物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

1、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度組織管理制度精選目錄第一章物業(yè)公司的組織架構(gòu)1物業(yè)公司的組織架構(gòu)圖第一章物業(yè)公司總部管理人員職責(zé)1總經(jīng)理崗位職責(zé)2副總經(jīng)理崗位職責(zé)（協(xié)調(diào)、護(hù)衛(wèi)、品質(zhì)）3副總經(jīng)理崗位職責(zé)（行政、人事、工程）第三章物業(yè)公司辦公室人員職責(zé)1辦公室主任崗位職責(zé)2辦公室文員崗位職責(zé)3前臺(tái)接待員崗位職責(zé)4汽車司機(jī)崗位職責(zé)第四章 物業(yè)公司部門主管崗位職責(zé)2456891011精選1行政部主管崗位職責(zé)2人力資源部主管崗位職責(zé)3品質(zhì)部主管崗位職責(zé)4物管部主管崗位職責(zé)5財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)6財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)7財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé)8客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)9工程部主管崗位職責(zé)10護(hù)衛(wèi)隊(duì)主管崗位職責(zé)11消防中心主

2、管崗位職責(zé)12環(huán)境綠化部主管崗位職責(zé)13開發(fā)部主管崗位職責(zé)14發(fā)展部主管崗位職責(zé)15公關(guān)部主管崗位職責(zé)精選第一章物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)精選副總經(jīng)理品質(zhì)部物業(yè)公司的組織架構(gòu)圖永發(fā)集團(tuán)I物業(yè)管理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)導(dǎo)師廚司社出會(huì)工機(jī)區(qū)納計(jì)宣傳員理文員社區(qū)宣傳員維修工龍?；▓@管理處電工長(zhǎng)埔建材管理處聚龍閣管理卻聚龍閣護(hù)衛(wèi)隊(duì)護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)埔建材護(hù)衛(wèi)隊(duì)塘盛花園護(hù)衛(wèi)隊(duì)龍?；▓@護(hù)衛(wèi)隊(duì)精選第二章物業(yè)公司管理人員職責(zé)精選版本第1版標(biāo)總經(jīng)理崗位職責(zé).版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號(hào)11 .在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行董事會(huì)決議，主持物業(yè)公司日常事務(wù)，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。2 .貫徹執(zhí)行國(guó)

3、家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)。3 .組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)董事會(huì)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃，和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流.4 制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，制定各級(jí)人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿意。5 .建立健全公司組織機(jī)構(gòu)，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例會(huì)，及時(shí)解決管理中暴露的問題。6 .在董事長(zhǎng)的委托權(quán)限內(nèi)，以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議，合同或和約及處理有關(guān)事宜。7 .協(xié)調(diào)指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管、

4、各個(gè)管理處經(jīng)理、主任的工作，保證企業(yè)個(gè)方面的工作順利進(jìn)行。8 .健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)組織編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，做好財(cái)務(wù)審核監(jiān)督。9 .決定組織體制的編制，負(fù)責(zé)公司屬下職能部門主管、管理處以及高級(jí)職員的簽定、錄用、獎(jiǎng)懲。建立健全公司統(tǒng)一，高效的組織體系和工作體系。10 .有重點(diǎn)定期或不定期地對(duì)一些部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題11 .搞好員工的思想工作，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素，服務(wù)意識(shí)高的員工隊(duì)伍。12 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系精樹立公司良好的社會(huì)現(xiàn)象。13 與社會(huì)各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象

5、。精選版本第1版標(biāo)副總經(jīng)理崗位職責(zé)版次第1次修改題（協(xié)調(diào)、護(hù)衛(wèi)、工程）頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管護(hù)衛(wèi)隊(duì)、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。2 .負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關(guān)系3 .負(fù)責(zé)處理公共關(guān)系，加強(qiáng)同社會(huì)相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系，樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。4 .負(fù)責(zé)管轄部門員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。5 .主持工程部對(duì)所管物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)、維保建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。6 .負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督工程部，對(duì)一般性工程

6、的審批、材料的購進(jìn)。7 .負(fù)責(zé)建筑施工隊(duì)，建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通，跟蹤、落實(shí)情況。8 .負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)工程項(xiàng)目的審核，施工隊(duì)的選定，落實(shí)組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。9 .參考公司重大戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方針策略的確定。10 .對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理過程中發(fā)生的一切重大事項(xiàng)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。11 .積極努力完成具體分工主管級(jí)以上的各項(xiàng)工作任務(wù)和事宜。12 .對(duì)直接下屬部門工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理反映。13 受總經(jīng)理的委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí)，帶行總經(jīng)理職權(quán)。14 .完成董事會(huì)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。精選第三

7、章物業(yè)公司辦公室人員職責(zé)標(biāo)題辦公室主任崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對(duì)國(guó)家的方針政策、上級(jí)指示和董事會(huì)辦公會(huì)議，公司辦公會(huì)議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。2 .定期組織收集、分析、綜合公司個(gè)方面的情況，主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示工作，并定期向上級(jí)書面匯報(bào)。3 .根據(jù)總經(jīng)理提出的指示，負(fù)責(zé)組織工作會(huì)議，安排做好會(huì)務(wù)工作。4 .負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告，主動(dòng)為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。5 .組織起草公司文件（對(duì)各職能科室以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核），做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行

8、政文件的立卷、歸檔、保管工作。6 .組織做好公司印鑒，介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作，及時(shí)編寫公司大事記。7 .會(huì)同其他部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。8 .組織做好來訪接待和小車的管理工作。9 .指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。10 .根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標(biāo)要求，及時(shí)編制本室方針目標(biāo)，并組織檢察、診斷、落實(shí),11 .負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整，及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公的各項(xiàng)任務(wù)。12 .負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。精選標(biāo)題前臺(tái)接待員崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011

9、.負(fù)責(zé)公司接待工作，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反映敏捷，處事穩(wěn)健。2 .按照接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約來訪，要及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來訪者要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)接待。3 .負(fù)責(zé)公司辦公用品，福利物品的發(fā)放并建立登記制度。4 .負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作，保證辦公環(huán)境清潔、干凈。5 .完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。精選標(biāo)題汽車司機(jī)崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .敬業(yè)守業(yè)，服從分配，盡職盡責(zé)做好本職工作。2 .樹立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后開車。3 .嚴(yán)守紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)預(yù)定的開車地點(diǎn)。

10、4 熟悉車輛性能，按時(shí)清洗車輛，保證所用車輛處于良好狀態(tài)。5 .按要求維修保養(yǎng)車輛，保證正常出車，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，提前呈報(bào)維修計(jì)劃,以便公司統(tǒng)一安排。6 .認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)禁公車私用，以車謀私，向外借出車輛應(yīng)履行正規(guī)程序，辦理必備手續(xù)。7 .每次出車前，收車后認(rèn)真填寫車輛使用登記表8 .完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四章物業(yè)公司部門主管職責(zé)精選精選標(biāo)人力資源部主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定人力資源計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2 .全面負(fù)責(zé)人力資源部工作，擬訂

11、本部門的工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并共同研究討論決定。3 .建立人才儲(chǔ)備庫，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，注重各類人才的選拔、培訓(xùn)跟蹤工作，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦。4 .擬訂企業(yè)在職人員培訓(xùn)計(jì)劃，管理處做好員工各種崗前培訓(xùn)工作。5 .制訂績(jī)效工資獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門的出勤情況，按公司規(guī)定核實(shí)績(jī)效工資。6 .組織編寫公司人力資源管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到科學(xué)用人、因事設(shè)人。7 .按照公司編制的用人計(jì)劃，協(xié)助集團(tuán)公司人事部組織招聘工作，負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核，提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。8 .按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

12、和公司實(shí)際制定本公司工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、及各種津貼報(bào)表的制定。9 .執(zhí)行公司人事考核制度，做好各部門各崗位人員的績(jī)效考核工作。10 .按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。11 .負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。12 .完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。精選精選標(biāo)行政部主管崗位職責(zé).版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-001行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作，其具體職責(zé)如下：1 .按物業(yè)公司行業(yè)的要求，展開深入的調(diào)查研究，努力掌握第一手資

13、料，為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。2 .負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。3 .負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議記要，對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。4 .做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作，文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文件核稿，呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。5 .協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門跟蹤，監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。6 .做好人事管理工作，保管好員工的檔案，根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出，并協(xié)助辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。7 .做好公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作，

14、及勞動(dòng)工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級(jí)、統(tǒng)籌退休等各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)辦理員工請(qǐng)假、休假的有關(guān)手續(xù)。8 .負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作，協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。9 .負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。精選10 .負(fù)責(zé)公司車輛的使用調(diào)度，登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。11 .負(fù)責(zé)公司及管理處報(bào)刊雜志的訂閱與管理。精選標(biāo)題品質(zhì)部主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .負(fù)責(zé)指定培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。2 .負(fù)責(zé)

15、編寫或組織編寫并審核本部門的作業(yè)文件。3 .負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過程品質(zhì)監(jiān)控管理的具體實(shí)施。4 .負(fù)責(zé)審核內(nèi)部質(zhì)量的組織工作。5 .負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析，提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息。6 .組織管理各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，做好對(duì)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7 .在管理者代表組織下進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃。8 .負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議的資料收集和決議實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證。9 .負(fù)責(zé)年度內(nèi)審計(jì)劃的編制及每次內(nèi)審資料的歸檔保存。10 .負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審過程監(jiān)視和測(cè)量的策劃和實(shí)施。11 .負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析（統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用）的組織實(shí)施。12 .負(fù)責(zé)預(yù)防措施計(jì)劃的組織制定和實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證。13 .負(fù)責(zé)客訴其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證

16、。14 協(xié)助管理者代表組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，并對(duì)不合格采取糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)查及驗(yàn)證。15 .負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的周檢查工作。16 組織公司內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，及對(duì)公司全體員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。17 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。18 .負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的蟠口管理。精選標(biāo)題物業(yè)管理部崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-001物業(yè)管理部是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的重要管理部門，物管部長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)關(guān)于物業(yè)轄區(qū)的有關(guān)規(guī)定，有計(jì)劃、按步驟地完善其轄區(qū)的各種配套措施，負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業(yè)主或使用人投訴的管理和處

17、理。其職責(zé)范圍如下：1 .樹立業(yè)主、使用人至上的觀念，熱情、及時(shí)地處理提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2 .貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策、法律、法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3 .負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和管理，創(chuàng)建一流的優(yōu)美、整潔、方便、舒適的衛(wèi)生環(huán)境。4 .負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)的治安、消防工作，加強(qiáng)所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理，防止和杜絕管理區(qū)內(nèi)發(fā)生惡性治安、消防時(shí)間，保護(hù)業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。5 .負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)園林綠化工作，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理，提高綠地、景觀效益。6 .協(xié)助工程部對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修，確保其正常使用。7 .負(fù)責(zé)業(yè)主、使用人的投訴問題的解決和回訪。8 .負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的車輛管理，嚴(yán)格車輛停

18、放管理，保持平面，立體道路的暢通。9 .積極配合服務(wù)部在所灌區(qū)內(nèi)開展各項(xiàng)工作。10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。精選精選版本第1版標(biāo)財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .財(cái)務(wù)部主管在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、物資管理等工作。2 .認(rèn)真貫徹會(huì)計(jì)法，執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令、遵守各項(xiàng)資金收入制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用開支范圍的標(biāo)準(zhǔn)。3 .正確、及時(shí)地核算和監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)成果，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。4 .加強(qiáng)計(jì)劃（預(yù)算）管理，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算）。5 .加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，認(rèn)真做好各項(xiàng)控制工作，

19、節(jié)約費(fèi)用，降低成本，多創(chuàng)利潤(rùn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，考核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的執(zhí)行情況，及時(shí)反映經(jīng)營(yíng)管理狀況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)公司改善經(jīng)營(yíng)管理。6 .按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定，切實(shí)做好記賬、報(bào)賬工作，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚，日滿月結(jié)，按期報(bào)帳，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。7 .按銀行有關(guān)制度規(guī)定，作好現(xiàn)金帳目和支票的管理工作。遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律，加強(qiáng)現(xiàn)金管理做好結(jié)算工作，對(duì)下屬經(jīng)費(fèi)的收支情況經(jīng)常進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。8 .根據(jù)國(guó)家財(cái)會(huì)制度精神，結(jié)合本公司實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)核算、費(fèi)用開支等具體辦法，并監(jiān)督各部門實(shí)行。9 .妥善保存會(huì)計(jì)檔案資料，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上

20、級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查、及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料，如實(shí)反映情況。10 .每月為公司領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，為企業(yè)搞好經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，增加經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)好參謀11 .充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部在公司管理中的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用，促使公司不精選斷提高經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)管理水平。12 .每月認(rèn)真審查物業(yè)租賃租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、代收代管的煤氣費(fèi)以及清潔等費(fèi)精選精選標(biāo)題會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .會(huì)計(jì)人員必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。2 .會(huì)計(jì)人員對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算

21、內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。3 .會(huì)計(jì)人員對(duì)每一項(xiàng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證、并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。4 .會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管，對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。5 .會(huì)計(jì)人員要按照規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬，啟用會(huì)計(jì)簿時(shí)應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。6 .會(huì)計(jì)人員要根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿，賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、亂擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有的字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。7 .會(huì)計(jì)人員應(yīng)

22、按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。8 .會(huì)計(jì)人員要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集，審查核對(duì)，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊(cè)，并妥善保管，防止丟失損壞。9 .協(xié)助管理處完成其它日常工作。精選標(biāo)題由納員崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日請(qǐng)?jiān)陆Y(jié)。2 .負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。3 .負(fù)責(zé)管理銀行帳戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)賬，并根據(jù)需要編制銀行存款

23、余額調(diào)節(jié)表。4 .出納員要按照有關(guān)規(guī)定，具體辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。5 .負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)，做好各下屬管理處票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。6 .加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。7 .協(xié)助管理處完成其它日常工作。精選標(biāo)題客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .在直屬副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，履行協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能，提供管理資訊服務(wù)。2 .牢固樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想，凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。3 .立足物業(yè)管理，面向

24、社會(huì)確定綜合服務(wù)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，選擇投資開發(fā)短、平、快，效益高，業(yè)主需要的項(xiàng)目，多創(chuàng)收以彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。4 .建立信息庫，業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí)，能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應(yīng)的服務(wù)。5 .辦理業(yè)主收樓入伙手續(xù)，租戶簽定租賃合同事務(wù)。6 .辦理業(yè)主、住戶、租戶的申請(qǐng)裝修報(bào)批及裝修施工監(jiān)督管理工作。7 .負(fù)責(zé)業(yè)主的來訪接待，受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問題，接聽電話，收集業(yè)戶建議，做好記錄，及時(shí)反饋至各職能部門，定期檢查投訴處理。8 .受理業(yè)主、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目，及時(shí)落實(shí)處理，及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。9 .負(fù)責(zé)樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會(huì)議記錄等文件資料的收集、整理存檔

25、和保管工作。10 .負(fù)責(zé)管理處各類文件，資料的打印以及來往文件的收發(fā)工作。11 .負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、商鋪廠房租金等費(fèi)用的收取以及經(jīng)營(yíng)開支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。12 .負(fù)責(zé)維修物料，辦公用品和勞保用品的采購，驗(yàn)收入庫，發(fā)放管理工作。13 .按照公司的人事管理規(guī)定，負(fù)責(zé)行政人事、勞動(dòng)工資、員工考勤統(tǒng)計(jì)與工資發(fā)放的工作。精選14 .負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件相互關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通工作。15 .負(fù)責(zé)職工宿舍食堂的管理，以及辦公用品的使用管理。精選標(biāo)工程部主管崗位職責(zé).版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .執(zhí)行公司指定的房屋維修養(yǎng)護(hù)工作手冊(cè)

26、、機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)全面負(fù)責(zé)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理服務(wù)工作。2 .參與物業(yè)的前期管理，參加新入伙樓宇的工程驗(yàn)收，提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補(bǔ)改造方案。3 .負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收，移交工作，組織對(duì)接管的物業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的檢驗(yàn)，提出其配套設(shè)施、設(shè)備完善工作，解決工程建設(shè)中的工程遺留問題。4 .負(fù)責(zé)業(yè)主裝修房屋的審批、并負(fù)責(zé)裝修和預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5 .定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，分析存在的問題，提出維修解決辦法和制定維修方案，編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。6 .根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的使用情況，指定物業(yè)管理總體方案，編制養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃、報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。

27、7 .執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度、防止發(fā)生安全事故。8 .負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集，整理歸檔工作。9 .對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查記錄，保證各項(xiàng)記錄的完整性。10 .負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行安全、專業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)工作，不斷提高員工的整體素質(zhì)。11 .負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主、住戶、租戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。12 依照業(yè)主服務(wù)部下達(dá)的維修工作單，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)維修項(xiàng)目。13 .房屋機(jī)器設(shè)施、設(shè)備，如發(fā)生突發(fā)時(shí)間工程部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復(fù)精選運(yùn)行正常使用。14

28、.負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目的擬定方案和預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。精選標(biāo)題.護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .支持全隊(duì)工作，執(zhí)行上級(jí)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真履行職責(zé)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。2 .熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)工作要求，考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。3 .做好保安隊(duì)員的崗位培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練，帶領(lǐng)全隊(duì)人員加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高體能素質(zhì)，思想覺悟服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。4 .深入隊(duì)員及住戶，業(yè)主之間收集工作開展情況，廣泛征求意見和建議解決日常工作中出現(xiàn)的問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5 .

29、做好保安隊(duì)每月工作安排，負(fù)責(zé)每周對(duì)全隊(duì)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核和內(nèi)務(wù)管理，學(xué)握全隊(duì)人員的思想動(dòng)態(tài)。6 .做到處事公道、言行文明、對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心建議和意見。7 .以身作責(zé)，帶領(lǐng)全體隊(duì)員認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)全隊(duì)嚴(yán)格的組織記錄性，端正的工作作風(fēng)。8 .積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)，并實(shí)施應(yīng)急措施，不斷提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力，負(fù)責(zé)組織，指揮處理下去的突發(fā)事件。9 .每周組織未值班的人員進(jìn)行召開例會(huì)，遇有特殊情況隨時(shí)召開。10 .負(fù)責(zé)下去內(nèi)消防工作，經(jīng)常檢查消防器材，確保消防器材保持良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警并采取措施滅火救人和維護(hù)秩序。11 .協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，帶領(lǐng)保安隊(duì)配合

30、其它管理服務(wù)工作，制止糾正各類12 .完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)精選精選版本第1版標(biāo)消防中心崗位職責(zé)版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國(guó)家指定的消防法規(guī)，掌握本下去實(shí)際情況，提高消防安全意識(shí)。2 .制定轄區(qū)各種放火安全制度，督促檢查各客戶貫徹落實(shí)放火安全工作的情況。3 .負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)的各部位的放火安全已經(jīng)各種消防設(shè)備、滅火器材的配備情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促有關(guān)單位進(jìn)行整改。4 .負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材等設(shè)備，并定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。5 .負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防電腦主機(jī)，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其其它問題，應(yīng)立即向當(dāng)值

31、主管及經(jīng)理報(bào)告，并提出處理方案。6 .負(fù)責(zé)制定轄區(qū)重點(diǎn)部位的滅火作戰(zhàn)方案，負(fù)責(zé)大廈用火部位安裝監(jiān)督。7 .負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)人員進(jìn)行消防防火和宣傳教育。8 .積極組織專職消防人員定期檢查消防設(shè)備和大廈各重點(diǎn)部位、如油庫、廚房、公共場(chǎng)所的滅火器材裝置，摟層消防分屏及報(bào)警，排煙系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)，查看周圍有無火種，防止重大事故的發(fā)生。9 .重大節(jié)假日，組織人員進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)通知有關(guān)部門及業(yè)主進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理。10 .建立和健轄區(qū)的消防管理業(yè)務(wù)檔案。11 .負(fù)責(zé)將每天轄區(qū)消防情況報(bào)告給部門經(jīng)理。12 .負(fù)責(zé)處理消防中心當(dāng)值時(shí)所發(fā)生的任何火災(zāi)、火情事故，并及時(shí)報(bào)告給

32、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。精選標(biāo)題環(huán)境綠化部主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作做出貢獻(xiàn)。2 .定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)環(huán)境管理部工作情況，并聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，全力負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施，定期主持部門例會(huì)，有計(jì)劃地培訓(xùn)員工，在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。3 .堅(jiān)持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)

33、境。4 .在具體環(huán)衛(wèi)工作中，實(shí)行科學(xué)化管理，深入現(xiàn)場(chǎng)，問題解決在現(xiàn)場(chǎng)，建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運(yùn)作流程，不留清潔衛(wèi)生“死角”，掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡、旺季的特點(diǎn)，制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實(shí)施計(jì)劃，不斷地提高細(xì)化管理層次。5 .加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境建設(shè)，不斷提高綠地景觀效應(yīng)，堅(jiān)持環(huán)境綠化“三分鐘、七分養(yǎng)”的原則，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，深化環(huán)境景觀的管理制度，強(qiáng)化環(huán)境的綠化園林景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨、且能反映時(shí)代特色的高品位的綠色環(huán)境空間。精選標(biāo)題社區(qū)文化部主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .全面負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)工作，做好小區(qū)物業(yè)管

34、理和精神文明建設(shè)的宣傳工作。2 .負(fù)責(zé)擬訂小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的月工作計(jì)劃，和年工作計(jì)劃，并報(bào)行政部審核。3 .推行公司人性化的理念，組織開展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競(jìng)賽，豐富社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容。4 .實(shí)行利用社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所和會(huì)組織文化活動(dòng)，并注重實(shí)施。5 .通過制定和實(shí)施豐富多彩的社區(qū)文化及環(huán)境文化活動(dòng)，倡導(dǎo)和營(yíng)造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。6 .開辦小區(qū)報(bào)，發(fā)揮報(bào)刊及宣傳的作用，宣傳物業(yè)管理服務(wù)法律、法規(guī)，物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)和小區(qū)好人好事。7 .定期進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)，布置下階段任務(wù)，明確活動(dòng)內(nèi)容和主題。8 .在有可能的情況下，創(chuàng)辦和管理小區(qū)樂隊(duì)，提供場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，支持小區(qū)成立各種文化活動(dòng)團(tuán)體，發(fā)現(xiàn)并培訓(xùn)

35、骨干，充分利用群眾力量開展活動(dòng)。9 .管理好各種室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施，做到物盡其用。10搞好社區(qū)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作，充分利用各種媒體廣泛宣傳，樹立“安全、文明、繁榮、高尚”的小區(qū)形象。11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。精選標(biāo)開發(fā)部主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改題頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-001開發(fā)部要堅(jiān)持以業(yè)主為主，多種經(jīng)營(yíng)的原則，立足公司所管理的物業(yè)，面向社會(huì)，靈活運(yùn)用各種資金，投資開發(fā)周期短、效益高的項(xiàng)目，增強(qiáng)公司的實(shí)力。其具體職責(zé)如下：1 .在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極慎重做好新項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，爭(zhēng)取做到開發(fā)一人，成功一人。2 .以承包、出租、自營(yíng)等方式搞好小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和文體娛樂設(shè)施，做到既方便住戶，又增加企業(yè)收入。3 .根據(jù)實(shí)際情況，積極開辦新企業(yè)，如清潔管理公司、電器維修服務(wù)公司、裝飾公司、車輛維修部、花木服務(wù)部等。4 提供物業(yè)信息咨詢服務(wù)和物業(yè)中介服務(wù)，開展物業(yè)評(píng)估作業(yè)。5 .定期向總經(jīng)理匯報(bào)下屬各企業(yè)或承包單位的經(jīng)營(yíng)情況。6 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。精選標(biāo)題公關(guān)部主管崗位職責(zé)版本第1版版次第1次修改頁碼共12頁第1頁編號(hào)WYYG-01-0011 .建立信息網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息，將經(jīng)過分析評(píng)價(jià)的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考，以提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。2 .處理公眾