XX投資控股集團(tuán)公司企業(yè)文化管理綜合提升診斷報(bào)告2010

1、封面封面2010年年9月月21日日聊城市聊城市XX投資控股集團(tuán)有限公司投資控股集團(tuán)有限公司企業(yè)文化管理診斷報(bào)告企業(yè)文化管理診斷報(bào)告XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷目錄目錄一、階段工作回顧一、階段工作回顧二、二、XXXX集團(tuán)公司企業(yè)文化成因分析集團(tuán)公司企業(yè)文化成因分析三、三、XXXX集團(tuán)公司企業(yè)文化核心問(wèn)題分析集團(tuán)公司企業(yè)文化核心問(wèn)題分析四、下一階段工作安排四、下一階段工作安排五、附錄：標(biāo)桿企業(yè)分析五、附錄：標(biāo)桿企業(yè)分析XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷此次此次XX集團(tuán)公司企業(yè)文化課題調(diào)研的目的集團(tuán)公司企業(yè)文化課題調(diào)研的目的整體了解整體了解XX集團(tuán)公司管理模式、企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)

2、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展規(guī)劃、集團(tuán)公司管理模式、企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化特色五個(gè)方面工作的開(kāi)展現(xiàn)狀企業(yè)文化特色五個(gè)方面工作的開(kāi)展現(xiàn)狀深入了解深入了解XX集團(tuán)公司在人力資源管理中的的組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效管理、集團(tuán)公司在人力資源管理中的的組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效管理、薪酬以及培訓(xùn)等工作開(kāi)展現(xiàn)狀薪酬以及培訓(xùn)等工作開(kāi)展現(xiàn)狀為構(gòu)建為構(gòu)建XX集團(tuán)公司企業(yè)文化體系的改進(jìn)提供分析基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)支持集團(tuán)公司企業(yè)文化體系的改進(jìn)提供分析基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)支持 參照標(biāo)桿企業(yè)找出參照標(biāo)桿企業(yè)找出XX集團(tuán)公司企業(yè)文化短板，加以提煉、升華集團(tuán)公司企業(yè)文化短板，加以提煉、升華XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷在訪(fǎng)談和初步資料分析的基礎(chǔ)上，在

3、訪(fǎng)談和初步資料分析的基礎(chǔ)上，XXXX項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目組根據(jù)XXXX集團(tuán)公司現(xiàn)狀設(shè)計(jì)了有針集團(tuán)公司現(xiàn)狀設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的企業(yè)文化與綜合管理診斷調(diào)查問(wèn)卷，完成有效調(diào)查問(wèn)卷對(duì)性的企業(yè)文化與綜合管理診斷調(diào)查問(wèn)卷，完成有效調(diào)查問(wèn)卷4141份份訪(fǎng)談及資料分析訪(fǎng)談及資料分析確定本項(xiàng)目的基本假設(shè)確定本項(xiàng)目的基本假設(shè)選取調(diào)查樣本選取調(diào)查樣本設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷回收問(wèn)卷、篩除不合格問(wèn)卷回收問(wèn)卷、篩除不合格問(wèn)卷分析問(wèn)卷結(jié)果分析問(wèn)卷結(jié)果問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)原則問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)原則l調(diào)查問(wèn)卷采用封閉式為主的方式來(lái)設(shè)計(jì)，分單調(diào)查問(wèn)卷采用封閉式為主的方式來(lái)設(shè)計(jì)，分單選題、多選題和問(wèn)答題；選題、多

4、選題和問(wèn)答題；l單選題主要采用五維度量表設(shè)計(jì)問(wèn)題，將不好單選題主要采用五維度量表設(shè)計(jì)問(wèn)題，將不好統(tǒng)一化的感覺(jué)認(rèn)知用相對(duì)統(tǒng)一的尺度來(lái)衡量，統(tǒng)一化的感覺(jué)認(rèn)知用相對(duì)統(tǒng)一的尺度來(lái)衡量，保證標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；保證標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；l每題分值按照從每題分值按照從“非常不同意非常不同意”到到“非常同意非常同意”賦值為賦值為1-51-5分；分；l設(shè)置負(fù)向題目，以減少做答過(guò)程中出現(xiàn)的誤差；設(shè)置負(fù)向題目，以減少做答過(guò)程中出現(xiàn)的誤差；l用多選題調(diào)查解釋項(xiàng)和急需改進(jìn)項(xiàng)；用多選題調(diào)查解釋項(xiàng)和急需改進(jìn)項(xiàng)；l單選題和多選題的同時(shí)使用保證了標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一單選題和多選題的同時(shí)使用保證了標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和信息的多樣化、全面性；和信息的多樣化、全面性；l全

5、方位思考，對(duì)問(wèn)題、選項(xiàng)答案及問(wèn)題的表述全方位思考，對(duì)問(wèn)題、選項(xiàng)答案及問(wèn)題的表述語(yǔ)氣進(jìn)行調(diào)整，最終形成問(wèn)卷；語(yǔ)氣進(jìn)行調(diào)整，最終形成問(wèn)卷；l將最終問(wèn)卷制作成電子版問(wèn)卷。將最終問(wèn)卷制作成電子版問(wèn)卷。問(wèn)問(wèn) 卷卷XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷首先，從首先，從8 8月月2525日至日至8 8月月3131日，日，XXXX項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目組對(duì)XXXX集團(tuán)公司的高、中、基層人員進(jìn)行集團(tuán)公司的高、中、基層人員進(jìn)行了訪(fǎng)談，總訪(fǎng)談人數(shù)為了訪(fǎng)談，總訪(fǎng)談人數(shù)為3232人，其中全面訪(fǎng)談了公司高層人員人，其中全面訪(fǎng)談了公司高層人員訪(fǎng)談內(nèi)容：訪(fǎng)談內(nèi)容： 公司情況公司情況 業(yè)務(wù)發(fā)展情況業(yè)務(wù)發(fā)展情況 戰(zhàn)略發(fā)展方向戰(zhàn)略發(fā)展

6、方向 公司愿景使命公司愿景使命 員工工作積極性員工工作積極性 工作氛圍工作氛圍 薪酬管理薪酬管理 績(jī)效考核績(jī)效考核 業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新 對(duì)公司建議對(duì)公司建議 訪(fǎng)談對(duì)象：訪(fǎng)談對(duì)象：XXXX公司高層公司高層4 4 訪(fǎng)談人數(shù)：訪(fǎng)談人數(shù)：1515XXXX公司中層公司中層X(jué)XXX公司基層公司基層1313訪(fǎng)訪(fǎng) 談?wù)刋X集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷截至截至9 9月月7 7日，項(xiàng)目組共回收日，項(xiàng)目組共回收4242份調(diào)研，其中有效問(wèn)卷份調(diào)研，其中有效問(wèn)卷4141份。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總體份。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總體頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、分層頻數(shù)統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)分析工作頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、分層頻數(shù)統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)分析工作對(duì)象對(duì)象數(shù)據(jù)處理方法數(shù)據(jù)處理方法結(jié)

7、果結(jié)果說(shuō)明說(shuō)明問(wèn)卷誠(chéng)實(shí)性檢驗(yàn)完整性檢驗(yàn)有效問(wèn)卷選取通過(guò)檢驗(yàn)，檢出隨意填答等不誠(chéng)實(shí)問(wèn)卷和缺失嚴(yán)重的不完整問(wèn)卷單選、多選總體頻數(shù)統(tǒng)計(jì)所有問(wèn)題的總體統(tǒng)計(jì)結(jié)果關(guān)注總?cè)巳簩?duì)同一問(wèn)題的表態(tài)與選擇差異性分析選取出分層差異性明顯的題目檢驗(yàn)不同層次人對(duì)問(wèn)題答案傾向是否相同分層頻數(shù)統(tǒng)計(jì)分層差異性明顯的題目的分層統(tǒng)計(jì)結(jié)果關(guān)注不同人群對(duì)同一問(wèn)題的表態(tài)與選擇的差異開(kāi)放題歸類(lèi)、提練、差異性判斷定性統(tǒng)計(jì)和主要觀(guān)點(diǎn)提煉問(wèn)問(wèn) 卷卷XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷總樣本量的個(gè)人基本信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果總樣本量的個(gè)人基本信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果公司分布公司分布崗位類(lèi)型分布崗位類(lèi)型分布部門(mén)性質(zhì)分布部門(mén)性質(zhì)分布文化程度分布文化程度分布

8、年齡分布年齡分布在公司年限分布在公司年限分布XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷資資 料料在診斷過(guò)程中，項(xiàng)目組收集大量在診斷過(guò)程中，項(xiàng)目組收集大量XXXX集團(tuán)公司的相關(guān)文件資料，涵蓋集團(tuán)公司的相關(guān)文件資料，涵蓋了公司人資管理的各個(gè)層面，為全面準(zhǔn)確的把握問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)了公司人資管理的各個(gè)層面，為全面準(zhǔn)確的把握問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)序號(hào)序號(hào)資料分類(lèi)資料分類(lèi)1XX集團(tuán)公司組織架構(gòu)2XX集團(tuán)公司三年發(fā)展戰(zhàn)略3XX集團(tuán)公司薪酬體系設(shè)置方案4XX集團(tuán)公司管理規(guī)范大綱5XX集團(tuán)公司大事記6XX集團(tuán)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案7XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷分分 析析項(xiàng)目組對(duì)各種信息進(jìn)行了分析和討論，并

9、與項(xiàng)目組對(duì)各種信息進(jìn)行了分析和討論，并與XXXX集團(tuán)公司相關(guān)人員進(jìn)行了多次集團(tuán)公司相關(guān)人員進(jìn)行了多次交流與溝通，形成了最終的診斷報(bào)告交流與溝通，形成了最終的診斷報(bào)告診斷結(jié)果匯報(bào)診斷結(jié)果匯報(bào) 就診斷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決思路進(jìn)行匯報(bào)、交流就診斷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決思路進(jìn)行匯報(bào)、交流 在充分溝通的基礎(chǔ)上就下一階段的工作方向和重點(diǎn)達(dá)成共在充分溝通的基礎(chǔ)上就下一階段的工作方向和重點(diǎn)達(dá)成共識(shí)識(shí) 資料分析資料分析訪(fǎng)談訪(fǎng)談?wù){(diào)研問(wèn)卷調(diào)研問(wèn)卷充分溝通充分溝通l了解公司、行業(yè)了解公司、行業(yè)概況概況l了解公司人資管了解公司人資管理制度、流程、理制度、流程、實(shí)施的現(xiàn)狀實(shí)施的現(xiàn)狀l發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題l驗(yàn)證問(wèn)題驗(yàn)證問(wèn)題l全面了解

10、公司業(yè)全面了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)文務(wù)發(fā)展、企業(yè)文化、人資管理的化、人資管理的現(xiàn)狀現(xiàn)狀l發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題l在訪(fǎng)談過(guò)程中不在訪(fǎng)談過(guò)程中不斷對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題斷對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證進(jìn)行驗(yàn)證l在對(duì)公司發(fā)展、在對(duì)公司發(fā)展、企業(yè)文化及人資企業(yè)文化及人資管理現(xiàn)狀初步了管理現(xiàn)狀初步了解的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)解的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)卷l在更大范圍內(nèi)驗(yàn)在更大范圍內(nèi)驗(yàn)證診斷觀(guān)點(diǎn)證診斷觀(guān)點(diǎn)l發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題l提高聯(lián)合項(xiàng)目組提高聯(lián)合項(xiàng)目組工作效率工作效率l對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及問(wèn)題產(chǎn)生的原及問(wèn)題產(chǎn)生的原因達(dá)成共識(shí)因達(dá)成共識(shí)l有效判斷假設(shè)解有效判斷假設(shè)解決方案的可行性決方案的可行性XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷目錄目錄

11、一、階段工作回顧一、階段工作回顧二、二、XXXX集團(tuán)公司企業(yè)文化成因分析集團(tuán)公司企業(yè)文化成因分析三、三、XXXX集團(tuán)公司企業(yè)文化核心問(wèn)題分析集團(tuán)公司企業(yè)文化核心問(wèn)題分析四、下一階段工作安排四、下一階段工作安排五、附錄：標(biāo)桿企業(yè)分析五、附錄：標(biāo)桿企業(yè)分析XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷從企業(yè)文化的成因來(lái)看，從企業(yè)文化的成因來(lái)看，XXXX集團(tuán)公司的企業(yè)文化主要受到了戰(zhàn)略定位、高管集團(tuán)公司的企業(yè)文化主要受到了戰(zhàn)略定位、高管人員管理風(fēng)格、地域文化、企業(yè)歷史和行業(yè)特征的影響人員管理風(fēng)格、地域文化、企業(yè)歷史和行業(yè)特征的影響地域文化影響地域文化影響高管人員管理風(fēng)格高管人員管理風(fēng)格企業(yè)歷史企業(yè)歷史

12、行業(yè)特征行業(yè)特征發(fā)展階段發(fā)展階段XX公司公司文化核心文化核心12345XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷（一）企業(yè)發(fā)展階段：（一）企業(yè)發(fā)展階段：XXXX集團(tuán)公司已由初創(chuàng)期步入成長(zhǎng)期，企業(yè)文化也開(kāi)集團(tuán)公司已由初創(chuàng)期步入成長(zhǎng)期，企業(yè)文化也開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型始進(jìn)行轉(zhuǎn)型大大小小初創(chuàng)期初創(chuàng)期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型期 政府職能政府職能 投資領(lǐng)域單一化投資領(lǐng)域單一化(電力電力) 事業(yè)化管理事業(yè)化管理XX投資控股集團(tuán)有限公司所處發(fā)展階段投資控股集團(tuán)有限公司所處發(fā)展階段事業(yè)單位事業(yè)單位199420012008國(guó)有企業(yè)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)公司集團(tuán)公司 董事會(huì)決策、政府指導(dǎo)審批董事會(huì)決策、政府指導(dǎo)審批 投資領(lǐng)域多元化投

13、資領(lǐng)域多元化 企業(yè)化管理企業(yè)化管理公益性公益性多元化多元化業(yè)務(wù)重組業(yè)務(wù)重組主次分明主次分明 董事會(huì)決策、市場(chǎng)導(dǎo)向董事會(huì)決策、市場(chǎng)導(dǎo)向 結(jié)構(gòu)優(yōu)化：四大產(chǎn)業(yè)板塊。結(jié)構(gòu)優(yōu)化：四大產(chǎn)業(yè)板塊。 集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化、差異化管理集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化、差異化管理XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷（二）高層領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格和工作作風(fēng)在很大程度上影響著（二）高層領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格和工作作風(fēng)在很大程度上影響著XXXX集團(tuán)公司的文化集團(tuán)公司的文化 超前意識(shí) 長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光 務(wù)實(shí)、追求事業(yè)成就 重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 重視人才 原則性強(qiáng) 以身作則 理想主義與務(wù)實(shí)精神融合 業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化 團(tuán)隊(duì)合作的氛圍（和諧） 注重人才的培養(yǎng) 學(xué)習(xí)型文化

14、重視創(chuàng)新 過(guò)于注重和諧 難以突破現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制 難以突破考核機(jī)制 個(gè)人魅力大于管理體系優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)不不 足足 易形成某種程度的“大鍋飯” 高端人才吸引力不足 形成對(duì)高層的依賴(lài)，中層缺乏戰(zhàn)略思考 無(wú)法形成良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格高層領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格對(duì)對(duì)XX集團(tuán)公司企業(yè)文化的影響集團(tuán)公司企業(yè)文化的影響XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷（三）地域文化：山東地區(qū)有比較明顯的區(qū)域文化特點(diǎn)（三）地域文化：山東地區(qū)有比較明顯的區(qū)域文化特點(diǎn)山東區(qū)域文化山東區(qū)域文化對(duì)對(duì)XXXX集團(tuán)公司企業(yè)文化的影響集團(tuán)公司企業(yè)文化的影響生活方式生活方式思維模式思維模式行為方式行為方式 固定地生活、工作固定地生活、工作

15、崇尚傳統(tǒng)文化（禮義廉恥）崇尚傳統(tǒng)文化（禮義廉恥） 好客、結(jié)交朋友好客、結(jié)交朋友 強(qiáng)調(diào)感性、情感強(qiáng)調(diào)感性、情感 強(qiáng)調(diào)人才的培養(yǎng)，以人為本強(qiáng)調(diào)人才的培養(yǎng)，以人為本 強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)的道德倫理觀(guān)念強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)的道德倫理觀(guān)念 更多的依靠員工的自覺(jué)性（情感式管理）更多的依靠員工的自覺(jué)性（情感式管理） 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健 強(qiáng)調(diào)分工與合作強(qiáng)調(diào)分工與合作 犧牲和奉獻(xiàn)精神犧牲和奉獻(xiàn)精神XXXX集團(tuán)公司受地域文化的影響，員工的思維模式和行為方式還有不少地方與集團(tuán)公司受地域文化的影響，員工的思維模式和行為方式還有不少地方與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距思維模式思維模式 山東人的思維深受儒家文化的

16、熏陶，其山東人的思維深受儒家文化的熏陶，其方式主要由忠義、重教和恪守正統(tǒng)這三方方式主要由忠義、重教和恪守正統(tǒng)這三方面組成。面組成。 行為方式行為方式 忠義的思維模式直接影響了山東人的行忠義的思維模式直接影響了山東人的行為方式，為方式，表現(xiàn)為表現(xiàn)為“克已克已”的犧牲精神和的犧牲精神和“利他利他”的責(zé)任感。的責(zé)任感。 山東人非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)，對(duì)教育非常的重山東人非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)，對(duì)教育非常的重視。視。 恪守正統(tǒng)的思維模式表現(xiàn)為對(duì)道義的不恪守正統(tǒng)的思維模式表現(xiàn)為對(duì)道義的不斷追求和對(duì)本色的恪守。斷追求和對(duì)本色的恪守。XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷（四）企業(yè)歷史：（四）企業(yè)歷史：XXXX集團(tuán)公司改

17、制后，從原有事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)模式到如今的集團(tuán)公司改制后，從原有事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)模式到如今的市場(chǎng)化、多元化發(fā)展，既有區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，也有高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻市場(chǎng)化、多元化發(fā)展，既有區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，也有高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻決策，更有廣大員工的拼搏奉獻(xiàn)決策，更有廣大員工的拼搏奉獻(xiàn)對(duì)公司文化的影響對(duì)公司文化的影響抓住機(jī)遇，謀求突破謀求突破高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略布局業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新創(chuàng)新學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的精神敬業(yè)敬業(yè)的精神務(wù)實(shí)、穩(wěn)健務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的精神重視人才，以人為本重視人才，以人為本精神公司這幾年穩(wěn)步發(fā)展的原因公司這幾年穩(wěn)步發(fā)展的原因觀(guān)點(diǎn)一：觀(guān)點(diǎn)一：領(lǐng)導(dǎo)工作有思路、有條理，能和員工交心，和上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠爭(zhēng)取到資

18、源，能夠抓住關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的事。做大事、謀大局、寬宏大量。觀(guān)點(diǎn)二：觀(guān)點(diǎn)二：善于把握時(shí)間，有好項(xiàng)目就尋求合作伙伴，然后通過(guò)合作伙伴找機(jī)會(huì)，走出去。 觀(guān)點(diǎn)三：觀(guān)點(diǎn)三：領(lǐng)導(dǎo)低調(diào)、內(nèi)斂、務(wù)實(shí)、廉潔，強(qiáng)調(diào)先做人、后做事。 觀(guān)點(diǎn)四：觀(guān)點(diǎn)四：新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在創(chuàng)新上有突破，但仍延續(xù)穩(wěn)健的風(fēng)格。觀(guān)點(diǎn)五：觀(guān)點(diǎn)五：?jiǎn)T工工作積極性高，自我管理能力強(qiáng)，分工明確 。XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷（五）行業(yè)特征：投資行業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，地域的限制更加深了這種惡性競(jìng)（五）行業(yè)特征：投資行業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，地域的限制更加深了這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)，XXXX集團(tuán)公司積極涉足于創(chuàng)投和房地產(chǎn)領(lǐng)域，集團(tuán)公司積極涉足

19、于創(chuàng)投和房地產(chǎn)領(lǐng)域，通過(guò)多元化的經(jīng)營(yíng)方式，使資本向高通過(guò)多元化的經(jīng)營(yíng)方式，使資本向高附加值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。附加值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。抓好項(xiàng)目支撐體系建設(shè)，抓好項(xiàng)目支撐體系建設(shè)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓好資金支撐體系建設(shè)，提供發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾抓好資金支撐體系建設(shè)，提供發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾 加強(qiáng)管理支撐體系建設(shè)，構(gòu)建高效加強(qiáng)管理支撐體系建設(shè)，構(gòu)建高效XX 1231 1、“集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化、差異集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化、差異化化”的縱向管理體系的縱向管理體系 2、加強(qiáng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)建設(shè)、加強(qiáng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)建設(shè) 熱電行業(yè)投資占比熱電行業(yè)投資占比過(guò)大。過(guò)大。 依靠政府優(yōu)勢(shì)依靠政府優(yōu)勢(shì)地域性較強(qiáng)地域性較強(qiáng) 管理水平和統(tǒng)籌發(fā)管理水平和統(tǒng)籌發(fā)

20、展能力較弱展能力較弱 1 1、住建住建“聊城市市民活動(dòng)中聊城市市民活動(dòng)中心心”綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 2 2、金剛石擴(kuò)建項(xiàng)目、金剛石擴(kuò)建項(xiàng)目 3 3、熱電機(jī)組改建、供熱管網(wǎng)、熱電機(jī)組改建、供熱管網(wǎng)改造和煤炭開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備改造和煤炭開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備 4 4、創(chuàng)投參股高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)投參股高新技術(shù)企業(yè)尋求合作、加大輻射半徑尋求合作、加大輻射半徑以以“立足聊城、面向山東立足聊城、面向山東”為契機(jī)，加大輻射范圍為契機(jī)，加大輻射范圍4 1 1、增強(qiáng)銀行貸款能力增強(qiáng)銀行貸款能力 2 2、加強(qiáng)信托公司聯(lián)系，豐富、加強(qiáng)信托公司聯(lián)系，豐富 融資品種融資品種 3 3、打造新的融資平臺(tái)，增強(qiáng)、打造新的融資平臺(tái)，增強(qiáng) 直

21、接融資能力。直接融資能力。 4 4、利用政策，獲得資金支持、利用政策，獲得資金支持 融資渠道少。融資渠道少。XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷總的來(lái)看，總的來(lái)看，XXXX集團(tuán)公司的企業(yè)文化，呈現(xiàn)出一些優(yōu)秀的文化基因，也有一些集團(tuán)公司的企業(yè)文化，呈現(xiàn)出一些優(yōu)秀的文化基因，也有一些地方需要改善和提升地方需要改善和提升企業(yè)文化提升企業(yè)文化提升對(duì)公司進(jìn)行綜對(duì)公司進(jìn)行綜合診斷與分析合診斷與分析需提升部分需提升部分優(yōu)秀基因優(yōu)秀基因敬業(yè)精神敬業(yè)精神重視人才、以人為本精神重視人才、以人為本精神務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的精神務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的精神學(xué)習(xí)的精神學(xué)習(xí)的精神過(guò)于和諧，過(guò)于和諧，“小鍋飯小鍋飯”良性競(jìng)爭(zhēng)不足良性競(jìng)爭(zhēng)

22、不足業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制部門(mén)間合作交流部門(mén)間合作交流XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷目錄目錄一、階段工作回顧一、階段工作回顧二、二、XXXX集團(tuán)公司企業(yè)文化成因分析集團(tuán)公司企業(yè)文化成因分析三、三、XXXX集團(tuán)公司企業(yè)文化核心問(wèn)題分析集團(tuán)公司企業(yè)文化核心問(wèn)題分析四、下一階段工作安排四、下一階段工作安排五、附錄：標(biāo)桿企業(yè)分析五、附錄：標(biāo)桿企業(yè)分析XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷XX基于企業(yè)價(jià)值鏈的文化測(cè)評(píng)分析框架：基于企業(yè)價(jià)值鏈的文化測(cè)評(píng)分析框架： 企業(yè)文化必須符合戰(zhàn)略的要求，因此要梳理公司的戰(zhàn)略定位企業(yè)文化必須符合戰(zhàn)略的要求，因此要梳理公司的戰(zhàn)略定位 要通

23、過(guò)行業(yè)和企業(yè)自身分析，明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要通過(guò)行業(yè)和企業(yè)自身分析，明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 需對(duì)公司的核心價(jià)值觀(guān)和核心理念進(jìn)行評(píng)估，以確定其有效性需對(duì)公司的核心價(jià)值觀(guān)和核心理念進(jìn)行評(píng)估，以確定其有效性 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)主要體現(xiàn)的是企業(yè)的亞文化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)主要體現(xiàn)的是企業(yè)的亞文化 企業(yè)文化的執(zhí)行包括文化的組織保障、培訓(xùn)、考核、內(nèi)外宣傳等企業(yè)文化的執(zhí)行包括文化的組織保障、培訓(xùn)、考核、內(nèi)外宣傳等 企業(yè)文化的制度化、流程化主要依靠人力資源制度，需要測(cè)評(píng)其匹配度企業(yè)文化的制度化、流程化主要依靠人力資源制度，需要測(cè)評(píng)其匹配度輔助價(jià)值活動(dòng)輔助價(jià)值活動(dòng)主要價(jià)值活動(dòng)主要價(jià)值活動(dòng)利利潤(rùn)潤(rùn)質(zhì)量管理安全管理信息

24、、物流管理人力資源、企業(yè)文化企業(yè)文化、行政、后勤管理法律管理財(cái)務(wù)、審計(jì)管理資本運(yùn)作和投資管理戰(zhàn)略管理技術(shù)管理市場(chǎng)/銷(xiāo)售（品牌形象/評(píng)價(jià)管理）服務(wù)（客戶(hù)管理/維護(hù)信賴(lài)度）研發(fā)（質(zhì)量/價(jià)格）采購(gòu)（質(zhì)量/價(jià)格）生產(chǎn)（運(yùn)用效率性/多樣性）XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷從公司存在的主要問(wèn)題來(lái)看，核心是人力資源制度問(wèn)題，這實(shí)質(zhì)上也是一種從公司存在的主要問(wèn)題來(lái)看，核心是人力資源制度問(wèn)題，這實(shí)質(zhì)上也是一種文化的問(wèn)題。文化的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)、考核機(jī)制不完善，晉升、職業(yè)規(guī)劃不合理和工資待遇比較低是最突出的問(wèn)題，源于體制的原因，人力資源制度沒(méi)有跟上戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐；問(wèn)題分析問(wèn)題分析人際關(guān)系復(fù)雜，部門(mén)職責(zé)不清，

25、公司管理理念落后也反映了企業(yè)體制的深層次問(wèn)題，需要XX集團(tuán)公司進(jìn)行深度管理變革，這需要文化的支撐。資料來(lái)源：資料來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷在集團(tuán)和下屬公司的員工訪(fǎng)談中，目前所存在的困惑現(xiàn)象的表現(xiàn)，主要在集團(tuán)和下屬公司的員工訪(fǎng)談中，目前所存在的困惑現(xiàn)象的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在地域限制、政府干預(yù)、績(jī)效考核、培訓(xùn)以及歸屬感等眾多方面。體現(xiàn)在地域限制、政府干預(yù)、績(jī)效考核、培訓(xùn)以及歸屬感等眾多方面。集團(tuán)和下屬公司所存在的困惑集團(tuán)和下屬公司所存在的困惑1234XX投資控股集團(tuán)有限公司投資控股集團(tuán)有限公司XX典當(dāng)有限責(zé)任公

26、司典當(dāng)有限責(zé)任公司XX住房開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司住房開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司XX創(chuàng)投公司創(chuàng)投公司1、競(jìng)爭(zhēng)、考核機(jī)制不完善、競(jìng)爭(zhēng)、考核機(jī)制不完善2、晉升、職業(yè)規(guī)劃不合理、晉升、職業(yè)規(guī)劃不合理3、員工激勵(lì)機(jī)制的不完善、員工激勵(lì)機(jī)制的不完善4、集團(tuán)與下屬公司的管控體系不完善、集團(tuán)與下屬公司的管控體系不完善1、地域局限性、機(jī)會(huì)太少、地域局限性、機(jī)會(huì)太少2、政府干預(yù)，機(jī)會(huì)流失、政府干預(yù)，機(jī)會(huì)流失1、缺乏適合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的制度流程、缺乏適合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的制度流程2、與外界機(jī)構(gòu)合作經(jīng)驗(yàn)缺乏、與外界機(jī)構(gòu)合作經(jīng)驗(yàn)缺乏3、房地產(chǎn)人才引進(jìn)機(jī)制不夠市場(chǎng)化、房地產(chǎn)人才引進(jìn)機(jī)制不夠市場(chǎng)化1、業(yè)績(jī)非常出色，員工的收、業(yè)績(jī)非常出色，員工的

27、收入?yún)s沒(méi)有得到合理的增長(zhǎng)入?yún)s沒(méi)有得到合理的增長(zhǎng)2、晉升、職業(yè)規(guī)劃不合理、晉升、職業(yè)規(guī)劃不合理3、員工的歸屬感較差、員工的歸屬感較差XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷中層管理者中層管理者困惑的原因困惑的原因 現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司發(fā)展起到了決定性作用，但是現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司發(fā)展起到了決定性作用，但是由于由于XX集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)是由政府任命，所以如集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)是由政府任命，所以如果高層領(lǐng)導(dǎo)換屆，下一任領(lǐng)導(dǎo)能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越果高層領(lǐng)導(dǎo)換屆，下一任領(lǐng)導(dǎo)能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展？式發(fā)展？ 企業(yè)目前實(shí)行的激勵(lì)機(jī)制不能跟上企業(yè)快速地企業(yè)目前實(shí)行的激勵(lì)機(jī)制不能跟上企業(yè)快速地市場(chǎng)化進(jìn)程以及市場(chǎng)化進(jìn)程以及XX公

28、司業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，這種公司業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，這種的激勵(lì)機(jī)制能否突破，是否能夠留住優(yōu)秀人才的激勵(lì)機(jī)制能否突破，是否能夠留住優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展？，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展？高層領(lǐng)導(dǎo)的換屆高層領(lǐng)導(dǎo)的換屆激勵(lì)機(jī)制的改革激勵(lì)機(jī)制的改革 目前的考核制度，在執(zhí)行力度上還是維護(hù)著目前的考核制度，在執(zhí)行力度上還是維護(hù)著“小小鍋飯鍋飯”的局面，考核結(jié)果沒(méi)有完全運(yùn)用到個(gè)人發(fā)的局面，考核結(jié)果沒(méi)有完全運(yùn)用到個(gè)人發(fā)展和晉級(jí)上，這種考核評(píng)價(jià)體系能否突破，明確展和晉級(jí)上，這種考核評(píng)價(jià)體系能否突破，明確自己的發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的快速持續(xù)發(fā)展？自己的發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的快速持續(xù)發(fā)展？ 目前員工沒(méi)有一個(gè)清晰地職業(yè)發(fā)展

29、規(guī)劃，員工目前員工沒(méi)有一個(gè)清晰地職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工對(duì)自身將來(lái)在對(duì)自身將來(lái)在XX集團(tuán)公司的前景感到困惑，集團(tuán)公司的前景感到困惑，這種職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)狀能否突破，實(shí)現(xiàn)個(gè)人這種職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)狀能否突破，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展雙贏的局面？發(fā)展與公司發(fā)展雙贏的局面？職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的改革職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的改革考核評(píng)價(jià)體系的改革考核評(píng)價(jià)體系的改革在訪(fǎng)談和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)中層管理者是目前對(duì)公司各方面認(rèn)可程度相對(duì)較低的一在訪(fǎng)談和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)中層管理者是目前對(duì)公司各方面認(rèn)可程度相對(duì)較低的一個(gè)群體，其困惑主要來(lái)源于以下個(gè)群體，其困惑主要來(lái)源于以下4個(gè)方面。個(gè)方面。XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷我們?cè)O(shè)計(jì)出文化的我們

30、設(shè)計(jì)出文化的6D評(píng)估模型，該模型從企業(yè)文化的評(píng)估模型，該模型從企業(yè)文化的6個(gè)維度，全面、系個(gè)維度，全面、系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析、診斷，把管理對(duì)文化的影響充分進(jìn)行了考量統(tǒng)地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析、診斷，把管理對(duì)文化的影響充分進(jìn)行了考量企業(yè)文化企業(yè)文化支持活動(dòng)支持活動(dòng)價(jià)值觀(guān)與理價(jià)值觀(guān)與理念念體系有效性分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位與文化匹配度分析文化與人文化與人力資源制力資源制度度匹配度分析員工行為員工行為與企業(yè)文化一致度分析文化宣貫文化宣貫實(shí)施實(shí)施有效性分析企業(yè)形象企業(yè)形象的文化內(nèi)的文化內(nèi)涵涵戰(zhàn)略與文化匹配度的分析戰(zhàn)略與文化匹配度的分析戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略的有效性能否得到文化支撐公司集團(tuán)化管控體系XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診

31、斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷1、集團(tuán)公司制定了未來(lái)、集團(tuán)公司制定了未來(lái)3年的戰(zhàn)略規(guī)劃，為未來(lái)發(fā)展指明了方向，戰(zhàn)略得到年的戰(zhàn)略規(guī)劃，為未來(lái)發(fā)展指明了方向，戰(zhàn)略得到公司員工的廣泛認(rèn)可，并得到各部門(mén)的有效執(zhí)行。公司員工的廣泛認(rèn)可，并得到各部門(mén)的有效執(zhí)行。公司目標(biāo)能夠有效制定公司目標(biāo)能夠有效制定戰(zhàn)略規(guī)劃得到大家的廣泛認(rèn)可戰(zhàn)略規(guī)劃得到大家的廣泛認(rèn)可戰(zhàn)略規(guī)劃得到各部門(mén)的有效執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃得到各部門(mén)的有效執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查顯示，問(wèn)卷調(diào)查顯示，95%95%的員工認(rèn)為公司有效的制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，相對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的員工認(rèn)為公司有效的制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，相對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃91%91%的認(rèn)可度，的認(rèn)可度，78%78%的員工認(rèn)為戰(zhàn)的員工認(rèn)為戰(zhàn)略得到

32、有效執(zhí)行。略得到有效執(zhí)行。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷但從總體上看，戰(zhàn)略并沒(méi)有得到文化強(qiáng)有力的支撐但從總體上看，戰(zhàn)略并沒(méi)有得到文化強(qiáng)有力的支撐戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位對(duì)文化的要求對(duì)文化的要求集團(tuán)公司現(xiàn)有文化不足集團(tuán)公司現(xiàn)有文化不足 以資本運(yùn)營(yíng)和實(shí)業(yè)投資為手段，以 “大金融產(chǎn)業(yè)”的突破為重點(diǎn)，在鞏 固發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上著力做大做 強(qiáng)創(chuàng)投、建發(fā)和典當(dāng)?shù)绕髽I(yè)。建設(shè)成為在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起主導(dǎo)作用，在能源、金融、城建行業(yè)中有重要影響的投資控股型集團(tuán)重組四大產(chǎn)業(yè)板塊：金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、靚市康居、基礎(chǔ)能源尋求經(jīng)

33、營(yíng)模式的創(chuàng)新：投融資創(chuàng)新、項(xiàng)目管理創(chuàng)新人才戰(zhàn)略，引進(jìn)高端人才，培養(yǎng)高端人才，通過(guò)文化提升企業(yè)軟實(shí)力創(chuàng)新能力激勵(lì)導(dǎo)向的文化核心團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比較強(qiáng)學(xué)習(xí)型的文化開(kāi)放的平臺(tái)，順暢的溝通和交流團(tuán)隊(duì)擁有使命感和危機(jī)感創(chuàng)新多靠高層領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有形成一個(gè)創(chuàng)新管理體系企業(yè)的激勵(lì)性不足，考核與激勵(lì)機(jī)制對(duì)學(xué)習(xí)成果的分享做得不夠部門(mén)間溝通交流較少中、基層危機(jī)感不足，更多的依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的工作安排人才的儲(chǔ)備不足，沒(méi)有建立起規(guī)范的人才儲(chǔ)備機(jī)制。XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷2、集團(tuán)公司集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略與現(xiàn)行母子公司管控體系缺失之間的矛盾問(wèn)題、集團(tuán)公司集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略與現(xiàn)行母子公司管控體系缺失之間的矛盾問(wèn)題集團(tuán)化發(fā)展與

34、集團(tuán)管控體系的制度不健全是集團(tuán)化發(fā)展與集團(tuán)管控體系的制度不健全是XXXX集團(tuán)公司當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題集團(tuán)公司當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題觀(guān)點(diǎn)一觀(guān)點(diǎn)一：由于對(duì)行業(yè)的不太了解，集團(tuán)公司對(duì)一些公司沒(méi)有掌控權(quán)。 觀(guān)點(diǎn)二：觀(guān)點(diǎn)二：集團(tuán)公司對(duì)下屬的參、控股公司管理力度不大 。觀(guān)點(diǎn)三：觀(guān)點(diǎn)三：對(duì)下屬參、控股公司的管理模式應(yīng)該更加的變化和完善，目前深入度不夠，人財(cái)物集中力不夠。觀(guān)點(diǎn)四：觀(guān)點(diǎn)四：目前集團(tuán)公司與下屬參、控股公司的管理仍然不是非常的順暢，尤其在考核上也不夠規(guī)范，隨意性較大。觀(guān)點(diǎn)五：觀(guān)點(diǎn)五：子公司職能機(jī)構(gòu)不完善，沒(méi)有人力資源專(zhuān)員，員工檔案，合同等沒(méi)人管理。觀(guān)點(diǎn)六：觀(guān)點(diǎn)六：對(duì)下屬參、控股公司采取松散式管理，與下屬公

35、司交流較少。下屬公司的人員向心力不強(qiáng) 觀(guān)點(diǎn)七：觀(guān)點(diǎn)七：希望決策分層面：下屬公司人員能夠參與一些戰(zhàn)略的制定，大型的決策有機(jī)構(gòu)委員會(huì)討論決定。畢竟下屬公司的工 作和集團(tuán)公司的層面不一樣觀(guān)點(diǎn)八：觀(guān)點(diǎn)八：對(duì)子公司管理的松嚴(yán)矛盾，那個(gè)度很難把握，很矛盾，集團(tuán)目前處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，核心的還是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)觀(guān)點(diǎn)九：觀(guān)點(diǎn)九：薪酬略低，工資與業(yè)績(jī)不掛鉤，受集團(tuán)公司限制，集團(tuán)對(duì)各子公司薪酬調(diào)整制度不統(tǒng)一。 資料來(lái)源：資料來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目訪(fǎng)談集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目訪(fǎng)談訪(fǎng)談?dòng)涗浾L(fǎng)談?dòng)涗浾猉X集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷財(cái)務(wù)資金財(cái)務(wù)資金管理制度管理制度人事管理人事管理制度制度規(guī)劃計(jì)劃規(guī)劃計(jì)劃管理制

36、度管理制度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管管理制度理制度工程管理工程管理制度制度安全監(jiān)督安全監(jiān)督管理制度管理制度監(jiān)察審計(jì)管監(jiān)察審計(jì)管理制度理制度生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理制度制度戰(zhàn)略管理型（控股型企業(yè)）戰(zhàn)略管理型（控股型企業(yè)）投資管理型（參股型企業(yè)）投資管理型（參股型企業(yè)）操作管理型（經(jīng)營(yíng)型企業(yè)）操作管理型（經(jīng)營(yíng)型企業(yè)）以管理模式為主體來(lái)建立以管理模式為主體來(lái)建立對(duì)下屬公司的管理制度應(yīng)該針對(duì)不同的管理模式來(lái)建立不同的體系和確定對(duì)下屬公司的管理制度應(yīng)該針對(duì)不同的管理模式來(lái)建立不同的體系和確定不同的管理內(nèi)容不同的管理內(nèi)容示意示意投資公司可能的選擇投資公司可能的選擇以管理內(nèi)容為主體來(lái)建立以管理內(nèi)容為主體來(lái)建立XX集團(tuán)公司企

37、業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷在明確管控模式之后，還須進(jìn)一步理清集團(tuán)總部和子公司之間的責(zé)權(quán)劃分在明確管控模式之后，還須進(jìn)一步理清集團(tuán)總部和子公司之間的責(zé)權(quán)劃分投資決策權(quán)投資決策權(quán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán)人事權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)制度優(yōu)化權(quán)制度優(yōu)化權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)物資采購(gòu)權(quán)物資采購(gòu)權(quán)總公司和子公司之間總公司和子公司之間主要的責(zé)權(quán)范圍主要的責(zé)權(quán)范圍XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)總部和子公司責(zé)權(quán)劃分應(yīng)遵循以下五項(xiàng)原則集團(tuán)總部和子公司責(zé)權(quán)劃分應(yīng)遵循以下五項(xiàng)原則原則五、提高管理效率原則五、提高管理效率原則四、控制風(fēng)險(xiǎn)因素原則四、控制風(fēng)險(xiǎn)因

38、素原則三、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配原則三、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配原則二、依據(jù)管理流程原則二、依據(jù)管理流程集團(tuán)公司集團(tuán)公司和子公司和子公司責(zé)權(quán)劃分責(zé)權(quán)劃分原則一、遵循治理結(jié)構(gòu)原則一、遵循治理結(jié)構(gòu)集團(tuán)總部和子公司之間的責(zé)權(quán)劃分需集團(tuán)總部和子公司之間的責(zé)權(quán)劃分需要遵循法人治理結(jié)構(gòu)的要求要遵循法人治理結(jié)構(gòu)的要求按照管理和業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程進(jìn)行權(quán)責(zé)按照管理和業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分劃分責(zé)權(quán)劃分要利于防范風(fēng)險(xiǎn)，保障收益責(zé)權(quán)劃分要利于防范風(fēng)險(xiǎn)，保障收益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化責(zé)權(quán)劃分要有權(quán)有責(zé)，責(zé)權(quán)對(duì)等，確責(zé)權(quán)劃分要有權(quán)有責(zé)，責(zé)權(quán)對(duì)等，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)劃分應(yīng)清晰、明確，以利于管責(zé)權(quán)劃分應(yīng)清晰、明確，以利于

39、管理效率提高理效率提高XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)價(jià)值最大化集團(tuán)價(jià)值最大化內(nèi)部能力內(nèi)部能力集團(tuán)管控的實(shí)施，還需要通過(guò)設(shè)置管控部門(mén)、設(shè)計(jì)管控流程，完善制度體系，集團(tuán)管控的實(shí)施，還需要通過(guò)設(shè)置管控部門(mén)、設(shè)計(jì)管控流程，完善制度體系，并建立符合集團(tuán)價(jià)值觀(guān)的企業(yè)文化并建立符合集團(tuán)價(jià)值觀(guān)的企業(yè)文化影響業(yè)務(wù)單元影響業(yè)務(wù)單元的的“力場(chǎng)力場(chǎng)”戰(zhàn)略戰(zhàn)略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)通過(guò)管控部門(mén)的設(shè)置、管控流程設(shè)計(jì)、制度體系的完善以及集通過(guò)管控部門(mén)的設(shè)置、管控流程設(shè)計(jì)、制度體系的完善以及集團(tuán)文化的傳播來(lái)影響

40、子公司的戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作等團(tuán)文化的傳播來(lái)影響子公司的戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作等方面的內(nèi)容方面的內(nèi)容管控部門(mén)管控部門(mén)管控流程管控流程企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)管控體系建立管控體系建立外部環(huán)境外部環(huán)境XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷總公司及子公司職權(quán)定義總公司及子公司職權(quán)定義建議權(quán)建議權(quán)對(duì)管理方案（制度）提出建議和意見(jiàn)的權(quán)力對(duì)管理方案（制度）提出建議和意見(jiàn)的權(quán)力提案權(quán)提案權(quán)提出或編制管理方案（制度）的權(quán)力提出或編制管理方案（制度）的權(quán)力審核權(quán)審核權(quán)對(duì)管理方案（制度）的科學(xué)性、可行性進(jìn)行審議、修訂或否定的權(quán)力對(duì)管理方案（制度）的科學(xué)性、可行性進(jìn)行審議、修訂或否定的權(quán)力審批權(quán)審批

41、權(quán)批準(zhǔn)管理方案（制度）付之實(shí)施的權(quán)力批準(zhǔn)管理方案（制度）付之實(shí)施的權(quán)力執(zhí)行權(quán)執(zhí)行權(quán)組織執(zhí)行管理方案（制度）的權(quán)力組織執(zhí)行管理方案（制度）的權(quán)力考核權(quán)考核權(quán)對(duì)管理方案（制度）執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核的權(quán)力對(duì)管理方案（制度）執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核的權(quán)力審計(jì)權(quán)審計(jì)權(quán)對(duì)管理方案（制度）執(zhí)行結(jié)果的真實(shí)性和合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)的權(quán)力對(duì)管理方案（制度）執(zhí)行結(jié)果的真實(shí)性和合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)的權(quán)力監(jiān)控權(quán)監(jiān)控權(quán)對(duì)管理方案（制度）執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控的權(quán)力對(duì)管理方案（制度）執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控的權(quán)力獎(jiǎng)懲權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)對(duì)考核和審計(jì)結(jié)果按照相關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)力對(duì)考核和審計(jì)結(jié)果按照相關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)力申訴權(quán)申訴權(quán)對(duì)考核

42、結(jié)果或者管理決議進(jìn)行申訴的權(quán)力對(duì)考核結(jié)果或者管理決議進(jìn)行申訴的權(quán)力知情權(quán)知情權(quán)對(duì)管理方案（制度）相關(guān)信息知情的權(quán)力對(duì)管理方案（制度）相關(guān)信息知情的權(quán)力XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷以組織職能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計(jì)在明確組織責(zé)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)組織職能實(shí)以組織職能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計(jì)在明確組織責(zé)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)組織職能實(shí)現(xiàn)的程序方法與控制準(zhǔn)則現(xiàn)的程序方法與控制準(zhǔn)則以組織職能為基礎(chǔ)的制度管理以組織職能為基礎(chǔ)的制度管理 責(zé)任劃分的設(shè)計(jì)責(zé)任劃分的設(shè)計(jì) 權(quán)力劃分的設(shè)計(jì)權(quán)力劃分的設(shè)計(jì) 利益劃分的設(shè)計(jì)利益劃分的設(shè)計(jì) 程序與方法的設(shè)計(jì)程序與方法的設(shè)計(jì) 控制準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)控制準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)責(zé)權(quán)利制度管理責(zé)權(quán)利制度管理 對(duì)

43、組織職能實(shí)現(xiàn)程序過(guò)對(duì)組織職能實(shí)現(xiàn)程序過(guò)程中的依據(jù)，也就是完程中的依據(jù)，也就是完成某項(xiàng)工作必須遵守的成某項(xiàng)工作必須遵守的規(guī)范進(jìn)行規(guī)定；規(guī)范進(jìn)行規(guī)定； 并對(duì)組織間的檢查、監(jiān)并對(duì)組織間的檢查、監(jiān)督與控制給予規(guī)定。督與控制給予規(guī)定。 對(duì)完成某一組織職能所對(duì)完成某一組織職能所需要的步驟，以及每一需要的步驟，以及每一步驟中的具體做法進(jìn)行步驟中的具體做法進(jìn)行規(guī)定規(guī)定XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷企業(yè)文化企業(yè)文化支持活動(dòng)支持活動(dòng)文化吸引力文化吸引力分析分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位與文化匹配度分析文化與人文化與人力資源制力資源制度度匹配度分析員工行為員工行為與企業(yè)文化一致度分析文化宣貫文化宣貫實(shí)施實(shí)施有效性分

44、析企業(yè)形象企業(yè)形象的文化內(nèi)的文化內(nèi)涵涵文化吸引力分析文化吸引力分析價(jià)值觀(guān)有效性對(duì)比分析團(tuán)隊(duì)精神分析企業(yè)文化氛圍目錄目錄XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)穩(wěn)健、責(zé)任意識(shí)、和諧是公司現(xiàn)階段普遍認(rèn)可的價(jià)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)穩(wěn)健、責(zé)任意識(shí)、和諧是公司現(xiàn)階段普遍認(rèn)可的價(jià)值觀(guān)，這對(duì)于員工的日常行為起到了積極作用。值觀(guān)，這對(duì)于員工的日常行為起到了積極作用。訪(fǎng)談?dòng)涗浾L(fǎng)談?dòng)涗浾獜?qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)穩(wěn)健和責(zé)任意識(shí)是公司已形成的核心價(jià)值觀(guān)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)穩(wěn)健和責(zé)任意識(shí)是公司已形成的核心價(jià)值觀(guān)，并期望以后繼續(xù)保持。，并期望以后繼續(xù)保持。觀(guān)點(diǎn)一觀(guān)點(diǎn)一：公司非常重視員工的培訓(xùn)，為大

45、家提供了很多培訓(xùn)并 鼓勵(lì)大家進(jìn)修。觀(guān)點(diǎn)二觀(guān)點(diǎn)二：團(tuán)隊(duì)做事非常的認(rèn)真，盡心盡責(zé) 。 觀(guān)點(diǎn)三觀(guān)點(diǎn)三：要用一個(gè)詞來(lái)形容我們的企業(yè)文化，那就是“務(wù)實(shí)”。觀(guān)點(diǎn)四觀(guān)點(diǎn)四：畢竟是國(guó)企，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格還是很穩(wěn)健的。觀(guān)點(diǎn)五觀(guān)點(diǎn)五：我們的員工責(zé)任心很強(qiáng)，工作非常認(rèn)真細(xì)致。觀(guān)點(diǎn)六：觀(guān)點(diǎn)六：公司的整體氛圍還是團(tuán)結(jié)和諧的。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷通過(guò)集體活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司員工間的凝聚力，增強(qiáng)了合作意識(shí)通過(guò)集體活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司員工間的凝聚力，增強(qiáng)了合作意識(shí)通過(guò)訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，公司員工非常認(rèn)同通過(guò)組織集體活動(dòng)能有效提

46、高凝聚力，但是覺(jué)得集體活動(dòng)較少，期通過(guò)訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，公司員工非常認(rèn)同通過(guò)組織集體活動(dòng)能有效提高凝聚力，但是覺(jué)得集體活動(dòng)較少，期望公司能夠舉辦更多活動(dòng)來(lái)提高凝聚力；根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，望公司能夠舉辦更多活動(dòng)來(lái)提高凝聚力；根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，64%64%的員工認(rèn)為大家的合作意識(shí)比較強(qiáng)，但的員工認(rèn)為大家的合作意識(shí)比較強(qiáng)，但仍有超過(guò)仍有超過(guò)1/31/3的員工不認(rèn)同，內(nèi)部合作意識(shí)還有進(jìn)一步加強(qiáng)的員工不認(rèn)同，內(nèi)部合作意識(shí)還有進(jìn)一步加強(qiáng)。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果公司內(nèi)部員工合作意識(shí)強(qiáng)公司內(nèi)部員工合作意識(shí)強(qiáng)公司經(jīng)常舉辦集體活動(dòng)，提高我們的凝聚力公司經(jīng)常舉辦集體活

47、動(dòng)，提高我們的凝聚力XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷和諧是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之基，立身之本，成事之道，是對(duì)集團(tuán)公司十六年風(fēng)雨歷程和諧是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之基，立身之本，成事之道，是對(duì)集團(tuán)公司十六年風(fēng)雨歷程的精煉概括的精煉概括訪(fǎng)談?dòng)涗浾L(fǎng)談?dòng)涗浾L(fǎng)談中，員工總結(jié)公司發(fā)展史上的寶貴經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為和諧對(duì)于集團(tuán)公司的穩(wěn)定和發(fā)展非常重要訪(fǎng)談中，員工總結(jié)公司發(fā)展史上的寶貴經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為和諧對(duì)于集團(tuán)公司的穩(wěn)定和發(fā)展非常重要觀(guān)點(diǎn)一觀(guān)點(diǎn)一：和諧很關(guān)鍵，團(tuán)結(jié)等等。公司要要想發(fā)展，必須和諧。觀(guān)點(diǎn)二觀(guān)點(diǎn)二：我覺(jué)得和諧很重要，如果部門(mén)間有矛盾的話(huà)，就是張力，而不是合力，你這個(gè)資料放在那，要防著的。觀(guān)點(diǎn)三觀(guān)點(diǎn)三：老總非常重視內(nèi)部人員

48、之間的團(tuán)結(jié)、和諧，觀(guān)點(diǎn)四觀(guān)點(diǎn)四：和諧這一塊很關(guān)鍵，跟領(lǐng)導(dǎo)有很大關(guān)系，家和萬(wàn)事興，和諧還是主要的。觀(guān)點(diǎn)五觀(guān)點(diǎn)五：團(tuán)隊(duì)的精神、相互配合、相互團(tuán)結(jié)。和諧是主題，穩(wěn)定是沒(méi)有必要提的，和諧就穩(wěn)定了，公司講正 氣就是非常穩(wěn)定和諧的。觀(guān)點(diǎn)六觀(guān)點(diǎn)六：李總強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，不管是領(lǐng)導(dǎo)班子，還是各個(gè)部門(mén)，都是團(tuán)結(jié)，不團(tuán)結(jié)，工作別別扭扭的，效率滯后了。觀(guān)點(diǎn)七觀(guān)點(diǎn)七：公司內(nèi)部要達(dá)到信心團(tuán)結(jié)、非常和諧，人人都能夠自覺(jué)地為公司作出貢獻(xiàn)。氣比較順。觀(guān)點(diǎn)八觀(guān)點(diǎn)八：內(nèi)部的職工和領(lǐng)導(dǎo)要很和諧的一種環(huán)境，才能創(chuàng)造更多的價(jià)值和財(cái)富、公司謀求更大的發(fā)展。資料來(lái)源：資料來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目訪(fǎng)談集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目訪(fǎng)談XX集團(tuán)公司企業(yè)文

49、化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷和諧得到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的廣泛重視，但在一定程度上忽視了公平公正和諧得到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的廣泛重視，但在一定程度上忽視了公平公正公司當(dāng)前所體現(xiàn)的主要價(jià)值觀(guān)是什么？公司當(dāng)前所體現(xiàn)的主要價(jià)值觀(guān)是什么？數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷建議將和諧與公平公正的建議將和諧與公平公正的“對(duì)立對(duì)立”關(guān)系化為關(guān)系化為“統(tǒng)一統(tǒng)一”關(guān)系，建立公平公正基關(guān)系，建立公平公正基礎(chǔ)上的和諧礎(chǔ)上的和諧 產(chǎn)生產(chǎn)生“對(duì)立對(duì)立”的原因：的原因： 對(duì)對(duì)“和諧和諧”和和“公平公正公平公正”的理解不同的理解不同 （1

50、）錯(cuò)誤的觀(guān)點(diǎn)：）錯(cuò)誤的觀(guān)點(diǎn)： “公平公正”和“和諧”即“大鍋飯”、 “平均主義” （2）正確的觀(guān)點(diǎn)：）正確的觀(guān)點(diǎn)： “公平公正”和“和諧”即“和而不同”， 按能力和貢獻(xiàn)不同，給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)， 建立公平公正基礎(chǔ)上的和諧將二者將二者“統(tǒng)一統(tǒng)一”的對(duì)策建議：的對(duì)策建議：（1）通過(guò)有效溝通，幫助員工正確理解“公平公正”和“和諧”，統(tǒng)一思想；（2）結(jié)合公司的戰(zhàn)略，引導(dǎo)大家對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、有效激勵(lì)機(jī)制重要性的認(rèn)識(shí)； （3）結(jié)合變革成果，強(qiáng)化員工對(duì)實(shí)現(xiàn)公平公正基礎(chǔ)上的和諧的信心。XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷公司重視員工的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工深造，提倡建立學(xué)習(xí)型組織；同時(shí)自身也公司重視員工的培訓(xùn)，鼓

51、勵(lì)員工深造，提倡建立學(xué)習(xí)型組織；同時(shí)自身也在不斷汲取先進(jìn)的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)。在不斷汲取先進(jìn)的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)。根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，74%74%的員工認(rèn)同公司不斷學(xué)習(xí)同行業(yè)的優(yōu)秀文化制度，并不斷完善自身，做到與時(shí)俱的員工認(rèn)同公司不斷學(xué)習(xí)同行業(yè)的優(yōu)秀文化制度，并不斷完善自身，做到與時(shí)俱進(jìn)，也有進(jìn)，也有50%50%的員工認(rèn)同公司的培訓(xùn)富有成效，但在培訓(xùn)的內(nèi)容和形式上，仍需不斷完善。的員工認(rèn)同公司的培訓(xùn)富有成效，但在培訓(xùn)的內(nèi)容和形式上，仍需不斷完善。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果公司能夠不斷學(xué)習(xí)同行企業(yè)的優(yōu)秀文化制度，公司能夠不斷學(xué)

52、習(xí)同行企業(yè)的優(yōu)秀文化制度，不斷改進(jìn)和完善自身，做到與時(shí)俱進(jìn)不斷改進(jìn)和完善自身，做到與時(shí)俱進(jìn)XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷公司目前正是轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，要做大做強(qiáng)，不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)文化公司目前正是轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，要做大做強(qiáng)，不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)文化中必不可少的要素。中必不可少的要素。問(wèn)卷調(diào)查顯示，問(wèn)卷調(diào)查顯示，49%的員工認(rèn)為公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，并與敢于創(chuàng)新的人給予合理回報(bào)；訪(fǎng)談分析表明，公的員工認(rèn)為公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，并與敢于創(chuàng)新的人給予合理回報(bào)；訪(fǎng)談分析表明，公司在創(chuàng)新機(jī)制上還需不斷完善。司在創(chuàng)新機(jī)制上還需不斷完善。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化

53、診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果訪(fǎng)談?dòng)涗浾L(fǎng)談?dòng)涗浾^(guān)點(diǎn)一觀(guān)點(diǎn)一：公司管理方式保守，太過(guò)求穩(wěn)，不利于開(kāi)拓新的市場(chǎng)。 觀(guān)點(diǎn)二觀(guān)點(diǎn)二：創(chuàng)新方面做得不好，跟國(guó)企性質(zhì)有關(guān)。 觀(guān)點(diǎn)三觀(guān)點(diǎn)三：投資項(xiàng)目、資金占用不合理，目前資金大多都在熱電等虧損行業(yè)，應(yīng)該多向其他行業(yè)發(fā)展 。 觀(guān)點(diǎn)四觀(guān)點(diǎn)四：子公司原有企業(yè)管理模式固化，不易改進(jìn)。觀(guān)點(diǎn)五觀(guān)點(diǎn)五：?jiǎn)T工思想保守，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，有想法但不敢實(shí)施。 觀(guān)點(diǎn)六：觀(guān)點(diǎn)六：（典當(dāng)）不斷開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)有著靈活的貸款方式，方便快捷。 公司提倡創(chuàng)新或變革，對(duì)敢于創(chuàng)新的人給予合理回報(bào)公司提倡創(chuàng)新或變革，對(duì)敢于創(chuàng)新的人給予合理回報(bào)XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷企業(yè)文化企業(yè)文化支持

54、活動(dòng)支持活動(dòng)文化吸引力文化吸引力分析分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位與文化匹配度分析文化與人文化與人力資源制力資源制度度匹配度分析員工行為員工行為與企業(yè)文化一致度分析文化宣貫文化宣貫實(shí)施實(shí)施有效性分析企業(yè)形象企業(yè)形象的文化內(nèi)的文化內(nèi)涵涵人力資源制度匹配度分析人力資源制度匹配度分析企業(yè)文化與人力資源關(guān)系人力資源現(xiàn)狀總體表述績(jī)效管理分析激勵(lì)機(jī)制分析目錄目錄XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)文化既深刻影響了人力資源制度的制定，人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)文化既深刻影響了人力資源制度的制定，也決定了人力資源制度的執(zhí)行效果也決定了人力資源制度的執(zhí)行效果能力依據(jù)能力依據(jù)能能力

55、力測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)方方法法調(diào)資漲薪依據(jù)調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績(jī)與能力）培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績(jī)與能力）能能力力測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)內(nèi)內(nèi)容容提供分配方式提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)系系統(tǒng)統(tǒng)課程課程設(shè)置設(shè)置崗崗位位分分析析與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)系系統(tǒng)統(tǒng)薪酬薪酬制度制度價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)薪酬等薪酬等級(jí)確定級(jí)確定依據(jù)依據(jù)招聘（內(nèi)外）招聘（內(nèi)外）培訓(xùn)培訓(xùn)考核考核調(diào)配、晉升調(diào)配、晉升薪酬體系薪酬體系規(guī)劃計(jì)劃規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷企業(yè)文化的核心理念，主要是依靠

56、人力資源相關(guān)制度進(jìn)行落實(shí)，包括招聘、企業(yè)文化的核心理念，主要是依靠人力資源相關(guān)制度進(jìn)行落實(shí)，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、素質(zhì)模型、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。培訓(xùn)、激勵(lì)、素質(zhì)模型、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資人力資源規(guī)劃源規(guī)劃招聘招聘薪酬薪酬/激激勵(lì)機(jī)制勵(lì)機(jī)制績(jī)效考績(jī)效考核核培訓(xùn)培訓(xùn)職業(yè)發(fā)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃展規(guī)劃文化策略層戰(zhàn)略層企業(yè)文化定位企業(yè)文化定位企業(yè)亞文化策略企業(yè)亞文化策略企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化規(guī)劃 核心理念 管理模式 流程/制度 價(jià)值觀(guān)考察 環(huán)境布置 基本假設(shè) 內(nèi)外部公平 激勵(lì)性 基本假設(shè) 指標(biāo)設(shè)計(jì) 考核流程 結(jié)果應(yīng)用 基本假設(shè) 體系規(guī)劃 培訓(xùn)實(shí)施 基本假設(shè) 素

57、質(zhì)模型 能力規(guī)劃 職業(yè)規(guī)劃XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷調(diào)查顯示，48.78%員工認(rèn)為XX集團(tuán)公司沒(méi)有實(shí)行良好的績(jī)效考核管理，是人力資源管理中最主要的問(wèn)題。另外，近31.71%的員工認(rèn)為在公司的職業(yè)發(fā)展管理不合理、薪酬激勵(lì)機(jī)制也普遍存在不少問(wèn)題人力資源管理關(guān)系到員工的切身利益，其成效能夠直接影響到企業(yè)文化在企人力資源管理關(guān)系到員工的切身利益，其成效能夠直接影響到企業(yè)文化在企業(yè)中的實(shí)施貫徹，良好的人力資源管理是形成統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)。業(yè)中的實(shí)施貫徹，良好的人力資源管理是形成統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)

58、果XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷人力資源管理涵蓋了薪酬激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核管理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)人力資源管理涵蓋了薪酬激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核管理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)以及招聘制度。發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)以及招聘制度。資料來(lái)源：資料來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目訪(fǎng)談集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目訪(fǎng)談訪(fǎng)談?dòng)涗浾L(fǎng)談?dòng)涗浾糠直辉L(fǎng)人員對(duì)公司人力資源管理方面的反應(yīng)部分被訪(fǎng)人員對(duì)公司人力資源管理方面的反應(yīng)觀(guān)點(diǎn)一觀(guān)點(diǎn)一：考核制度不合理，妨礙員工積極性發(fā)揮，苦干得不到有效地激勵(lì)。觀(guān)點(diǎn)二觀(guān)點(diǎn)二：組織架構(gòu)、薪酬制度不合理，不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。不是因崗設(shè)人，而是因人設(shè)崗。人才儲(chǔ)備不足，沒(méi)有正確的人才培

59、養(yǎng)機(jī)制。 觀(guān)點(diǎn)三觀(guān)點(diǎn)三：?jiǎn)T工積極性比前幾年有所下降，獎(jiǎng)懲不及時(shí)，不到位，業(yè)績(jī)與所得不符。 觀(guān)點(diǎn)四觀(guān)點(diǎn)四：?jiǎn)T工晉升通道有阻力，沒(méi)有太多平臺(tái)提供給員工，員工缺乏動(dòng)力 。觀(guān)點(diǎn)五觀(guān)點(diǎn)五：考核沒(méi)有量化型指標(biāo)。薪酬沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。觀(guān)點(diǎn)六：觀(guān)點(diǎn)六：中層和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不明確，上升通道受政府制約。觀(guān)點(diǎn)七：觀(guān)點(diǎn)七：公司對(duì)新員工培訓(xùn)不到位，新員工對(duì)集團(tuán)不了解。觀(guān)點(diǎn)八：觀(guān)點(diǎn)八：考評(píng)不科學(xué)，工作性質(zhì)、崗位不同，考核標(biāo)準(zhǔn)一樣。 公司人力資源管理方面的問(wèn)題，主要集中在績(jī)效考核方面，有超過(guò)一半的員工對(duì)公司的績(jī)效考核感到不滿(mǎn)意，認(rèn)為現(xiàn)有的考核制度無(wú)法做到公平、公正的考量員工的工作，直接影響了員工的工作積極性。XX集團(tuán)公司企業(yè)

60、文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷XX集團(tuán)公司的績(jī)效管理問(wèn)題最為突出，大部分員工認(rèn)為目前公司實(shí)行的績(jī)效集團(tuán)公司的績(jī)效管理問(wèn)題最為突出，大部分員工認(rèn)為目前公司實(shí)行的績(jī)效考核制度流于形式，沒(méi)有能體現(xiàn)績(jī)效考核的激勵(lì)作用?？己酥贫攘饔谛问剑瑳](méi)有能體現(xiàn)績(jī)效考核的激勵(lì)作用。調(diào)查顯示，不同意現(xiàn)有的考核機(jī)制能夠準(zhǔn)確評(píng)估員工績(jī)效占63.89%，而不認(rèn)為考核可以激勵(lì)我更好的工作同樣占63.89%。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果XX集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷集團(tuán)公司企業(yè)文化診斷績(jī)效作為人力資源管理中最突出的問(wèn)題，集中了公司最大內(nèi)部矛盾所在。國(guó)績(jī)效作為人力資源管理中最突出