數(shù)據(jù)通信維護(hù)規(guī)程

1、數(shù)據(jù)通信維護(hù)規(guī)程目錄第一章總則 2第二章 維護(hù)組織體系6第一節(jié)維護(hù)組織體系及職責(zé) 6第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)和電路維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 7第三節(jié)維護(hù)責(zé)任的劃分 8第三章維護(hù)工作的基本制度8第一節(jié)各級(jí)崗位責(zé)任制 6第二節(jié)值班與交接班制度 6第三節(jié)維護(hù)作業(yè)制度 7第四節(jié) 障礙處理和障礙報(bào)告制度 8第五節(jié)檔案和原始記錄的管理制度9第六節(jié)儀表、工具管理制度10第七節(jié) 備品備件和材料管理制度10第四章設(shè)備的維護(hù)管理18第一節(jié)通則第二節(jié) 設(shè)備管理11第三節(jié)第四節(jié)設(shè)備的更新、升級(jí)代維設(shè)備管理111111第五節(jié)通信工程的管理12第六節(jié)技術(shù)革新第五章 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理24第六章 設(shè)備的維護(hù)要求25第一節(jié)通則13第二節(jié)分組交換網(wǎng)1

2、6第三節(jié)幀中繼系統(tǒng)17第四節(jié)系統(tǒng) 18第五節(jié)電子信箱及傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)第七章 電路的維護(hù)管理42第一節(jié)通則22第二節(jié)數(shù)據(jù)通信用電路維護(hù)22第八章配套設(shè)備、附屬設(shè)備的維護(hù)46第一節(jié)通則24第二節(jié) 調(diào)制解調(diào)器和線路轉(zhuǎn)換器 第三節(jié)機(jī)架電源和地線24第四節(jié)配線設(shè)備25第五節(jié) 計(jì)費(fèi)設(shè)備25第六節(jié) 微機(jī)、打印機(jī) 26第九章質(zhì)量管理52第一節(jié)通則27第二節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析27第三節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查28第四節(jié)質(zhì)量評(píng)定29第十章 機(jī)房管理和安全保密的規(guī)定59第一節(jié)機(jī)房管理的一般要求29第二節(jié)安全規(guī)定30第三節(jié)保密規(guī)定31第一章 總 則第 1 條 為了保證各種數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的全程全網(wǎng)通信暢通， 為 客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、安

3、全可靠的通信服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電路、 系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)維護(hù)管理，特制定本規(guī)程。第 2 條 本規(guī)程是依據(jù)各種數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的技術(shù)體制， 維護(hù)技 術(shù)指標(biāo)體系的要求制定的。第 3 條 本規(guī)程適用于中國(guó)鐵通的公用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和公用信 息服務(wù)及應(yīng)用系統(tǒng) （ 或增值業(yè)務(wù)網(wǎng) ） 以及接入設(shè)備和接入網(wǎng)。1 數(shù)據(jù)網(wǎng)包括：分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)、幀中繼寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)、寬 帶數(shù)據(jù)網(wǎng)；2 信息服務(wù)及應(yīng)用系統(tǒng) （ 或增值業(yè)務(wù)網(wǎng) ） 包括： 電子信箱 及傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)；3 接入設(shè)備和接入網(wǎng)包括：調(diào)制解調(diào)器或，接入、無(wú)線接 入網(wǎng)、光接入網(wǎng)等。第 4 條 數(shù)據(jù)通信技術(shù)維護(hù)工作的基本任務(wù)1 保證各種數(shù)據(jù)通信網(wǎng)全程全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全可靠 運(yùn)行；保

4、證各種系統(tǒng)電路及設(shè)備的技術(shù)性能和各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)符合 標(biāo)準(zhǔn)。2. 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、電路和設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，迅速準(zhǔn) 確地排除各種故障， 壓縮故障延時(shí)， 提高全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率， 電路、 設(shè)備的可用率、利用率，故障修復(fù)及時(shí)率。3 定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、電路和設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分 析，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，保證網(wǎng)絡(luò)安全，保證系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行正常、 完好。4 加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理，保證資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，合理調(diào) 配，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。第 5 條 數(shù)據(jù)通信技術(shù)維護(hù)工作的基本原則1 建立符合專業(yè)化發(fā)展要求的運(yùn)行維護(hù)組織體系和技術(shù)支 援保證體系。2 面向網(wǎng)絡(luò)，（以網(wǎng)管中心為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的龍頭， 以用戶 滿意為目標(biāo)，以技術(shù)支援為

5、保證， ）強(qiáng)化全程全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，全 面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平。3 城市 （ 本地網(wǎng) ） 各機(jī)房的設(shè)備，應(yīng)采用集中監(jiān)控維護(hù)，集 中調(diào)度資源、搶修故障，機(jī)房無(wú)人值守的集中監(jiān)控維護(hù)方式。4 必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；加強(qiáng)軟件、各級(jí)網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)、 用戶數(shù)據(jù)的管理工作。第 6條數(shù)據(jù)通信維護(hù)規(guī)程和操作手冊(cè)配套使用，是貫徹?cái)?shù)據(jù)通信技術(shù)維護(hù)指標(biāo)的保證。 本規(guī)程中的各項(xiàng)指標(biāo)不得作為設(shè) 備制造、工程設(shè)計(jì)和驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。第 7條本規(guī)程是各級(jí)維護(hù)和管理工作的重要依據(jù)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)維護(hù)規(guī)程并落實(shí)到工作中去。應(yīng)結(jié)合本部門的具體情 況，制定相應(yīng)的維護(hù)工作細(xì)則和操作規(guī)章制度。第 8條本規(guī)程的解釋和修改權(quán)屬于鐵道通信信息有限

6、責(zé)任公司。第二章 維護(hù)組織體系第一節(jié) 維護(hù)組織體系及職責(zé)第 9 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的維護(hù)組織體系以“集中監(jiān) 控、集中管理、分級(jí)維護(hù)”為原則。鐵通網(wǎng)運(yùn)部、省市分公司網(wǎng) 運(yùn)部、地市維護(hù)中心三級(jí)維護(hù)體制。第 10 條 鐵通公司網(wǎng)運(yùn)部負(fù)責(zé)全網(wǎng)的技術(shù)管理、設(shè)備運(yùn)行 維護(hù)管理和質(zhì)量管理1 貫徹并執(zhí)行國(guó)家和鐵通公司下達(dá)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理 方面的方針、政策和規(guī)定；2 組織制定、貫徹、落實(shí)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程 和維護(hù)技術(shù)指標(biāo)；3 根據(jù)職能管理范圍，制定、落實(shí)和監(jiān)督檢查全程全網(wǎng)運(yùn) 行維護(hù)工作計(jì)劃；4 定期組織網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量分析，組織維護(hù)工作考 核，總結(jié)維護(hù)工作計(jì)劃完成情況；5 監(jiān)督重大通信障礙

7、、阻斷或事故的處理、分析和報(bào)告。 審定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，并組織實(shí)施；6 管理設(shè)備固定資產(chǎn)，審定安排設(shè)備更新、改造計(jì)劃，負(fù)責(zé)設(shè)備造型驗(yàn)收和進(jìn)網(wǎng)的質(zhì)量把關(guān)工作；7 組織維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)和維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高維護(hù) 人員隊(duì)伍的技術(shù)水平；8參與工程部門設(shè)備新建、擴(kuò)容得規(guī)劃、設(shè)計(jì)審查、驗(yàn)收 測(cè)試，對(duì)不合格設(shè)備、系統(tǒng)行使否決權(quán)。第 11 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的一級(jí)技術(shù)支持中心設(shè)在公司網(wǎng)運(yùn)部， 由 網(wǎng)運(yùn)部負(fù)責(zé)管理，其職責(zé)為：1 負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)體制、規(guī)范、標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)章制度，提出維護(hù)方式及指標(biāo)的測(cè)試方法。2對(duì)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)提、難點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查提出 解決方案，并加以實(shí)施。3根據(jù)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)電路運(yùn)行情況

8、，提出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組成。4針對(duì)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)維護(hù)的需要，組織培訓(xùn)，提高工程技術(shù) 人員維護(hù)水平。5參與數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、新選型、工程設(shè)計(jì)審查和 新設(shè)備及系統(tǒng)的上網(wǎng)試驗(yàn)。6組織開(kāi)通新設(shè)備及系統(tǒng)的進(jìn)網(wǎng)驗(yàn)收測(cè)試。7負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的主要備品備件的集中管理和統(tǒng)一 購(gòu)置及故障件的返廠更換。第 12 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的二級(jí)技術(shù)支持中心設(shè)在省市分公司 的網(wǎng)運(yùn)部，其職責(zé)：1。落實(shí)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)體制、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章 制度，組織實(shí)施維護(hù)方式及指標(biāo)的測(cè)試方法。2對(duì)所轄分公司的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)提、難點(diǎn)， 進(jìn)行調(diào)查提出解決方案，并加以實(shí)施。3對(duì)重大故障和事故，組織指揮盡快處理，恢復(fù)正常，并 立即報(bào)告值班調(diào)度

9、并逐級(jí)上報(bào)至公司總調(diào)度。4根據(jù)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)電路運(yùn)行情況，對(duì)分公司的網(wǎng)絡(luò)提出優(yōu) 化網(wǎng)絡(luò)組成。5針對(duì)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)維護(hù)的需要，組織培訓(xùn)，提高工程技術(shù) 人員維護(hù)水平。6參與數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、新選型、工程設(shè)計(jì)審查和 新設(shè)備及系統(tǒng)的上網(wǎng)試驗(yàn)。7組織參加開(kāi)通新設(shè)備及系統(tǒng)的進(jìn)網(wǎng)驗(yàn)收測(cè)試。8負(fù)責(zé)省市分公司數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的部分主要備品備件的集中 管理和統(tǒng)一購(gòu)置及故障件的返廠更換。第 13 條 地市分公司設(shè)本地網(wǎng)維護(hù)中心，是數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的 維護(hù)實(shí)體，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的維護(hù)工作，其職責(zé)是：1地市分公司維護(hù)中心對(duì)本公司的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)負(fù)責(zé)管理和 維護(hù)，完成數(shù)據(jù)室的各項(xiàng)維護(hù)工作，確保數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的設(shè)備、系 統(tǒng)電路處于良好狀態(tài)；（1）組

10、織機(jī)房設(shè)備的技術(shù)維護(hù)工作，組織通道測(cè)試并對(duì)數(shù) 據(jù)進(jìn)行分析，不斷提高電路質(zhì)量。2）。及時(shí)配合數(shù)據(jù)通信網(wǎng)故障的查找， 并接受網(wǎng)管的指揮， 負(fù)責(zé)查清故障的區(qū)段，并盡塊組織克服。（3）。組織實(shí)施上級(jí)端口用戶的開(kāi)通。（4）保證用戶鏈路的指標(biāo)，滿足用戶的需要。 2貫徹落實(shí)有關(guān)的規(guī)章制度，編制年度檢修計(jì)劃，并監(jiān)督 實(shí)施確保設(shè)備、鏈路的技術(shù)指標(biāo)。3加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)及崗位練兵，不斷提高維護(hù)人員的維 護(hù)水平。第 14 條 數(shù)據(jù)通信按專業(yè)化管理，設(shè)全國(guó)網(wǎng)管中心、省級(jí) 網(wǎng)管中心。 全國(guó)網(wǎng)管中心對(duì)省級(jí)網(wǎng)管中心提供技術(shù)指導(dǎo)。 網(wǎng)管中 心可指揮、支援維護(hù)中心的維護(hù)工作。各級(jí)網(wǎng)管中心在維護(hù)工作中的主要職責(zé)：1 對(duì)所管轄的區(qū)域

11、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)實(shí)行實(shí)時(shí)的、集中的監(jiān)測(cè)和 監(jiān)控；2迅速組織解決網(wǎng)管設(shè)備或系統(tǒng)故障，解決中繼阻斷、網(wǎng) 絡(luò)擁塞或系統(tǒng)發(fā)生的重大故障；3 為全網(wǎng)提供日常的技術(shù)支持。 負(fù)責(zé)全網(wǎng)數(shù)據(jù)的定期采集、 匯總及綜合統(tǒng)計(jì)分析；4 定期組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和質(zhì)量情況及重大疑難問(wèn)題的分 析，編發(fā)通報(bào)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和辦法。提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案；5 負(fù)責(zé)軟件更新、版本升級(jí)，各級(jí)網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)、用戶數(shù) 據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一管理；6 負(fù)責(zé)管理全網(wǎng)各種技術(shù)資料，原始記錄；7 協(xié)助網(wǎng)絡(luò)職能管理部門進(jìn)行維護(hù)工作質(zhì)量的抽查、巡查 和定期檢查。第 15 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)作業(yè)的主要職責(zé)1 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)責(zé)任范圍內(nèi)的系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行情況；2 嚴(yán)

12、格執(zhí)行有關(guān)維護(hù)規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度；3 根據(jù)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按時(shí)、保質(zhì)地完成維護(hù)作業(yè)任務(wù)；4 對(duì)出現(xiàn)的各種系統(tǒng)、設(shè)備和中繼電路故障，嚴(yán)格按維護(hù) 規(guī)程進(jìn)行處理。解決不了的問(wèn)題立即上報(bào)網(wǎng)管中心處理；5 及時(shí)處理來(lái)自網(wǎng)管的維護(hù)工作要求和用戶的申告。努力 做到積極主動(dòng)，判斷準(zhǔn)確，處理及時(shí)；6 管理好各類維護(hù)工作的原始記錄和技術(shù)檔案 （ 或資料 ） 。 第 16 條 根據(jù)業(yè)務(wù)需要在全國(guó)、 各省設(shè)置各級(jí)維護(hù)支援層， 其主要職責(zé)是1 及時(shí)響應(yīng)來(lái)自網(wǎng)管中心的各種問(wèn)題，提供技術(shù)咨詢；2 協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理部門和網(wǎng)管中心分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、重大 質(zhì)量問(wèn)題和具有典型意義的技術(shù)問(wèn)題， 為決策部門提出相應(yīng)的改 進(jìn)意見(jiàn)；3 隨時(shí)為網(wǎng)

13、絡(luò)中出現(xiàn)的重大故障 （ 包括節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)或網(wǎng)管系統(tǒng) 的軟件和硬件 ） 提供技術(shù)支援。第 17 條 分級(jí)分類根據(jù)需要設(shè)置備品備件庫(kù)。日常的備品 備件更換依托設(shè)備生產(chǎn)廠家， 理順更換流程， 保證供應(yīng)； 應(yīng)急（故 障處理，擴(kuò)容 ） 所需的備品備件由備品備件庫(kù)供應(yīng)。備品備件庫(kù)的主要職責(zé)是1 保管好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理用的各種備品備件；2 負(fù)責(zé)有故障設(shè)備或部件的維修和更換。第 18 條 按需要設(shè)置相應(yīng)的部門或人員負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)培 訓(xùn)，其主要職責(zé)是1 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)通信專業(yè)維護(hù)技術(shù)人員的上崗資格技術(shù)培訓(xùn)；2 負(fù)責(zé)組織數(shù)據(jù)通信專業(yè)的崗位提高培訓(xùn)。第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)和電路維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第 19 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系規(guī)

14、定如下：1 各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)（初期合建）中心負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的維護(hù) 工作。2 各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)服從網(wǎng)管中心的指揮調(diào)度。第 20 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)中繼電路的維護(hù)及故障處理業(yè)務(wù)領(lǐng) 導(dǎo)關(guān)系如下：1 各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)中心為所管轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中繼電路維護(hù)工作 的指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)部門。2 省間中繼電路以北京、上海、武漢、沈陽(yáng)、西安、成都、 南京、廣州的骨干節(jié)點(diǎn)端為主要維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。 跨省間中繼電路 兩端骨干節(jié)點(diǎn)的等級(jí)相同時(shí)，以靠近北京端為維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。3 省內(nèi)中繼電路以骨干節(jié)點(diǎn)端為主要維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。兩端 節(jié)點(diǎn)同級(jí)時(shí)，以靠近省會(huì)的節(jié)點(diǎn)端為主。4 各節(jié)點(diǎn)維護(hù)部門均應(yīng)服從維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)管維護(hù)中心 的指揮，積極配合中繼電路

15、維護(hù)工作。第 21 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是：1 負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)通信電路技術(shù)維護(hù)工作；2 掌握業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，牽頭負(fù)責(zé)中繼電路 開(kāi)通測(cè)試， 負(fù)責(zé)中繼電路的故障處理， 采取措施改善和提高通信 質(zhì)量；3 組織業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的技術(shù)業(yè)務(wù)組巡，組織召開(kāi)和其他 部門的聯(lián)席會(huì)議。第 22 條 數(shù)據(jù)通信維護(hù)部門與其他相關(guān)部門包括電力室、 傳輸維護(hù)部門、 市話線路維護(hù)部門是平等協(xié)作的關(guān)系。 各部門應(yīng) 在職能管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，相互尊重，相互協(xié)作。各方應(yīng)經(jīng) 常交流維護(hù)工作情況，共同做好電信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。第 23 條 用戶故障申告的處理由各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)中心受理， 由受理部門牽頭統(tǒng)一處理

16、全程。第三節(jié) 維護(hù)責(zé)任的劃分第 24 條 數(shù)據(jù)通信部門與線路維護(hù)部門的維護(hù)責(zé)任劃分： 數(shù)據(jù)通信有出局線路的維護(hù)責(zé)任， 以電纜、 線路進(jìn)入地市分 公司的總配線架為界。 外側(cè)由線路部門維護(hù)， 地市分公司內(nèi)側(cè)由 數(shù)據(jù)專業(yè)使用的歸數(shù)據(jù)通信部門負(fù)責(zé)維護(hù)。第 25 條 數(shù)據(jù)通信部門與傳輸部門的維護(hù)責(zé)任劃分：1 音頻話路以傳輸部門的音頻配線架分界。數(shù)據(jù)通信機(jī)房 側(cè)由數(shù)據(jù)維護(hù)部門負(fù)責(zé)維護(hù)， 傳輸部門協(xié)助配合； 傳輸側(cè)由傳輸 部門負(fù)責(zé)維護(hù)。 傳輸至數(shù)據(jù)機(jī)房， 由數(shù)據(jù)部門負(fù)責(zé)， 誰(shuí)用誰(shuí)維護(hù)。2 數(shù)字電路 （ 包括光纜 ） 以傳輸部門的數(shù)字設(shè)備的配線架 （ 或 ） 上的同軸插座分界。數(shù)據(jù)通信機(jī)房側(cè)由數(shù)據(jù)維護(hù)部門負(fù)責(zé)

17、維護(hù)， 傳輸部門協(xié)助配合；傳輸側(cè)由傳輸部門負(fù)責(zé)維護(hù)。3 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電路開(kāi)通前，由傳輸部門負(fù)責(zé)測(cè)試；電路驗(yàn)收 合格后交付數(shù)據(jù)維護(hù)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行端到端測(cè)試。4 長(zhǎng)途傳輸維護(hù)部門應(yīng)保證凈衰減在規(guī)定范圍之內(nèi)。5 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用的長(zhǎng)途傳輸設(shè)備放在傳輸機(jī)房的設(shè)備，由 傳輸部門代維。6 光纜入戶的設(shè)備由數(shù)據(jù)部門維護(hù)，傳輸設(shè)備由設(shè)備提供 者負(fù)責(zé)維護(hù)。第 26 條 電力室到數(shù)據(jù)通信維護(hù)部門的電源線和地線，以 進(jìn)入數(shù)據(jù)通信第一維護(hù)部門的接線端子為界。 接線端子以外至電 力室的纜線由電力室負(fù)責(zé)維護(hù)。 接線端子以內(nèi)由數(shù)據(jù)通信維護(hù)部 門負(fù)責(zé)維護(hù)。第三章 維護(hù)工作的基本制度第一節(jié) 各級(jí)崗位責(zé)任制第 17 條 數(shù)據(jù)通信維護(hù)生產(chǎn)崗

18、位的設(shè)置1 在各級(jí)網(wǎng)管中心設(shè)置如下崗位（1）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行值班監(jiān)控崗 （監(jiān)控人員 ）負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理；負(fù)責(zé)觀察機(jī)房?jī)?nèi)的可見(jiàn)可聞告警信號(hào)，發(fā)現(xiàn)異常情況 立即處理并按規(guī)定上報(bào)，同時(shí)詳細(xì)準(zhǔn)確地作好各項(xiàng)原始記 錄；受理業(yè)務(wù)部門的申告，及時(shí)判斷障礙定位；按時(shí)完成日常預(yù)檢工作， 將故障報(bào)告給相關(guān)部門處理。 配合網(wǎng)管處理障礙；隨時(shí)監(jiān)視機(jī)房情況，認(rèn)真做好值班巡視記錄；做好設(shè) 備和機(jī)房的清潔工作，保持室內(nèi)環(huán)境的清潔，整齊，有秩 序；保持機(jī)房電源，溫濕度符合要求，保證機(jī)房安全。（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗 （ 技術(shù)支持工程師 ）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的重大疑難故障，提供維護(hù)技術(shù)支持。 負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)收集，分

19、析網(wǎng)絡(luò)性能，提出優(yōu)化方案。（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗 （ 系統(tǒng)管理員和操作員 ） 負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)資源和各級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理口令，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方 案。負(fù)責(zé)及時(shí)按要求開(kāi)放、關(guān)閉用戶業(yè)務(wù)和用戶數(shù)據(jù)修改2在交換節(jié)點(diǎn)的維護(hù)現(xiàn)場(chǎng) （不包括無(wú)人值守機(jī)房 ） 設(shè)置如下崗位(1) 設(shè)備維護(hù)崗負(fù)責(zé)節(jié)點(diǎn)設(shè)備和接入設(shè)備的維護(hù)(2) 值班崗位負(fù)責(zé)觀察設(shè)備的可見(jiàn)可聞告警信號(hào)， 發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理 或找相關(guān)節(jié)點(diǎn)維護(hù)人員處理并按規(guī)定上報(bào)， 同時(shí)詳細(xì)準(zhǔn)確地作好 各項(xiàng)原始記錄；隨時(shí)監(jiān)視機(jī)房情況， 認(rèn)真做好值班巡視記錄， 做好設(shè)備和機(jī) 房的清潔工作，保持室內(nèi)環(huán)境的清潔，整齊，有秩序，保持機(jī)房 電源，溫濕度符合要求，保證機(jī)房安全。第二節(jié) 值班與交

20、接班制度第 18 條 為了保證數(shù)據(jù)通信的暢通，對(duì)無(wú)集中監(jiān)控管理手 段的機(jī)房， 二十四小時(shí)均應(yīng)有人值班， 對(duì)已經(jīng)具備無(wú)人值守條件 的機(jī)房可采用無(wú)人值守的維護(hù)方式。第 19 條 實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控和無(wú)人值守的條件1 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理中心能自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備的 運(yùn)行狀態(tài)，自動(dòng)采集軟硬件，電源等故障告警信息，自動(dòng)采集網(wǎng) 絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)， 自動(dòng)記錄系統(tǒng)數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)， 具有故障斷點(diǎn)恢復(fù) 的功能；2 設(shè)備穩(wěn)定可靠，具有定時(shí)故障診斷功能；3 電源，空調(diào)系統(tǒng)等應(yīng)具備無(wú)人值守的要求；4 機(jī)房應(yīng)密封，恒溫，恒濕，并具有溫濕度超值告警裝置 和煙霧告警裝置；5 建立嚴(yán)格的機(jī)房和維護(hù)管理制度。監(jiān)控部門應(yīng)具有搶修 障礙的交通

21、工具，儀表及必要的工具。第 20 條 對(duì)值班人員的要求1 應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間上下班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換班次或 離開(kāi)崗位。在值班期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事；2 值班人員要全面了解本機(jī)房各種設(shè)備的工作原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理辦法。值班期間要盡職盡責(zé)，未經(jīng)上級(jí)同意不得 隨意中斷電路，停閉或調(diào)換機(jī)線設(shè)備，不得隨意改動(dòng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；3 值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到手續(xù)清楚，上下 銜接。第 21 條 交接班的主要內(nèi)容1 檢查網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、電路的使用，調(diào)度情況；2 查看值班記錄和系統(tǒng)維護(hù)終端的輸出報(bào)告，了解電路， 設(shè)備的運(yùn)行情況；3 檢查中繼電路的通阻情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快處理并記錄故 障的起止時(shí)間；4 檢查公用工

22、具、儀器儀表是否齊全；5 檢查機(jī)房電源空調(diào)設(shè)備是否正常。 溫濕度是否符合要求；防火裝置及滅火器是否齊全、良好，告警裝置是否正常；6 查閱上級(jí)新布置的通知和規(guī)定事項(xiàng)；7 在交接班時(shí)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均應(yīng)記入交接班記錄簿內(nèi)，并 由交接雙方簽字。交接班時(shí)發(fā)生障礙，或正在進(jìn)行調(diào)度時(shí)，不得 進(jìn)行接班，接班人員應(yīng)協(xié)同處理至通信恢復(fù)或告一段落時(shí)再進(jìn)行 交接。第 22 條 屬于漏交造成影響通信的，由交班人員負(fù)責(zé)。由 于未認(rèn)真進(jìn)行接班而產(chǎn)生的問(wèn)題，由接班人員負(fù)責(zé)。第三節(jié) 維護(hù)作業(yè)制度第 23 條 網(wǎng)絡(luò)安全制度：1 遠(yuǎn)程接入技術(shù)支持對(duì)于需要外商 （或設(shè)備供應(yīng)商、 技術(shù)支援中心 ） 提供遠(yuǎn)程接入 技術(shù)支持時(shí)， 應(yīng)限制遠(yuǎn)程

23、接入維護(hù)的權(quán)限為只讀， 不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的 局?jǐn)?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)作任何修改和有破壞性的操作；外商 （ 或設(shè)備 供應(yīng)商、技術(shù)支援中心 ） 不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的用戶系統(tǒng)。當(dāng)緊急情 況需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)修改數(shù)據(jù)時(shí)， 應(yīng)臨時(shí)開(kāi)放權(quán)限； 處理完畢后及時(shí) 收回權(quán)限。同時(shí)要求對(duì)方提供所有操作過(guò)程及數(shù)據(jù)修改對(duì)照內(nèi) 容。2 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、軟件修改在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、 軟件修改前應(yīng)作充分的準(zhǔn)備， 提出詳細(xì)的升級(jí) （ 修改） 目標(biāo)、內(nèi)容、方式、步驟和應(yīng)急操作方案報(bào)上級(jí)主管部門 審核批準(zhǔn)。一經(jīng)批準(zhǔn)，要堅(jiān)持雙人操作，并在升級(jí) （ 修改） 前后做 好局?jǐn)?shù)據(jù)、 用戶數(shù)據(jù)和軟件備份工作。 當(dāng)緊急情況需要修改或?qū)?軟件進(jìn)行升級(jí)時(shí)， 應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)， 升

24、級(jí)或修改完畢后應(yīng) 提供詳細(xì)的操作過(guò)程報(bào)上級(jí)主管部門留底。3 非法攻擊防范措施 定期查看運(yùn)行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡(luò)日志， 在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 遭到非法攻擊或非法攻擊嘗試時(shí)， 應(yīng)利用系統(tǒng)提供的功能進(jìn)行自 我保護(hù)，并對(duì)非法攻擊進(jìn)行定位、跟蹤和發(fā)出警告，同時(shí)向上級(jí) 主管部門匯報(bào)。4 口令管理 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的各級(jí)管理口令， 應(yīng)由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理， 注 意保密。并定期修改口令?？诹畹脑O(shè)置應(yīng)符合保密要求。第 24 條 各級(jí)數(shù)據(jù)通信維護(hù)主管部門應(yīng)在每年的十二月十 五日前排定本部門下一年度的設(shè)備維護(hù)作業(yè)計(jì)劃， 并報(bào)上一級(jí)技 術(shù)主管部門批準(zhǔn)。 維護(hù)人員根據(jù)年度作業(yè)計(jì)劃應(yīng)于每月二十五日 前制定下一月的設(shè)備具體維修項(xiàng)目執(zhí)行

25、時(shí)間，審核后執(zhí)行。第 25 條 日常維護(hù)與定期維護(hù)的規(guī)定1 日常維護(hù)是指日常檢測(cè)等經(jīng)常性的簡(jiǎn)單維護(hù)工作；定期 維護(hù)是指規(guī)定期限的預(yù)檢，預(yù)修，檢測(cè)等維護(hù)工作；2 日常維護(hù)應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)的不正常情況應(yīng)及 時(shí)處理和詳細(xì)記錄，處理不了的問(wèn)題，應(yīng)立即向主管人員報(bào)告；3 定期維護(hù)一般分為半年檢和年檢等。 設(shè)備的定期維護(hù)后， 應(yīng)有詳細(xì)記錄，并由主管負(fù)責(zé)人簽字第四節(jié) 障礙處理和障礙報(bào)告制度第 26 條 數(shù)據(jù)通信維護(hù)部門應(yīng)建立日常通信維護(hù)工作匯報(bào) 制度，如發(fā)生重大障礙，應(yīng)立即逐級(jí)向上匯報(bào)。第 27 條 數(shù)據(jù)通信維護(hù)部門應(yīng)組織班 （ 組） 定期召開(kāi)質(zhì)量分 析會(huì)，遇有較大障礙應(yīng)及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)。 經(jīng)常組

26、織技術(shù)業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)，以提高維護(hù)人員的技術(shù)維護(hù)水平和工作能力。第 28 條 障礙處理的基本原則是： 先地市級(jí)分公司內(nèi)后地市級(jí)分公司外， 先本端后對(duì)端， 先交 換后傳輸，先重點(diǎn)后一般，先群路后分路，先調(diào)通后修理，障礙 消除后立即復(fù)原。第 29 條 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)障礙，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處 理，同時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。第 30 條 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)處理障礙，并將障礙情況逐級(jí)向上報(bào)告。1 遇有下列障礙應(yīng)逐級(jí)報(bào)告至本分公司通信主管部門(1)機(jī)房總電源障礙；(2)中繼某方向全阻 30 分鐘以上；(3)用戶中斷歷時(shí) 6 小時(shí)；(4)節(jié)點(diǎn)設(shè)備阻斷。2 遇有下列較大障礙應(yīng)逐級(jí)報(bào)告省級(jí)分公司：(1) 由于重

27、大災(zāi)害或總電源中斷等原因引起系統(tǒng)阻斷；(2) 系統(tǒng)阻斷超過(guò) 30 分鐘未恢復(fù)。3 遇有下列重大障礙應(yīng)逐級(jí)報(bào)告至中國(guó)鐵通網(wǎng)運(yùn)部：(1) 一級(jí)交換中心的交換系統(tǒng)發(fā)生重大阻斷；(2) 全國(guó)網(wǎng)管中心因故障中斷工作；(3) 重要專線通信阻斷；(4) 通往某一國(guó)家或地區(qū)的直達(dá)國(guó)際電路全阻；(5) 一級(jí)交換中心一半以上電路全阻超過(guò) 30 分鐘。第 31 條 重大障礙處理完畢后， 三日內(nèi)寫出書面專題報(bào)告， 將障礙的現(xiàn)象，原因，處理過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等逐級(jí)報(bào)告至中國(guó)鐵 通網(wǎng)運(yùn)部。各級(jí)維護(hù)主管部門對(duì)本級(jí)處理不了的電路， 系統(tǒng)問(wèn)題應(yīng)立即 報(bào)告上一級(jí)主管部門， 上級(jí)主管部門應(yīng)逐級(jí)負(fù)責(zé)處理， 直至解決第五節(jié) 檔案和原始記錄

28、的管理制度第 32 條 技術(shù)檔案、資料和原始記錄是進(jìn)行質(zhì)量管理、統(tǒng) 計(jì)分析、 做好經(jīng)常性維護(hù)工作的重要依據(jù)。 必須做到記錄和統(tǒng)計(jì) 及時(shí)、準(zhǔn)確，技術(shù)檔案和資料應(yīng)完整，并妥善保管。第 33 條 數(shù)據(jù)通信維護(hù)工作原始記錄必須的項(xiàng)目如下：1 值班日志 ( 包括巡視記錄及交接班記錄簿 ) ；2 機(jī)歷本、設(shè)備及部件更換記錄，障礙記錄；3 。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析會(huì)記錄；4 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；5 設(shè)備日常預(yù)檢和定期檢修記錄；6 電路開(kāi)通原始記錄；7 軟件，數(shù)據(jù)修改記錄；8 用戶申告障礙記錄。第 34 條 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)維護(hù)檔案和資料項(xiàng)目如下：1 系統(tǒng)設(shè)備的說(shuō)明書，圖紙，維護(hù)手冊(cè)；2 各種網(wǎng)管中心用數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)及系統(tǒng)軟件和

29、應(yīng)用軟件；3 機(jī)房?jī)?nèi)布線系統(tǒng)圖，包括通信系統(tǒng)、信號(hào)電源、電力及 照明等布線系統(tǒng)圖；4 機(jī)房平面圖，包括數(shù)據(jù)通信機(jī)房分布平面位置，機(jī)房?jī)?nèi) 機(jī)架及設(shè)備所在位置圖；5 工程技術(shù)設(shè)計(jì)、施工、竣工資料和驗(yàn)收記錄等；6 電源，配線設(shè)備的接線記錄；7 各種設(shè)備和儀表的機(jī)歷本；8 電路及用戶資料；9 應(yīng)急處理方案；10 系統(tǒng)重大故障報(bào)告及原始記錄；11 年度檢修測(cè)試記錄；12 各種有關(guān)規(guī)章制度： 有關(guān)專業(yè)的技術(shù)維護(hù)規(guī)程和維護(hù)技 術(shù)指標(biāo)，業(yè)務(wù)規(guī)程， 各種責(zé)任制度及其他上級(jí)技術(shù)主管部門下發(fā) 的技術(shù)文件和有關(guān)規(guī)定等。第 35 條 各分公司應(yīng)指定專人管理技術(shù)檔案、資料和原始 記錄，并制定有關(guān)的管理制度，應(yīng)做到：1 分

30、發(fā)機(jī)密資料應(yīng)建立專門登記簿，并應(yīng)由收件人簽收妥 善保管；2 值班人員使用的技術(shù)檔案、資料不得攜帶出機(jī)房，應(yīng)設(shè) 專柜存放，逐班交接，并指定專人定期檢查管理；3 借用技術(shù)檔案、資料應(yīng)進(jìn)行登記，借用機(jī)密資料應(yīng)經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)；4 技術(shù)檔案、資料應(yīng)珍惜愛(ài)護(hù)，不得抽取，不得涂寫，發(fā) 現(xiàn)破損應(yīng)立即修補(bǔ)；5 技術(shù)檔案、資料應(yīng)長(zhǎng)期保管；原始記錄，報(bào)表及其他有 關(guān)資料應(yīng)分月整理成冊(cè)，集中存放。保管期限一年。第六節(jié) 儀表，工具管理制度第 36 條 測(cè)試儀表的維護(hù)管理1 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)儀表根據(jù)維護(hù)工作需要配備以下品種 中的部分或全部便攜式仿真終端 信令測(cè)試儀規(guī)程分析儀 （X 25，）測(cè)試儀 誤碼儀數(shù)據(jù)線路綜合測(cè)試儀

31、網(wǎng)線測(cè)試儀萬(wàn)用表 線路綜合測(cè)試儀2 數(shù)據(jù)通信測(cè)試儀表的技術(shù)資料應(yīng)有專人負(fù)責(zé)， 妥善保管。 重要儀表的使用要建立使用登記卡；3 維護(hù)人員必須遵照說(shuō)明書和有關(guān)規(guī)定，正確使用測(cè)試儀表；4 對(duì)測(cè)試儀表按國(guó)家計(jì)量?jī)x表管理規(guī)定計(jì)量；5 數(shù)據(jù)通信測(cè)試儀表要經(jīng)常保持清潔，損壞的儀表或部件 應(yīng)及時(shí)檢修。第 37 條 工具的維護(hù)管理：1 維護(hù)工具應(yīng)有專人保管，維護(hù)人員要愛(ài)護(hù)和正確使用工 具，經(jīng)常進(jìn)行清潔檢查，保證完整良好；2 常用工具應(yīng)備有工具箱或工具柜，按值整齊存放，由值 班人員逐班交接負(fù)責(zé)保管。工具用畢后及時(shí)放回原處；3 專用工具應(yīng)指定專人管理，成套的專用工具不得拆散使 用。第七節(jié) 備品備件和材料管理制度第

32、38 條 根據(jù)數(shù)據(jù)通信設(shè)備使用的年限和已損情況應(yīng)有一 定數(shù)量的備品備件，以供設(shè)備調(diào)度和障礙處理用。第 39 條 備品備件實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；應(yīng)建立備品備件的檔案，有關(guān)備品備件的種類， 數(shù)量補(bǔ)充， 退回和使用等的詳細(xì)記錄。均應(yīng)核對(duì)清楚，做到帳物相符。第四章 設(shè)備的維護(hù)管理第一節(jié) 通 則第 40 條 設(shè)備維護(hù)管理的基本要求：1 數(shù)據(jù)通信設(shè)備由各級(jí)維護(hù)和管理部門負(fù)責(zé)管理。2 數(shù)據(jù)通信設(shè)備的配備數(shù)量應(yīng)滿足業(yè)務(wù)和維護(hù)工作的需要， 設(shè)備質(zhì)量應(yīng)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3 設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)(1)主要技術(shù)指標(biāo)，電氣性能應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)。(2)結(jié)構(gòu)完整，軟硬件齊全，各項(xiàng)功能達(dá)到規(guī)定要求。(3)設(shè)備運(yùn)行正常、使用良好。(4)技術(shù)資

33、料齊全，圖紙與實(shí)物相符。第二節(jié) 設(shè)備管理第 41 條 設(shè)備管理部門承擔(dān)對(duì)各種設(shè)備的資產(chǎn)管理，各種 設(shè)備的停用、調(diào)撥、報(bào)廢、拆除、出讓、出租等均應(yīng)遵照有關(guān)規(guī) 定辦理。數(shù)據(jù)通信設(shè)備變動(dòng)后，要及時(shí)修訂固定資產(chǎn)管理卡片。無(wú)論現(xiàn)用、備用或代維設(shè)備，應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、原始 資料完整，不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件。第 42 條 設(shè)備的入網(wǎng)管理1 新設(shè)備正式使用應(yīng)執(zhí)行入網(wǎng)許可證和驗(yàn)收制度。2 接入設(shè)備的入網(wǎng)管理。(1) 對(duì)接入國(guó)家通信網(wǎng)使用的各種數(shù)據(jù)用戶通信終端設(shè)備， 實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一進(jìn)網(wǎng)審批，頒發(fā)進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志制度。(2) 對(duì)各種用戶接入設(shè)備必須經(jīng)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部指定檢測(cè)單 位檢測(cè)，必須符合國(guó)

34、家信息產(chǎn)業(yè)部制定的相關(guān)技術(shù)性能指標(biāo)和要 求。未經(jīng)指定檢測(cè)單位檢測(cè)的結(jié)果，不能作為進(jìn)網(wǎng)審批的依據(jù)， 一律不準(zhǔn)入網(wǎng)使用。(3) 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶終端設(shè)備入網(wǎng)后的服務(wù)、 監(jiān)督、管理工作。第三節(jié) 設(shè)備的更新、升級(jí)第 43 條 設(shè)備更新、升級(jí)的申報(bào)和審批：1 數(shù)據(jù)通信設(shè)備因使用年久或其他原因，通過(guò)維修達(dá)不到 應(yīng)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可逐級(jí)申報(bào)更換新設(shè)備。2 設(shè)備更新前，應(yīng)對(duì)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和技術(shù)鑒定提 出更新、升級(jí)理由，根據(jù)規(guī)定編制計(jì)劃 ( 包括所需設(shè)備材料，零 部件等 ) ，并且由各級(jí)分公司網(wǎng)運(yùn)部主管部門審核匯總后報(bào)上級(jí) 主管部門審批。第 44 條 更新、改造的實(shí)施，驗(yàn)收及投產(chǎn)使用1 設(shè)備更新、改造完成之后

35、，由負(fù)責(zé)施工單位向分公司技 術(shù)主管部門報(bào)告完成情況，分公司技術(shù)主管部門組織相關(guān)人員 （ 包括包機(jī)人員 ） 進(jìn)行驗(yàn)收，并報(bào)下達(dá)計(jì)劃的主管部門備案；2 驗(yàn)收合格的設(shè)備交數(shù)據(jù)通信維護(hù)部門投產(chǎn)試用，遺留問(wèn) 題應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)限期解決；3 更新、改造技術(shù)資料圖紙由施工單位負(fù)責(zé)整理好，一式 兩份分別交技術(shù)資料檔案部門和數(shù)據(jù)通信維護(hù)部門保管。第四節(jié) 代維設(shè)備管理第 45 條 代維關(guān)系的確立應(yīng)由委托代維單位向分公司提出 申請(qǐng)，詳細(xì)申報(bào)需代維設(shè)備的品種、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、電路的路 由等資料，經(jīng)分公司主管部門審批，辦理代維手續(xù)。代維的責(zé)任是承擔(dān)定期維護(hù)， 保證通信設(shè)備的完好和通信質(zhì) 量。第五節(jié) 通信工程的管理第 4

36、6 條 維護(hù)部門應(yīng)參與工程的工作范圍1 系統(tǒng)組網(wǎng)可行性論證，組網(wǎng)方案，設(shè)備選型，技術(shù)談判 等工作；2 施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)會(huì)審；3 檢查工程質(zhì)量，并向上級(jí)主管部門反映工程質(zhì)量問(wèn)題；4 技術(shù)和業(yè)務(wù)功能的檢查工作；5 工程項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)；6 工程驗(yàn)收工作。第 47 條 驗(yàn)收及交付使用的基本要求1 工程項(xiàng)目?jī)?nèi)的主要設(shè)備、配套設(shè)備、設(shè)施等的數(shù)量應(yīng)與 工程設(shè)計(jì)文件要求相符合；2 工程項(xiàng)目中主要技術(shù)設(shè)備，配套設(shè)備的電氣、機(jī)械性能 指標(biāo)和系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)性能應(yīng)符合技術(shù)體制和交付驗(yàn)收指標(biāo)；3 交付工程技術(shù)檔案，資料齊全；4 具備確保通信所必需的備品備件、工具，儀表和安全生 產(chǎn)等條件。第 48 條 工程驗(yàn)收合格后應(yīng)由維護(hù)部門簽

37、字方可交付使 用。對(duì)工程中的遺留問(wèn)題應(yīng)限期要求解決， 在必要時(shí)可組織一次 復(fù)驗(yàn)檢查。第 49 條 初驗(yàn)合格后簽字，試運(yùn)行，終驗(yàn)簽字，交付使用。 工程驗(yàn)收合格后必須經(jīng)過(guò)試運(yùn)行。試運(yùn)行期為36 個(gè)月。試運(yùn)行結(jié)束后，網(wǎng)運(yùn)部門應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)， 督促工程部門，盡早解決遺留問(wèn)題。第六節(jié) 技術(shù)革新第 50 條 技術(shù)革新的范圍1 設(shè)備經(jīng)改進(jìn)后，在硬件上有明顯提高，能進(jìn)一步提高通 信質(zhì)量，可靠性或延長(zhǎng)設(shè)備使用年限。2 通過(guò)改變維護(hù)手段，改進(jìn)操作方法，能提高維護(hù)水平。3 經(jīng)技術(shù)革新，使系統(tǒng)交換、控制和業(yè)務(wù)功能以及系統(tǒng)處 理能力和網(wǎng)絡(luò)性能有明顯提高。4 對(duì)引進(jìn)設(shè)備 （ 軟、硬件 ） 在吸收、消化基

38、礎(chǔ)上有新的改進(jìn)， 使其更適合我國(guó)的使用環(huán)境。第 51 條 設(shè)備技術(shù)革新的工作程序1 經(jīng)過(guò)認(rèn)真周密的調(diào)查研究，應(yīng)對(duì)設(shè)備技術(shù)革新部分提出 革新技術(shù)設(shè)計(jì)方案；2 填報(bào)技術(shù)革新項(xiàng)目、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施人員、計(jì)劃預(yù)算、 完工日期、 所帶來(lái)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益估算等事項(xiàng)， 報(bào)數(shù)據(jù)通信維 護(hù)主管部門；3 由數(shù)據(jù)通信維護(hù)主管部門組織相關(guān)人員對(duì)技術(shù)革新項(xiàng)目 進(jìn)行可行性論證， 并經(jīng)本分公司最高技術(shù)主管人員的批準(zhǔn)。 未經(jīng) 審批不準(zhǔn)實(shí)施；4 技術(shù)革新被批準(zhǔn)后， 數(shù)據(jù)通信技術(shù)主管部門應(yīng)組織力量， 必須進(jìn)行各種嚴(yán)格的反復(fù)的科學(xué)試驗(yàn)， 達(dá)到預(yù)期效果。 改接（ 裝） 部分必須工藝良好， 確保質(zhì)量， 并將更改情況在有關(guān)資料上詳細(xì) 記錄

39、并存檔；5 本分公司最高技術(shù)主管組織相關(guān)人員進(jìn)行各種測(cè)試，合格后，必須在網(wǎng)上試用 1 3 個(gè)月，成功后，方能正式使用或推 廣。第 52 條 設(shè)備技術(shù)革新的審批權(quán)限1 設(shè)備的改動(dòng)不涉及全程全網(wǎng)性能的，由各分公司最高技 術(shù)主管部門技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，然后可進(jìn)行試驗(yàn)，試用，經(jīng)過(guò)鑒定 達(dá)到技術(shù)要求后方可正式使用，并報(bào)鐵通公司備案。2 設(shè)備的改動(dòng)涉及全程全網(wǎng)性能和功能的，應(yīng)報(bào)省級(jí)分公 司核轉(zhuǎn)中國(guó)鐵通公司審批后方可實(shí)施， 經(jīng)過(guò)鑒定達(dá)到技術(shù)要求后 方可正式使用，并報(bào)中國(guó)鐵通公司備案。第 53 條 對(duì)職工的技術(shù)革新建議和管理上的合理化建議， 經(jīng)可行性論證通過(guò)后應(yīng)積極組織實(shí)施。 對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益明顯提 高的單位和個(gè)

40、人應(yīng)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。第五章 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理第 54 條 軟件升級(jí)的申報(bào)和審批1 全網(wǎng)性的網(wǎng)絡(luò)軟件版本升級(jí)由中國(guó)鐵通公司網(wǎng)運(yùn)部制定 升級(jí)計(jì)劃，下發(fā)各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)中心，由各級(jí)管理部門落實(shí)執(zhí)行。2 需要對(duì)個(gè)別設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)前， 應(yīng)提交軟件升級(jí)目的、 詳細(xì)步驟、應(yīng)急措施等，報(bào)上級(jí)主管部門審核后，在業(yè)務(wù)清閑時(shí) 進(jìn)行，同時(shí)做好升級(jí)前的軟件備份工作。第 55 條 網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)） 擴(kuò)容的申報(bào)和審批1 全網(wǎng)性的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容由中國(guó)鐵通公司網(wǎng)運(yùn)部制定擴(kuò)容計(jì)劃， 下發(fā)各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)中心，由各級(jí)管理部門落實(shí)執(zhí)行。2 本地網(wǎng)的擴(kuò)容由相應(yīng)的管理部門提出可行性研究報(bào)告， 擴(kuò)容目的、詳細(xì)步驟、應(yīng)急措施等， 報(bào)上級(jí)主管部門審核后進(jìn)行。第

41、 56 條 網(wǎng)絡(luò)安全性管理1 充分利用網(wǎng)絡(luò) （系統(tǒng)） 提供的安全性措施，保證網(wǎng)絡(luò)通信 和網(wǎng)絡(luò)管理的安全性。2 嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)管理員口令管理制度。3 經(jīng)常性地分析系統(tǒng)日志文件，檢查是否有非法訪問(wèn)系統(tǒng) 的情況。第 57 條 網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)劃 （ 包括路由調(diào)整 ） 利用網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，對(duì)網(wǎng)絡(luò) （系統(tǒng)） 進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹?必要的調(diào)整，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，達(dá)到保證通信 高效、暢通的目的。1 涉及到全網(wǎng)調(diào)整的應(yīng)向中國(guó)鐵通公司上報(bào)詳細(xì)的調(diào)整方 案，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，在總部技術(shù)支持中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，由全國(guó) 網(wǎng)管中心協(xié)助配合進(jìn)行，同時(shí)作好數(shù)據(jù)備份，方案歸檔。2 只涉及到本地調(diào)整的應(yīng)向本地網(wǎng)管維護(hù)中心和相

42、應(yīng)的管 理部門上報(bào)詳細(xì)的調(diào)整方案，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，在業(yè)務(wù)清閑時(shí)，由 網(wǎng)管維護(hù)中心統(tǒng)一指導(dǎo)進(jìn)行，同時(shí)作好數(shù)據(jù)備份，方案歸檔。第六章 設(shè)備的維護(hù)要求第一節(jié) 通 則第 58 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)管與維護(hù)人員分工原則1 網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)網(wǎng)管設(shè)備和全網(wǎng)節(jié)點(diǎn)設(shè)備的工作情況、 網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)、分析，管理網(wǎng)絡(luò)資源，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理， 對(duì)節(jié)點(diǎn)設(shè)備維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督； 節(jié)點(diǎn)維護(hù)人 員負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)本節(jié)點(diǎn)設(shè)備的狀態(tài)和故障處理。2 涉及本節(jié)點(diǎn)的中繼或用戶電路阻斷，節(jié)點(diǎn)維護(hù)人員應(yīng)盡 快查找原因， 判斷障礙段落在確定是非本端的問(wèn)題后， 應(yīng)及時(shí)通 知傳輸維護(hù)部門處理，并作電路阻斷情況記錄。3 綜合性設(shè)備故障 （ 如不

43、明原因的系統(tǒng)死機(jī)，節(jié)點(diǎn)失控等 ） 由網(wǎng)管人員處理， 節(jié)點(diǎn)維護(hù)人員協(xié)助配合， 并對(duì)故障現(xiàn)象和處理 過(guò)程作詳細(xì)記錄。4 網(wǎng)管和節(jié)點(diǎn)維護(hù)人員應(yīng)密切配合。網(wǎng)管維護(hù)人員應(yīng)督促 排除故障，節(jié)點(diǎn)維護(hù)人員應(yīng)服從網(wǎng)管維護(hù)人員的指導(dǎo)。第 59 條 節(jié)點(diǎn)設(shè)備值維人員的維護(hù)分工原則1 值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)日常維護(hù)項(xiàng)目的維護(hù)操作；定期維護(hù)項(xiàng) 目由維護(hù)人員負(fù)責(zé)。 值班人員遇有異常疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知維護(hù) 人員處理。2 值班人員負(fù)責(zé)一般故障處理，包括受理業(yè)務(wù)部門或用戶 的申告； 維護(hù)人員負(fù)責(zé)較大故障的處理， 值班人員應(yīng)將設(shè)備運(yùn)行 中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象和問(wèn)題及時(shí)通知維護(hù)人員。3 值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)填寫值班記錄、障礙記錄、設(shè)備日常檢 修記錄、

44、人機(jī)命令輸入記錄，及時(shí)處理故障報(bào)告；維護(hù)人員負(fù)責(zé) 填寫設(shè)備定期檢修記錄、 機(jī)歷本、 故障修復(fù)記錄、 軟件及局?jǐn)?shù)據(jù)、 用戶數(shù)據(jù)修改記錄、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析記錄等。第 60 條 維護(hù)要求1 日常維護(hù)要求：(1) 監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)設(shè)備上的可見(jiàn)可聞告警信號(hào)和維護(hù)控制臺(tái)的告 警顯示信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。(2) 中繼電路的狀態(tài)監(jiān)測(cè)應(yīng)在業(yè)務(wù)忙時(shí)進(jìn)行，每小時(shí)至少觀 察一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。(3) 網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)的維護(hù)管理要求。 檢查當(dāng)前運(yùn)行的網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)是否為最新版本，如不是， 應(yīng)先檢查最新網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)的完整性后，再加載運(yùn)行； 檢查模塊缺省啟動(dòng)網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)是否為最新版本，如不是應(yīng)及時(shí)修正； 要隨時(shí)記錄并掌握網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)版

45、本更新的變更情況； 網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)在作重大或較大修改前， 應(yīng)作好數(shù)據(jù)的備份 工作。(4) 磁盤空間的維護(hù)管理要求 維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)清理磁盤文件， 刪除過(guò)時(shí)或無(wú)用的網(wǎng)管中心 數(shù)據(jù)文件和程序。應(yīng)保證磁盤空閑空間 20%。2 定期維護(hù)要求所有定期維護(hù)項(xiàng)目測(cè)試后， 均應(yīng)填寫記錄。 對(duì)于測(cè)試中無(wú)法 排除（或解決 ） 的故障應(yīng)報(bào)上一級(jí)網(wǎng)管中心協(xié)助解決。3 對(duì)無(wú)人值守的機(jī)房應(yīng)定期巡視、清潔機(jī)房環(huán)境和設(shè)備。第 61 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和軟件的維護(hù)管理：1 維護(hù)項(xiàng)目及維護(hù)周期(1)定期檢查和清理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) （每月） ；(2)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的增、刪、改 （ 實(shí)時(shí)）；(3)用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改 （ 實(shí)時(shí)）；(4)軟件

46、備份 （必要時(shí) ）；(5)軟件升級(jí) （必要時(shí) ）。2維護(hù)要求（1）網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)需要定期按時(shí)備份，并注意保存?zhèn)?份結(jié)果；（2）新版本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生后應(yīng)先進(jìn)行測(cè)試，再避開(kāi)忙時(shí)加載 使用，并作記錄；（3）所有設(shè)備在作配置修改前后應(yīng)及時(shí)備份。備份結(jié)果保留 到下一次；（4）軟件維護(hù)要做到 軟件維護(hù)須由專人負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格做好日常維護(hù)工作； 必須嚴(yán)格執(zhí)行各類軟件維護(hù)制度， 并制定軟件維護(hù)工作計(jì) 劃； 軟件版本更新 （升級(jí)） 、軟件的修改必須遵守先審批后執(zhí)行的原則； 不得進(jìn)行正常軟件維護(hù)工作以外的操作。第 62 條 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)檔案的維護(hù)管理1 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)檔案 ( 資料) 包括(1)各節(jié)點(diǎn)的配置；

47、(2)全網(wǎng)中繼資源的配置；(3)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；(4)網(wǎng)間互連網(wǎng)關(guān)資源；(5)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的資源與分布；(6)網(wǎng)絡(luò)編號(hào)資源；(7)網(wǎng)管系統(tǒng)操作權(quán)限及口令字；(8)各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。2 維護(hù)管理要求：(1) 各種網(wǎng)絡(luò)公共資源的數(shù)據(jù)資料應(yīng)妥善保管，便于查閱。 特別應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中保密數(shù)據(jù)資料的保管；(2) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的變更，應(yīng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)資料的內(nèi)容；(3) 各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)中心應(yīng)每季度對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用情況進(jìn)行 分析，并提出調(diào)整和修改網(wǎng)絡(luò)的方案， 報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)后實(shí) 施。第 63 條 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)網(wǎng)管設(shè)備的維護(hù)1 日常維護(hù)項(xiàng)目和要求 觀察網(wǎng)管系統(tǒng)各部分的運(yùn)行狀態(tài)，包括：(1)負(fù)荷；(2)磁盤狀態(tài)；(3) 文件系統(tǒng)；

48、重要進(jìn)程運(yùn)行狀態(tài)；(5)存儲(chǔ)空間；(6)打印機(jī)；(7)通信接口及各類轉(zhuǎn)換器；(8)控制臺(tái)終端，發(fā)現(xiàn)故障，分析原因，及時(shí)排除。2 年檢維護(hù)項(xiàng)目和要求利用系統(tǒng)提供的診斷測(cè)試程序， 每年進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)診斷測(cè)試，項(xiàng)目包括：(1)(2)內(nèi)存儲(chǔ)器；(3)磁盤；(4)光盤機(jī)：(5)磁帶機(jī)；(6)打印機(jī)；(7)通信接口及各類轉(zhuǎn)換器；(8)顯示器；(9)路由器；(10)局域網(wǎng)接口。第 64 條 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)備資源的維護(hù)1 定期檢查網(wǎng)管系統(tǒng)各部分的利用情況， 每半年至少一次，內(nèi)容包括：(1)利用率；(2)內(nèi)存利用率；(3)外存利用率；(4)通信接口利用率。2 修改設(shè)備資源配置 網(wǎng)管人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際

49、需要， 提出修改理由、 實(shí)驗(yàn)方案和 時(shí)間，在得到上級(jí)主管部門批準(zhǔn)， 提前通知相關(guān)節(jié)點(diǎn)后方可實(shí)施。第二節(jié) 分組交換網(wǎng)第 65 條 各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)人員負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài) 監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)公用資源設(shè)備的故障處理，其范圍包括：(1) 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)；(2) 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng) () 的運(yùn)行狀態(tài)；(3) 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)間互連網(wǎng)關(guān)的運(yùn)行狀態(tài)；(4) 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各條中繼線的工作狀態(tài)；(5) 監(jiān)測(cè)各節(jié)點(diǎn)文件 ( 計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)，告警信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 命令操作留底 ) 傳送狀態(tài)；(6) 各節(jié)點(diǎn)磁盤狀態(tài)及利用率；(7) 網(wǎng)管設(shè)備、內(nèi)外存利用率；(8) 節(jié)點(diǎn)設(shè)備工作狀態(tài)。節(jié)點(diǎn)維護(hù)人員負(fù)責(zé)單一性設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和

50、故障處理，包括:(1) 電源狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；(2) 磁盤狀態(tài)及利用率監(jiān)測(cè)和故障處理；(3) 電路板狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；(4) 風(fēng)扇狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；(5) 中繼和用戶端口開(kāi)通與測(cè)試中繼和用戶端口使用狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；第66條分組交換設(shè)備的維護(hù)1 .日常維護(hù)項(xiàng)目及維護(hù)周期：序號(hào)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)周 期1各處理器板的狀態(tài)監(jiān)測(cè)日2文件系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)日3磁盤狀態(tài)監(jiān)測(cè)日4各中繼電路狀態(tài)監(jiān)測(cè)日5用戶端口狀態(tài)監(jiān)測(cè)日6設(shè)備電源模塊狀態(tài)監(jiān)測(cè)日7設(shè)備冷卻單元狀態(tài)監(jiān)測(cè)日8數(shù)據(jù)的維護(hù)管理周9磁盤空間的維護(hù)管理周2 .定期維護(hù)項(xiàng)目及維護(hù)周期序號(hào)維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)周 期1全面檢查交換機(jī)電源的告警保險(xiǎn)是否年完好、可用2全面檢查設(shè)

51、備告警功能是否正常年3檢查備用板功能是否正常年4對(duì)模塊中有主/備關(guān)系的部件進(jìn)行倒換 功能檢測(cè)年5機(jī)柜隔塵網(wǎng)清潔月第67條分組網(wǎng)管系統(tǒng)的維護(hù)1 .監(jiān)測(cè)項(xiàng)目及監(jiān)測(cè)周期序 號(hào)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)周 期1各節(jié)點(diǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)2網(wǎng)內(nèi)中繼電路狀態(tài)實(shí)時(shí)3網(wǎng)絡(luò)告警監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)4所管轄的網(wǎng)絡(luò)公用 資源的狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)網(wǎng)間互連網(wǎng)關(guān)5檢查網(wǎng)管設(shè)備、內(nèi)外存利用率日6檢查網(wǎng)管各進(jìn)程運(yùn)仃?duì)顟B(tài)日7各種服務(wù)器主/備用功能檢查季度第68條分組網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集和性能分析1 .維護(hù)項(xiàng)目及維護(hù)周期序號(hào)維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)周期1檢杳網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)日告警數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)命令操作留底2做原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換日3網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份日4用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備

52、份周5網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)報(bào)告分析月2 .維護(hù)要求(1) 發(fā)現(xiàn)有節(jié)點(diǎn)沒(méi)有按時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的，應(yīng)查明原因，及時(shí)處理；(2) 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份應(yīng)每日進(jìn)行，本周內(nèi)每日備份的數(shù)據(jù) 保留至下周.月內(nèi)每周的備份數(shù)據(jù)保留至下月末；(3) 網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容包括： 中繼電路的可用率、利用率、故障次數(shù)和歷時(shí)； 節(jié)點(diǎn)設(shè)備的可用率、故障次數(shù)和歷時(shí)；應(yīng)對(duì)以上報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行分析， 找出網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題制定改進(jìn)措 施，并將報(bào)告?zhèn)魉偷较嚓P(guān)技術(shù)管理部門。第三節(jié)幀中繼系統(tǒng)第69條 各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)人員負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài) 監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)備的故障處理，其范圍包括：(1) 網(wǎng)上各節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)監(jiān)測(cè)；(2) 網(wǎng)絡(luò)中繼線的狀態(tài)監(jiān)測(cè)；(3)

53、網(wǎng)絡(luò)擁塞的監(jiān)測(cè)；(4) 網(wǎng)管系統(tǒng)故障的監(jiān)測(cè)和排除；網(wǎng)管系統(tǒng)重要進(jìn)程狀態(tài)的監(jiān)測(cè)(每日)；(6) 和其它網(wǎng)間互連網(wǎng)關(guān)故障的監(jiān)測(cè)和排除；(7) 計(jì)費(fèi)及附屬設(shè)備故障；(8) 各處理器板的狀態(tài)監(jiān)測(cè)(每日)；(9) 文件系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)(每日)；(10) 忙時(shí)帶寬利用率(每日)；(11) 網(wǎng)內(nèi)信息收集，傳送狀態(tài)監(jiān)測(cè)(每日)。節(jié)點(diǎn)維護(hù)人員負(fù)責(zé)單一性設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理，包括:(1) 電源狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；(2) 電路板狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；(3) 風(fēng)扇狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；(4) 用戶電路，中繼電路開(kāi)通測(cè)試(5) 用戶電路、中繼電路狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障處理；節(jié)點(diǎn)維護(hù)終端；配套設(shè)備及儀表；(8)用戶故障申告、處理；(9)節(jié)點(diǎn)設(shè)備和附屬設(shè)備的清潔(每周)；(10)機(jī)房環(huán)境的清潔(每周)。第70條幀中繼系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)1 .日常維護(hù)項(xiàng)目及維護(hù)周期：序號(hào)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)周 期1各處理器板的狀態(tài)監(jiān)測(cè)日2文件系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)日