軟件開(kāi)發(fā)流程總覽

1、XXX股份有限公司生效期： 作業(yè)指導(dǎo)文件版本：1.0頁(yè)數(shù)：7頁(yè)主題： 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程文件編號(hào)： 擬制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：目錄目錄11.目的22.適用范圍（必寫(xiě)）23.定義24.過(guò)程概要24.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程介紹3活動(dòng)目的3啟動(dòng)條件3輸入3角色與職責(zé)3軟件研發(fā)流程大致步驟3輸出5退出條件5方法65.實(shí)施建議66.涉及到的相關(guān)文件和表單61. 目的指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程相關(guān)活動(dòng)。2. 適用范圍（必寫(xiě)）適用于本公司所有軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。3. 定義裁剪：可根據(jù)項(xiàng)目情況增加或者刪除開(kāi)發(fā)流程的某些活動(dòng)、文檔等。4. 過(guò)程概要為指導(dǎo)本公司項(xiàng)目更科學(xué)的進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)和管理，公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)建立了一套流程體系。本

2、體系主要從“軟件開(kāi)發(fā)流程”和“支持及跟蹤管理流程”兩條線路來(lái)分別建立了眾多子流程以指導(dǎo)各環(huán)節(jié)的工作。其中，“軟件開(kāi)發(fā)流程”主要是描述從項(xiàng)目售前支持、立項(xiàng)，經(jīng)歷需求開(kāi)發(fā)、需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼與集成、系統(tǒng)測(cè)試、部署上線、結(jié)項(xiàng)并直到維護(hù)各環(huán)節(jié)的具體流程的實(shí)施過(guò)程?！爸С旨案櫣芾砹鞒獭敝饕敲枋鲐灤┱麄€(gè)研發(fā)流程的管理和支持過(guò)程：項(xiàng)目監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、同行評(píng)審、缺陷管理、配置管理、質(zhì)量保證、度量以及組織級(jí)培訓(xùn)、過(guò)程改進(jìn)過(guò)程。在此，我們分別簡(jiǎn)述各流程的主要內(nèi)容，詳細(xì)的過(guò)程細(xì)節(jié)活動(dòng)均請(qǐng)參考各子流程。項(xiàng)目整體流程圖如下（中間開(kāi)發(fā)階段流程可迭代）：4.1 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程介紹4.1.1 活動(dòng)目的規(guī)范項(xiàng)目從商機(jī)識(shí)

3、別，到售前階段、研發(fā)、實(shí)施、直到維護(hù)結(jié)束的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。4.1.2 啟動(dòng)條件客戶商機(jī)線索4.1.3 輸入項(xiàng)目商機(jī)4.1.4 角色與職責(zé)角色主要職責(zé)售前l(fā) 制定方案并演示商務(wù)l 競(jìng)標(biāo)l 商務(wù)談判l(wèi) 簽訂合同業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理l 根據(jù)預(yù)算安排項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員需求分析員l 進(jìn)行需求調(diào)研l(wèi) 進(jìn)行需求分析l 參與需求評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理l 制定項(xiàng)目計(jì)劃l 分配任務(wù)l 監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行l(wèi) 周期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題。l 根據(jù)需求基線創(chuàng)建需求跟蹤矩陣l 維護(hù)需求跟蹤矩陣l 保證項(xiàng)目分析設(shè)計(jì)成果與需求一一對(duì)應(yīng)關(guān)系開(kāi)發(fā)組l 進(jìn)行需求分析l 完成概要設(shè)計(jì)l 完成詳細(xì)設(shè)計(jì)l 完成編碼及單元測(cè)試，集成測(cè)試測(cè)試人員l 進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試l

4、產(chǎn)出測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告4.1.5 軟件研發(fā)流程大致步驟1、 業(yè)務(wù)部或銷(xiāo)售部發(fā)掘商機(jī)。2、 技術(shù)部評(píng)估項(xiàng)目商機(jī)，并派遣售前工程師支持。3、 售前調(diào)研客戶需求，根據(jù)招標(biāo)書(shū)完成解決方案，并給客戶展示。4、 售前與銷(xiāo)售參與客戶競(jìng)標(biāo)，商務(wù)談判通過(guò)后，簽訂合同。5、 項(xiàng)目正式立項(xiàng)，部門(mén)經(jīng)理確定項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員。6、 由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助，SQA依據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程裁剪指南對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行裁剪，制定項(xiàng)目裁剪報(bào)告。7、 由PM制定初步項(xiàng)目計(jì)劃。8、 由PM指派的需求分析員通過(guò)與客戶會(huì)面、調(diào)查問(wèn)卷、直接參觀現(xiàn)有流程等各種方式進(jìn)行需求調(diào)研，了解客戶需求以及取得需求相關(guān)資料，調(diào)研過(guò)程中可用問(wèn)答分析法（參見(jiàn)需求開(kāi)發(fā)過(guò)程中需求調(diào)研

5、的方法），也可結(jié)合原型法將客戶的需求快速開(kāi)發(fā)形成頁(yè)面原型并與客戶反復(fù)討論，最終形成需求調(diào)研報(bào)告。9、 根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告和其他客戶需求資料，需求分析員進(jìn)行需求分析并形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，PM負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)組（需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試和QA人員）與客戶方相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)（參見(jiàn)需求管理過(guò)程的“需求確認(rèn)”活動(dòng)）。10、 需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，PM根據(jù)項(xiàng)目情況選擇合適開(kāi)發(fā)模型，估算工作量和進(jìn)度，并制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（mpp格式）和項(xiàng)目管理計(jì)劃，評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目管理計(jì)劃。識(shí)別項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，完成風(fēng)險(xiǎn)管理列表和問(wèn)題管理列表，之后PM負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，定期發(fā)布項(xiàng)目周報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)管理列表和問(wèn)題管

6、理列表（視問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度選擇及時(shí)或者定期發(fā)布），同時(shí)通過(guò)需求跟蹤矩陣管理、跟蹤需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中分解的功能點(diǎn)。11、 注意：需求評(píng)審之后的任何階段，客戶提出的任何需求變更均要按照公司需求管理過(guò)程中“4.3變更控制流程”進(jìn)行申請(qǐng)和審批，之后才能由PM組織開(kāi)發(fā)組實(shí)施、測(cè)試并驗(yàn)證。PM也要在需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中添加變更的功能點(diǎn) ，并在需求跟蹤矩陣中對(duì)需求變更的功 能點(diǎn)進(jìn)行管理。12、 需求評(píng)審后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)和相關(guān)資料進(jìn)行概要設(shè)計(jì)，搭出項(xiàng)目開(kāi)發(fā)構(gòu)架，產(chǎn)出概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，之后由PM組織項(xiàng)目組內(nèi)外資深需求、設(shè)計(jì)和編碼人員對(duì)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審并修訂。13、 需求評(píng)審后，測(cè)試人員根據(jù)項(xiàng)目

7、經(jīng)理的安排，根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)完成測(cè)試計(jì)劃并設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試用例，產(chǎn)出測(cè)試計(jì)劃（可在項(xiàng)目計(jì)劃中完成）和測(cè)試用例，之后由PM組織需求、測(cè)試人員對(duì)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例進(jìn)行評(píng)審。14、 按照各模塊優(yōu)先級(jí)以及PM的安排，開(kāi)發(fā)組成員逐個(gè)完成各個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和評(píng)審工作。如選擇迭代開(kāi)發(fā)各個(gè)模塊，那么首先需求分析員將根據(jù)評(píng)審后的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)就單個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研并完善需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，然后模塊的設(shè)計(jì)人員根據(jù)模塊需求完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；編碼人員根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)及單元測(cè)試。在每次詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)完成后，PM均要組織客戶及開(kāi)發(fā)組相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審；模塊代碼完成后，PM要組織設(shè)計(jì)、編碼人員和測(cè)

8、試人員（視測(cè)試人員具體情況而定）對(duì)代碼進(jìn)行評(píng)審。15、 單個(gè)模塊完成后，可視項(xiàng)目情況讓測(cè)試人員介入并進(jìn)行單個(gè)模塊的系統(tǒng)測(cè)試。16、 所有模塊代碼完成后，即實(shí)現(xiàn)了模塊的集成，此時(shí)要進(jìn)行聯(lián)調(diào)并修改BUG。17、 設(shè)計(jì)完成后，由開(kāi)發(fā)人員根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行集成測(cè)試用例設(shè)計(jì)，在各模塊集成后，由開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行集成測(cè)試并產(chǎn)出集成測(cè)試報(bào)告。 18、 集成測(cè)試完成后，由測(cè)試人員根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試用例進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試并產(chǎn)出測(cè)試報(bào)告。19、 系統(tǒng)測(cè)試ok后，由PM安排人員負(fù)責(zé)上線準(zhǔn)備，完成上線計(jì)劃（可在項(xiàng)目計(jì)劃中完成）和其他必要文檔。 20、 PM安排人員給客戶安裝部署和培訓(xùn)，并由客戶確認(rèn)，之后由部署人員完成上線報(bào)告。21、 部

9、署上線完成后，由PM負(fù)責(zé)打包提交客戶要求的各種開(kāi)發(fā)文檔，客戶需要試運(yùn)行一段時(shí)間，Close試運(yùn)行階段Bug后，由PM協(xié)助客戶完成試運(yùn)行報(bào)告（或PM完成報(bào)告，由客戶簽字），進(jìn)入終驗(yàn)時(shí)期，一段時(shí)間的試運(yùn)行后無(wú)問(wèn)題，完成終驗(yàn)報(bào)告并完成收款。22、 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)（研發(fā)組），進(jìn)行結(jié)項(xiàng)評(píng)審，形成項(xiàng)目總結(jié)書(shū)。23、 項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期。24、 維護(hù)期結(jié)束，項(xiàng)目結(jié)束。注意：l 整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的活動(dòng)均要項(xiàng)目組QA直接或間接的參與，在項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí)，QA也要制定XX項(xiàng)目QA計(jì)劃并評(píng)審，指導(dǎo)項(xiàng)目組按照項(xiàng)目裁剪的流程執(zhí)行。l 項(xiàng)目所有的工作產(chǎn)物和版本均要由項(xiàng)目的配置管理員SCM在配置管理工具（SVN或VSS）中統(tǒng)一管理,SC

10、M 也要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成SCM計(jì)劃并評(píng)審。4.1.6 輸出客戶要求的各種文檔和公司要求文檔（見(jiàn)流程圖中各活動(dòng)的輸出）：SOW、解決方案、項(xiàng)目合同、立項(xiàng)意見(jiàn)表、項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告項(xiàng)目裁剪報(bào)告需求調(diào)研報(bào)告、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、需求跟蹤矩陣、問(wèn)題管理列表、風(fēng)險(xiǎn)管理列表、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目周報(bào)、上線報(bào)告、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、試運(yùn)行報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)書(shū)等4.1.7 退出條件維護(hù)期合同到期。4.1.8 方法組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程裁剪指南5. 實(shí)施建議裁剪建議：可以根據(jù)項(xiàng)目情況裁剪以下的活動(dòng)：l 競(jìng)標(biāo)，部分項(xiàng)目不存在此活動(dòng)。l 評(píng)審，開(kāi)發(fā)過(guò)程中并不一定所有里程碑產(chǎn)物均要評(píng)審，可視重要程

11、度裁剪部分評(píng)審，但需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的評(píng)審一定要執(zhí)行。l 單元測(cè)試和集成測(cè)試，如進(jìn)行了代碼評(píng)審，可視情況裁剪單元測(cè)試；如人力資源不允許，可視情況裁剪集成測(cè)試。l 開(kāi)發(fā)流程中部分活動(dòng)的輸入、輸出文檔，可視項(xiàng)目具體情況裁剪，如開(kāi)發(fā)框架.ppt。具體裁剪請(qǐng)參見(jiàn)各子流程的裁剪建議。6. 涉及到的相關(guān)文件和表單對(duì)于各階段詳細(xì)過(guò)程步驟，請(qǐng)參考以下詳細(xì)過(guò)程文檔：1、 售前支持過(guò)程2、 立項(xiàng)過(guò)程3、 項(xiàng)目計(jì)劃4、 需求開(kāi)發(fā)過(guò)程5、 需求管理過(guò)程6、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程7、 編碼與集成過(guò)程8、 系統(tǒng)測(cè)試管理9、 上線過(guò)程10、 結(jié)項(xiàng)過(guò)程11、 維護(hù)與服務(wù)過(guò)程以下是“支持及跟蹤管理過(guò)程”12、 項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程13、 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程14、 同行評(píng)審過(guò)程15、 缺陷管理過(guò)程16、 配置管理過(guò)程