市場營銷模擬試卷一

1、市場營銷模擬試卷一 一、單項選擇題(在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。本大題共20小題，每小題1.5分，共30分) 1顧客讓渡價值中的顧客總成本是( )。 A時間成本 B產(chǎn)品成本 C貨幣和非貨幣成本的總和 D精力成本 2在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)是( )。 A企業(yè)利益 B消費者利益 C社會利益 D企業(yè)、消費者與社會的整體利益 3關(guān)系市場營銷能為企業(yè)帶來的最突出的最直接的利益是( )。 A超額的利潤 B先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù) C企業(yè)規(guī)模的龐大 D卓越的營銷網(wǎng)絡(luò) 4在通用電氣公司法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位的標(biāo)準(zhǔn)是( )。 A市場增長率和

2、相對市場占有率 B市場吸引力和競爭能力 C市場占有率和市場吸引力 D競爭能力和相對市場占有率 5企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場的戰(zhàn)略，叫做( )。 A水平多角化 B同心多角化 C密集性成長 D綜合多角化 6市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是( )。 A現(xiàn)有市場一新產(chǎn)品 B新市場一現(xiàn)有產(chǎn)品 C現(xiàn)有市場一現(xiàn)有產(chǎn)品 D新市場一新產(chǎn)品 7對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，在進(jìn)目標(biāo)市場戰(zhàn)略決策時宜采用( )。 A集中性市場營銷 B差異性市場營銷 C整合性市場營銷 D無差異性市場營銷 8協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有( )。 A商人批發(fā)商 B運輸

3、公司 C制造商代表 D零售商 9鐵路公司和航空公司在提供客運服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于( )。 A愿望競爭者 B產(chǎn)品形式競爭者 C屬類競爭者 D品牌競爭者 10消費者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于( )行為。 A復(fù)雜的購買 B多樣性的購買 C習(xí)慣性的購買 D減少失調(diào)購買 11、對不愿接受訪問的對象最適宜采用的調(diào)查方式是( )。 A電話訪問 B郵寄問卷 C人員訪問 D上門調(diào)查 12企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的( )。 A寬度 B長度 C深度 D相關(guān)性 13產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的( )。 A介紹期 B成長期 C成熟期 D衰

4、退期 14企業(yè)對新產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行篩選以后，用文字、圖像、模型等詳細(xì)描述構(gòu)思的階段稱為( )。 A新產(chǎn)品研制 B產(chǎn)品概念 C 擬營銷規(guī)劃 D市場試銷 15對同一種商品采用不同級別的包裝，以適應(yīng)不同購買力水平的包裝決策叫做( )。 A配套包裝策略 B再使用包裝策略 C分類包裝策略 D等級包裝策略 16在市場競爭條件下，有時賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種競爭情況叫做( )。 A壟斷競爭 B寡頭壟斷 C完全競爭 D完全壟斷 17企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做( )。 A撇脂定價 B滲透定價 C認(rèn)價值定價 D成本加成定價 18般說來，

5、膠卷之類的產(chǎn)品最好通過電視媒體作活生生的實地廣告說明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是( )。 A 接觸的媒體習(xí)慣 B產(chǎn)品的性質(zhì) C媒體的傳播范圍 D媒體的費用 19對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進(jìn)行深入的分析，從中尋找機(jī)會、發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測威脅，提供決策參考的( )。 A市場營銷環(huán)境審計 B市場營銷戰(zhàn)略審計 C市場營銷系統(tǒng)審計 D市場營銷組織審計 20兩個或兩個以上國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織或個人，按一定資金比例聯(lián)合投資，共同興建企業(yè)，這叫做( )。 A來料加工 B合資經(jīng)營 C許可證貿(mào)易 D補償貿(mào)易 二、多項選擇題(在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字

6、母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、措選均無分。本大題共5小題，每小題2分，共10分) 21影響消費者行為的相關(guān)群體包括( )。 A基本群體 B次要群體 C渴望群體 D不定群體 E準(zhǔn)則群體 22市場營銷信息系統(tǒng)包括( )。 A內(nèi)部報告系統(tǒng) B外部報告系統(tǒng) C營銷情報系統(tǒng) D營銷調(diào)研系統(tǒng) E營銷分析系統(tǒng) 23當(dāng)產(chǎn)品銷售量急劇下降，利潤很低甚至為零時，企業(yè)可以選擇的營銷策略有( )。 A維持策略 B集中策略 C收縮決策 D滲透決策 E停止經(jīng)營 24企業(yè)的主要定價目標(biāo)有( )。 A維持生存 B創(chuàng)新 C當(dāng)期利潤最大化 D市場占有率最大化 E產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化 25下列商品中，適宜選擇較短的渠道長度進(jìn)行分銷的有

7、( )。 A鮮活商品 B建筑材料 C機(jī)器設(shè)備 D日用百貨 E軟性材料 三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 26市場營銷 27市場營銷組合 28企業(yè)需求 29物流 四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分) 30、組織市場有哪些特點? 31. 品牌對營銷者和消費者的重要作用有哪些？ 32. 簡述企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略的不同形式。 33. 簡述制定促銷組合和促銷策略時的影響因素有哪些？五、案例題(共16分) 34在北京市場上有A、B、C三家企業(yè)均生產(chǎn)同一種開關(guān)?，F(xiàn)抽取一組產(chǎn)業(yè)用戶作樣本，要求他們分別就三家企業(yè)的產(chǎn)品予以評比打分，評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品耐用性、產(chǎn)品可靠性。交貨可靠性、

8、服務(wù)質(zhì)量四種屬性。對每一種屬性，將100分分配給三家企業(yè)，同時根據(jù)四種屬性重要程度的不同，也將100分分配給四種屬性，評分結(jié)果如下表所示。根據(jù)市場調(diào)查，得知這種開關(guān)的平均市場價格為2元。請運用認(rèn)知價值定價法中的診斷法，為A企業(yè)產(chǎn)品確定一個適宜的銷售價格(精確到0. 1元)。并簡述認(rèn)知價值定價法中的其它兩種定價方法。屬性及得分產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 產(chǎn)品C 重要性權(quán)數(shù) 產(chǎn)品耐用性40 40 20 25 產(chǎn)品可靠性33 34 33 30 交貨可靠性50 25 25 30 服務(wù)質(zhì)量 45 35 20 15 市場營銷學(xué)模擬試卷二一、單項選擇題（在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項

9、前的字母填在題后的括號內(nèi)。本大題共20小題，每小題1.5分，共30分）1自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（ ）A推銷觀念 B產(chǎn)品觀念 C生產(chǎn)觀念 D市場營銷觀念2根據(jù)通用電器公司法，對于市場吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位執(zhí)迷不悟務(wù)競爭能力就強的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實行的投資戰(zhàn)略是（ ）A收割 B發(fā)展 C放棄 D維持3生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這鐘發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（ ）A產(chǎn)品開發(fā) B同心多角化 C市場開發(fā) D水平多角化4某化妝品企業(yè)表述自己的企業(yè)任務(wù)為“滿足顧客的美容需要”，這說明該企業(yè)任務(wù)報告書具備的特征之一是（ ）A切實可行 B具

10、體明確 C富鼓動性 D市場導(dǎo)向5國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（ ）A大量市場營銷 B差異市場營銷 C集中市場營銷 D無差異市場營銷6現(xiàn)在有越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應(yīng)當(dāng)著重考慮（ ）A人口環(huán)境 B技術(shù)環(huán)境 C經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D社會文化環(huán)境7根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，去出比率項目是風(fēng)速上升項目是（ ）A食品支出 B衣服支出 C住宅支出 D衛(wèi)生支出8相關(guān)群體對消費者購買行為的影響主要表現(xiàn)在（ ）A相關(guān)群體為消費者行為的影響主要表現(xiàn)在B相關(guān)群體為消費者展示出一般的行為模式C相關(guān)群體

11、影響消費者對某些事物的看法和意見D相關(guān)群體促使人們的行為趨于多樣化9有時消費者市場需求只增減10%，就能使下生產(chǎn)者需求出現(xiàn)200%的增減。這說明生產(chǎn)者市場需求的特征之一是（ ）A波動的需求 B引伸的需求 C需求規(guī)模大 D購買者集中10在市場需求估計中，區(qū)域市場潛量估計反映的是（ ）A企業(yè)估計的銷售額B企業(yè)需求的極限C企業(yè)通過努力可以控制的市場機(jī)會D特定環(huán)境下顧客可能購買產(chǎn)品的總量11人們購買制冷用的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣。這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（ ）A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D潛在產(chǎn)品12適合采用尋找新的細(xì)分市場策略的產(chǎn)品生命周期階段是A引入期 B引入期和成長期 C成長

12、期 D成長期和成熟期13企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中需要進(jìn)行較大規(guī)模市場試銷的情況可能是（ ）A試銷費用高 B投資費用高C試算需要較長時間才能完成 D投資的風(fēng)險較小14假定某品牌微波爐單介由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則該產(chǎn)品的需求價格彈性的絕對值為（ ）A1 B2 C3 D415中國電信規(guī)定每日21：0024：00拔打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（ ）A成本加成策略 B差別定價策略 C心理定價策略 D競爭導(dǎo)向定價策略16企業(yè)在評估各種可能的渠道交替方案時，評估標(biāo)準(zhǔn)中得出重要的是（ ）A經(jīng)濟(jì)性 B控制性 C適應(yīng)性 D完整性17商品廣告的主要作用是（ ）A改善企業(yè)形象

13、 B增加產(chǎn)品需求 C改善公共關(guān)系 D教育消費者18下圖所未的市場營銷組織結(jié)構(gòu)的形式是（ ） A職能型組織 B產(chǎn)品管理型組織C市場管理型組織 D地區(qū)型組織19相對實物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（ ）A可感知識 B可分離性 C相互差異性 D擁有所有權(quán)20海爾公司向歐洲出口冰箱時，采用“haier”品牌，電源系統(tǒng)改成適合歐洲市場的110V電壓，這種策略屬于（ ）A產(chǎn)品延伸 B產(chǎn)品發(fā)明 C產(chǎn)品適應(yīng) D差異化營銷二多項選擇題（列出的五個選項中有二至五個選項符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。本大題共5小題，每小題2分，共10分）21市場營銷學(xué)是一門重要的應(yīng)用

14、科學(xué)它吸納的相關(guān)理論來自于（ ）A社會學(xué) B心理學(xué) C經(jīng)濟(jì)學(xué) D人類有E行為學(xué)22根據(jù)消費者的購買特點，消費品可分為（ ）A耐用品 B選購品 C便利品 D特殊品23市場細(xì)分的原則包括（ ）A可衡量性 B可控制性 C可實現(xiàn)性D可盈利性 E可擴(kuò)大性24廣告和公關(guān)性宣傳的區(qū)別有（ ）A廣告形式多樣，宣傳的形式單一B兩者給人的真實感不同C廣告公開支付費用，宣傳則不用為版面，付費D兩者采用的媒體種類不同E廣告是介紹產(chǎn)品的，而宣傳是介紹思想的25市場定位的主要方式有（ ）A功能定位 B對抗性定位 C避絕定位D重新定位 E質(zhì)量定位三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)26市場細(xì)分27有效市場

15、28投標(biāo)定價法29水平一體化成長戰(zhàn)略四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）30聯(lián)系消費者購買商品房的實際情況，談?wù)勏M者的評價行為一般要涉及哪幾個方面的問題？31舉例說明產(chǎn)品線延伸策略與品牌擴(kuò)展策略的區(qū)別。32從顧客特性的角度，簡述啤酒這種產(chǎn)品適合采用的分銷緊道寬度策略。33市場調(diào)研通常經(jīng)歷哪些步驟？五、案例題（共16分） 亞都超聲波加強器在20世紀(jì)90年代初在北京擁有很大的名度與市場占有率，但在天津市場上卻受到了冷遇。北京亞都人工環(huán)境科技公司市場部人員在思考：北京、天津兩地緯度基本相同，氣候條件也差不多，同樣是大都市，居民收入水平與消費水平也差不多，兩地傳媒對新事物同樣敏感，該產(chǎn)

16、品在天津應(yīng)該很有市場。為此他們借閱了大量描術(shù)天津市民生活的通俗讀物，派人去天津各主要商場了解其購買意向及同類產(chǎn)品的銷售情況，聽取天津商界有關(guān)人士的意見和建議，與天津新聞記者有關(guān)人士的意見和建議，與天津新聞記者座談。比較天津地區(qū)發(fā)行量在前10們的報紙的編排風(fēng)格、發(fā)行范圍、廣告價格等。一個個促銷方案經(jīng)過形成、被否定、又形成新方案的多次反復(fù)后,最終形成了一個“亞都加濕器向天津市民有償請教”的活動方案?；顒娱_始10天內(nèi)，亞都收到天津市民1200多封來信，獲得4000余民條各種建設(shè)性意見。亞都隨即向這些消費者回復(fù)了“感謝函”，并隨函寄出“感恩卡”，消費者憑卡可特價購買“亞都”加濕器一臺。加上其它配套措施

17、，天津市場終于被打開了。活動開展兩個月內(nèi)公司賣出了4000臺加濕器，相當(dāng)于過去3年在天津市場銷量的10倍。問：（1 34亞都公司在制定此項活動計劃之前做了哪些方面的營銷環(huán)境分析與市場分析？（6分）35亞都公司在此次活動中主要選擇的是何種營業(yè)推廣方式來吸引消費者？（4分）36結(jié)合案例談企業(yè)營業(yè)推廣決策應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（6分）市場營銷學(xué)模擬試題三一單項選擇題（在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。本大題共20小題，每小題1.5分，共30分）1市場營銷觀念的中心是（ ）。 A推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足消費者的需要 C制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)

18、品 D制造大量產(chǎn)品并推銷出去 2消費者市場也稱為（ ）市場。 A顧客 B商品 C最終產(chǎn)品 D中間產(chǎn)品 3中間商市場是由那些為了（ ）而購買商品并從中獲取利潤的個人和組織構(gòu)成。 A生產(chǎn)消費 B個人消費 C轉(zhuǎn)賣出租 D加工出口 4“需要層次論”的首創(chuàng)者是（ ）。 A西格蒙德·弗洛依德 B亞伯拉罕·馬斯洛 C宇野正雄 D菲利普·科特勒 5市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位策略思考的先后順序關(guān)系為（ ）。 A市場營銷組合、市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場 B市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場營銷組合 C市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合 D市場細(xì)分、市場定位、

19、目標(biāo)市場市場營銷組合 6每種產(chǎn)品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，稱之為（ ）。 A產(chǎn)品特色 B產(chǎn)品定位 C附加產(chǎn)品 D核心產(chǎn)品 7某紡織廠新推出一種高檔面料，該產(chǎn)品質(zhì)量上乘，工藝復(fù)雜，競爭者短期內(nèi)不易打人該產(chǎn)品市場，產(chǎn)品經(jīng)試銷后很受職業(yè)婦女的喜愛，對此產(chǎn)品以下哪種定價策略比較適宜（ ）。A滲透定價 B隨行就市定價 C撇脂定價 D產(chǎn)品線定價策略 8服務(wù)很少，商品售價低廉，且多設(shè)于郊區(qū)，租金低廉地段的大型商店，最有可能是（ ）。 A折扣商店 B倉庫商店 C便利商店 D超級市場 9人口細(xì)分因素之一是（ ）。A購買時機(jī) B家庭收入 C個性 D產(chǎn)品用途 10市場營銷的起點是（ ）。 A確認(rèn)需求

20、B從事交易 C推銷商品 D商品供給 11細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，細(xì)分市場就增加，單個市場的消費者數(shù)量就（ ）。 A增加 B不變 C減少 D無關(guān) 12當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入（ ）時，企業(yè)一般都特別強調(diào)采用差異市場營銷的策略。 A介紹期 B開發(fā)期 C成熟期 D衰退期 13. 在下列因素中，（ ）不是影響分銷渠道類型選擇的因素。 A產(chǎn)品的技術(shù)性能 B產(chǎn)品價格 C市場規(guī)模 D產(chǎn)品組合的長度14在分銷渠道中，商品所有權(quán)（ ）。 A至少要轉(zhuǎn)賣一次 B至多轉(zhuǎn)賣一次C可以不發(fā)生轉(zhuǎn)賣 D通常不發(fā)生轉(zhuǎn)賣15如果目標(biāo)市場范圍比較大，則宜于選擇（ ）的促銷方式。 A. 營業(yè)推廣 B人員推銷 C. 廣告 D公共關(guān)系 16現(xiàn)金折扣是鼓勵（ ）

21、，按原價給予一定折扣。 A買方多買 B買方提前付款 C買方重復(fù)購買 D買方分期付款17. 對消費品而言，最有效的促銷手段是（ ）。 A營業(yè)推廣 B人員推銷 C廣告 D公共關(guān)系18. 公共關(guān)系的活動內(nèi)容不包括（ ）。 A發(fā)放小禮品 B新聞報道 C游說 D. 咨詢19正面進(jìn)攻策略主要攻擊競爭對手的（ ）。 A主要產(chǎn)品和主要市場 B次要產(chǎn)品和次要市場C弱勢產(chǎn)品和弱勢市場 D新產(chǎn)品和新市場20. 市場調(diào)研程序的第一步是（ ）。 A市場分析 B制定調(diào)研計劃 C解釋及報告 D確定問題及調(diào)研目標(biāo)二多項選擇題 （每小題 2 分，共 10 分） 21 對于企業(yè)來說，面臨的不可控因素主要有（ ）。 A政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)

22、境 B人口環(huán)境 C科技環(huán)境 D社會文化環(huán)境 E競爭者 F營銷中介 22生產(chǎn)者市場在其結(jié)構(gòu)和需求方面的特點有（ ）。 A購買者數(shù)量少但購買量大 B地理位置集中 C需求具有派生性 D需求具有波動性 E需求缺乏彈性 23影響消費者行為的主要因素是（ ）。 A購買者 B銷售者 C批發(fā)商 D產(chǎn)品 E購買情景 24可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有（ ）。 A滲透市場營銷 B無差異性市場營銷 C集中性市場營銷 D差異性市場營銷 E擴(kuò)展市場營銷 25市場營銷學(xué)中的新產(chǎn)品是指（ ）。 A全新產(chǎn)品 B換代產(chǎn)品 C改進(jìn)產(chǎn)品 D新牌子產(chǎn)品 E有形產(chǎn)品三、名詞解釋（每小題 4 分，共16分）26市場營銷管理 27后向一

23、體化成長戰(zhàn)略28需求的價格彈性29公眾四簡答題 （每小題 7 分，共28 分） 30簡述集中性市場營銷的含義及其優(yōu)缺點。 31影響企業(yè)定價的主要因素有哪些？ 32. 如何理解物流的定義與職能？33. 影響消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的因素有哪些？五案例分析 （ 16 分） 34. 商品給顧客的第一印象，不是來自于產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，而是它的外觀包裝。商品包裝得漂亮得體，不僅能夠吸引顧客，而且還能激起購買欲望。我們熟悉的“力士”香皂，僅在一層較薄的包裝紙上冠以影星的玉照，色味的淡雅與清新，令人賞心悅目；富士膠卷的綠色包裝能使人聯(lián)想到碧綠草原心曠神怡；柯達(dá)膠卷的黃色包裝使人聯(lián)想到溫暖的陽光而精神振奮。這些

24、藝術(shù)化的包裝，往往使顧客一見鐘情。請談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)如何運用包裝這一手段為產(chǎn)品創(chuàng)造價值為企業(yè)帶來贏利。市場營銷學(xué)模擬試卷四一、單項選擇題 (在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。本大題共20小題，每小題1.5分，共30分)1消費者的購買動機(jī)來源于（ ）A環(huán)境 B需要 C. 動機(jī) D. 認(rèn)識 2市場營銷的核心活動是（ ）A. 交換 B. 銷售 C. 生產(chǎn) D. 促銷3企業(yè)奉行“消費需求導(dǎo)向”的原則，是貫徹（ ）A. 推銷觀念 B. 市場營銷觀念 C. 產(chǎn)品觀念 D. 生產(chǎn)觀念4在商場門前攔截消費者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是（ ）A. 類型抽樣法

25、 B. 判斷抽樣法 C. 整群抽樣法 D. 純隨機(jī)抽樣法 5. 一手資料主要是來自（ ）A. 公司紀(jì)錄 B. 政府的統(tǒng)計資料 C. 實地調(diào)研 D. 數(shù)據(jù)庫 6. 如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場成長期，其營銷重點應(yīng)該是（ ）A. 延長產(chǎn)品壽命，鞏固市場占有率 B. 努力開拓市場，提高市場占有率C. 加大推銷力度，獲取最大限度利潤 D. 加大推銷力度，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的了解 7. 某企業(yè)推出的新產(chǎn)品正處于成長期，為了占有和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額，該企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注的消費群體是（ ）A. 創(chuàng)新采用者 B. 早期大眾 C. 晚期大眾 D. 落后的購買者8. 向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（ ）A

26、. 形式產(chǎn)品 B. 延伸產(chǎn)品 C. 核心產(chǎn)品 D. 期望產(chǎn)品9. 促銷的實質(zhì)是（ ）A. 擴(kuò)大銷售 B. 占領(lǐng)市場 C. 信息溝通 D. 參與競爭10. 企業(yè)對可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運用，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益屬于（ ）A. 市場營銷組合策略 B. 促銷組合策略 C. 產(chǎn)品組合策略 D. 服務(wù)組合策略11. 某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。?）A. 選擇分銷策略 B. 獨家分銷策略 C. 人員推銷策略 D. 密集分銷策略12. 能滿足同種需要的各種不同產(chǎn)品的競爭者稱為（ ）A. 品牌競爭者 B. 屬類競爭者 C. 產(chǎn)品形式競爭者 D. 愿望競

27、爭者13. 適合于采用較高的價格加成的產(chǎn)品，其需求的價格彈性應(yīng)該（ ）A. 大于1 B. 等于0 C. 等于1 D. 小于1 14. 制約顧客購買行為的最基本因素是（ ）A. 文化因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 個人因素 D. 社會因素15. 采購商品再進(jìn)行轉(zhuǎn)賣或出租以獲取利潤的個人和組織組成（ ）A. 生產(chǎn)者市場 B. 政府市場 C. 中間商市場 D. 購銷市場16. 市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（ ）A. 個人消費者 B. 生產(chǎn)者 C. 機(jī)構(gòu)集團(tuán) D. 現(xiàn)實與潛在買者17. 市場細(xì)分的依據(jù)是（ ）A. 產(chǎn)品類別的差異性 B. 消費者需求與購買行為的差異性C. 市場規(guī)模的差異性 D.

28、競爭者營銷能力的差異性18. 企業(yè)通過市場細(xì)分，從中選擇若干個子市場并為其制定營銷組合策略是（ ）A. 大量營銷 B. 目標(biāo)市場營銷 C. 產(chǎn)品差異營銷 D. 定制營銷19. 某企業(yè)側(cè)重于運用廣告進(jìn)行促銷，表明該企業(yè)采用的促銷總策略是（ ）A. 推式策略 B. 拉式策略 C. 媒體策略 D. 營業(yè)推廣20. 某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于（ ）A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 水平一體化 D. 水平多角化二、多項選擇題 (在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。本大題共5小題，

29、每小題2分，共10分)21. 消費者的知覺過程包括（ ）A. 選擇性認(rèn)識 B. 選擇性注意 C. 選擇性興趣D. 選擇性扭曲 E. 選擇性保留22. 根據(jù)消費者的購買特點，消費品可分為（ ）A. 耐用品 B. 選購品 C. 日用品D. 易耗品 E. 特殊品23. 企業(yè)分析宏觀營銷環(huán)境，主要分析因素包括（ ）A. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B. 人口環(huán)境 C. 競爭環(huán)境D. 社會文化環(huán)境 E. 中間商24. 企業(yè)產(chǎn)品組合的要素是（ ）A. 寬度 B. 高度 C. 深度 D. 相關(guān)性 E. 可操作性25. 組織市場包括（ ）A. 消費者市場 B. 生產(chǎn)者市場 C. 中間商市場 D. 政府市場 E. 國際市場三、名

30、詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)26. 市場研究27. 滲透定價法28. 產(chǎn)品分銷渠道29. 包裝四、簡答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分)30. 市場營銷管理過程包括哪幾個重要階段？ 31. 簡述企業(yè)進(jìn)行分銷渠道設(shè)計時需要考慮的因素。 32. 簡述產(chǎn)品組合策略的選擇33年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括哪些？ 五、案例分析 (本大題滿分共16分)怎樣銷售這批珠寶？位于美國加州的一家珠寶店專門經(jīng)營由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。很多消費者還不了解它

31、。對他們來說，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)濟(jì)希拉十分欣賞這些造型獨特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個新品種將會引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價格購進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價格。一個月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運用她本人熟知的幾種營銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉(zhuǎn)。在一周一次的見面會上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個產(chǎn)品

32、系列。不幸的是，這個方法也失敗了。希拉對助手說，“看來顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石。”希拉準(zhǔn)備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對她說：“將那批珠寶的價格在原價基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷售。”希拉很疑惑，“現(xiàn)價都賣不掉，提高兩倍會賣得出去嗎？”回答下列問題：34希拉對這批珠寶采取了哪些營銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？(6分)35貝克爾為什么提高售價？(4分)36結(jié)合案例，說明影響定價的主要因素、基本的定價方法及定價策略。(6分)模擬試卷一參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題

33、，每小題1分，共30分)1.C 2.D 3.D4.B5.B6.C7.A8.C 9.B 10.B11.B 12.B 13.C 14.B 15.D 16.C 17.B 18.B 19.A 20.B二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.ABCDE 22.ACDE 23.ABCE 24.ACDE 25.ABCE三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 26市場營銷是個人和群眾通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。 27市場營銷組合(Marketing mix)是企業(yè)為了進(jìn)占目標(biāo)市場、滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。 28企

34、業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。29物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。(4分)四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分) 30 1. 購買者比較少。 2. 購買數(shù)量大。3. 供需雙方關(guān)系密切。 4. 購買者的地理位置相對集中。 5. 派生需求（由消費者需求派生而來）。 6. 需求彈性小。 7. 需求波動大。 8. 專業(yè)人員采購。 9. 影響購買的人多。 10. 直接采購。 11. 互惠購買。 12. 租賃。 31對賣主的好處1. 品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)形象。 2. 品牌有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益。 3. 品牌

35、有利于約束企業(yè)的不良行為。 4. 品牌有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合。 對買主的好處：1. 品牌便于消費者辯認(rèn)、識別所需商品，有助于消費者選購商品。2. 品牌有利于維護(hù)消費者利益。 3. 品牌有利于促進(jìn)產(chǎn)品改良。 32 (1) 后向一體化。即收購、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制其市場供應(yīng)系統(tǒng)。(2) 前向一體化。例如收購、兼并批發(fā)商、零售商，自辦商業(yè)貿(mào)易公司，通過增強銷售力量來求發(fā)展；或?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品向前延伸，從事原由用戶經(jīng)營的業(yè)務(wù)。(3) 水平一體化。也就是爭取對同類企業(yè)的所有權(quán)或控制權(quán)，或?qū)嵭懈鞣N形式的聯(lián)合經(jīng)營。這樣可以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和實力，或取長補短，共同利用某些機(jī)會。33 1. 促銷目標(biāo)。 2. 產(chǎn)品因

36、素。(1) 產(chǎn)品的性質(zhì)。(2) 產(chǎn)品的市場生命周期。 3. 市場條件。市場地理范圍大小、市場類型、競爭者的市場條件。 4. 促銷預(yù)算。五、案例題(16分) 34 銷售價格應(yīng)為25元。(10分) 其他定價方法有成本導(dǎo)向定價法、目標(biāo)定價法、隨行就市定價法、密封投標(biāo)定價法、需求差異定價法。（6分）評分標(biāo)準(zhǔn)：銷售價格的計算分值為10分，需有推算過程，沒有推算過程該部分只給4分。模擬試卷二參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.B 2.D 3.B 4.D 5.B 6.B 7.D 8.C 9.A 10.D11.A 12.D 13.B 14.B 15.B 16.A 17.B 18

37、A 19.C 20.C二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.CE 22.BCD 23.ACD 24.BC 25.BCD三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)26市場細(xì)分就是以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體。市場細(xì)分以后所形成的具有相同需求的顧客群體稱為細(xì)分市場或分市場（子市場）。27有效市場是對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。28投標(biāo)定價法即政府采購機(jī)構(gòu)在報刊上登廣告或發(fā)出函件，說明擬采購商品的品種、規(guī)格、數(shù)量等具體要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定的期限內(nèi)投標(biāo)。政府采購機(jī)構(gòu)在規(guī)定的日期內(nèi)開標(biāo)，選擇報價最低的、最有利的供應(yīng)

38、商成交，簽訂采購合同。29水平一體化。也就是爭取對同類企業(yè)的所有權(quán)或控制權(quán)，或?qū)嵭懈鞣N形式的聯(lián)合經(jīng)營。這樣可以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和實力，或取長補短，共同利用某些機(jī)會。四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)330（1）產(chǎn)品屬性，即產(chǎn)品能夠滿足消費者需要的特性。 （2）品牌信念，即消費者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。 （3）效用導(dǎo)式，即描述消費者期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬。 （4）評價模式，即消費者對不同品牌進(jìn)行評價和選擇的程序和文法。31（1）產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分改變公司原有產(chǎn)品的市場定位，具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。例如企業(yè)原來生產(chǎn)高檔品，后來決定增加低檔品。 （2）品

39、牌擴(kuò)展策略是指企業(yè)利用成功品牌名稱的聲譽推出改衣產(chǎn)品或新產(chǎn)品，例如某品生產(chǎn)企業(yè)推出相同品牌的服裝。32渠道設(shè)計深受顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。（1）密集分銷。即通過盡可能多的中間商銷售產(chǎn)品，讓廣大消費者能隨時買到。（2）選擇分銷。即只通過一些精心挑選的、適合的中間商推銷產(chǎn)品。331. 確定問題與調(diào)研目標(biāo)。 2. 擬定調(diào)研計劃。 3. 收集信息。 4. 分析信息。 5. 提出結(jié)論。 五、案例分析題(16分)34（1）亞都公司主要分析了天津市的人口環(huán)境與經(jīng)濟(jì)社會文化環(huán)境、自然環(huán)境、媒介公眾及競爭者、消費者購買及中間商市場。（5分）（2）（2）亞

40、都公司此次主要選擇了代價券這種形式，還可通過零售商利用贈送樣品、包裝兌換，提供贈品、商品展銷（5分）（3）（3）一般來講，企業(yè)的營業(yè)推廣決策包括確定銷售促進(jìn)目標(biāo)、選擇銷售促進(jìn)工具、制定銷售促進(jìn)方案、預(yù)試銷售促進(jìn)方案、方案和控制營業(yè)推廣、評價營業(yè)結(jié)果。（6分） 模擬試卷三參考答案一單項選擇題（每小題 1.5 分，共 30 分） 1.B 2.C 3.C 4.B 5.C 6.C 7.C 8.B 9.B10.A11.C12.C 13.D14.A15.C16.B17.C18.A 19.A20.D二多項選擇題（每小題 2 分，共 10 分） 21.ABCDEF22.ACE23.BDE24.BCD25.AB

41、CD 三、名詞解釋（每小題 4 分，共16分） 26市場營銷管理市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。市場營銷管理的基本任務(wù)，就是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，通過營銷調(diào)研、計劃、執(zhí)行與控制，來管理目標(biāo)市場的需求水平、時機(jī)和構(gòu)成。換言之，營銷管理的實質(zhì)是需求管理。 27后向一體化成長戰(zhàn)略后向一體化。即收購、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制其市場供應(yīng)系統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 28需求的價格彈性因價格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動率，就叫做需求彈性。需求的價格彈性反映需求量對價格的敏感程度，以需求變動的百分比與價格變動的百分比之比值來計算

42、，亦即價格變動分之一會使需求變動百分之幾。 29公眾對企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體和個人。四簡答題（每小題 7 分，共 28 分） 30 簡述集中性市場營銷的含義及其優(yōu)缺點。 答： 集中性市場營銷是指企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個子市場作為目標(biāo)市場，制訂一套營銷方案，集中力量為之服務(wù)，爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。 優(yōu)點：由于目標(biāo)集中能更深入地了解市場需要，使產(chǎn)品更加適銷對路，有利于樹立和強化企業(yè)形象及產(chǎn)品形象，在目標(biāo)市場上建立鞏固的地們；同時由于實行專業(yè)化經(jīng)營，可節(jié)省生產(chǎn)成本和營銷費用，增加盈利。 缺點：目標(biāo)過于集中，把企業(yè)的命運押在一個小范圍的市場上，有較大風(fēng)險。

43、31 影響企業(yè)定價的主要因素有哪些？ 答：影響企業(yè)定價的主要因素 有六種： （ 1 ）定價目標(biāo)。不同的企業(yè)有不同的定價目標(biāo)，可能是：維持企業(yè)生存；爭取當(dāng)期利潤最大化；保持或擴(kuò)大市場占有率；保持最優(yōu)產(chǎn)品質(zhì)量；抑制或應(yīng)付競爭 （ 2 ）產(chǎn)品成本。這是價格構(gòu)成中最基本最主要的因素。 （ 3 ）企業(yè)的營銷組合策略。產(chǎn)品的定價要與產(chǎn)品的整體設(shè)計分銷和促銷策略相匹配。 （ 4 ）市場需求的性質(zhì)和狀況。包括：需求與供給的關(guān)系；消費者對產(chǎn)品價格與價值的感受；需求的價格彈性（主要是指產(chǎn)品價格變動對市場需求量的影響。 （ 5 ）競爭者的產(chǎn)品與價格。 （ 6 ）其它環(huán)境因素。包括是否存在著通脹利率的高低以及總體經(jīng)濟(jì)

44、環(huán)境等。 32何理解物流的定義與職能？所謂物流，是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。物流的任務(wù)，涉及原料及最終產(chǎn)品從起點到最終使用點或消費點的實體移動的規(guī)劃與執(zhí)行，并在取得一定利潤的前提下，滿足顧客的需求。 物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造地點效用。33影響消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的因素有哪些？消費支出模式與消費結(jié)構(gòu)，不僅與消費者收入有關(guān)，而且受以下因素影響：(1) 家庭生命周期所處的階段；(2) 家庭所在地址與消費品生產(chǎn)、供應(yīng)狀況；(3) 城市化水平；(4) 商品化水平；(5) 勞務(wù)社會化水平；(6) 食物價格指數(shù)與消費品價

45、格指數(shù)變動是否一致等。五案例分析（16分） 34要點：主要從包裝能起到保護(hù)商品美化商品方便使用促進(jìn)銷售等方面進(jìn)行分析。（觀點正確，能自圓其說即可） 模擬試卷四參考答案一、單項選擇題（每小題 1.5 分，共 30 分）1. B 2. A 3. B 4. D 5. C 6. B 7. B 8. C 9. C 10. A11. D 12. B 13. D 14. B 15. C 16. D 17. B 18. B 19. B 20. B二、多項選擇題（每小題 2 分，共 10 分）21. BDE 22. BCE23. A B D24. A C D25. B C D三、名詞解釋（每小題 4 分，共16分）26. 市場研究：指運