旅游公司工作個(gè)人總結(jié)旅游公司個(gè)人總結(jié).doc

1、旅游公司工作個(gè)人總結(jié)旅游公司個(gè)人總結(jié)每一次的總結(jié)都可以給我們帶來許多收獲，通過自己來發(fā)現(xiàn)自身缺乏的地方，改正問題到達(dá)提升自己的目的。下面是WTT整理搜集的旅游公司工作個(gè)人總結(jié)，參考！旅游公司工作個(gè)人總結(jié)120_年是總公司的成立、起步之年，在總公司指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶著全體職工，積極倡導(dǎo)平安文明消費(fèi)，進(jìn)步效勞質(zhì)量、效勞程度，以總公司提出的“重點(diǎn)工作有推進(jìn)、難點(diǎn)工作有打破、常規(guī)工作有亮點(diǎn)、整體工作上程度”為公司全年工作方針，公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營(yíng)業(yè)收入19441095元，比去年同期增產(chǎn)1926480元

2、，增長(zhǎng)10.9%;接送處上下班職工費(fèi)用648800元;實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20229895元。其中客車隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元，比去年同期增長(zhǎng)11%;停車場(chǎng)完成產(chǎn)值1416520元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%。公司各部門結(jié)實(shí)樹立上下一盤棋的大局意識(shí)，形成“敢于拼搏，擅長(zhǎng)創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化，各項(xiàng)工作服從大局，各部門親密配合、共同協(xié)作，同時(shí)加快工作節(jié)奏，以效率換效益，進(jìn)步工作標(biāo)準(zhǔn)，提早兩個(gè)月圓滿的完成總公司制定的方案目的。二、20_年主要做了以下幾項(xiàng)工作：(一)以平安建立促進(jìn)消費(fèi)南天門修建儲(chǔ)水池，為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛平安行駛的正常溫度，保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小

3、長(zhǎng)假和星期六、星期天游客較多的時(shí)候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)展?jié)娝禍亍Ｋ脑轮醒?、八月中旬、十二月中旬?duì)37臺(tái)客車進(jìn)展三次二維，五月份、十一月車管所在山門廣場(chǎng)對(duì)42臺(tái)客車進(jìn)展檢測(cè)。客車隊(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)久形成的每天早晚檢查制度，并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn)，定期邀請(qǐng)市安監(jiān)局、交巡警支隊(duì)上門召開平安會(huì)議，尤其是對(duì)駕駛員每月一次的平安例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行為教育，強(qiáng)化責(zé)任體系建立，落實(shí)平安防范措施，加強(qiáng)平安消費(fèi)宣傳教育，強(qiáng)化職工平安觀念和平安意識(shí)，確保平安消費(fèi)。由于以前油庫(kù)間隔 住家戶較近，產(chǎn)生各種矛盾，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理睬議研究并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一

4、個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化油庫(kù)，圓滿的解決由于油庫(kù)離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨，天氣枯燥，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長(zhǎng)約20_0米，寬15米的防火道，目前已清理完畢。(二)擴(kuò)建停車場(chǎng)為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求，進(jìn)步景區(qū)接待才能，公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場(chǎng)。(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神，旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名“文明標(biāo)兵示范崗”(其中女性一名)。這10名“示范崗”成員在工作中表現(xiàn)積極，都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔，禮貌待客，講普通話，效勞熱情周到，給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和效勞標(biāo)準(zhǔn)，更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形

5、象，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)效勞，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建立，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)安康快速開展。一年來，在總公司的指導(dǎo)下，旅游公司狠抓經(jīng)營(yíng)消費(fèi)管理的同時(shí)，行風(fēng)監(jiān)視、作風(fēng)建立上也獲得顯著地成績(jī)，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹立了“為廣闊游客效勞的意識(shí)”，在生活中培養(yǎng)老實(shí)守信地道德風(fēng)氣，在思想上樹立了社會(huì)責(zé)任觀，自覺踐行社會(huì)榮辱觀，全面展示總公司員工文明安康的精神風(fēng)貌和良好的社會(huì)公德。全年10多位職工在撿到游客財(cái)物后，主動(dòng)尋找失主并予以歸還，贏得廣闊游客的贊譽(yù)，為景區(qū)贏得聲譽(yù)。(四)票房服裝、設(shè)備的購(gòu)置統(tǒng)一服裝、進(jìn)步景區(qū)效勞程度，公司為每位售票員訂購(gòu)兩套工作服，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一效勞標(biāo)準(zhǔn)，有

6、效地增加景區(qū)對(duì)外形象，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確指導(dǎo)和大力支持下，從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。(1)票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇，天熱售票員的心情很容易煩躁，經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定，工作效率穩(wěn)步進(jìn)步。(2)駕駛員食堂、休息室改建，都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。(4)停車場(chǎng)新建職工休息室30平方，同時(shí)也安裝空調(diào)。(五)購(gòu)置環(huán)保客車每年的假日旅游頂峰運(yùn)力缺乏，申請(qǐng)購(gòu)置5臺(tái)19座客車，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng)，同時(shí)根據(jù)總公司20_年工作方案及目的管理方案的要求對(duì)有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)展考核工作。(六)黨建工作1、堅(jiān)持以科學(xué)

7、開展觀為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)黨的“兩會(huì)”關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的重大部署，突出黨員的先進(jìn)性作用，抓好黨員的學(xué)習(xí)理論活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)開展。2、有方案的開展新黨員，特別是積極開展一線的職工為黨員，使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時(shí)邁入黨的大門，不斷補(bǔ)充新穎血液，給公司各個(gè)部門帶來活力。三、存在問題(一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限，應(yīng)更新車輛。(二)修理廠的技術(shù)力量缺乏，嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。(三)修理廠在山上消耗能，應(yīng)該搬到山下。(四)停車場(chǎng)面積太小，難以滿足特別是旅游旺季的需求，需增加五圣廣場(chǎng)停車位。四、工作表現(xiàn)總結(jié)今年，隨著總公司的成立，黑車、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有

8、了穩(wěn)步的提升，為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目的提供了保證，使公司上下信心十足，職工工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性得到很大的進(jìn)步。五、20_年工作方案(一)樹立危機(jī)責(zé)任意識(shí)，持續(xù)開展形勢(shì)教育。加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)的宣傳教育，加大干部職工危機(jī)意識(shí)的灌輸力度，統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，尋求機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)廣闊干部職工干好本職工作的熱情，充分發(fā)揮方方面面的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成加快開展的強(qiáng)大合力。(二)繼續(xù)在廣闊干部職工中廣泛開展“促改革、謀開展、作奉獻(xiàn)、建一流景區(qū)”為主題宣傳教育活動(dòng)，教育發(fā)動(dòng)廣闊干部職工正確對(duì)待獲得的成績(jī)，認(rèn)真反思過去工作中的缺乏，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛慎重、戒驕戒躁、艱辛奮

9、斗的作風(fēng)，始終保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用，引導(dǎo)和教育我們的廣闊干部職工，進(jìn)一步明確公司的開展方向，形成合力、振奮精神，圓滿完成今后的各項(xiàng)工作目的，仍然是我們的工作重點(diǎn)。細(xì)化分解，實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長(zhǎng)點(diǎn).六、總結(jié)我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目的和平安管理目的的工作中心，加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié)，形成強(qiáng)有力的合力，通過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理;增強(qiáng)企業(yè)廣闊職工隊(duì)伍的凝聚力，在管理中我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，即一切用指標(biāo)

10、衡量，用數(shù)據(jù)說話，對(duì)各單位工作績(jī)效施行動(dòng)態(tài)管理;通過強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動(dòng)，使公司上下工作質(zhì)量不斷進(jìn)步。通過施行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)各單位的量比分解，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，我們?nèi)员Фū貏傩判模靖黜?xiàng)工作目的任務(wù)將圓滿完成。旅游公司工作個(gè)人總結(jié)2來到_分公司我感到很開心，這段時(shí)間收獲很多，作為新人，我在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，計(jì)調(diào)人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以進(jìn)步作業(yè)程度，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)展“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要純熟掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景

11、點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠 問，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好，而是社會(huì)交際才能。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識(shí)程度和理論操作才能是根底條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來講也是有很大幫助的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡送這類

12、人的參加。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混知名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會(huì)交往才能、待人接物的才能、危機(jī)狀況的反響才能等等的上下了。這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作經(jīng)歷，對(duì)于如今社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)歷的前提下，這些經(jīng)歷能對(duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的理論過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)歷的欠缺，真是那句老話“書到用時(shí)方恨少”啊。感謝學(xué)校，感謝_，我會(huì)更加努力的!旅游公司工作個(gè)人總結(jié)3各位指導(dǎo)、全體職工同志們：明天是20_年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國(guó)人民傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會(huì)，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會(huì)給前來參加慶賀活

13、動(dòng)的各位指導(dǎo)及全體職工拜個(gè)早年，祝大家新年、春節(jié)桔祥幸福，合家歡樂。回憶即將過去的20_年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會(huì)的正確指導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)奮努力，使_旅游事業(yè)更加繁榮興隆，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20_年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客_人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20_年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果20_年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)開展為目的，_開場(chǎng)從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和工程在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景

14、區(qū)的根底設(shè)施建立，提升整體效勞程度，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20_年建立的工程有：蓮花度假酒店、_萬平米仙_會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建立資金_。二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩_旅游景區(qū)在20_年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5A級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。20_年度在黨的十八屆三中全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃開展的勢(shì)頭。1、20_年元月1日到5日，20_年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆_國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉

15、辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成_旅游文化品牌而走向世界。2、在文化產(chǎn)業(yè)開展發(fā)面，20_年_景區(qū)也有了較快開展，獲得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用， 20_年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” _多場(chǎng)次，接待游客近_萬人。三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立，進(jìn)步職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為適應(yīng)_旅游事業(yè)蓬勃開展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建立，采取了一系列積極措施。2、20_年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度進(jìn)步了公司職工工資待遇和生活福利程度，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)

16、療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司開展成果聚集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)步職工效勞意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)展思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，進(jìn)步職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20_年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心安康。4、20_年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有_個(gè)先進(jìn)集體和_個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的開展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的奉獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的典范和楷模。四、謙

17、虛慎重、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取大家都還牢牢記得：公司將來的開展目的，是要通過全體職工的共同努力，把_景區(qū)建立成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)20_年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大根底設(shè)施和效勞工程的開工使用。2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建立。加快文化產(chǎn)業(yè)開展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立，做好20_年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)立5A級(jí)景區(qū)的指導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建立作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來抓。5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，進(jìn)步工資福利待遇程度，把公司建立成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來越好。公司將根根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，進(jìn)步每個(gè)職工的生活福利待遇和工資程