績(jī)效管理制度待定

1、第四篇黃海糧油工業(yè)（山東）有限公司績(jī)效評(píng)估與考核管理制度2004年4月目 錄黃海糧油工業(yè)（山東）有限公司績(jī)效評(píng)估與考核管理制度第一章總則第一條目的為了評(píng)估和改善員工的工作表現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)掘員工的潛力，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并 提高員工的工作技能和績(jī)效水平，幫助員工成功與發(fā)展，增進(jìn)員工與上級(jí)主管間的相互溝通與了解，有效規(guī)范公司績(jī)效管理工作，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本績(jī)效評(píng)估與考核管理制度。第二條用途績(jī)效評(píng)估與考核的結(jié)果作為工作反饋、員工工作績(jī)效改進(jìn)、薪酬調(diào)整、職務(wù)調(diào)整和升遷以及培訓(xùn)的參考 依據(jù)。第三條原則1、客觀公平公正公開：a）以量化的工作任務(wù)目標(biāo)作為主要考評(píng)指標(biāo)，并清晰地描述考

2、評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；b）考核是對(duì)“工作的人”和“人的工作”進(jìn)行制度性評(píng)價(jià)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀的反映被考核者 的實(shí)際情況，并按制度地規(guī)定、程序和方法進(jìn)行考核，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來的誤差；c）對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，在考評(píng)中人人平等，以事先確定的考評(píng)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn) 和相應(yīng)的事實(shí)為唯一根據(jù)；d）實(shí)行一考一審”制，由考評(píng)人實(shí)施考評(píng)， 由審核人對(duì)考評(píng)過程和結(jié)果的公正性予以監(jiān)控和審查；e）員工要知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。2、強(qiáng)調(diào)過程管理，重視溝通和績(jī)效改善：要求考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人完成任務(wù)目標(biāo)的過程給予事前指導(dǎo)， 事中支持和事后檢查；要求考評(píng)人及時(shí)向被考評(píng)人反饋考評(píng)結(jié)果，通過面談和溝通，就績(jī)效改進(jìn)達(dá) 成共

3、識(shí)，并記錄溝通結(jié)果和績(jī)效改進(jìn)意見；以公司與員工共同發(fā)展（雙贏）為動(dòng)力機(jī)制，且通過制 度把績(jī)效考核界定為全體管理者的管理責(zé)任；3、重視員工個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效，以及關(guān)聯(lián)部門績(jī)效的整體性，以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同合作的企業(yè)文 化。第四條 地位 本績(jī)效評(píng)估與考核管理制度是公司績(jī)效管理的最高綱領(lǐng)性文件， 為公司績(jī)效管理提供全面的準(zhǔn)則和依據(jù)， 所有與績(jī)效管理相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于它。第五條 被考核對(duì)象1、本績(jī)效評(píng)估與考核管理制度適用于公司各部門經(jīng)理和及其下屬全部正式員工。2、試用期的員工參與考核，但其結(jié)果不與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。3、工作關(guān)系調(diào)往分 /子公司的員工，接受分 /子公司的考核。第六條 考

4、核者 采用逐級(jí)考核的辦法，由員工的直接主管考核其直接下屬，事業(yè)部經(jīng)理考核經(jīng)理，部門經(jīng)理考核主管 / 員工，班長(zhǎng)考核操作工，依次類推。第七條 審核者員工績(jī)效考核的結(jié)果審核，由員工的跨級(jí)上級(jí)進(jìn)行審核。a) 主管級(jí)的考核結(jié)果由總經(jīng)理審核；b) 管理員工的考核結(jié)果由部門經(jīng)理審核；c) 班長(zhǎng)的考核結(jié)果由部門經(jīng)理或廠長(zhǎng)審核；d) 操作工級(jí)員工的考核結(jié)果由主管或廠長(zhǎng)審核；第八條 存檔和申訴部門員工績(jī)效考核的結(jié)果和文件的存檔和員工對(duì)考核的申訴接受、處理部門為人力資源與公共事務(wù)部。第九條 保密 考核結(jié)果只對(duì)考核人、 被考核人、 審核人、人力資源與公共事務(wù)部經(jīng)理、 績(jī)效管理員、 薪酬管理員、 (副) 總經(jīng)理公開，

5、任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。第二章 考核的類型、內(nèi)容、權(quán)重和指標(biāo)第十條 考核的類型公司考核的類型分為：部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估三類。第十一條 考核的內(nèi)容和權(quán)重1、績(jī)效考核內(nèi)容包括員工的任務(wù)完成質(zhì)量、效率、知識(shí)傳播的作用、任務(wù)完成的及時(shí)程度、創(chuàng)造性、 工作態(tài)度等方面。根據(jù)不同的考評(píng)目的以及被考評(píng)人的工作性質(zhì)，確定各個(gè)方面在考評(píng)中的不同權(quán) 重。考核內(nèi)容經(jīng)被考評(píng)人、考評(píng)人、人力資源與公共事務(wù)部協(xié)商可以更改。2、根據(jù)每個(gè)部門的工作重點(diǎn)及各個(gè)崗位的要求，確定每個(gè)評(píng)分因素的權(quán)重。當(dāng)工作重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移，原 來的權(quán)重不能反映需要的時(shí)候，部門經(jīng)理有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。3、部門的績(jī)效考核，主要

6、考核部門的業(yè)績(jī)指標(biāo)；員工績(jī)效考核，主要考核每個(gè)員工個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)；員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估，主要考核員工個(gè)人的工作表現(xiàn)、態(tài)度、能力等非量化指標(biāo)。第十二條 考核的指標(biāo)考核的指標(biāo)分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和輔助管理指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)包括投入性和產(chǎn)出性硬指標(biāo)，共5 項(xiàng)，主要以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)；輔助管理指標(biāo)為要求性軟指標(biāo)，共 6 項(xiàng)，主要以文字描述為主。關(guān)鍵指標(biāo)和輔助指標(biāo)是相 對(duì)的。具體到崗位而言，在 A 崗位是輔助管理指標(biāo)，對(duì) B 崗位而言可能是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。具體如下：1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：a) 金額：如銷售、采購(gòu)、應(yīng)收帳款等；b) 數(shù)量：如銷量、產(chǎn)量、裝卸作業(yè)量、駕駛里程數(shù)等；c) 質(zhì)量：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)、工作質(zhì)量；d) 服

7、務(wù)和市場(chǎng)：如內(nèi)外客戶投訴、客戶流失率等；e) 成本和費(fèi)用：銷售、財(cái)務(wù)和管理等費(fèi)用，制造成本等。2、輔助管理指標(biāo)：a）安全與環(huán)境：如食品中毒、交通、生產(chǎn)、設(shè)備、消防等事故；b）時(shí)間和效率：交期，報(bào)表、檢驗(yàn)單等資料提供時(shí)間等；c）設(shè)備與工具：設(shè)備、辦公工具、車輛、儀器等維護(hù)保養(yǎng)；d）記錄與信息：作業(yè)記錄、統(tǒng)計(jì)、信息收集、整理、匯報(bào)、分析、預(yù)測(cè)等;e）關(guān)系與態(tài)度：工作態(tài)度、合作態(tài)度、內(nèi)外關(guān)系等；f）紀(jì)律：公司制度遵守第三章考核周期、時(shí)間和程序第十三條考核的周期部門和員工的績(jī)效考核，每月進(jìn)行一次；員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估，每年進(jìn)行一次。第十四條考核的時(shí)間部門和員工的績(jī)效考核，在績(jī)效周期末的次月10日前完成

8、；員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估，在次年的1月15日前完成。第十五條員工考核的程序和流程1）由各部門文員根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布本部門考核期各項(xiàng)業(yè)績(jī)；2）員工本人根據(jù)本崗位員工績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表中的考核標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)，在員工績(jī)效考核表中 進(jìn)行自我評(píng)估打分，并上交其直接主管；3）由其直接上級(jí)填寫考核意見和評(píng)估說明并打分；4）打分后由員工本人確認(rèn)，員工本人與其直接上級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通并填寫績(jī)效溝通表；總結(jié)上月工 作中存在的不足，提出下階段的改進(jìn)措施；5）考核結(jié)果交員工的直接上級(jí)的上級(jí)審核，審核無誤后交文員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果；6）考核表格交人力資源與公共事務(wù)部績(jī)效管理員審核并存檔；7）考核結(jié)果交人力資源與公共事務(wù)部薪酬管理員進(jìn)行獎(jiǎng)

9、金計(jì)算。文員公布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果（5日）第十六條部門考核的1、2、3、4、第十七條1、2、3、4、5、記錄等考被考核人自評(píng)，填寫員工績(jī)效考核表（總經(jīng)理在部門績(jī)效考核表中進(jìn)行評(píng)估打分；打分后部門績(jī)效考核上交交人力資源與公共事務(wù)部績(jī)效管理員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果并存檔: 考核員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的程序由員工直考核級(jí)填寫考核意工工作表現(xiàn)評(píng)打分告中填寫考核意見和評(píng)估說明并打分;負(fù)金計(jì)算6日）打分后，員工本人與其直接上級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通并由員工本人確認(rèn)評(píng)估結(jié)果；總結(jié)上年度工作中存在 的考核人與被考核人反饋溝通并簽字確認(rèn)（8 日）考核結(jié)果交員工的直接上級(jí)的上級(jí)審核，審核無誤后交文員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果； 年度員工工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告交

10、人力資源與公共事務(wù)部績(jī)效管理員審核并存檔； 考核結(jié)果交人力資源與公共事務(wù)部薪酬管理員進(jìn)行年度獎(jiǎng)金計(jì)算。第十八條考核得分部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核部門績(jī)效考核：1、2、a)第四章否審核人有異審核人與考核人商議分、系數(shù)和績(jī)效等級(jí)是議工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的得分均以百分制計(jì)算。直屬部門的考核得分由總經(jīng)理直接打分得至II；由財(cái)務(wù)管理部、人力資序與公共事務(wù):管理部門向總經(jīng)理提供各部二核期各項(xiàng)業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)10日交各部門文員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，并交人力資源部人力資源部審核并存檔，考核結(jié)果交薪酬管理員做獎(jiǎng)金b）事業(yè)部級(jí)下屬部門的考核得分，由總經(jīng)理對(duì)事業(yè)部級(jí)部門的考核得分和事業(yè)部級(jí)部門總經(jīng)理對(duì)其下屬部門的考核得分組成，

11、兩者分別給予不同的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)后獲得， 兩者的權(quán)重由公司確定，即:事業(yè)部級(jí)下屬部門的考核得分=（A X 60%+ B X 40% ）A=總經(jīng)理對(duì)事業(yè)部級(jí)部門的考核得分B=事業(yè)部級(jí)部門總經(jīng)理對(duì)其下屬部門的考核得分權(quán)重暫定為60%和40%。3、員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的得分，由員工直接主管直接打分得到。第十九條考核系數(shù)部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的考核系數(shù)，由考核或評(píng)估得分除以100后的值作為部門考核系數(shù)，即：績(jī)效考核系數(shù)=考核得分* 100第二十條績(jī)效等級(jí)員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的績(jī)效等級(jí)，根據(jù)員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的得分 確定，具體規(guī)定如下

12、：績(jī)效等級(jí)ABCDEFG極優(yōu)秀優(yōu)秀良好一般差較差極差考核分值參考A >9090 > B > 8079 > O 7574> D> 7069> E>6059 > F >51G < 50獎(jiǎng)金發(fā)放 系數(shù)參考2.00 > PR> 1.00PR=1.00PR=0 .90PR=0.85PE=0.50PE=0.50PR=0.00控制比例參考5%5%20%50%10%5%5%第五章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用第二一條績(jī)效獎(jiǎng)金1、績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，以考核得分所對(duì)應(yīng)的系數(shù)作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)。2、 員工的績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算公式：?jiǎn)T工的績(jī)效獎(jiǎng)金額=

13、浮動(dòng)工資基數(shù)X部門考核系數(shù)X個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)（其中：浮動(dòng)工資基數(shù) =員工崗位工資額 X 40% ）。詳見公司薪酬管理制度。第二十二條績(jī)效等級(jí)與獎(jiǎng)懲1、 對(duì)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤癆”者或員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的成績(jī)?yōu)椤癆”者，授予“突岀貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”一次，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和適當(dāng)獎(jiǎng)金，并記入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案；2、 對(duì)成績(jī)?yōu)椤?D”或“ E”者，其所屬部門經(jīng)理正式談話溝通，分析確定原因并幫助和督促其提高績(jī)效；3、 對(duì)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤?G”者或員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的成績(jī)?yōu)椤癎 ”者，經(jīng)查明確屬個(gè)人原 因，予以辭退。第二十三條業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃考核人與被考核人共同針對(duì)考核中未達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施計(jì)劃?？己巳擞胸?zé)任 為被考核人實(shí)施業(yè)績(jī)改進(jìn)提供幫助，并予以跟蹤檢查。第六章附則第二十四條解釋權(quán)和修訂權(quán)1、本管理制度由人力資源與公共事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋，員工對(duì)本管理制度產(chǎn)生疑義時(shí)，由人力資源與公共 事務(wù)部做岀書面說明