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文檔簡介

1、 為何要為何要提高品質(zhì)？提高品質(zhì)？1、沒有品質(zhì)，產(chǎn)品就沒有竟爭力、沒有品質(zhì)，產(chǎn)品就沒有竟爭力2、訂單越來越少，員工面臨失業(yè)的危機、訂單越來越少，員工面臨失業(yè)的危機3、我們的收入降低、我們的收入降低4、沒有品質(zhì)，我們會永無止境的返工，、沒有品質(zhì)，我們會永無止境的返工， 并且向客戶解釋與道歉并且向客戶解釋與道歉 5、公司的信譽度降低、公司的信譽度降低 等等等等怎樣才能提高品質(zhì)呢？怎樣才能提高品質(zhì)呢？一、增強品質(zhì)意識二、部門間配合、協(xié)調(diào)三、相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良行為 要，及時糾正、改善四、標準化作業(yè)五、發(fā)揮團隊精神 等等 品質(zhì)就是符合標準，滿足客戶的需求，達到零缺點。 品質(zhì)觀念第一次就把事情做好

2、下一個工站就是我的客戶 下一道工序不接受上道工序不良何謂品質(zhì)？PDCA管理觀念PDCA（戴明循環(huán)）：Plan計劃 Do執(zhí)行 Check檢查 Action改善PLAN計劃計劃DO執(zhí)行執(zhí)行ACTION改善改善CHECK檢查檢查 Plan計劃：建立標準化體系，推行全公司的標準化，依標準化體系管理。 如：體系文件、規(guī)章制度、管理辦法、技術(shù)要求等均為標準化文件。 DO執(zhí)行：現(xiàn)場人員依照標準實施作業(yè)，使之合乎管理要求。 CHECK 檢查：調(diào)查實施結(jié)果是否良好，有異常時追查原因。 ACTION 改善：追查原因，改善異常，防止異常再發(fā)生。 團隊精神的基礎揮灑個性揮灑個性 團隊成員要發(fā)揮自我，團隊創(chuàng)造團隊業(yè)績，首先來自于團隊成員個人的成果，其次來自于集體成果。團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。團隊精神 團隊成員在工作上是互補的，共同完成目標任務的保證就在于發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應。團隊精神的核心 協(xié)同合作1、全體成員的向心力、凝聚力是從松散 的個人集合走向團隊最重要的標志。2、向心力、凝聚力來自于團隊成員自覺 的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀。3、向心力、凝聚力來自于團隊成員自覺 的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀。團隊精神的最高境界凝聚

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