全國學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)常見問題

1、全國學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)常見問題教育部基礎(chǔ)教育二司教育部教育管理信息中心二一五年九月目 錄1.常見問題（機(jī)構(gòu)級）31.1 機(jī)構(gòu)管理31.1.1 基本信息管理31.1.2 班級信息管理31.2 幼兒管理31.2.1 新建幼兒學(xué)籍31.2.2 問題學(xué)籍處理21.2.3 幼兒學(xué)籍審核51.2.4 分班調(diào)班升級61.2.5 幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理71.2.6 幼兒離園管理81.3 業(yè)務(wù)管理9幼兒信息恢復(fù)申請91.4 其他功能問題92.常見問題（區(qū)縣級）102.1 機(jī)構(gòu)管理10申請自定義行政區(qū)劃102.2 幼兒管理112.2.1 基本信息查詢112.3 業(yè)務(wù)管理112.3.1 基本信息審核112.3.2 建筑信息

2、審核112.3.3 問題學(xué)籍審核122.3.4 問題學(xué)籍仲裁122.4 其他功能問題121.常見問題（機(jī)構(gòu)級）1.1 機(jī)構(gòu)管理 基本信息管理1.附設(shè)幼兒園的辦學(xué)條件基本信息如何填報(bào)？答：附設(shè)幼兒園的辦學(xué)條件、建筑信息表、財(cái)務(wù)信息表可以選填。 班級信息管理1.請問班級中存在教師，這樣的班級可以刪除嗎？答：可以。只有班級中存在幼兒時(shí)，是不可以刪除的。1.2 幼兒管理 新建幼兒學(xué)籍1.幼兒信息模板導(dǎo)入，提示導(dǎo)入成功，但是在“新建幼兒學(xué)籍”與“幼兒信息查詢”處均看不到相關(guān)幼兒信息，請問該如何處理？答：此問題產(chǎn)生一般是因?yàn)閷?dǎo)入模板格式被修改。首先請確定導(dǎo)入模板的格式一定沒有被做任何修改，模板不可直接粘貼

3、其他電子數(shù)據(jù)表(Excel)的數(shù)據(jù)，您可以在粘貼時(shí)選擇“選擇性粘貼數(shù)值”，這樣不會將模板格式改變。2.請問無身份證怎么錄入？答：在身份證類別里選“其他證件類型”或者“其他”，選擇“其他”時(shí)證件號碼可以為空。3.請問出生地和戶口所在地的編號在哪查，查找有快鍵方式嗎？答：模板里“出生地以及戶口所在地對照表”可以查到，可以用EXCEL的查找功能提高效率。4.請問血型是必填項(xiàng)嗎？答：不是。5.請問模板導(dǎo)入后的信息可以刪除嗎？答：導(dǎo)入的幼兒信息處于保存狀態(tài)，可以在新建學(xué)籍功能中刪除。6.請問在機(jī)構(gòu)“審核”中“駁回”的幼兒信息，如何在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行刪除？答：在“新建幼兒學(xué)籍”中，進(jìn)入“被駁回的幼兒”頁面進(jìn)行刪

4、除。7.請問系統(tǒng)對超齡兒童有限制錄入嗎？答：當(dāng)幼兒超齡時(shí)，會給出信息提示，點(diǎn)擊“確定”可以繼續(xù)錄入信息。8.填寫過程中模板格式被改動，“導(dǎo)入數(shù)據(jù)校驗(yàn)日志”提示出生日期”只能輸入日期型數(shù)據(jù)，無法導(dǎo)入怎么辦？答：先點(diǎn)擊模板中分列（數(shù)據(jù)分列），然后設(shè)置單元格格式即可。9.請問我用“迅雷”下載導(dǎo)入模板后，為什么模板中只顯示一行數(shù)據(jù)？答：請解除“迅雷”與瀏覽器之間的綁定，使用瀏覽器進(jìn)行下載導(dǎo)入模板。10.請問為什么我在導(dǎo)入之后提示：成功導(dǎo)入0條數(shù)據(jù)，并且系統(tǒng)沒有給出錯誤日志？答：在模板中幼兒姓名是不能為空的。 問題學(xué)籍處理1.請問問題學(xué)籍處理中出現(xiàn)幼兒信息重復(fù)怎么操作？答：分兩種情況。如果是數(shù)據(jù)重復(fù)錄入

5、導(dǎo)致的，機(jī)構(gòu)在“問題學(xué)籍處理”中保留一條正確條目，其他做刪除操作即可。如果是不同姓名出現(xiàn)身份證號重復(fù)導(dǎo)致的，就需要雙方機(jī)構(gòu)對各自幼兒做出佐證處理，再由各自區(qū)縣進(jìn)行審核，若兩方區(qū)縣都認(rèn)為佐證材料正確，將由兩方共同上級做出仲裁。2.請問問題學(xué)籍處理具體流程是怎樣的？答：問題學(xué)籍是由幼兒信息重復(fù)造成的，以下按照實(shí)際情況作出說明：1.如果是同一機(jī)構(gòu)多次錄入數(shù)據(jù)造成的問題學(xué)籍，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賬號在“問題學(xué)籍處理”模塊保留一條正確的學(xué)籍，對其他條目做刪除操作，問題學(xué)籍處理結(jié)束。2.如果是不同機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)問題學(xué)籍，對應(yīng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賬號“問題學(xué)籍處理”模塊可以看到詳細(xì)信息，請機(jī)構(gòu)自行檢查是否自己錄入出現(xiàn)問題，需要刪除本

6、機(jī)構(gòu)錯誤條目的做刪除，需要修改的做修改，修改后再次進(jìn)入省內(nèi)查重，流程參照新錄入幼兒情形。如果不同機(jī)構(gòu)均認(rèn)為自身?xiàng)l目沒有問題，請做佐證操作上傳佐證材料，由各自區(qū)縣審核用戶對佐證材料作出審核，如果只有一方審核通過，其他條目自動失效；如果有多方均通過區(qū)縣審核，則需要這些區(qū)縣的共同上級做出仲裁，仲裁結(jié)果是只有一條信息有效。 幼兒學(xué)籍審核1.請問幼兒園審核賬號是審核什么內(nèi)容？答：機(jī)構(gòu)審核一般只涉及到幼兒信息已通過系統(tǒng)省內(nèi)查重的審核。此情況出現(xiàn)一般有三種原因，一是首次錄入幼兒信息提交后通過省內(nèi)查重后；二是在上述情況中機(jī)構(gòu)已經(jīng)審核通過但需要修改幼兒關(guān)鍵信息時(shí)，機(jī)構(gòu)使用普通賬號先修改，再提交，幼兒信息將再次進(jìn)

7、行省內(nèi)查重，省內(nèi)查重通過，機(jī)構(gòu)需要審核；三是機(jī)構(gòu)對問題學(xué)籍做“修改”操作，之后該信息再次進(jìn)行省內(nèi)查重，如果通過，需要機(jī)構(gòu)再次審核；如果是省內(nèi)查重未通過的幼兒信息會直接作為異常處理的，是不會涉及機(jī)構(gòu)審核的。2.請問機(jī)構(gòu)審核過的幼兒信息能否刪除？答：機(jī)構(gòu)審核過的幼兒信息無法直接刪除，可通過修改關(guān)鍵信息后，再進(jìn)行駁回操作，之后在被駁回的幼兒頁面將其刪除。當(dāng)其成為問題學(xué)籍時(shí)也可進(jìn)行刪除操作。3.請問幼兒園已導(dǎo)入幼兒信息，可很多學(xué)生狀態(tài)依然是“保存”，如何審核？答：請?jiān)诿恳豁撚變盒畔⒅卸脊催x當(dāng)前頁所有幼兒并點(diǎn)擊“提交”。提交后，系統(tǒng)進(jìn)行省內(nèi)查重，查重通過后無問題學(xué)籍幼兒便可審核。4.請問如果機(jī)構(gòu)審核過后

8、，發(fā)現(xiàn)幼兒名字有誤，將如何操作？答：需要使用機(jī)構(gòu)的審核賬號在【幼兒管理幼兒學(xué)籍管理關(guān)鍵信息變更】變更幼兒姓名、性別、出生日期、身份證號等關(guān)鍵信息。5.請問在機(jī)構(gòu)級普通賬戶提交過幼兒信息，但在審核賬戶審核幼兒信息只顯示十幾個幼兒的信息，是怎么回事？答：在【新建幼兒學(xué)籍】中選中所有幼兒信息點(diǎn)擊“提交”，僅僅是提交了當(dāng)前頁的幼兒，必須對每一頁新導(dǎo)入的幼兒進(jìn)行該操作，出現(xiàn)這種情況一般是因?yàn)楹罄m(xù)頁的幼兒只是“保存”狀態(tài)，尚未“提交”，如果全部“提交”，那幼兒信息不出現(xiàn)在審核處就可能是因?yàn)樵撚變盒畔⒊蔀榱藛栴}學(xué)籍或者該幼兒還處在省內(nèi)查重階段。 分班調(diào)班升級1.幼兒如何進(jìn)行分班？答：錄入幼兒信息并成功“提交

9、”后系統(tǒng)自動進(jìn)行省內(nèi)查重，省內(nèi)查重通過的幼兒機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行審核，機(jī)構(gòu)審核通過后幼兒方可進(jìn)行分班操作。同時(shí)，要先建立班級才可以對幼兒進(jìn)行分班操作，否則在分班操作中會找不到班級。也可通過模板導(dǎo)入功能進(jìn)行分班操作。2.幼兒如何進(jìn)行升級？答：升級和畢業(yè)是一個協(xié)同操作的過程，對于非畢業(yè)班級，所需要做的是升級，對于畢業(yè)班級需要做的就是畢業(yè)。畢業(yè)操作需使用幼兒園普通賬號，在【幼兒管理】幼兒離園管理“正常離園”或“畢業(yè)離園”操作。如果需要畢業(yè)的是單個幼兒，就在“正常離園”下對幼兒做畢業(yè)類型的離園；如果是整班畢業(yè)，就在“畢業(yè)離園”選中需要畢業(yè)的班級，對整個畢業(yè)班級的幼兒做畢業(yè)，可畢業(yè)班級指的是大班及混齡班。如果畢

10、業(yè)班級內(nèi)的部分幼兒未達(dá)升學(xué)年齡需要繼續(xù)就讀幼兒園，可以勾選這部分幼兒，點(diǎn)擊“留園”按鈕，對這部分孩子做留園操作。升級操作同樣使用幼兒園普通賬號，在【幼兒管理】分班調(diào)班升級“升級”中操作，與留園類似，如果有需要留級的幼兒，依然可以選擇需要留級的幼兒，點(diǎn)擊“留班”，對幼兒做留班操作。為防止新升級幼兒和原該級幼兒混合無法區(qū)分，升級必須由上而下操作，例如：小一班中的幼兒要想升入中一班，原中一班中的幼兒必須都升級進(jìn)入大一班（相應(yīng)的，原大一班幼兒必須已經(jīng)畢業(yè)），可以被下一級升級進(jìn)入的班級，要么沒有就讀幼兒，要么班級中的就讀幼兒全部是留班或留園狀態(tài)。點(diǎn)擊“升級”，選擇需要升級進(jìn)入的班級，完成升級操作。1.2

11、.5 幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理1、幼兒調(diào)轉(zhuǎn)的流程是怎樣的？答：如果是轉(zhuǎn)入園先做轉(zhuǎn)學(xué)操作，則流程是：（1）轉(zhuǎn)入園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)入管理轉(zhuǎn)入申請輸入要轉(zhuǎn)入的學(xué)生信息進(jìn)行查詢（學(xué)籍號可以讓家長從原就讀幼兒園獲?。c(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入申請”點(diǎn)擊“確定”返回查看處理狀態(tài)是不是“提交申請”；（2）對應(yīng)轉(zhuǎn)出園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)出管理點(diǎn)擊“同意”確定；（3）轉(zhuǎn)入園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)入管理查看申請轉(zhuǎn)入的幼兒處理狀態(tài)是不是“同意調(diào)轉(zhuǎn)”，如果是，則點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入”“確定”再查看幼兒狀態(tài)是不是“完成調(diào)轉(zhuǎn)”，如果是，則點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入”進(jìn)入“幼兒信息查詢”輸入轉(zhuǎn)入學(xué)生姓名，查看幼兒狀態(tài)，看狀態(tài)是

12、不是生成學(xué)籍號；（4）如果狀態(tài)是“審核通過”或“生成幼兒學(xué)籍號”，則轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶幼兒管理分班調(diào)班升級對新轉(zhuǎn)入的學(xué)生進(jìn)行分班；（5）如果狀態(tài)是“省內(nèi)查重通過”，轉(zhuǎn)入園登錄審核賬戶，審核轉(zhuǎn)入來的學(xué)生信息；（6）審核后轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶幼兒管理分班調(diào)班升級對新轉(zhuǎn)入的學(xué)生進(jìn)行分班；如果是轉(zhuǎn)出園先做轉(zhuǎn)學(xué)操作，則流程是：（1）轉(zhuǎn)出園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒離園管理正常離園查詢要轉(zhuǎn)出的幼兒姓名（必須是機(jī)構(gòu)審核通過或生成幼兒學(xué)籍號的才能找到）離園填寫離園日期，選擇離園類型為“轉(zhuǎn)出”保存確定（2）轉(zhuǎn)入園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)入管理轉(zhuǎn)入申請輸入要轉(zhuǎn)入的學(xué)生信息進(jìn)行查詢（學(xué)籍號可以讓家長從原就

13、讀幼兒園獲?。┐_認(rèn)幼兒狀態(tài)是否為“離園”如果是，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入申請”點(diǎn)擊“確定”；（3）轉(zhuǎn)入園進(jìn)入“幼兒信息查詢”輸入轉(zhuǎn)入學(xué)生姓名，查看幼兒狀態(tài)，看狀態(tài)是不是生成學(xué)籍號；（4）如果狀態(tài)是“審核通過”或“生成幼兒學(xué)籍號”，則轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶幼兒管理分班調(diào)班升級對新轉(zhuǎn)入的學(xué)生進(jìn)行分班；（5）如果狀態(tài)是“省內(nèi)查重通過”，轉(zhuǎn)入園登錄審核賬戶，審核轉(zhuǎn)入來的學(xué)生信息；（6）審核后轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶幼兒管理分班調(diào)班升級對新轉(zhuǎn)入的學(xué)生進(jìn)行分班；1.2.6 幼兒離園管理1、幼兒離園都有哪些類型，怎么操作，有什么區(qū)別？答：幼兒離園管理中設(shè)置了“正常離園”、“畢業(yè)離園”、“發(fā)生意外離園”，其中“正常離園”中又設(shè)置了“

14、轉(zhuǎn)出”、“畢業(yè)”、“休學(xué)”、“其他”四種離園方式。目前，離園針對的都是狀態(tài)為審核通過及以后的正常學(xué)籍幼兒。正常離園是對單個幼兒的離園，按照幼兒實(shí)際情況選擇其離園方式即可；畢業(yè)離園是對大班及混齡班幼兒進(jìn)行的整班操作，如果畢業(yè)班級內(nèi)的部分幼兒未達(dá)升學(xué)年齡需要繼續(xù)就讀幼兒園，可以勾選這部分幼兒，點(diǎn)擊“留園”按鈕，對這部分孩子做留園操作，該界面幼兒姓名前的勾選框只對離園操作有效，對畢業(yè)操作無效，畢業(yè)按鈕永遠(yuǎn)針對所有非留園幼兒。發(fā)生意外離園是指幼兒因發(fā)生意外情況離園的情形，具體指標(biāo)請參考全國學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)信息采集表指標(biāo)解釋及填報(bào)說明。所有離園幼兒信息均可以在“歷史離園查看”頁簽查找。1.3 業(yè)務(wù)管

15、理1.3.1幼兒信息恢復(fù)申請1.如何恢復(fù)誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍？答：如果學(xué)前機(jī)構(gòu)已經(jīng)對幼兒做出畢業(yè)操作，卻發(fā)現(xiàn)操作錯誤，幼兒不需畢業(yè)，就需要恢復(fù)幼兒在園資格。使用機(jī)構(gòu)普通賬號登陸，點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)管理】幼兒信息恢復(fù)申請，在界面內(nèi)點(diǎn)擊“恢復(fù)在園資格申請”，選擇恢復(fù)數(shù)據(jù)類別為“畢業(yè)幼兒”，填寫申請理由，在畢業(yè)幼兒數(shù)據(jù)列表，選擇需要恢復(fù)的幼兒后提交，由區(qū)縣審核通過后，即可恢復(fù)誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍。1.4 其他功能問題1.在學(xué)前系統(tǒng)中，教職工信息如何維護(hù)？答：此次學(xué)前系統(tǒng)采集，只采集機(jī)構(gòu)信息和幼兒信息，不采集教職工信息，教職工信息采集將在教師系統(tǒng)中采集。2.請問機(jī)構(gòu)名稱可以修改嗎？答：可以，只能通過機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)修改。

16、3.請問教師信息展示、資助信息展示、資產(chǎn)信息展示都打不開是網(wǎng)絡(luò)問題嗎？答：這幾塊功能暫時(shí)是關(guān)閉的，暫時(shí)不可用。根據(jù)教育部信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃，這幾項(xiàng)內(nèi)容另有相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，比如教師有全國教師信息管理系統(tǒng)，教師信息不需要通過學(xué)前系統(tǒng)錄入，待相應(yīng)的系統(tǒng)建成之后學(xué)前系統(tǒng)里可以在相應(yīng)的功能模塊下查詢到相關(guān)信息。4.請問密碼無法登陸，密碼忘記了，該如何處理？答：幼兒園可聯(lián)系區(qū)縣，由區(qū)縣人員將密碼重置。用區(qū)縣系統(tǒng)管理員賬號，在【系統(tǒng)管理密碼重置】修改密碼。5.登陸系統(tǒng)時(shí)，提示賬號被禁用該如何處理？答：聯(lián)系上級，確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否被撤銷。2.常見問題（區(qū)縣級）2.1 機(jī)構(gòu)管理 申請自定義行政區(qū)劃1.如何申請

17、自定義行政區(qū)劃答：需要各省市學(xué)前機(jī)構(gòu)管理部門向教育部申請，經(jīng)教育部管理部門同意后，由系統(tǒng)創(chuàng)建。2.沒有賬號的幼兒園如何錄入？沒有賬號的園先要區(qū)分是有資質(zhì)園還是無資質(zhì)園，無資質(zhì)園的幼兒不錄入，只是區(qū)縣做無證機(jī)構(gòu)管理；有資質(zhì)園，如果沒有賬號，需要區(qū)縣計(jì)財(cái)部門先在機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)里上報(bào)，教育部每季度根據(jù)機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)進(jìn)行賬號更新。2.2 幼兒管理 基本信息查詢1.幼兒信息提交后，在區(qū)縣級用戶看不到，請問怎么辦？答：幼兒信息需要機(jī)構(gòu)級審核通過后，區(qū)縣才可以查看到幼兒基本信息。2.3 業(yè)務(wù)管理 基本信息審核1.已經(jīng)審核通過的機(jī)構(gòu)信息，可以修改重新提交嗎？答：可以，機(jī)構(gòu)可以修改信息后，再重新將信息提交。2.機(jī)構(gòu)

18、審核時(shí)，機(jī)構(gòu)的名稱顯示不全，該如何處理？答：將鼠標(biāo)放在機(jī)構(gòu)名稱上面，即可看見機(jī)構(gòu)全稱。3.機(jī)構(gòu)基本信息審核通過后，區(qū)縣級是否可以查看機(jī)構(gòu)信息？答：可以，通過【機(jī)構(gòu)管理】中，“基本信息查看”功能進(jìn)行查看。 建筑信息審核1.請問在業(yè)務(wù)管理模塊中，點(diǎn)擊建筑信息審核，機(jī)構(gòu)名稱顯示不全，該如何查看？答：將鼠標(biāo)移動至機(jī)構(gòu)名稱上，即可顯示機(jī)構(gòu)的全程。2.區(qū)縣級在審核機(jī)構(gòu)信息時(shí)，誤操作將要駁回的信息審核通過，應(yīng)該如何修改？答：通知機(jī)構(gòu)修改信息，重新上報(bào)數(shù)據(jù)，重新審核。3.機(jī)構(gòu)同時(shí)提交了“自建”與“租賃”兩條信息，該如何處理？答：將錯誤信息駁回，寫明駁回原因，再由機(jī)構(gòu)修改后，重新提交。 問題學(xué)籍審核1.請問區(qū)縣級用戶問題學(xué)籍審核中顯示的問題學(xué)籍該如何處理？答：區(qū)縣級登錄系統(tǒng)后，當(dāng)下屬機(jī)構(gòu)對問題學(xué)籍做出佐證操作時(shí)，需要區(qū)縣審核賬戶做出審核，當(dāng)下屬機(jī)構(gòu)對重復(fù)學(xué)籍遲遲不處理時(shí)，區(qū)縣審核賬戶可以進(jìn)行強(qiáng)制刪除操作。2.如果顯示“已完成”的狀態(tài)，說明機(jī)構(gòu)已處理完成了，是嗎？答：是的。 問題學(xué)籍仲裁1.幼兒信息由誰來仲裁，什么情況下需要仲裁？答：由問題學(xué)籍幼兒所在幼兒園的公共上級仲裁。當(dāng)出現(xiàn)兩個或兩個以上的幼兒提供佐證材料時(shí)，才會進(jìn)行仲裁，遵循的原則是最早進(jìn)入系統(tǒng)的幼兒為仲裁通過的幼兒。2.4 其他功能問題1縣區(qū)級用戶需要做的工作是什么？答：在目前的工作中，區(qū)縣教育局需要做的是審核轄