客戶需求管理程序

1、海量免費(fèi)資料盡在此1 .目的懸明碓客戶需求并碓保本公司共有足別的連成能力特制定本程序。2 . ffiH香港客戶所償真正式言了覃、便僚均JB本程序之管理靶闡。3 .榷責(zé)3.1 客戶需求接收：部；3.2 工程能力的塞查：工程部；3.3 材料狀況Jff估：盒部；3.4 生能力的押估：生部；3.5 制定交1T言十副：部。4 .定羲妞八、5 .作H內(nèi)容5.1 客戶需求管理流程（見附件圄一）。5.2 由？部接收客戶言了覃（含正式格式言了罩及便修）,先碓言丁罩內(nèi)容是否 清楚，如不清楚，i（按客戶潢通管理程序典客戶潢通碓后言己金錄在客戶 言了罩后，符客戶言了覃內(nèi)容金泉在生通知表中。5.3 客戶需求tr估5.3

2、.1 由？部符生通知表 交工程主管押估工程能力及是否新品或新工蓼（如懸新品或新工蓼i（按工蓼1S言十管理程序迤行）并在“工程意見楠”筵上意見及筵名后聘生通知表交貨盒部；5.3.2 材料狀況1M古：5.3.2.1 由11盒部主管招工程押估已連成之生通知表 迤行碓盒存成品半、成品（未退火之白片）及原材料狀況并填癮在生通知表中相鷹楠目及筵名后符 生通知表交生7中屋主管；5.3.2.2 如原材料不足畤JW由彝It部依 5.4要求迤行外包加工，并碓 材料供鷹填嘉在生通知表 中相J#楠目。5.3.3 生能力Iff估：5.3.3.1 由生部沖屋HIW主管及退火串IW主管符生通知表迤行碓fg生崖能力及交期并在

3、生通知表 中相J#楠目筵上意兄后回彳復(fù)？部；5.3.3.2 如生能力不能連成，JW由彝1T部按客戶潢通管理程序 迤行慮理。5.4 外包加工5.4.1 由彝It部依摞5.3.2中材料狀況碓fg是否需外包加工；5.4.2 如需外包加工刖由？部依客戶言了覃及材料狀況填裁剪罩,后典（外包加工商清覃 中所列之合格外包加工商迤行潢通碓交 期并符 裁剪覃 送交副核后符裁剪覃 健真香港客戶碓后再 健真給外包加工商，并由彝it部跟迤外包加工商交it情況；5.4.3 外包加工商之管理依外包加工商管理程序迤行。5.5 由？部符押估完成之生通知表彳復(fù)印分彝各部因，后安排生并由彝it部制定（交itH霞表H幸艮副及回彳復(fù)

4、香港客戶，并符 交itn霞表分彝各部因筵收。5.6 如客戶提出需求燮更畤，JW由？部符建更后之需求登金錄在交it言十副 表上，由生部（退火及沖屋）、工程、iKtff估碓后在（交it言十副表 中筵名，并符（交it言十副表雁幸艮副及回彳復(fù)香港客戶，并符彳復(fù)印件分彝各 部因耕行，同畤彝it部鷹在客戶原始言了覃中注明建更情況o5.7 常內(nèi)部提出燮更需求畤，JW依客戶潢通管理程序迤行慮理。5.8 出1T畤依照出1T管理程序迤行慮理。5.9 相品1O己金錄之管理JW依品1O己金錄管理程序迤行。6 .相文件6.1 工UIS言十管理程序；6.2 外包加工管理程序；6.3 各戶潢通管理程序；6.4 出It管理程序；6.5 品1O己金錄管理程序。7 .使用表罩7.1 V生通知表7.2 V裁剪覃