新員工入職培訓實施細則

1、新員工入職培訓實施細則總則 第一章 了，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化，為規(guī)范公司新員工 入職培訓管理 第一條（以下簡稱辦法）員工培訓管理辦法按照，快速地勝任新的 工作，解公司制度和行為規(guī)范的要求，結(jié)合公司實際，制定本細則。 第二條辦法中所指新員工：指新加入公司，入職半年內(nèi)或 仍處于實習期、試用期的員工；不包含不同性質(zhì)的崗位調(diào)整或集團屬下不同單位間調(diào) 動的正式員工。新員工進入企業(yè)工作后的第一個培訓環(huán)節(jié)。成功的 辦法中所 指新員工入職培訓：指它在新員工和企并塑造員工行為的作用，新員工培訓可以起到傳 遞企業(yè)價值觀和核心理念，業(yè)之間架起了溝通和理解的橋梁，為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境打 下了堅實的基

2、礎(chǔ)。，均依本細則執(zhí)，除人事管理制度及培訓管理制度另有規(guī)定外新 員工入職培訓 第三條行。職責 第二章第四條 管理職責新員工入職培訓由企業(yè)文化與培訓處歸口管理，負責新員工入職 培訓的組織、 （一）協(xié)調(diào)和監(jiān)督。生活情人力資源中心負責員工關(guān)系管理人員負責向新員工介紹入 職后的工作、 （二）況。企業(yè)文化與培訓處負責新員工基本（通用）課程內(nèi)容的編制、 講授和考核。 （三）流程等制度的培訓。崗位知識及工作標準、員工所在部門負責 新員工崗位職責、 （四）（五）并將新員工培訓考核情況納入企業(yè)文化與培訓處為每一 位員工建立培訓檔案，員工轉(zhuǎn)正考核管理。培訓內(nèi)容 第三章入職須知內(nèi)容 第五條應會部分，簡單介紹新員工在試

3、用期的應知、的內(nèi)容為主，新 員工試用期手冊以培訓生活環(huán)境的初步了解，掌目的是通過員工對工作、以及對新員工 試用期的工作、生活要求。1握公司內(nèi)部及周邊環(huán)境，方便員工進入工作崗位和衣食住行。 生活方面 （一） 公司生活設施； 、 1 就餐方法； 、 2 、3 交通、公司出入情況； 周邊商業(yè)環(huán)境等。 、 4工作方面 （二） 試用期間需要做的事； 、 1 、2 工作的性質(zhì)和要求； 上、下班時間、考勤紀律； 、 3 內(nèi)部溝通和聯(lián)絡方式； 、 4 辦公室管理； 、5 6 辦公設施、設備等。 、 通用知識培訓 第六條 以人力規(guī)章制度等方面的培訓。企業(yè)文化、通用知識培訓是指對 新員工進行公司概況、：資源中心主

4、編的員工手冊內(nèi)容為主，結(jié)合實際情況進行 講授。主要內(nèi)容如下通用知識培訓在新員工入職兩周內(nèi)進行。（一） 公司概況 公司的發(fā)展歷史、精神、行業(yè)特點、成長趨勢與未來發(fā)展目 標； 、 1公司的經(jīng)營理念、規(guī)范和標準； 、 2 公司的產(chǎn)業(yè)和組織機構(gòu)； 、 3 、4 各部門職責等。公司規(guī)章制度 （二） 員工行為規(guī)范； 、 1 績效考核制度； 、 2、 3 薪酬制度；培訓制度； 、 4獎懲制度； 、 5考勤制度； 、 67 辦公設備使用等。 、 理論知識 （三） 禮儀培訓； 、 12溝通技巧； 、 2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 、3專業(yè)技能知識； 、 4 崗位認知 （四） 簡要介紹；員工所在部門的 、1；主要職能部門的

5、、 2新員工的崗位主要職責。 、 3 。實地參觀（一般視情況進行，不作強 制培訓項） （五）引薦新員工所在部門人員。 （六）3（七）通用知識培訓原則上由公司人力 資源部根據(jù)需要組織進行。人力資源部應 提前日向應參加培訓的新員工所屬部門發(fā)出 培訓通知。（六）培訓內(nèi)容根據(jù)企業(yè)發(fā)展以及培訓 目標不同可另行調(diào)整。上崗培訓 第七條培新員工上崗培訓的時間安排由企業(yè)文化 與培訓處上崗培訓是新員工培訓的重要部 分，視員工所屬部門性質(zhì)不同而定。幫、 “傳、實行的方式， “師帶徒 ”對新員 工以（新員工入職指導人）安排專人，對新員工的成長全程的支持和幫忙，跟蹤考核。帶 ”（二）并協(xié)介紹新員工認識部門其他人 員，部

6、門負責人代表部門對新員工表示歡 迎，助其較快地進入工作狀態(tài)。 部門工作引導主要包括： （三） 介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、制度 、 1 介紹部門相關(guān)崗位的工作內(nèi)容 、2 務方面的規(guī)章和制度；業(yè) 、 3介紹部門工作流程； 、4 新員工崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作 業(yè)指導；、5、6 培訓基本專業(yè)知識技能； 相關(guān)部門人員介紹； 、7 相關(guān)部門主要職責； 、8 本部門與相關(guān)部門聯(lián)系事項； 、9 、10 未來部門之間工作配合要求等。培訓實施 第四章 培訓時間安排 第八條參觀和專主要是通過介紹、新員工入職須知內(nèi)容培訓以員工入職三天內(nèi)完成，人（部門主管或入職指導人）帶領(lǐng)。 天內(nèi)。 10 員工通用知識培訓一般由

7、公司 進行集中培訓，時間為新員工入職后（二）個月內(nèi)進行深入培訓，主要是知 3 至 2 個 月內(nèi)進行緊湊性培訓； 1 上崗培訓為識、技能、思想品德等，補充教育和部 門的傳、幫、帶。培訓講師的確定 第九條公應對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、新員工入職培 訓的講師由企業(yè)文化與培訓處安排。同時可以邀請其他部門主管、專業(yè)技術(shù)人員就不同的以及公司發(fā)展情況熟悉了解，司業(yè)務、內(nèi)容給新員工進行培訓。新員工上崗培訓師主要由所在部門安 排，一般由入職指導人和部門主管進行。 （二）培訓設備和設施 第十條 在新員工入職培訓實施過程中，會使用到 投影儀等設備，在授課前，要將這些設備 的準備工作落實到位，以保證培訓工作的正 確進行。通

8、用知識培訓過程控制 第十一條 法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，講師對企 業(yè)的政策、 （一）晉例如發(fā)薪方法及日 期， 升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制 度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、 曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定， 在職員工行為準則等。在講授企業(yè)文化精神、理念時，要結(jié)合公司實際來講，這樣既生動、又樸實，（二）也容易讓新員工接受。以也可以下課后對個別新員工進行訪談, 可以允許新員工提問，講授結(jié)束后，了解他們的想法。培訓人員培訓新員工時，還應注意以下 幾個方面。第十二條要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性 質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務本崗位的業(yè)務流程和知識。要對新員工的責任心、效率、效

9、能意識 重點加強培訓。（二）要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待 人的良好習慣。（三）對校招人員，要讓新員工意識到校園生活 與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責（四）任。培訓評估及檔案記錄 第五章 培訓考核 第十三條4應對每開展一階段培訓項目，組織相關(guān)人員對新員工 入職培訓效果進行考核， （一）新員工的培訓效果及時進行檢查。 檢查方法包括考試、檢測、現(xiàn)場操作等。 （二） 培訓記錄 第十四條試用期員工入職指培訓計劃應填寫在所有針對新員 工的培訓必須認真組織， （一）導、培訓計劃及記錄上。（二） 培訓記錄表的內(nèi)容包含課程、培訓方式、日 期、講師、考試成績等。并登通過考試評定出新員工的測試成績，培訓講師于

10、 培訓結(jié)束后一周內(nèi)， 第十五條記在試用期員工入職指導、培訓計劃及記錄上。因故未能參加考試和測驗者，事后一律補考，否則不 予以轉(zhuǎn)正。 第十六條企業(yè)文化與培訓處根據(jù)實際需要開展新員工入職培訓 意每項培訓結(jié)束時， 第十七條以此作為培訓效果評估的見調(diào)查，要求學員填寫入職培訓調(diào)查表與測試試卷一并收回，參考依據(jù)。呈報用人部企業(yè)文化與培訓處將以上評估的內(nèi)容及結(jié) 果形成書面的報告， 第十八條門主管、導師、人力資源中心及公司高層，以此作為 新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。培訓檔案 第十九條辦法的要求新員工培訓跟蹤、記錄表及相關(guān)資料 均需存檔，企業(yè)文化與培訓處根據(jù)為新員工建立培訓檔案。主要作為新員工轉(zhuǎn)正和崗位調(diào)整的依據(jù)。

11、新員工培 訓檔案的應用 第二十條附則 第六章本細則由企業(yè)文化與培訓處解釋并修訂。 第二十一條 本細則自頒布之日起執(zhí)行。 第二十二條附件：一、員工手冊 1、試用期員工入職指導、培訓計劃及記錄 2、入職培訓調(diào)查問卷 35試題、 4 、新員工培訓跟蹤表 5 二、相關(guān)文件 新員工試用期手冊試用期員工入職指導、培訓計劃及記錄培訓 培訓 序講師簽名 培訓日期 課時 容 內(nèi) 訓 培 方式 單位 號一、了解企業(yè)位置及工作環(huán)境1二、企業(yè)概況 企業(yè)創(chuàng)立歷史及愿景 1. 人企業(yè)現(xiàn)狀及主要業(yè)務 2.2力企業(yè)戰(zhàn)略 3.資4. 組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導 源企業(yè)價值觀和理念 5.員工手冊 、1門勞動紀律 1.3薪酬福利 2.績效

12、管理 3.4. 員工發(fā)展辦公管理規(guī)范 、2行政辦公基本流程 1.后勤 4辦公規(guī)范 2.部門辦公室紀律 3.單位介紹 /五、部門 、介紹部門環(huán)境及同事； 15、部門的職能職責及要求； 2 、部門的主要業(yè)務； 3 新、相關(guān)的協(xié)作部門和人員。 4 員六、部門制度培訓工61 、部門的制度和工作流程； 指、工作要求及日常紀律。 2 導七、試用期績效管理人 、協(xié)助制訂工作計劃； 17 、幫助新員工盡快提高工作能力和 2 完成任務目標；、幫助新員工編制績效管理表格。 3新8八、崗位職責及工作要求 員工9九、崗位未來發(fā)展的方向和空間 上8 十、對新員工寄予的期望 級日期： /人力資源中心培訓主管日期： /新員

13、工簽名在新員工入職前確定；部門協(xié)商后， /新員工指導人由人力資源 部門與新員工所在單位備注：如果沒有合適人選，可由新員工的直接上級擔任。入職培訓調(diào)問卷部門： 姓名： 崗位：按：為使您更快熟悉崗位工作，在最短時間 融入公司，進入工作狀態(tài)，請認 真填寫本調(diào)查問卷，我們將充分的尊重您的意 見和建議，致力于不斷地改善和提 升培訓質(zhì)量和效果，實現(xiàn)員工和企業(yè)共成長， 再次感謝您對公司人力資源管理工作的支持。培訓效課評價 第一部分） 、您認為公司在本次入職培訓的組織和 內(nèi)容安排上整體上（ 1較滿意 B 很滿意 A 需改進 D 一般 C 、通過此次入職培訓您是否對公司整體情況 有了更清晰的認知（ 2 ）一般

14、C 較清晰 B 更清晰 A 不太清晰 D ） 、您認為通過此次培訓是否達成了您的 期望（ 3B 達成 A 有些收獲 C 未達成） 、您對此次培訓中哪個板塊較滿意（ 4 答：對入職培訓的需求和期望 第二部分） 、您認為人力資源部在新員工入職培訓 工作首先要解決的問題是（ 5 改善培訓場地設施設備 A 提高培訓師專業(yè) 素質(zhì) B加強新員工入職引導 D 加強培訓課程的針 對性 C產(chǎn)品知識培訓 /加強崗位知識、工作流程 E 其他 F、您作為新入職員工最急需哪些方面的培訓（ 6 ）可多選心態(tài)調(diào)適、職業(yè)素 C 工作流程 B 企業(yè)文 化、企業(yè)發(fā)展史現(xiàn)狀及展望 A 養(yǎng) 工作專業(yè)技能技巧 F 崗位職責、工作流程

15、E 公司規(guī)章制度 D公司辦公系統(tǒng)操作 G 其他 H）可多選 、您希望通過入職培訓獲得哪些方面的收 益（7了解更 C 更清晰自己的崗位職責和工作流程 B 更 全面了解公司文化 A多的業(yè)務知識 提升個人職業(yè)化素養(yǎng) E 學習一些管 理技能和工作方法 D其他 F、您對公司安排的入職培訓有何意見和建議？ 8、針對您的崗位特點，您認為自己需要什么方面的培 訓？9）可多選 、您希望在今后的工作中在哪些方面通過 培訓能得到提升？（ 10職業(yè)素養(yǎng) B 、人際關(guān)系技能 A 領(lǐng) E 團隊建設 D 工作技能 C導能力 其他 J 業(yè)務知識和專業(yè)技能 H 產(chǎn)品知識 G 管理技能 F實戰(zhàn)模擬 F 拓展訓練 E 培訓游戲 D 案例研析 C 角 色扮演 B 課程講授 AH 技能競賽期新員工培訓跟蹤表年第崗位試用培訓基本情況工名注