深圳珠寶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、.關(guān)于深圳珠寶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告考察地點(diǎn)：茂業(yè)百貨商場(chǎng)一、 珠寶市場(chǎng)概況相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品，珠寶首飾行業(yè)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變。就我個(gè)人觀點(diǎn)，現(xiàn)在買(mǎi)珠寶首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用，結(jié)婚是人們一輩子的大事，珠寶首飾在結(jié)婚上市必不可少的，因此珠寶首飾是一個(gè)很大的市場(chǎng)。二、 各珠寶品牌分析1、 謝瑞麟謝瑞麟是香港知名珠寶品牌之一，在行業(yè)內(nèi)的口碑不錯(cuò)。我在這次考察時(shí)感覺(jué)謝瑞麟的店面是現(xiàn)代華麗風(fēng)格，大膽采用暗色調(diào)，以紫色調(diào)為主，顯現(xiàn)

2、出其高貴與華麗，在賣(mài)場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟，別具一格獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷十分搶眼，給人在眼前一亮。謝瑞麟的定價(jià)偏高，而且折扣很少。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，謝瑞麟把握住了中高端消費(fèi)者穩(wěn)重成熟的特點(diǎn)，在產(chǎn)品凸現(xiàn)這一特點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)厚重成熟。珠寶導(dǎo)購(gòu)員總的來(lái)說(shuō)態(tài)度都比較熱情、周到、體貼，而且服飾裝容都比較講究，容易讓人有好感。但在看產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的指甲有些臟，雖然只是一格小細(xì)節(jié)，但我覺(jué)得所有細(xì)節(jié)的精致美好都是理所當(dāng)然的。個(gè)人感覺(jué)謝瑞麟的優(yōu)勢(shì)主要在：店面設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特，產(chǎn)品工藝優(yōu)良、設(shè)計(jì)卓越，服務(wù)親切且相對(duì)專(zhuān)業(yè)，口碑好。不足主要在：服務(wù)細(xì)節(jié)略有欠缺，針對(duì)年輕消費(fèi)者的產(chǎn)品很少。2、 周生生周生生的店面風(fēng)格不錯(cuò)，商品分類(lèi)別和價(jià)格陳列

3、，井然有序，一目了然。店內(nèi)廣告以平面廣告為主，宣傳自己的獨(dú)特設(shè)計(jì)抓住顧客的眼球。周生生的產(chǎn)品給我的感覺(jué)是很特別，跟店里的導(dǎo)購(gòu)員聊天知道，在鉆石飾品中他們有自己品牌設(shè)計(jì)的得獎(jiǎng)之作，顯示出過(guò)人的實(shí)力，導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)他們的產(chǎn)品以自己設(shè)計(jì)為主。在鉆石的級(jí)別中高品質(zhì)的產(chǎn)品少，特別是顏色方面店員對(duì)這一現(xiàn)象的解釋為，周生生采用的是裸鉆鑒定，而且公司的標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，他們?cè)阢@石的證書(shū)方面出據(jù)的是自己公司制作的證書(shū)。價(jià)格方面折扣很低，基本是不打折的，只有辦理優(yōu)惠卡才有折扣。3、 周大福周大福憑借良好的大眾品牌形象、自身的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，在行業(yè)中排在領(lǐng)先的位置，也是謝瑞麟強(qiáng)勁的對(duì)手之一。店內(nèi)的宣傳和廣告不多

4、，柜臺(tái)內(nèi)商品品種和款式相對(duì)其他品牌而言數(shù)量上有優(yōu)勢(shì)。價(jià)格方面一口價(jià)，基本沒(méi)有折扣。屬于高定價(jià)型，跟周生生、謝瑞麟定價(jià)屬于同一水平。但在服務(wù)這塊，我個(gè)人感覺(jué)很不好，店員傲氣十足，給人一種居高臨下的感覺(jué)，讓人有一種疏離感，對(duì)顧客區(qū)別對(duì)待，可能是感覺(jué)我們不是買(mǎi)東西的，對(duì)我們表現(xiàn)出不屑一顧的態(tài)度，讓人反感。三、 個(gè)人分析通過(guò)表格可以看出，我們此次考察的商場(chǎng)位于地段繁華、人流量較多的位置，珠寶店主要都位于第一層，品牌繁多，為什么會(huì)是這樣呢？我個(gè)人分析得出，地段繁華決定了人流量會(huì)很大，這樣對(duì)于珠寶店的客流量有了保證，而現(xiàn)今的人們作出購(gòu)買(mǎi)決策，主要受人們的欲望和行為為最基本的決定因素。我還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在白金的首飾

5、在市場(chǎng)上特別多，珠寶首飾的主要消費(fèi)者是女性或者是為女性買(mǎi)的，而白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，尤其是受到女性消費(fèi)者的青睞，黃金主要還是在于男性首飾這塊，另外，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項(xiàng)鏈為主，現(xiàn)今的人們對(duì)于翡翠的喜愛(ài)也是大為增加了。珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也相當(dāng)理性，所以一般人們會(huì)在光顧了3、4家賣(mài)場(chǎng)后才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)的決定，對(duì)于珠寶首飾這樣的貴重消費(fèi)品，人們對(duì)于它的了解不多，如何辨別它大多人都不知道，這樣品牌對(duì)于其購(gòu)買(mǎi)因素占據(jù)很大程度，結(jié)婚消費(fèi)是珠寶首飾的主要份額，中國(guó)人對(duì)于結(jié)婚都重視，現(xiàn)今情人節(jié)也是珠寶首飾的一塊重要份額，但在五一節(jié)、國(guó)慶、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友

6、生日也成為重要的消費(fèi)時(shí)機(jī)。此次去考察的日子不是什么節(jié)日，所以在折扣上很少，一些大品牌都沒(méi)什么折扣。四、 總結(jié)通過(guò)這次市場(chǎng)考察，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，珠寶營(yíng)銷(xiāo)不僅要求我們適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)南M(fèi)價(jià)格，以適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道提供給消費(fèi)者，我們還要重視品牌宣傳，讓消費(fèi)者通過(guò)各種方式及時(shí)的了解到企業(yè)及其產(chǎn)品，在認(rèn)可其品牌后對(duì)齊產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為，中國(guó)大多的消費(fèi)者都貪圖小便宜，所以我們?cè)诨顒?dòng)推廣上要多下功夫，針對(duì)每一次節(jié)日活動(dòng)，策劃出能吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，打出不同的噱頭，這樣對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售其道很大的作用。特別要講的是，服務(wù)很重要，在店員培訓(xùn)這方面我們要注重服務(wù)意識(shí)的重要性。市場(chǎng)考察十分重要，我們要時(shí)刻清楚市場(chǎng)上什么樣