2019珠寶店上半年工作總結范文

1、2019珠寶店上半年工作總結范文光陰似箭，日月如梭，轉眼間半年已經(jīng)過去，回顧上半年我的工作， 可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今 后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：一、工作回顧愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī) 章制度。前三個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端 正，認真負責。但在后三個月的工作中比較消極，任務完成的不好， 只完成了百分之八十的任務。二、工作中的不足1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。2、工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極， 對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧 客推薦的

2、珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客 的不滿意。服務質(zhì)量有待進一步提咼。3、對客戶心理把握不夠。三、今后努力方向1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自 己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗。總結失敗原因，及時改正。2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同 提高。4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端 正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和 珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。過去的工作中，盡管有一定的成績，但在

3、一些方面還存在著不足， 在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一 個新水平，保證完成全年的任務。2019珠寶店上半年工作總結范文（二）20xx年上半年的工作已經(jīng)結束，對此，我做出如下總結：一、關于上半年的工作在20xx年上半年我店重點以發(fā)展營銷為重點，以誠摯服務為抓手， 為在商場內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。1、店內(nèi)促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假 日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資 源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。2、銷售數(shù)據(jù)的處理。半年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集 整理，并結合我店實際

4、情況進行分析，做到及時上報。3、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收 發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放， 對各類 珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶 的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。 在今年我店加強了店 面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店 的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡 可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務， 與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時

5、還提升了店面形 象。二、業(yè)績完成情況在今年上半年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部 門部署的各類工作任務，實現(xiàn)了年初所制定的銷售業(yè)績。三、團隊建設情況半年來，我店深入店內(nèi)團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專 業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協(xié)作能力， 改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求 員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量。四、存在不足及明年規(guī)劃由于本店所在商場為新修繕的商場，我店各項目建設還不夠完善， 商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并 不理想。為此，我店在下半年里將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷

6、售 數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實際進行落 實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。2019珠寶店上半年工作總結范文（三）過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我半 年來走過的風雨歷程，公司的領導和店里眾姐妹們給予了我足夠的支 持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了 公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在 部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將上半年的工作總結為以下幾項：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積

7、極 學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈 的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正， 認真負責。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入, 熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有 效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證 工作能按時完成。三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西， 也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。四、工作中的經(jīng)驗銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到 滿意的珠寶是

8、應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面:1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。當顧客進入或準備進 入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定 的問候，如“您好！ “歡迎光臨”2、適時地接待顧客。當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光 看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因 此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機 很

9、重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡 可能抓機會介紹珠寶知識。5、促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項 較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至 會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采 取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談 一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。6、售后服務。當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束， 首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的 珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與 其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下 次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給 你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。五、工作中的不足和努