商業(yè)銷售模式策劃書

1、家居安保及電動(dòng)車防盜保障效勞模式策劃書2021 年 11 月 30 日對(duì)于“家居安保及電動(dòng)車防盜保障效勞以下簡(jiǎn)稱“效勞 ，其意義是深遠(yuǎn)的 ，前景是廣闊的，龐大的市場(chǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益也 很 可觀；同時(shí)相應(yīng)而生的附屬產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈也同樣輻射很廣。對(duì)于本 服務(wù)，首先應(yīng)搞明白的幾個(gè)問(wèn)題和因素： 一、商業(yè)模式的三個(gè)根本問(wèn)題：1、你的顧客是誰(shuí)？ 首先我們應(yīng)搞明白我們的客戶就是我們的業(yè)主， 每一個(gè)社區(qū)的 每一家業(yè)主都有可能成為我們的客戶。 在這樣的一個(gè)客 戶群中我們應(yīng) 充分把握現(xiàn)有市場(chǎng)，以市場(chǎng)最大化獲取效益最大化。2、你準(zhǔn)備向他提供什么樣的產(chǎn)品或效勞？ 我們做的是安防聯(lián)網(wǎng)報(bào) 警行業(yè)的家居報(bào)警效勞市場(chǎng)， 我們具

2、備 的是一個(gè)集：技術(shù)專業(yè)化、防 范智能化、資源信息化、效勞人性化、 管理先進(jìn)化、 職業(yè)道德化的一 個(gè)優(yōu)秀效勞團(tuán)隊(duì)。 我們將以專業(yè)的職業(yè) 技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)來(lái)為家居報(bào)警 客戶提供專業(yè)的平安保障。 我們將整合 以上的各類能力， 結(jié)合全方 位監(jiān)控系統(tǒng)及中高端聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器材為我們 的用戶提供各類以平安為主 導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)效勞。 通過(guò)一系列的效勞， 使得 業(yè)主的生活得以平安保障； 通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞， 得到使用者的認(rèn)可和放 心，以此來(lái)擴(kuò)大和深化我們 所需的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。3、他為什么愿意付錢？ 通過(guò)相關(guān)的理念宣傳、意識(shí)灌輸、產(chǎn)品講 解，使得業(yè)主了解 安防行業(yè)對(duì)家居生活的重要性， 從而在認(rèn)知度上有 一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和 改觀。通過(guò)

3、實(shí)例性的案例包括視頻、圖片宣傳、 圖冊(cè)講解、宣傳單 發(fā)放等 ，和一系列相關(guān)效勞使業(yè)主認(rèn)可和接受平安防范存在于家居生活的必要性。、商業(yè)模式的九個(gè)因素：1、價(jià)值主張：公司借助相應(yīng)的安防報(bào)警產(chǎn)品為依托，以效勞為導(dǎo)向，面向 社 區(qū)居民提供各類平安防護(hù)措施， 有效的保障全方位的社區(qū)居民的生 活 平安，滿足居民的生活需求。2、消費(fèi)者目標(biāo)群體： 由于社會(huì)治安的不穩(wěn)定性和生活中各種的安全隱患，使得各 個(gè)家庭的平安不能得以絕對(duì)的有效保障。 針對(duì)這一點(diǎn)， 公司致力于以 面對(duì)所有社區(qū)居民業(yè)主群體， 為大家提供平安保障效勞， 確保將平安 隱患降到最低， 有效的保證居民的生活平安。 以此來(lái)對(duì) 大家共同的需 求點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)

4、拓展。3、分銷渠道： 對(duì)于市場(chǎng)的銷售而言，需要有一個(gè)有力的銷售政策來(lái)推動(dòng)市 場(chǎng)開(kāi)拓。公司的銷售模式應(yīng)定位于跟社區(qū)物業(yè)相結(jié)合，以謀求共贏。 具體方法如下：1由物業(yè)出面協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，以召開(kāi)業(yè)委會(huì)的形式向大家明示物業(yè)公司下步將要為社區(qū)居民提供的安保方案。 必要的時(shí)候由我司 專 業(yè)人員陪同參會(huì)， 從專業(yè)的角度來(lái)跟大家解釋家居安防的原理和重 要 性。首先從理念和意識(shí)上讓大家認(rèn)識(shí)，了解和接受家居安防。2以宣傳的形式擴(kuò)大影響和知名度。宣傳的途徑分為廣告宣傳和人員宣傳。 廣告宣傳又分為媒體和平面兩種。 即印發(fā)傳單進(jìn) 行自 主宣傳，制作視頻影像在有樓宇媒體的地方循環(huán)播出， 同 時(shí)長(zhǎng)期播放 真實(shí)案例以此提高業(yè)主的

5、認(rèn)知度。 人員宣傳即是由 物業(yè)和公司相結(jié)合 共同對(duì)社區(qū)業(yè)主進(jìn)行登門宣傳，以講解的形 式深化業(yè)主的安防意識(shí)， 對(duì)于業(yè)主所存在的疑問(wèn)進(jìn)行有針對(duì)性 的專一的解答。3以點(diǎn)帶面的實(shí)例宣傳。首先對(duì)有明顯安防意識(shí)的家庭進(jìn)行 點(diǎn)式安裝，同時(shí)提供相應(yīng)的效勞， 在效勞過(guò)程中以口碑的形式影響 和 輻射周圍的鄰居。4、合作方式：公司與物業(yè)相結(jié)合，以合作共贏的方式共同開(kāi)發(fā)家 居安防市場(chǎng)。具體操作方法如下： 1合作方法：由物業(yè)出面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，由公司負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)、 防范方案和效勞方案。雙方共同承當(dāng)各業(yè)主權(quán)屬范圍內(nèi)防范區(qū)域的平安。由公司負(fù)責(zé)在社區(qū)監(jiān)控室設(shè)立 24 小時(shí)監(jiān)控值機(jī)臺(tái)， 設(shè)專人負(fù)責(zé)各類警情信號(hào)的處理，對(duì)

6、于所接收的報(bào)警信息，由值 機(jī)人 員通知物業(yè)保安人員， 由物業(yè)配合值機(jī)人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行檢 查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)進(jìn)行處理， 對(duì)于發(fā)生真實(shí)警情的客戶由公 司負(fù) 責(zé)聯(lián)系客戶并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司對(duì)客戶處進(jìn)行清查， 統(tǒng)計(jì)損失， 再由公 司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司依照合同條款對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)理賠。 2合作條件：先期由公司配合物業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，單個(gè)社區(qū)客戶量到達(dá)總數(shù)的 80%以后，依照“ 合作方法的方式由公司負(fù)責(zé)運(yùn) 營(yíng) 并收取 100%的費(fèi)用作為運(yùn)營(yíng)資本回收，時(shí)間期限為三年，三年內(nèi)公司同時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)方值機(jī)人員的力量?jī)?chǔ)藏培訓(xùn)工作。 三年以后，我公司 退出運(yùn)營(yíng)，將所有設(shè)備及運(yùn)營(yíng)權(quán)交予物業(yè)， 后期所收取的效勞費(fèi)均 歸 屬物

7、業(yè)，公司只負(fù)責(zé)承接后期的技術(shù)維保工作， 并收取相應(yīng)的維保 費(fèi) 用。關(guān)于費(fèi)用由物業(yè)公司代繳還是由業(yè)主自行繳納的問(wèn)題由物業(yè)決 定。5、客戶關(guān)系：由公司負(fù)責(zé)對(duì)在網(wǎng)用戶進(jìn)行客群關(guān)系的維護(hù)，此行 為將表達(dá)在后期的效勞過(guò)程中。 根本原那么是在效勞過(guò)程中提升客戶滿 意度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化工作流程，穩(wěn)固企業(yè)壁壘。戶。 前期要對(duì)客戶進(jìn)行分類， 對(duì)主要客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理， 將工作重點(diǎn)、 精 力、人力、物力、財(cái)力等資源力量重點(diǎn)投入在重點(diǎn)客戶處，通過(guò)服 務(wù) 產(chǎn)品的特色做好相應(yīng)的效應(yīng)宣傳和口碑宣傳， 一次創(chuàng)造更大的現(xiàn)金 流 入量。對(duì)于沒(méi)有被納入重點(diǎn)類別管理的客戶也不能輕易放棄， 只是 區(qū) 別于管理的頻率與幅度而已。2

8、公司將建立客戶回訪制度，主動(dòng)與客戶溝通。營(yíng)造濃厚的溫情效勞環(huán)境， 更多表達(dá)為朋友關(guān)系， 不再讓客戶感覺(jué)到只是單純的 買 賣關(guān)系。通過(guò)與客戶的溝通，使客戶自覺(jué)成為企業(yè)產(chǎn)品的推銷員、市場(chǎng)調(diào)查員、信息反應(yīng)員。 3 實(shí)施持續(xù)的客戶跟蹤管理。 企業(yè)的客戶始終處于流動(dòng)之中， 即使是同一客戶， 其對(duì)產(chǎn)品和效勞的需求也是持續(xù)變化的。 因此， 企 業(yè) 要隨時(shí)根據(jù)情況的變化，調(diào)整重點(diǎn)管理的客戶對(duì)象。4延伸客戶效勞內(nèi)涵。客戶本身就是一個(gè)免費(fèi)的廣告資源，消費(fèi)者往往在消費(fèi)之前喜歡聽(tīng)取朋友的意見(jiàn)， 因?yàn)樗麄冇X(jué)得從朋友嘴 里 了說(shuō)出來(lái)的信息一定比廣告更可信。 因此，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)管理的客戶 進(jìn) 行的優(yōu)質(zhì)的效勞， 來(lái)表達(dá)企業(yè)的職

9、業(yè)素養(yǎng)， 再由重點(diǎn)客戶的口碑相 傳 來(lái)擴(kuò)大影響力，提高知名度不失為一個(gè)好的營(yíng)銷策略和效勞內(nèi)涵。5建立忠誠(chéng)客戶群體。建立一個(gè)穩(wěn)固忠誠(chéng)的客戶群體對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。 這個(gè)群體肩負(fù)著支撐一個(gè)企業(yè)的重任， 而這個(gè)群 體 需要企業(yè)自己去培育和維護(hù)。 首先應(yīng)消除客戶的消費(fèi)顧慮， 用誠(chéng)信 的 態(tài)度來(lái)培養(yǎng)忠實(shí)客戶， 用無(wú)折扣的效勞來(lái)穩(wěn)固客戶， 用增值效勞和 職業(yè)道德來(lái)維護(hù)客戶。 這樣完全可以建立一個(gè)穩(wěn)固的忠實(shí)客戶群體并 這個(gè)群體會(huì)擴(kuò)充的越來(lái)越大。6、價(jià)值配置： 就是匹配商業(yè)模式的消費(fèi)者利益點(diǎn)及利益點(diǎn)需要的 資源。對(duì) 于此類問(wèn)題，首先我們能夠搞清楚的是我們的產(chǎn)品及效勞模 式是消費(fèi) 者的利益點(diǎn)，我們通過(guò)相關(guān)產(chǎn)

10、品及提供的效勞模式來(lái)為客戶 創(chuàng)造相關(guān) 的利益。那么客戶的利益點(diǎn)所需要的資源涵蓋的內(nèi)容相對(duì)會(huì) 比擬多。 比方：設(shè)備的資源，人力的資源、效勞的資源、財(cái)力的資源 等等。企 業(yè)需要通過(guò)對(duì)這些資源的整合調(diào)配來(lái)創(chuàng)造出對(duì)客戶有利的價(jià) 值以此 產(chǎn)生消費(fèi)者的利益點(diǎn)。7、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)： 簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)企業(yè)籌劃的商業(yè)模 式引擎 + 平臺(tái) +產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)逐步完善整個(gè)家居聯(lián)網(wǎng)報(bào)警時(shí)長(zhǎng)的運(yùn)作。 首先做好引 擎，也就是所謂的自主產(chǎn)業(yè)， 通過(guò)自主產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大和提升產(chǎn) 業(yè)平臺(tái)吸引 更多的附屬產(chǎn)業(yè)的參加，以此形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。例如：我交了一萬(wàn)塊錢的物業(yè)費(fèi)，我就在想物業(yè)公司都為我 做 了什么？就兩件事：第一、安保；第二、小區(qū)

11、清潔 / 綠化。我要是 物 業(yè)公司經(jīng)理我會(huì)充分利用這些資源， 小區(qū)有三千個(gè)業(yè)主， 我要做他 們 的大管家， 做到這些增值效勞就需要一定的資金支持， 首先是要先 做 得到，其次至于這些支持資金的來(lái)源完全可以從業(yè)主那里收取， 有 了 支持資金，我們可以把事情做的更好，同時(shí)也可以吸引附屬產(chǎn)業(yè)， 這 樣就形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。 這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中會(huì)涵蓋諸如： 所有家 庭 的家用電器的維修、買菜、牛奶，汽車日常保養(yǎng)、維修、清洗等， 只 要前一天晚上登記下，第二天就送上門；孩子上學(xué)有人接送，車子修保養(yǎng)，水電費(fèi)繳納，家中留守老人遇到緊急情況有人及時(shí)處理等&本錢結(jié)構(gòu):所謂本錢結(jié)構(gòu)即指產(chǎn)品本錢中各項(xiàng)費(fèi)用，所占的比例或各本錢工程占總本錢的比重。就應(yīng)用思維而言應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1削減客戶次要需求，簡(jiǎn)化產(chǎn)品類型，關(guān)鍵是抓住客戶的核心需求，突出性價(jià)比。2技術(shù)性創(chuàng)新。不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括商業(yè)模式和管 理 模式的創(chuàng)新。3 供給鏈整合。讓客戶、供給商、制造商和分銷商組成的網(wǎng)絡(luò)中的物流、 信息流和資金流加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度，用一體化帶來(lái)的效率提亠亠一、人高效益。4 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)能，在組織本錢、采購(gòu)本錢、經(jīng) 驗(yàn)本錢和庫(kù)存等方面取得本錢優(yōu)勢(shì)， 降低單位產(chǎn)品的邊際本錢， 最大 的優(yōu)勢(shì)是成功地拉高了進(jìn)入門檻， 以此來(lái)加大核心競(jìng)爭(zhēng)力，合理躲避 一些不必要