淘寶開店流程和費(fèi)用(資深專家講解)

1、.牟長(zhǎng)青講解： 如何開淘寶網(wǎng)店專題（開店流程和費(fèi)用）首先，我這里跟大家說下， 不管是新手還是老手，一定要意識(shí)到一個(gè)問題，在淘寶上面開店，沒有大家想象中的那么簡(jiǎn)單，不要認(rèn)為不花一分錢就可以撈到第一桶金， 真那么簡(jiǎn)單的話， 只要眼睛不瞎都可以開個(gè)網(wǎng)店當(dāng)工作養(yǎng)家糊口了。 也并不是說沒有一分錢就賺不到錢， 學(xué)會(huì)如何計(jì)劃好自己手里頭的資金該花在哪個(gè)方面，資金可以投入的多，就多投入， 沒有多少資金可以投入，就在有些不必要花錢的環(huán)節(jié)省略了或者自己辛苦點(diǎn)自己動(dòng)手?？偠灾?，量力而行，投資網(wǎng)店好比投資房子，它的升值空間是很大的，未來是電子商務(wù)的時(shí)代，不懂網(wǎng)店，不懂淘寶購物可以說又是一種“盲” ，淘寶現(xiàn)在為了讓全

2、民都能享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)慢慢的走上正規(guī)化，規(guī)范化，系統(tǒng)化。以下是個(gè)人總結(jié)出來適合新老手通俗易懂的網(wǎng)店三步曲。第一大步驟（開店準(zhǔn)備篇） ：1.淘寶帳號(hào)注冊(cè)（ 0 費(fèi)用，時(shí)間 10 分鐘）2.支付寶實(shí)名認(rèn)證（ 0 費(fèi)用， 1-2 天）3.開店身份證認(rèn)證（ 0 費(fèi)用， 1-2 天）第二大步驟（店鋪建設(shè)篇） ：1.創(chuàng)建店鋪成功，填寫店鋪基本信息（0 費(fèi)用， 1-3 小時(shí)）2.加入消保。（1000 元-基本，消保金是每個(gè)店鋪賣家必不可少的。）3.鋪貨。（尋找優(yōu)質(zhì)貨源，費(fèi)用不固定，看代理還是分銷還是廠家直.銷，費(fèi)用波動(dòng)在200-10000 之間，品牌加盟費(fèi)除外。時(shí)間也不固定，有人為了尋找好貨源花

3、上十天半個(gè)月的也屬于正常，有熟人介紹花1-2 小時(shí)也正常）4.產(chǎn)品的標(biāo)題優(yōu)化和主圖優(yōu)化，還有寶貝詳情的優(yōu)化。（自己操作0費(fèi)用，時(shí)間看數(shù)量和熟練度而定， 一般需要 3-5 天，請(qǐng)專業(yè)的人操作，費(fèi)用在 500-5000，時(shí)間 1-2 天。）5.店鋪的裝修。（裝修畢竟不是多次的事，建議請(qǐng)專業(yè)的人制作，也節(jié)省自己的時(shí)間，既然要做，時(shí)間就是金錢，裝修是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)， 一個(gè)店鋪的門面，費(fèi)用在 100-10000 之間，時(shí)間 1-15 天。）第三大步驟（店鋪提升信譽(yù)和營銷篇） ：這帖比較適合對(duì)剛接觸淘寶，而不是很上手，又想自己生意能好起來的賣家看。此帖的內(nèi)容跟之前有些新人所問到

4、的“是不是上了鉆就會(huì)有生意呢？”大同小異。站在我自己的觀點(diǎn)上，寫出幾個(gè)我認(rèn)為是有對(duì)幫助提升生意銷售量的重點(diǎn)：【淘寶推廣篇】【刷鉆篇 】：你知道淘寶有多少賺錢的行業(yè)嗎？你知道大賣家是怎么創(chuàng)造的嗎？300 元一套的捷易利潤 250 元， 500 元一套的 410 元利潤，如此暴利行業(yè)你為什么不賺錢？這里列一個(gè)數(shù)據(jù)出來：捷易通賣家快樂購小偉一個(gè)月銷量平均18000 套、一起來富一個(gè)月銷量6000 套、jianchi5201314平均一個(gè)月銷量6000 套、樹 oo 小店一個(gè)月銷量6000. 你能算出來他們一個(gè)月賺多少錢嗎？除去運(yùn)營成本廣告費(fèi)等等，就按一半的利潤來算的話。快樂購小偉一個(gè)月要賺 500

5、萬、其余三家要賺200 萬。再問一句如此暴利行業(yè)你為什么不賺錢？首先給大家講一下，電子商務(wù)淘寶市場(chǎng)的潛力。大家都知道淘寶是亞洲最大的電子商務(wù)平臺(tái)，從 06 年的年交易額230 億到 09 年的 2000 億。到 09 4000 億，而在今年，2012 年淘寶的交易額卻將要突破10000 億！一萬億意味著什么？相信大家都能看出其中的潛力吧！淘寶如此驚人的市場(chǎng)，但卻有個(gè)奇怪的現(xiàn)象。二八定律，什么是二八定律呢？就是百分之八十的賣家賺了百分之二十的錢。那其余的百分之八十的賣家為什么只能搶這個(gè)五分之一的面包呢？為什么？有心做淘寶的賣家有仔細(xì)想過嗎？七格格服裝相信大家有聽過吧。七格格從當(dāng)初4000 元起家

6、做到現(xiàn)在年賺1.5 個(gè)億，做出了.一個(gè)品牌化旗幟性產(chǎn)品。七格格是怎么做到的呢？努力、用心、關(guān)系、背景等等，這些的確是成功因素。但是我要說的是做電子商務(wù)，做網(wǎng)店開淘寶店最最重要的是因素是一個(gè)人的思路。思路決定你店鋪的生死，店鋪決定你的夢(mèng)想是否能起帆飄揚(yáng)！那么本人這里淺談下做網(wǎng)店的思路。從開始申請(qǐng)店鋪到鋪貨開始買賣，這其中包含了許多繁瑣的過程。而這些工作都是為了一個(gè)目的 銷量！而銷量不是平空就能夠來的，銷量是怎么來的呢？我在下面列出主要條件。1：自然流量（客人搜索產(chǎn)品的時(shí)候找到你店鋪并點(diǎn)擊進(jìn)去就是自然流量）2：廣告（直通車、硬廣、站外廣告等等）3：回頭客從上面不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于新手賣家來講廣告我們投放

7、不起，新店也沒有回頭客。那新賣家最大的機(jī)會(huì)只有通過自然流量.那自然流量又是如何得來的呢？看以下條件1：淘寶自然搜索（搜索框搜索產(chǎn)品進(jìn)入你店鋪）2：推廣（論壇發(fā)貼、百度知道等等）如果做好了這兩步流量自然就有大把的進(jìn)來，而有了流量就一定有銷量嗎？答案是否，為什么不是呢？因?yàn)楣庥辛髁康赇亝s沒有吸引別人購買的因素，別人怎么會(huì)付錢呢？要吸引客人的店鋪必需有一個(gè)高信譽(yù)、一大批好評(píng)、一個(gè)好的裝修風(fēng)格、一個(gè)好的寶貝描述等等，這些都是提高銷量的必不可少的方面。這里，新手賣家可以看下你的店鋪哪地方?jīng)]有做好，看下為什么沒有流量也沒有銷量。找出問題解決問題，你就成功了百分之九十。其中這里面好的裝修、好的寶貝描述都是

8、可以花點(diǎn)小錢買個(gè)模版用點(diǎn)心就可以做好的，剩下的就是一個(gè)信譽(yù)一個(gè)好評(píng)是非常非常的重要。信譽(yù)就是心心、鉆、冠這個(gè)東西，這個(gè)重要性大家應(yīng)該都是明白的，還有個(gè)就是客人對(duì)你的評(píng)價(jià)。這兩個(gè)條件對(duì)促使別人付款起著非常大的作用。所以新賣家剛開始一定要把信譽(yù)、好評(píng)做上去，而怎么做上去我下面給大家講解下。大家都知道一個(gè)交易可以產(chǎn)生一個(gè)信譽(yù)與一個(gè)好評(píng)，那么做信譽(yù)與好評(píng)就是需要有人購買。但是新賣家剛開始肯定沒有客人，那有什么辦法把這些做好呢？刷、刷信譽(yù)！去平臺(tái)上面刷信譽(yù)、刷好評(píng)！新賣家只有刷你的信譽(yù)就上升的快，好評(píng)就多。只有這樣才能夠吸引別人去購買你的產(chǎn)品，只有這樣你才能夠賺錢。本人有個(gè)朋友就是做捷易通的，現(xiàn)在已經(jīng)是

9、這個(gè)行業(yè)較為出色的。他剛開始的時(shí)候也是沒有生意， 沒有生意怎么辦呢？當(dāng)時(shí)淘寶沒有這么嚴(yán)，也沒有刷鉆平臺(tái)。他就找些互刷群 （現(xiàn)在已經(jīng)不行了，非常不安全，所以才有了刷鉆平臺(tái)）去刷，第一個(gè)月他刷50套，第二個(gè)月他刷 150 套，第三個(gè)月他刷270 套。半年后， 他一個(gè)月賣 700 套出去， 你想想他賺了多少呢？做淘寶，沒有信譽(yù)沒有好評(píng)是做不下去的，新手要想做好淘寶就必須需要把信譽(yù)與好評(píng)做上去。在此刷鉆平臺(tái)是一個(gè)非常好的選擇，大家可以自己仔細(xì)思考一下。很多人做充值軟件代理，為什么不賺錢？不是你賺不了，而是你沒有這個(gè)賣出去的思路。推薦： 費(fèi)用：根據(jù)刷多少信譽(yù)來決定。建議一個(gè)皇冠起步?；使趨⒖純r(jià)： 800

10、0-15000. 綜合評(píng)價(jià)：刷信譽(yù)也是最直接最有效的，當(dāng)然了，信譽(yù)上去了只是鋪墊，要怎么運(yùn)營還是需要各位自己琢磨的。刷信譽(yù)只是為了節(jié)省新手賣家沒有信譽(yù)的難題。.時(shí)間：皇冠 20天 -120 天不等。最快 20 左右可以升冠，慢點(diǎn)大概120 天左右也可以到冠。正常出單： 10天左右，就可以帶動(dòng)真實(shí)交易?！局蓖ㄜ?】：是個(gè)做淘寶的人都知道，其實(shí)說到底，開車真是個(gè)技術(shù)活。但是我們不是資本家，沒有大筆錢來投入這樣一個(gè)廣告形式的營銷途徑，把流量和銷售量砸上去。那對(duì)于資金又不多，又想開車的人怎么辦呢。沒辦法，只有不要去追求排名，設(shè)關(guān)鍵詞也要比較冷門。那有人就會(huì)問，這樣買家還能看的到自己店鋪的商品？我可以這

11、么告訴你，為什么有些專家講課要你開車設(shè)幾十個(gè)甚至上百個(gè)關(guān)鍵詞，說簡(jiǎn)單的其實(shí)也就是自己寶貝商品名稱和車的關(guān)鍵詞廣泛用途而已，你沒錢可以設(shè)些沒什么人用的詞，千萬別去為了一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)擊量設(shè)置一個(gè)商品幾塊錢搞排名，那個(gè)排名你追求不起的。我曾經(jīng)記得淘寶論壇有個(gè)人發(fā)了一個(gè)帖子， 就是針對(duì)自己沒什么錢而她一個(gè)星期開車才200 ，然而換來的是拿回成本以及通過車點(diǎn)進(jìn)他店鋪購買其他產(chǎn)品一周銷售1000 多利潤，這也是唯一我在淘寶論壇看過的帖。在設(shè)置關(guān)鍵詞之前，搜索自己店里商品和別人對(duì)比，包括字于字之間的空格什么，都要去計(jì)算一下，其實(shí)這個(gè)不是一般人能搞明白的。我4月份幫別人開過2 天車，每天 100 ，每天開車的錢都能

12、拿回來。只要能拿回成本，或者虧一點(diǎn)點(diǎn)，其實(shí)，你就是已經(jīng)賺了。賺了信譽(yù)，東西好服務(wù)好，賺了回頭客。而車的效果，更多就是流量，而流量決定了你的銷售量。具體開不開車，也看個(gè)人吧。推薦： 費(fèi)用：根據(jù)點(diǎn)擊率來決定。建議一次設(shè)定0.5-2 元。沖擊皇冠：20000 以上 .綜合評(píng)價(jià)：直通車也是淘寶上面最大的流量來源之一。開車之前必須要有點(diǎn)基礎(chǔ)，比方說產(chǎn)品的描述，銷量和好評(píng)都要有些，店鋪裝修也要給力，信譽(yù)在4顆鉆左右，這樣才能讓直通車的效率提高，建議4顆鉆開車。時(shí)間：皇冠 50天 -180天不等。最快 50 左右可以升冠，慢點(diǎn)大概180 天左右也可以到冠。正常出單： 30天左右，就可以帶動(dòng)真實(shí)交易。【櫥窗應(yīng)

13、用 】：大家都知道這個(gè)櫥窗在淘寶搜索頁面的時(shí)候會(huì)根據(jù)下架的時(shí)間來起到顯示排行的做用。但是有多少人能靈活應(yīng)用呢？很多老賣家都知道，每天淘寶最高人氣為早上10-12 點(diǎn)，下午 14-17 點(diǎn)，晚上 19-22 點(diǎn)。那么這個(gè)櫥窗如果應(yīng)用的不好，很可能在別人睡覺的時(shí)候，或者人氣沒每日最高人氣的時(shí)候顯示在前面，那看的人就也就少了。那該怎么設(shè)置呢？很簡(jiǎn)單的說，定時(shí)上架。根據(jù)自己的店鋪信譽(yù)等級(jí)的櫥窗數(shù)量來設(shè)定上架時(shí)間。比方一心賣家好象有5個(gè)櫥窗，那你就該挑好自己覺得滿意的商品或者存貨多的商品，來上架。比方早上我設(shè)置一個(gè)自動(dòng)定時(shí)上架，在10 ： 30 的時(shí)候，中午我設(shè)定一個(gè)在12 ： 30的時(shí)候，晚上我設(shè)置一

14、個(gè)20 ：00 的時(shí)候，剩下 2個(gè)櫥窗，我設(shè)置在明天的最高人氣時(shí)間，這個(gè)完全可以按照自己的想法來，櫥窗多了。用的好，這個(gè)流量不是蓋的。這個(gè)也是唯一淘寶最簡(jiǎn)單最免費(fèi)的 “推廣 ”方案。大家自己多試試。推薦： 費(fèi)用：免費(fèi)，但是相對(duì)于收費(fèi)推廣來說，效果不是那么理想，畢竟所有新手都在利用這個(gè)櫥窗推薦。.綜合評(píng)價(jià)：畢竟只有這個(gè)辦法才能讓你的寶貝出現(xiàn)在淘寶搜索的前幾頁，雖然時(shí)間短暫，但是也可以為你的店鋪提高那么點(diǎn)人氣值了。新手基本只能賺取流量難以真實(shí)出單，除非賠本賺信譽(yù)，但這就違背了免費(fèi)的說法。時(shí)間：顯示時(shí)間30 分鐘 -2小時(shí)就會(huì)被刷新。正常出單：視店鋪信譽(yù)寶貝描述而定?！镜赇佊嘘P(guān)項(xiàng)目以及營銷策略】【加

15、入消保 】：如果以后要為了銷量，這個(gè)是必不可少的。消保賣家很清楚知道，消保的用處很重要的一部分就是決定流量，非消保的根本沒法比，而且有些活動(dòng)必須是要消保賣家才能參加，這都是有關(guān)銷量的大問題。申請(qǐng)進(jìn)了之后，有條件的可以開通什么 7 天無理由退貨、貨到付款這些項(xiàng)目，如果你賠的起，你可以去加，這些服務(wù)標(biāo)志也是一種消費(fèi)者信任的標(biāo)志，讓你的店鋪提升到另外一個(gè)檔次。謹(jǐn)記！【商品名稱詞 】：這個(gè)是很重要，往往寶貝標(biāo)簽的商品詞能決定你的流量和銷量。像90% 買家買東西，基本都是通過淘寶首頁搜索自己想買的商品進(jìn)來的，如果自己商品名稱設(shè)置不好，或者就拿沒降權(quán)以前，很多賣家都設(shè)置亂78 遭的名稱詞，例如：明明賣的T

16、 恤，他偏設(shè)成： XXX 牌 T 恤、男士 T 恤、圓領(lǐng)、純棉、正品、假一陪十、包郵， = ?，F(xiàn)在一個(gè)商品名稱詞按照這樣的設(shè)置方法，估計(jì)你早就被降權(quán)了。所以這里都非常關(guān)鍵，其實(shí)詞不需要很長(zhǎng)，只要抓住精辟的，可以按照自己的思維方式去通過搜索，多試幾次，看一下別人怎么設(shè)置，每搜索一次看一些哪些買家的商品同時(shí)被你搜索到，自己設(shè)置不來可以去效仿。別嫌麻煩，想把生意做好，這些步驟是少不了的。你有見過多少懶人能發(fā)財(cái)致富的？【商品圖片以及寶貝詳情 】：如果你的店東西確實(shí)好，又有信譽(yù)的基礎(chǔ)，那不會(huì)愁沒生意，只是時(shí)間問題。但是在這之前，你要搞清楚，商品的圖片和寶貝詳情里面的介紹圖也是能決定銷量重要的一環(huán)?，F(xiàn)在走

17、分銷或者代理的都知道，要么圖片的model比東西還漂亮，要么就是直接擺個(gè)商品當(dāng)商品圖片，不是說你賣不出去，或者怎么樣，但是我認(rèn)為，一樣商品的點(diǎn)擊圖，一定要突出它的重點(diǎn)，而不是說你找個(gè)漂亮點(diǎn)的model ，就會(huì)帶來銷量什么的。寶貝詳情里面，最好是有幾張model的圖，和幾張實(shí)物圖，這樣可以讓別人比較，這樣一件商品，穿在自己身上，或者帶在自己身上，會(huì)有什么樣的效果。如果只拿一個(gè)商品就擺在桌子上拍的，你要讓別人怎么比較？難道還要?jiǎng)e人買了不喜歡或者不合身，而退款？現(xiàn)在說一下我如果開店，當(dāng)然走分銷路線的賣家可以無視了。我如果開店，比方我賣女裝衣服，我會(huì)找自己的女人，或者女性朋友，當(dāng)下model ，拍幾張

18、自己滿意的，把最滿意有 model 又有商品特照的照片當(dāng)商品主圖，寶貝詳情里面，放幾張其他幾張比較滿意，再放幾張實(shí)物特寫圖，包括吊牌什么的。這樣會(huì)讓買家看起來比較真實(shí)?，F(xiàn)在很多的賣家都是找一些很專業(yè)的攝影師，超漂亮的model ，包括攝影棚什么的，就是因?yàn)樘珜I(yè)化了，所以讓有些對(duì)自己身材不是特別滿意的買家望塵莫及，這樣就會(huì)很容易流失買家。而且還有一個(gè)反效果，別人覺得這些圖片不是你自己拍的，會(huì)感覺你很不專業(yè)，只為了賣東西，而沒有把東西的真正實(shí)質(zhì)體現(xiàn)出來。有些店他走分銷，走的也能賺錢，但是你不要跟別人比。人比人要?dú)馑廊?。要不斷的?chuàng)新才會(huì)帶來更大的利潤。.【商品質(zhì)量 】：其實(shí)這個(gè)我也不怎么想說的，我

19、說了。也沒辦法別人左右。但是商品質(zhì)量絕對(duì)是現(xiàn)在網(wǎng)購的滿意程度的最大因素。你商品質(zhì)量差，別人買了一次，就不會(huì)來第 2次。買東西就是求個(gè)實(shí)在，求個(gè)自己有需要的。第一次來你店里買東西，我都感覺東西不滿意了。我還會(huì)來第 2次嗎？當(dāng)然， 你像有些人走代理的貨， 分銷的， 他東西到底是個(gè)什么樣的質(zhì)量，自己根本不清楚，所以做網(wǎng)店，分銷這種線路我是不建議走的，最好自己有自己的貨，自己的東西自己很清楚是個(gè)什么樣的質(zhì)量，質(zhì)量好，就是個(gè)硬保證?！镜赇佈b修 】：我前段時(shí)間看見一個(gè)帖子里，有人說裝修不裝修都一樣的， 有生意就有生意，沒有就沒有，沒關(guān)系。我看了之后笑了好久，真的，自己不懂千萬別害了別人。當(dāng)然，現(xiàn)在店鋪裝修

20、，無非就是些源代碼之類的，或者自己弄幾張圖PS 下。但是裝修的好與差，絕對(duì)會(huì)影響你的 “回頭客率 ”。為什么這么說？我前段時(shí)間發(fā)了一個(gè)店鋪在群里，當(dāng)時(shí)有幾個(gè)人進(jìn)去看了，都說覺得這店鋪進(jìn)去感覺很舒服。這個(gè)舒適感不是在乎于有多少圖阿，代碼之類的，而是自己店鋪的裝修要把它搞的鮮明化和個(gè)性化，讓別人一進(jìn)來就覺得你的店鋪就很舒服，很清楚自己要的東西在什么位置，這樣別人就會(huì)看你的商品時(shí)間比普通的要久。再換個(gè)方位說，比方有個(gè)孩子是通過搜索寶貝進(jìn)你的店鋪，看了下覺得還行，但是還想看點(diǎn)其他的，那他第一個(gè)動(dòng)作就是會(huì)點(diǎn)你店鋪首頁，那么這個(gè)裝修的作用就能第一時(shí)間體現(xiàn)出來了。再換個(gè)方位，有些買家可能上了一天班，或者學(xué)生

21、上了一天的課，本身就很累了。那你的店鋪要不什么都沒有裝修，要么就亂78遭的。你要?jiǎng)e人看東西還怎么看，如果換成是我，馬上 ALT+F4 。之前說了，我發(fā)了個(gè)店鋪在群里，其實(shí)那個(gè)店鋪商品也就是50來樣，但是這樣一個(gè)舒適感換來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是流量這些簡(jiǎn)單的東西，更或者我也許看不上你家的東西，但是我朋友可能有這方面的追求，那我會(huì)告訴我朋友，這個(gè)店看起來還不錯(cuò)，你進(jìn)去看看有沒有你想要的。那大家覺得這個(gè)店鋪裝修到底有沒有用？沒時(shí)間的朋友，或者做兼職的朋友可以找專業(yè)裝修的人給你裝修下，花不了什么大錢的，省的你自己依葫蘆畫瓢來的好些，學(xué)會(huì)合理安排自己的時(shí)間去做一些對(duì)店鋪更有幫助的事情，不要為了一個(gè)代碼琢磨死了，耗了

22、 N 多時(shí)間，結(jié)果還沒研究出個(gè)所以然。【店鋪首頁排版以及性價(jià)比 】：什么個(gè)意思呢？其實(shí)也差不多是點(diǎn)你店鋪手頁剛進(jìn)來的時(shí)候，第一個(gè)感覺?，F(xiàn)在大部分的店鋪的排版無非按照商品的質(zhì)料、價(jià)格、款式、不同商品，= 來排的。我覺得做為賣家，要讓自己的商品能在自己店鋪和淘寶其他店家的商品能進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量和款式上的對(duì)比。但是最重要的，你要有本事讓買家只在你店鋪里對(duì)比才叫牛。比方說賣女人的衣服，你 100 件衣服里面有 50件是 40-70 的價(jià)格，但是也有 50件是 100-300 的價(jià)格。那么我告訴你，你賣的出東西那是其他問題的，但是流失的顧客會(huì)更多。為什么呢？重要的就是：在自己店里一樣?xùn)|西根本沒辦法比，別人

23、看到你一件衣服是200 塊，一件衣服是 50 塊，感覺性質(zhì)上都差不多，那么第一個(gè)感覺讓買家就會(huì)覺得，挑貴的買太吃虧價(jià)格區(qū)別太大，挑便宜的買又感覺質(zhì)量不行，還是算了，實(shí)在不行就不買了。你還真別不信，很多買家的心理就這樣。所以，這里要把自己的定位給端正了。自己到底該做什么價(jià)位的商品。如果你店里確實(shí)有那么幾樣?xùn)|西讓人感覺是貴的，就要排板排好，這樣也沒辦法“阻止 ”你的銷量。.【新貨上架以及定期活動(dòng) 】：一間店鋪如果幾個(gè)月都是那么幾件商品，那你的銷售量也不會(huì)有突破，尤其是你擁護(hù)了少數(shù)的老顧客，一樣?xùn)|西看久了你，你自己也會(huì)厭的，更何況是買家。新貨上的快，別人也追的快。老顧客怎么留？難道叫老顧客每天都買你

24、幾個(gè)月甚至大半年前的商品嗎？其實(shí)很多店鋪都是基本半個(gè)月或者一個(gè)月更新一次商品，商品嘛是新貨，但是多的讓人看不透，摸不懂。難道你要你的顧客花幾個(gè)小時(shí)看你的新貨嗎？所以，新貨更新的要快是沒錯(cuò)，但是你要抓住每個(gè)顧客的需要，一次更新新貨更新少?zèng)]關(guān)系，讓別人感覺你是在用心做，新貨不比店鋪總商品數(shù)量，追求的是要精品，要讓別人看了有沖動(dòng)會(huì)想買?；顒?dòng)也要不定期的推出，雖然自己累點(diǎn)，但是要有新買家，要想留住少數(shù)買家，這個(gè)是不可少的，不是一定要說在節(jié)日才能推出活動(dòng)，別走別人走過的路，創(chuàng)新，創(chuàng)新懂嗎？比方我是賣家，我生日是農(nóng)歷6月 19 日，但是我偏搞個(gè)活動(dòng)，說我11月 11號(hào)生日。 11月 1號(hào)開始為慶生店鋪搞活

25、動(dòng)，買什么優(yōu)惠買什么送什么。這都是種“活動(dòng) ”。在一定的節(jié)日里，比方 12月 25 號(hào)圣誕節(jié)，你就應(yīng)該在 11月月底去進(jìn)一些有關(guān)圣誕節(jié)該送的禮物什么的，不要去省那些錢。這樣的貼心活動(dòng)不是能用你成本的價(jià)格來計(jì)算的?！举?zèng)品以及售后服務(wù) 】：現(xiàn)在淘寶基本上的店鋪都有贈(zèng)送贈(zèng)品，但是有點(diǎn)我們很清楚，再怎么贈(zèng)送都是賺的。所以我們不要去吝嗇那么幾塊錢的贈(zèng)品。而贈(zèng)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)要針對(duì)你自己店鋪賣的東西，而買家買了之后會(huì)感覺這贈(zèng)品他是需要的。不要說你是賣數(shù)碼產(chǎn)品，你送他一個(gè)皮帶。人家有什么用？針對(duì)什么樣的顧客，要送什么樣的贈(zèng)品，這才是所謂的頭腦?？巢豢硟r(jià)我們先不討論，這個(gè)完全是個(gè)人的營銷手段和經(jīng)濟(jì)頭腦，沒辦法解釋。比方，有個(gè)20 來歲的女生來店里買一件的衣服，衣服是80 塊的，其實(shí)讓她感覺頂多也就是值50塊，那么我贈(zèng)送她一個(gè)項(xiàng)鏈掛墜什么的，其實(shí)這項(xiàng)鏈掛墜成本也就是10 塊錢，但是會(huì)看起來感覺 2樣加起來已經(jīng)值 80 塊了，她就不會(huì)跟你墨跡了，女孩子帶這些自己也喜歡。當(dāng)然，贈(zèng)送贈(zèng)品的時(shí)候一定要爽快的提前說，不要等她開口問了，你再說，這樣會(huì)讓別人覺得本質(zhì)上你是在敷衍她。也不要說我們贈(zèng)送贈(zèng)品沒什么賺的，這種話簡(jiǎn)直就是多余，別人會(huì)感覺你是當(dāng)她白癡耍。在她買了東西回去的時(shí)候，我們也可以貼心的送一長(zhǎng)小字條在包裹里，等大概你覺得快遞應(yīng)該送到了，打個(gè)電話過去慰問下，不要省那么幾塊錢的長(zhǎng)途費(fèi)。但是不要一開口就提什么東西到