家電維修合同(員工版)

1、某某維修部用工合同甲方（維修部）：乙方（員工方）：甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應共同遵守。一'工作條件1, 乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修（含保內' 保外 售后服務）任務，乙方應按甲方要求及時的保質保量的完成任務。2, 乙方自身應具備以下條件：交通工具（要求保險'證件齊全），安裝和 維修工具一套，保證通訊工具暢通，保險設施齊全，具備國家相關部門頒發(fā)的 電相關證書，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。（甲方為乙方提 供平臺學習考?。?。甲方應為乙方提供合格的安裝' 維修材料及備件。3, 甲方提供乙方進行各類培訓工作，

2、以達到乙方熟悉甲方相關服務規(guī)范，并 真正在實踐中執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務形象及利益的事情，甲方有權作 出相應的處罰；相反，對于維護' 提高甲方利益的，甲方將給予相關的獎勵。4, 乙方必須遵守甲方所要求的維修安全操作規(guī)范，并向甲方繳納保證 金。甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險（保險經(jīng)費先由乙方工資扣除，工作滿一 年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險經(jīng)費）。5, 乙方工資的計算標準及支付方式：保修期內的按照甲方制定的結60%歸算標準給予乙方結算，保修期外的乙方應嚴格按照甲方維修收費標準執(zhí)行，維修 費用不能高于廠家標準，保外機在去除甲方配件費用后,乙方，20%作為甲方平臺支撐費，10%

3、給予所在門店信息員，10%作為員工績效獎勵 及維修部全體員工活動經(jīng)費。保外機收入必須當天按時交給門店收銀員，在結算 工資時一并返還乙方。結算方式為每月（5 H-20日）以工資方式體現(xiàn)。6、乙方實質上已是甲方員工，必須服從甲方的一切管理，（工作時間段春冬兩季為早上9點-下午6. 30分，夏秋兩季為早上8: 30-7:30忙季特殊情況需配合甲方工作時間稍微延長并補貼乙方加班費用）不得隨意' 散漫，故意拖延工作進度，否則甲方有權廢止合作。并且扣除保 證金及結算費 用。7、乙方上門服務是代表甲方進行的，乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費。二、乙方的安全規(guī)范（一）

4、、操作安全仁嚴禁使用不符合標準配件進行安裝及維修；因為使用不符合標準的配件 而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔一切損失。2、乙方因操作不規(guī)范' 野蠻作業(yè)等導致機器損壞，均由乙方負責一切損失。3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負責人，由甲方確認處理。4、高空作業(yè)時，必須由兩人以上互相配合，同時系上安全帶，所有作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規(guī)范操作導致傷害，乙方自行承擔。（二.）、機械安全1x安裝架：電視機和空調的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結實度，不合格的架子必須重新修復或廢棄，禁止 隨意和僥幸 安裝，安裝空調室外機時，必須上固定螺栓。如因強行

5、安裝產(chǎn) 生的一切隱患和 事故，由乙方全部負責。2、乙方執(zhí)行安裝時，要注意規(guī)范操作，小心輕放。造成損失由乙方全部負 責O3、乙方的安裝或維修工具要隨時檢查線路是否完好，嚴格執(zhí)行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負責。（三）車輛安全協(xié)議:1. 乙方要遵守交通規(guī)則，在車輛多、學?；蚓用耨v地最高時速不得超 過20公里/每小時，不得違章駕駛，若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負責。2. 乙方在安裝或維修收費用戶時，實行處理完畢結費的原則，乙方不得 自作主張允許用戶賒欠（特殊情況必須請示甲方認可）。3. 乙方在搬運商品過程中要輕搬輕放，因運輸或搬運而造成的商品損傷或 損失由乙方承擔。4、乙方必須隨時檢查車輛性能

6、，禁止故障出行，保障安全。（四）、其他注意事項仁凡屬于二樓以上空調外機的安裝或維修室外作業(yè)時，必須使用雙保險制 度，即人身體上同時系保險繩和保險帶，保險繩和保險帶分別固定在不同的且 牢固的支點上，以防墜落。高空作業(yè)時，應注意防止工具、螺釘和配件等跌落 砸傷行人。2、在安裝和維修完畢后應通電試機，在確保機器運轉正常。并教會用戶使用，才算工單完成。如未執(zhí)行，工單結算無效。3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、協(xié)議和安裝、維修材料 領取，調換的相關規(guī)定，并在接到用戶信息后保證第一時間聯(lián)系安裝與維 修。如因 為一時疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的，一切后果由乙方承擔。4、乙方應自覺遵守甲方的管理

7、制度,認真、嚴格兌現(xiàn)甲方售后服務承 諾，維護甲方信譽，全心全意為甲方平臺用戶服務。乙方不得以任何借口拒絕配送、 安裝和維修。乙方應自覺愛護用戶的物品，如有損壞' 劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生 的糾紛，乙方承擔全部責任。乙方應嚴格按甲方的服務規(guī)范接待每一位用戶， 認真回答用戶的咨詢，不得有怠慢' 冷落' 頂撞顧 客現(xiàn)象。違者扣罰50-200 7L o5、乙方不能完全修復的機器，必須在當天或者次日上報甲方管理，由管理 決定其他處理方案，如出現(xiàn)不報' 隱瞞等行為，每次處罰乙方50元。情節(jié)嚴重 造成甲方損失的，一切由乙方承擔。并且解除用工協(xié)議及保證金 和工資扣除。6、乙方如有技術、等方面的特殊培訓需求，以申請方式遞交管理，管理將安排乙方進行教導或培訓。三、工作紀律仁乙方要嚴格遵守甲方服務理念，安全操作流程和安全管理規(guī)定，嚴防責 任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生，如發(fā)生此類事故，責任由乙方全 咅H負責。2、乙方必須遵守甲方的服務流程' 技術數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定，護自覺維