復盤的課程ppt課件

1、復盤回顧p自我復盤，團隊復盤、復盤他人自我復盤，團隊復盤、復盤他人復盤的三種類型復盤的三種類型03p 避免犯同樣的錯誤，固化流程、校驗方向避免犯同樣的錯誤，固化流程、校驗方向p 認清問題背后的問題認清問題背后的問題p 發(fā)現和產生新的想法與知識發(fā)現和產生新的想法與知識為什么要復盤為什么要復盤02p就是在頭腦中對過去所做的事重新就是在頭腦中對過去所做的事重新“過過”一遍一遍什么復盤什么復盤01p引導人、設問人、敘述人引導人、設問人、敘述人復盤中的三種角色復盤中的三種角色041復盤回顧p回顧目標、結果對比、敘述過程、自我剖析、眾人設問、總回顧目標、結果對比、敘述過程、自我剖析、眾人設問、總結規(guī)律、案

2、例佐證、復盤歸檔結規(guī)律、案例佐證、復盤歸檔復盤的步驟復盤的步驟07p 現在情況如何現在情況如何p 當初是怎么決定的當初是怎么決定的p 讓我們再審視下思考的前提讓我們再審視下思考的前提復盤的內容復盤的內容06p情景重現法、關鍵點法情景重現法、關鍵點法復盤的兩種方法復盤的兩種方法05p落腳點是否在偶發(fā)性的因素上、指人還是指事、是否落腳點是否在偶發(fā)性的因素上、指人還是指事、是否有有why or why notwhy or why not追問、是否經過交叉驗證得出的結論追問、是否經過交叉驗證得出的結論如何評判復盤結論是否到位如何評判復盤結論是否到位082PDF方法P代表Preview沙盤模擬D代表DO

3、執(zhí)行F代表fuPan復盤PDF方法FDPPP代表Preview沙盤模擬F代表FuPan復盤F3PDCA單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本4復盤他人特點：類型: 對比復盤：自己與對手 復他人的盤-（有效）復盤標桿企業(yè)類型企業(yè)類型競爭策略競爭策略問題總結問題總結解決措施解決措施小企業(yè)或者創(chuàng)新能力不足企業(yè)小企業(yè)或者創(chuàng)新

4、能力不足企業(yè)跟風跟風以競爭對手為以競爭對手為主，圍繞競爭主，圍繞競爭對手的出招而對手的出招而確定自己的策確定自己的策略略復他人盤之后，把握行業(yè)規(guī)律、抓復他人盤之后，把握行業(yè)規(guī)律、抓住關鍵成功因素，獲得更大的市場住關鍵成功因素，獲得更大的市場利益利益自有品牌資源充足的企業(yè)自有品牌資源充足的企業(yè)借鑒借鑒有資源、有品牌、有能力有資源、有品牌、有能力攻擊攻擊復盤標桿的幾種問題復盤標桿的幾種問題p從他人做的事情中獲得經驗和教訓從他人做的事情中獲得經驗和教訓p 個人個人或團隊都可進行或團隊都可進行p 節(jié)省節(jié)省成本成本特點特點01p對比復盤：自己與對手對比復盤：自己與對手p 復他人的盤復他人的盤-（有效（有

5、效）-復復盤盤標桿標桿類型類型02p信息不足，造成結論信息不足，造成結論錯誤錯誤 關鍵關鍵點分析法點分析法p急于得出急于得出結論結論 多次多次復盤，得出復盤，得出結論并對結論結論并對結論進行多次驗證進行多次驗證問題問題& &解決解決035復盤中的三種角色 保證復盤按照正確的流程進行保證復盤按照正確的流程進行 通過不停的追問，引發(fā)思考，得出結論通過不停的追問，引發(fā)思考，得出結論 對事情的發(fā)展過程進行情景重現，對別人提出的問題進對事情的發(fā)展過程進行情景重現，對別人提出的問題進行回答，在解答疑問的過程中，解決疑思發(fā)現規(guī)律行回答，在解答疑問的過程中，解決疑思發(fā)現規(guī)律6引導人引導人p說明

6、身份說明身份角色轉換角色轉換03p問題：問題：容易容易錯位變成主導人而不是引導錯位變成主導人而不是引導人人p 解決解決： 流程流程的權威，不是觀點的權威的權威，不是觀點的權威 引導引導人避免對結論的觀點進行好壞的批判人避免對結論的觀點進行好壞的批判問題問題& &解決解決02p即在復盤中：了解邏輯發(fā)展方向，復盤的階段即在復盤中：了解邏輯發(fā)展方向，復盤的階段p又在復盤外：不關注觀點的對錯，只關注又在復盤外：不關注觀點的對錯，只關注流程流程p角色角色推薦：職位高的人具有擔當引導人的天然推薦：職位高的人具有擔當引導人的天然優(yōu)勢優(yōu)勢角色要求角色要求01常用話語常用話語7設問人p通過提出問

7、題，找到隱藏其中的答案，發(fā)現暗藏其中通過提出問題，找到隱藏其中的答案，發(fā)現暗藏其中的思考邏輯，得出結論的思考邏輯，得出結論角色要求角色要求01p怕怕自己出丑自己出丑一個人的垃圾是另一個人的寶貝，p怕怕別人出丑別人出丑懲罰措施、對事不會對人問題問題& &解決解決02 不停追問不停追問p追問方法：追問方法：5why5why法，連續(xù)問法，連續(xù)問5 5個個為什么為什么p追問順序：追問順序：三個層面三個層面 多多用疑問句，少用甚至不用反用疑問句，少用甚至不用反問句：屬性問句：屬性不同不同問問題的技巧問問題的技巧03信息層面：是否遺漏信息信息層面：是否遺漏信息理論層面：邏輯層面；探討當事人做事的邏輯。理論層面：邏輯層面；探討當事人做事的邏輯。假設層面：公理層面，標準的假設。假設層面：公理層面，標準的假設。8敘述人p真實：實事求是、不要害怕真實：實事求是、不要害怕 p全面全面& &完整：全面是橫斷面，完整：完整：全面是橫斷面，完整：縱向信息縱向信息 p細節(jié)：末梢的細節(jié)：末梢的事件事件敘述內容要求：敘述內容要求：03p超脫：在自身之外看復盤超脫：在自身之外看復盤p客觀：工作方法，成長機會客觀：工作方法，成長機會態(tài)度要求態(tài)度要