健身房實(shí)踐報(bào)告2000字 健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告.doc

1、健身房理論報(bào)告2000字 健身房社會(huì)理論報(bào)告這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課上所沒有提及的知識(shí)，譬如：健身銷售。以下是WTT整理的健身房社會(huì)理論報(bào)告，。作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在理論中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際才能。在這個(gè)假期我進(jìn)展了為期兩周的社會(huì)理論，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍參謀。說實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會(huì)籍參謀這一說法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。所謂的健身會(huì)籍參謀， 其實(shí)就是健身中心里

2、的是銷售人員.在我們俱樂局部為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比擬辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要 號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的 號(hào)碼，然后回到辦公室再打 ，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，開展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)費(fèi)事了，需要臉皮超厚的人才能來做。培訓(xùn)了一天就開場(chǎng)上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，理解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會(huì)籍參謀工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )我呢，一開場(chǎng)還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡直不單單是1%，

3、連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對(duì)沒扯謊，經(jīng)過自己這倆周的理論，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。一開場(chǎng)，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來開展新會(huì)員的一種方式我所要做的是理解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容，我們的效勞工程，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一局部，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問人家要 號(hào)碼，這往往是最為難的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你 號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，假如再碰到挺熱的天，

4、壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè) 號(hào)碼會(huì)和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，比方我會(huì)說(我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，假如好的話就留下來鍛煉，覺得不好呢，就當(dāng)成是漫步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過這個(gè)時(shí)機(jī)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績，再說， 號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。假如有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的。)哎，反正能說的我都說了，能把 號(hào)碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給 號(hào)碼的。真悲催。號(hào)碼要來了，第二步就是打 了，把要來的 給客戶打，問什么時(shí)候可以過來看看，客戶的一貫反響都是(嗯，好的，

5、有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來我學(xué)聰明了，直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來，到點(diǎn)我就打，但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè) 號(hào)碼來一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排擠回絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我 ，有的一聽到我的聲音就開場(chǎng)掛，很有很多直接把我拖黑里。更有甚者對(duì)我說(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個(gè)悲催的工作。終于，客戶來了，這個(gè)時(shí)候我開場(chǎng)給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比擬輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說想

6、想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信譽(yù)卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫一份合同，這可是我最快樂的時(shí)刻了。說句實(shí)話，做會(huì)籍參謀真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要 號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè) 接一個(gè) 的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶說不同的話。我必需要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，

7、注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫助介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意 短信追蹤很多天。最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理睬跟我們一起出去，后來就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨意逛逛就回來了。一開場(chǎng)我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開場(chǎng)的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒有，我始終做到

8、了再?zèng)]有人監(jiān)視的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要 號(hào)碼。雖然我偶然偷偷懶，但是自己的大局部時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂部的人都看到了，臨走的時(shí)候鼓勵(lì)跟我說，他管理睬籍參謀這么長時(shí)間了，看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺合適干這一行的。歡送我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)?？磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來講是很重要的。假如一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。累嗎，當(dāng)然累?？墒牵斋@是很大的。日子過得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的理解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說的，最好的銷售是把自己銷