物業(yè)公司組織結構設置

1、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度組織管理制度精選目錄第一章物業(yè)公司的組織架構1物業(yè)公司的組織架構圖第一章物業(yè)公司總部管理人員職責1總經(jīng)理崗位職責2副總經(jīng)理崗位職責（協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、品質(zhì)）3副總經(jīng)理崗位職責（行政、人事、工程）第三章物業(yè)公司辦公室人員職責1辦公室主任崗位職責2辦公室文員崗位職責3前臺接待員崗位職責4汽車司機崗位職責第四章 物業(yè)公司部門主管崗位職責2456891011精選1行政部主管崗位職責2人力資源部主管崗位職責3品質(zhì)部主管崗位職責4物管部主管崗位職責5財務部主管崗位職責6財務部會計崗位職責7財務部出納崗位職責8客戶服務中心主管崗位職責9工程部主管崗位職責10護衛(wèi)隊主管崗位職責11消防中心主

2、管崗位職責12環(huán)境綠化部主管崗位職責13開發(fā)部主管崗位職責14發(fā)展部主管崗位職責15公關部主管崗位職責精選第一章物業(yè)管理公司的組織架構精選副總經(jīng)理品質(zhì)部物業(yè)公司的組織架構圖永發(fā)集團I物業(yè)管理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理行政部財務部培訓導師廚司社出會工機區(qū)納計宣傳員理文員社區(qū)宣傳員維修工龍?；▓@管理處電工長埔建材管理處聚龍閣管理卻聚龍閣護衛(wèi)隊護衛(wèi)部長埔建材護衛(wèi)隊塘盛花園護衛(wèi)隊龍?；▓@護衛(wèi)隊精選第二章物業(yè)公司管理人員職責精選版本第1版標總經(jīng)理崗位職責.版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號11 .在集團公司的領導下，執(zhí)行董事會決議，主持物業(yè)公司日常事務，全面負責經(jīng)營管理工作，并對董事會負責。2 .貫徹執(zhí)行國

3、家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī)，依法經(jīng)營，執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度，帶領全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務指標。3 .組織實施經(jīng)營董事會批準的年度工作計劃，和財務預算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流.4 制定公司經(jīng)營管理目標，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，制定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿意。5 .建立健全公司組織機構，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例會，及時解決管理中暴露的問題。6 .在董事長的委托權限內(nèi)，以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關協(xié)議，合同或和約及處理有關事宜。7 .協(xié)調(diào)指導副總經(jīng)理及部門主管、

4、各個管理處經(jīng)理、主任的工作，保證企業(yè)個方面的工作順利進行。8 .健全財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，負責組織編制公司年度財務預算，做好財務審核監(jiān)督。9 .決定組織體制的編制，負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一，高效的組織體系和工作體系。10 .有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題11 .搞好員工的思想工作，業(yè)務培訓工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明，訓練有素，服務意識高的員工隊伍。12 加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系精樹立公司良好的社會現(xiàn)象。13 與社會各界人士建立和保持良好的公共關系，樹立企業(yè)良好形象

5、。精選版本第1版標副總經(jīng)理崗位職責版次第1次修改題（協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、工程）頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .在總經(jīng)理領導下，分管護衛(wèi)隊、工程部和公司與政府和有關部門協(xié)調(diào)工作。2 .負責統(tǒng)籌公司內(nèi)外部聯(lián)絡工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關系3 .負責處理公共關系，加強同社會相關部門的溝通聯(lián)系，處理好公司內(nèi)外部各種公共關系，樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。4 .負責管轄部門員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。5 .主持工程部對所管物業(yè)及設施、設備的管理、養(yǎng)護、維保建立物業(yè)公司的設備、設施檔案及規(guī)范工作。6 .負責檢查、監(jiān)督工程部，對一般性工程

6、的審批、材料的購進。7 .負責建筑施工隊，建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通，跟蹤、落實情況。8 .負責物業(yè)小區(qū)工程項目的審核，施工隊的選定，落實組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。9 .參考公司重大戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，以及經(jīng)營計劃、方針策略的確定。10 .對公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的一切重大事項，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議，當好總經(jīng)理的參謀和助手。11 .積極努力完成具體分工主管級以上的各項工作任務和事宜。12 .對直接下屬部門工作進行督導、檢查，對出現(xiàn)的問題及時處理反映。13 受總經(jīng)理的委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，帶行總經(jīng)理職權。14 .完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權或交辦的其他工作任務。精選第三

7、章物業(yè)公司辦公室人員職責標題辦公室主任崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議，公司辦公會議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。2 .定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。3 .根據(jù)總經(jīng)理提出的指示，負責組織工作會議，安排做好會務工作。4 .負責起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計劃、總結和工作報告，主動為總經(jīng)理當好參謀。5 .組織起草公司文件（對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核），做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行

8、政文件的立卷、歸檔、保管工作。6 .組織做好公司印鑒，介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，及時編寫公司大事記。7 .會同其他部門負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領導參加的各種會議。8 .組織做好來訪接待和小車的管理工作。9 .指導做好電話話務與機線維修工作。10 .根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求，及時編制本室方針目標，并組織檢察、診斷、落實,11 .負責公司辦公用房的分配調(diào)整，及辦公用品用具標準的制定和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。12 .負責完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務。精選標題前臺接待員崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011

9、.負責公司接待工作，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反映敏捷，處事穩(wěn)健。2 .按照接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約來訪，要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者要報告有關領導或部門后，再約時接待。3 .負責公司辦公用品，福利物品的發(fā)放并建立登記制度。4 .負責公司機關部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作，保證辦公環(huán)境清潔、干凈。5 .完成辦公室臨時交辦的工作。精選標題汽車司機崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .敬業(yè)守業(yè)，服從分配，盡職盡責做好本職工作。2 .樹立良好的職業(yè)道德，嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁酒后開車。3 .嚴守紀律，準時到達預定的開車地點。

10、4 熟悉車輛性能，按時清洗車輛，保證所用車輛處于良好狀態(tài)。5 .按要求維修保養(yǎng)車輛，保證正常出車，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，提前呈報維修計劃,以便公司統(tǒng)一安排。6 .認真遵守公司規(guī)章制度，嚴禁公車私用，以車謀私，向外借出車輛應履行正規(guī)程序，辦理必備手續(xù)。7 .每次出車前，收車后認真填寫車輛使用登記表8 .完成上級領導交辦的其它任務。四章物業(yè)公司部門主管職責精選精選標人力資源部主管崗位職責版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .認真執(zhí)行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策、法令和指示，組織制定人力資源計劃，經(jīng)公司領導批準后實施。2 .全面負責人力資源部工作，擬訂

11、本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結工作，重大事項及時向有關領導匯報，并共同研究討論決定。3 .建立人才儲備庫，做好公司領導的參謀，注重各類人才的選拔、培訓跟蹤工作，及時向公司領導推薦。4 .擬訂企業(yè)在職人員培訓計劃，管理處做好員工各種崗前培訓工作。5 .制訂績效工資獎懲方案，核準各部門的出勤情況，按公司規(guī)定核實績效工資。6 .組織編寫公司人力資源管理方面的各項規(guī)章制度，做到科學用人、因事設人。7 .按照公司編制的用人計劃，協(xié)助集團公司人事部組織招聘工作，負責調(diào)入、招聘、招收、辭退、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負責員工內(nèi)部調(diào)配的審核，提交給公司領導。8 .按照有關政策，結合同行業(yè)標準

12、和公司實際制定本公司工資、獎金、勞保福利標準，報領導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、及各種津貼報表的制定。9 .執(zhí)行公司人事考核制度，做好各部門各崗位人員的績效考核工作。10 .按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準。11 .負責人事檔案的管理工作，負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。12 .完成領導交辦的其它工作。精選精選標行政部主管崗位職責.版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-001行政部在總經(jīng)理領導下，負責行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作，其具體職責如下：1 .按物業(yè)公司行業(yè)的要求，展開深入的調(diào)查研究，努力掌握第一手資

13、料，為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。2 .負責公司工作計劃總結、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。3 .負責公司級會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議記要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。4 .做好文書檔案和有關資料的管理工作，文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文件核稿，呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。5 .協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門跟蹤，監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。6 .做好人事管理工作，保管好員工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出，并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。7 .做好公司的考勤統(tǒng)計工作，

14、及勞動工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關手續(xù)。8 .負責公司員工的培訓工作，協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平的培訓，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。9 .負責公司的后勤管理工作，諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。精選10 .負責公司車輛的使用調(diào)度，登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。11 .負責公司及管理處報刊雜志的訂閱與管理。精選標題品質(zhì)部主管崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .負責指定培訓計劃，并具體組織實施。2 .負責

15、編寫或組織編寫并審核本部門的作業(yè)文件。3 .負責對服務過程品質(zhì)監(jiān)控管理的具體實施。4 .負責審核內(nèi)部質(zhì)量的組織工作。5 .負責品質(zhì)異常原因的分析，提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息。6 .組織管理各項質(zhì)量活動，做好對下屬的業(yè)務培訓。7 .在管理者代表組織下進行質(zhì)量管理體系策劃。8 .負責管理評審會議的資料收集和決議實施的跟蹤驗證。9 .負責年度內(nèi)審計劃的編制及每次內(nèi)審資料的歸檔保存。10 .負責組織管理評審過程監(jiān)視和測量的策劃和實施。11 .負責數(shù)據(jù)分析（統(tǒng)計技術應用）的組織實施。12 .負責預防措施計劃的組織制定和實施的跟蹤驗證。13 .負責客訴其它不符合質(zhì)量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證

16、。14 協(xié)助管理者代表組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。15 .負責品質(zhì)部員工的周檢查工作。16 組織公司內(nèi)審員進行培訓，及對公司全體員工進行全面質(zhì)量管理知識培訓。17 積極完成上級領導安排的其它工作。18 .負責質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的蟠口管理。精選標題物業(yè)管理部崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-001物業(yè)管理部是總經(jīng)理領導下的重要管理部門，物管部長負責落實企業(yè)關于物業(yè)轄區(qū)的有關規(guī)定，有計劃、按步驟地完善其轄區(qū)的各種配套措施，負責環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業(yè)主或使用人投訴的管理和處

17、理。其職責范圍如下：1 .樹立業(yè)主、使用人至上的觀念，熱情、及時地處理提供各種優(yōu)質(zhì)服務。2 .貫徹執(zhí)行國家有關政策、法律、法令和公司各項規(guī)章制度。3 .負責所管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，加強衛(wèi)生監(jiān)督和管理，創(chuàng)建一流的優(yōu)美、整潔、方便、舒適的衛(wèi)生環(huán)境。4 .負責所管區(qū)內(nèi)的治安、消防工作，加強所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理，防止和杜絕管理區(qū)內(nèi)發(fā)生惡性治安、消防時間，保護業(yè)主、使用人的生命財產(chǎn)安全。5 .負責管區(qū)內(nèi)園林綠化工作，加強綠化的養(yǎng)護管理，提高綠地、景觀效益。6 .協(xié)助工程部對物業(yè)進行養(yǎng)護和維修，確保其正常使用。7 .負責業(yè)主、使用人的投訴問題的解決和回訪。8 .負責管區(qū)內(nèi)的車輛管理，嚴格車輛停

18、放管理，保持平面，立體道路的暢通。9 .積極配合服務部在所灌區(qū)內(nèi)開展各項工作。10 完成領導交辦的其它工作。精選精選版本第1版標財務部主管崗位職責版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .財務部主管在公司總經(jīng)理領導下，積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，負責公司的財務管理、會計核算、物資管理等工作。2 .認真貫徹會計法，執(zhí)行國家財經(jīng)政策、法令、遵守各項資金收入制度，嚴格執(zhí)行費用開支范圍的標準。3 .正確、及時地核算和監(jiān)督公司的財務狀況，經(jīng)營活動和經(jīng)營成果，為領導提供準確可靠的財務會計信息。4 .加強計劃（預算）管理，認真編制財務計劃（預算）。5 .加強經(jīng)濟核算，認真做好各項控制工作，

19、節(jié)約費用，降低成本，多創(chuàng)利潤，加強財務分析，考核各項經(jīng)濟指標的執(zhí)行情況，及時反映經(jīng)營管理狀況，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，促進公司改善經(jīng)營管理。6 .按照會計制度規(guī)定，切實做好記賬、報賬工作，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚，日滿月結，按期報帳，在規(guī)定時間內(nèi)報送各種會計報表。7 .按銀行有關制度規(guī)定，作好現(xiàn)金帳目和支票的管理工作。遵守支票使用規(guī)定及銀行結算紀律，加強現(xiàn)金管理做好結算工作，對下屬經(jīng)費的收支情況經(jīng)常進行檢查、監(jiān)督和指導。8 .根據(jù)國家財會制度精神，結合本公司實際，協(xié)助領導制定有關財務管理、經(jīng)濟核算、費用開支等具體辦法，并監(jiān)督各部門實行。9 .妥善保存會計檔案資料，接受財稅機關、上

20、級主管部門和公司領導的監(jiān)督檢查、及時提供財務資料，如實反映情況。10 .每月為公司領導提供企業(yè)財務狀況，為企業(yè)搞好經(jīng)濟運作，增加經(jīng)濟效益，當好參謀11 .充分發(fā)揮財務部在公司管理中的預測、計劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用，促使公司不精選斷提高經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平。12 .每月認真審查物業(yè)租賃租金、物業(yè)管理費、水電費、代收代管的煤氣費以及清潔等費精選精選標題會計員崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .會計人員必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。2 .會計人員對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算

21、內(nèi)容和對應關系，不得任意改變。3 .會計人員對每一項發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務必須取得或填制原始憑證、并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。4 .會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管，對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證應拒絕受理，并及時報告領導處理。5 .會計人員要按照規(guī)定設置總賬，明細賬，啟用會計簿時應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。6 .會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿，賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、亂擦、挖補或用藥水消除字跡，而應將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有的字跡仍可辨認），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。7 .會計人員應

22、按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實，計算準確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會計報表數(shù)字。8 .會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。9 .協(xié)助管理處完成其它日常工作。精選標題由納員崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日請月結。2 .負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。3 .負責管理銀行帳戶，辦理銀行結算業(yè)務，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款

23、余額調(diào)節(jié)表。4 .出納員要按照有關規(guī)定，具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉帳手續(xù)。5 .負責統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)，做好各下屬管理處票據(jù)的領用和核銷工作。6 .加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。7 .協(xié)助管理處完成其它日常工作。精選標題客戶服務中心主管崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .在直屬副總經(jīng)理的領導下，履行協(xié)調(diào)、溝通、公關、服務職能，提供管理資訊服務。2 .牢固樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務的思想，凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應盡可能滿足。3 .立足物業(yè)管理，面向

24、社會確定綜合服務的經(jīng)營項目，選擇投資開發(fā)短、平、快，效益高，業(yè)主需要的項目，多創(chuàng)收以彌補物業(yè)管理經(jīng)費不足。4 .建立信息庫，業(yè)主和使用人有特殊需求時，能夠及時取得聯(lián)系及時地提供相應的服務。5 .辦理業(yè)主收樓入伙手續(xù)，租戶簽定租賃合同事務。6 .辦理業(yè)主、住戶、租戶的申請裝修報批及裝修施工監(jiān)督管理工作。7 .負責業(yè)主的來訪接待，受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問題，接聽電話，收集業(yè)戶建議，做好記錄，及時反饋至各職能部門，定期檢查投訴處理。8 .受理業(yè)主、住戶、租戶各種報修和求助項目，及時落實處理，及時跟進并做好回訪工作。9 .負責樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會議記錄等文件資料的收集、整理存檔

25、和保管工作。10 .負責管理處各類文件，資料的打印以及來往文件的收發(fā)工作。11 .負責物業(yè)管理服務費、水電費、衛(wèi)生費、商鋪廠房租金等費用的收取以及經(jīng)營開支費用的統(tǒng)計核算，做好各項財務報表等工作。12 .負責維修物料，辦公用品和勞保用品的采購，驗收入庫，發(fā)放管理工作。13 .按照公司的人事管理規(guī)定，負責行政人事、勞動工資、員工考勤統(tǒng)計與工資發(fā)放的工作。精選14 .負責系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件相互關系的協(xié)調(diào)溝通工作。15 .負責職工宿舍食堂的管理，以及辦公用品的使用管理。精選標工程部主管崗位職責.版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .執(zhí)行公司指定的房屋維修養(yǎng)護工作手冊

26、、機電設備管理工作手冊全面負責房屋及其附屬設施、設備的管理服務工作。2 .參與物業(yè)的前期管理，參加新入伙樓宇的工程驗收，提出有關設備、設施增補改造方案。3 .負責物業(yè)的接管驗收，移交工作，組織對接管的物業(yè)進行認真的檢驗，提出其配套設施、設備完善工作，解決工程建設中的工程遺留問題。4 .負責業(yè)主裝修房屋的審批、并負責裝修和預算，報總經(jīng)理審核批準后組織實施。5 .定期檢查各種設備、設施的技術狀況，分析存在的問題，提出維修解決辦法和制定維修方案，編制養(yǎng)護維修計劃報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。6 .根據(jù)房屋及其附屬設施設備的使用情況，指定物業(yè)管理總體方案，編制養(yǎng)護、維修計劃、報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。

27、7 .執(zhí)行政府有關部門制定的有關行業(yè)安全法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度、防止發(fā)生安全事故。8 .負責所管轄的物業(yè)工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集，整理歸檔工作。9 .對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查記錄，保證各項記錄的完整性。10 .負責組織員工進行安全、專業(yè)技能和質(zhì)量意識的培訓工作，不斷提高員工的整體素質(zhì)。11 .負責對業(yè)主、住戶、租戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務。12 依照業(yè)主服務部下達的維修工作單，按時、按質(zhì)、按量完成各項維修項目。13 .房屋機器設施、設備，如發(fā)生突發(fā)時間工程部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復精選運行正常使用。14

28、.負責公司工程項目的擬定方案和預算，報總經(jīng)理審核批準后組織實施。精選標題.護衛(wèi)部主管崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .支持全隊工作，執(zhí)行上級指令，帶領全隊人員認真履行職責，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。2 .熟悉治安各崗位職責、任務工作要求，考核標準，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。3 .做好保安隊員的崗位培訓，軍事訓練，帶領全隊人員加強思想學習和業(yè)務學習，不斷提高體能素質(zhì)，思想覺悟服務意識和業(yè)務水平。4 .深入隊員及住戶，業(yè)主之間收集工作開展情況，廣泛征求意見和建議解決日常工作中出現(xiàn)的問題，不斷提高服務質(zhì)量。5 .

29、做好保安隊每月工作安排，負責每周對全隊人員的業(yè)務訓練進行考核和內(nèi)務管理，學握全隊人員的思想動態(tài)。6 .做到處事公道、言行文明、對自己的缺點勇于改正，虛心建議和意見。7 .以身作責，帶領全體隊員認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)全隊嚴格的組織記錄性，端正的工作作風。8 .積極組織隊員學習，并實施應急措施，不斷提高應付突發(fā)事件的能力，負責組織，指揮處理下去的突發(fā)事件。9 .每周組織未值班的人員進行召開例會，遇有特殊情況隨時召開。10 .負責下去內(nèi)消防工作，經(jīng)常檢查消防器材，確保消防器材保持良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火情及時報警并采取措施滅火救人和維護秩序。11 .協(xié)助公安機關打擊違法犯罪活動，帶領保安隊配合

30、其它管理服務工作，制止糾正各類12 .完成上級交辦的其它臨時工作任務精選精選版本第1版標消防中心崗位職責版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .認真學習并貫徹執(zhí)行國家指定的消防法規(guī)，掌握本下去實際情況，提高消防安全意識。2 .制定轄區(qū)各種放火安全制度，督促檢查各客戶貫徹落實放火安全工作的情況。3 .負責檢查轄區(qū)的各部位的放火安全已經(jīng)各種消防設備、滅火器材的配備情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關單位進行整改。4 .負責調(diào)配補充消防滅火器材等設備，并定期進行消防設備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。5 .負責24小時監(jiān)視消防電腦主機，發(fā)現(xiàn)火警、火災及其其它問題，應立即向當值

31、主管及經(jīng)理報告，并提出處理方案。6 .負責制定轄區(qū)重點部位的滅火作戰(zhàn)方案，負責大廈用火部位安裝監(jiān)督。7 .負責對轄區(qū)人員進行消防防火和宣傳教育。8 .積極組織專職消防人員定期檢查消防設備和大廈各重點部位、如油庫、廚房、公共場所的滅火器材裝置，摟層消防分屏及報警，排煙系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，查看周圍有無火種，防止重大事故的發(fā)生。9 .重大節(jié)假日，組織人員進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時通知有關部門及業(yè)主進行整改，并將整改情況報告物業(yè)總經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理。10 .建立和健轄區(qū)的消防管理業(yè)務檔案。11 .負責將每天轄區(qū)消防情況報告給部門經(jīng)理。12 .負責處理消防中心當值時所發(fā)生的任何火災、火情事故，并及時報告給

32、有關領導。精選標題環(huán)境綠化部主管崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .全面負責協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務，為社會服務，努力實現(xiàn)公司所確定的各項工作任務和責任目標，為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作做出貢獻。2 .定期向公司領導匯報環(huán)境管理部工作情況，并聽取公司領導的意見和要求，全力負責貫徹實施，定期主持部門例會，有計劃地培訓員工，在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查各項工作的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。3 .堅持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)

33、境。4 .在具體環(huán)衛(wèi)工作中，實行科學化管理，深入現(xiàn)場，問題解決在現(xiàn)場，建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程，不留清潔衛(wèi)生“死角”，掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡、旺季的特點，制定最經(jīng)濟、最節(jié)省的操作實施計劃，不斷地提高細化管理層次。5 .加強小區(qū)的環(huán)境建設，不斷提高綠地景觀效應，堅持環(huán)境綠化“三分鐘、七分養(yǎng)”的原則，加強綠化的養(yǎng)護管理工作，深化環(huán)境景觀的管理制度，強化環(huán)境的綠化園林景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨、且能反映時代特色的高品位的綠色環(huán)境空間。精選標題社區(qū)文化部主管崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .全面負責社區(qū)文化活動工作，做好小區(qū)物業(yè)管

34、理和精神文明建設的宣傳工作。2 .負責擬訂小區(qū)社區(qū)文化活動的月工作計劃，和年工作計劃，并報行政部審核。3 .推行公司人性化的理念，組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽，豐富社區(qū)活動內(nèi)容。4 .實行利用社區(qū)文化活動場所和會組織文化活動，并注重實施。5 .通過制定和實施豐富多彩的社區(qū)文化及環(huán)境文化活動，倡導和營造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。6 .開辦小區(qū)報，發(fā)揮報刊及宣傳的作用，宣傳物業(yè)管理服務法律、法規(guī)，物業(yè)管理服務知識和小區(qū)好人好事。7 .定期進行總結，表彰先進，布置下階段任務，明確活動內(nèi)容和主題。8 .在有可能的情況下，創(chuàng)辦和管理小區(qū)樂隊，提供場地和經(jīng)費，支持小區(qū)成立各種文化活動團體，發(fā)現(xiàn)并培訓

35、骨干，充分利用群眾力量開展活動。9 .管理好各種室內(nèi)活動場地和設施，做到物盡其用。10搞好社區(qū)公共關系協(xié)調(diào)工作，充分利用各種媒體廣泛宣傳，樹立“安全、文明、繁榮、高尚”的小區(qū)形象。11.完成公司領導交辦的其它工作。精選標開發(fā)部主管崗位職責版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-001開發(fā)部要堅持以業(yè)主為主，多種經(jīng)營的原則，立足公司所管理的物業(yè)，面向社會，靈活運用各種資金，投資開發(fā)周期短、效益高的項目，增強公司的實力。其具體職責如下：1 .在市場調(diào)查的基礎上，積極慎重做好新項目的可行性研究報告，爭取做到開發(fā)一人，成功一人。2 .以承包、出租、自營等方式搞好小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和文體娛樂設施，做到既方便住戶，又增加企業(yè)收入。3 .根據(jù)實際情況，積極開辦新企業(yè)，如清潔管理公司、電器維修服務公司、裝飾公司、車輛維修部、花木服務部等。4 提供物業(yè)信息咨詢服務和物業(yè)中介服務，開展物業(yè)評估作業(yè)。5 .定期向總經(jīng)理匯報下屬各企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。6 .完成領導布置的其它工作。精選標題公關部主管崗位職責版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號WYYG-01-0011 .建立信息網(wǎng)絡。負責收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息，將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考，以提高經(jīng)營管理的能力。2 .處理公眾