。3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負責人，由甲方確認處理。4、高空作業(yè)時，必須由兩人以上互相配合，同時系上安全帶，所有作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規(guī)范操作導致傷害，乙方自行承擔。（二.）、機械安全1x安裝架：電視機和空調(diào)的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結(jié)實度，不合格的架子必須重新修復或廢棄，禁止 隨意和僥幸 安裝，安裝空調(diào)室外機時，必須上固定螺栓。如因強行

5、安裝產(chǎn) 生的一切隱患和 事故，由乙方全部負責。2、乙方執(zhí)行安裝時，要注意規(guī)范操作，小心輕放。造成損失由乙方全部負 責O3、乙方的安裝或維修工具要隨時檢查線路是否完好，嚴格執(zhí)行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負責。（三）車輛安全協(xié)議:1. 乙方要遵守交通規(guī)則，在車輛多、學?；蚓用耨v地最高時速不得超 過20公里/每小時，不得違章駕駛，若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負責。2. 乙方在安裝或維修收費用戶時，實行處理完畢結(jié)費的原則，乙方不得 自作主張允許用戶賒欠（特殊情況必須請示甲方認可）。3. 乙方在搬運商品過程中要輕搬輕放，因運輸或搬運而造成的商品損傷或 損失由乙方承擔。4、乙方必須隨時檢查車輛性能

6、，禁止故障出行，保障安全。（四）、其他注意事項仁凡屬于二樓以上空調(diào)外機的安裝或維修室外作業(yè)時，必須使用雙保險制 度，即人身體上同時系保險繩和保險帶，保險繩和保險帶分別固定在不同的且 牢固的支點上，以防墜落。高空作業(yè)時，應注意防止工具、螺釘和配件等跌落 砸傷行人。2、在安裝和維修完畢后應通電試機，在確保機器運轉(zhuǎn)正常。并教會用戶使用，才算工單完成。如未執(zhí)行，工單結(jié)算無效。3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、協(xié)議和安裝、維修材料 領取，調(diào)換的相關規(guī)定，并在接到用戶信息后保證第一時間聯(lián)系安裝與維 修。如因 為一時疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的，一切后果由乙方承擔。4、乙方應自覺遵守甲方的管理

7、制度,認真、嚴格兌現(xiàn)甲方售后服務承 諾，維護甲方信譽，全心全意為甲方平臺用戶服務。乙方不得以任何借口拒絕配送、 安裝和維修。乙方應自覺愛護用戶的物品，如有損壞' 劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生 的糾紛，乙方承擔全部責任。乙方應嚴格按甲方的服務規(guī)范接待每一位用戶， 認真回答用戶的咨詢，不得有怠慢' 冷落' 頂撞顧 客現(xiàn)象。違者扣罰50-200 7L o5、乙方不能完全修復的機器，必須在當天或者次日上報甲方管理，由管理 決定其他處理方案，如出現(xiàn)不報' 隱瞞等行為，每次處罰乙方50元。情節(jié)嚴重 造成甲方損失的，一切由乙方承擔。并且解除用工協(xié)議及保證金 和工資扣除。6、乙方如有技術、等方面的特殊培訓需求，以申請方式遞交管理，管理將安排乙方進行教導或培訓。三、工作紀律仁乙方要嚴格遵守甲方服務理念，安全操作流程和安全管理規(guī)定，嚴防責 任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生，如發(fā)生此類事故，責任由乙方全 咅H負責。2、乙方必須遵守甲方的服務流程' 技術數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定，護自覺維