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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年3月銷售總監(jiān)工作總結(jié)2 XX年,我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū),也是這樣。銷售會議,辦事流程,新員工的帶領(lǐng),能做到不玩虛的,實實在在。 銷售會議是很重要的,每次開會,先解決上月遇到的問題,哪個人哪方面做得不對,我平??吹交虬l(fā)覺后,除了當(dāng)時批判指出改正外,我還把他記在電腦上,到開會是當(dāng)著大家的面再說一下,為的是這樣的錯誤事情,讓其他人也能留意。上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶的走訪,穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)如何按方案做事,如何制定合理的銷售方案,方案是做任何事情的都必需的第一步驟,不光制定方案,方案還要合理,怎樣都完不成的方案,不要制定,假如每個月,方案完成都不到50%,說明沒有
2、慎重去制定方案,不輕易放棄每一個方案的工作項目,假如長期完不成自己的方案,會對自己的信念帶來打擊,輕易放棄自己的方案,會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,敬重自己的方案! 方案有了,過程也是很重要的,我制定了個工作記錄表,其中涉及到的就是工作過程的記錄,內(nèi)容包括:1、銷售方案與行動 2、來電信息跟蹤 3、清欠方案與推動 4、售后服務(wù)流水賬 5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,我看這個表的目的有3個:第一監(jiān)督,假如沒有工作,這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo),客戶的跟蹤是有過程的,在看他們的過程時,我會依據(jù)狀況,對他們指導(dǎo),哪個階段,該怎樣做,
3、該找誰,該給點什么建議,等等,究竟我這幾年的閱歷,還是有值得他們學(xué)的地方。第三個目的就是,為了公司客戶的平安,換句話說,不論誰的客戶,換人之后,我能立馬接上,因為整個過程都在我的記錄當(dāng)中,公司大了,業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必需要考慮的事情!工作記錄表記錄簡潔,使用便利,對業(yè)務(wù)員來講,關(guān)心的意義更大,他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,避開忘了,錯過機會的等現(xiàn)象,避開工作雜亂無章,沒方案,沒頭緒,等不該有的種種狀態(tài)! 方案和過程打算了工作的全部,做好做差,與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,帶兵打仗要有士氣,勝不驕敗不餒。單子被人爭去了,不要灰心,市場大
4、得很,不在乎一城一池,我是過來人,知道這種味道,我們的員工同樣會遇到這樣的事情,要鼓舞他們,給他們信念,多大的單子拿下,興奮,拿不下,總結(jié)教訓(xùn),下次再來!開會時常常這樣鼓舞他們,常常這樣,遇到類似的事情員工們心里也有底了,所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容! 流程其實就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡潔的工作流程。人不是電腦,我認(rèn)為流程的規(guī)律性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理方法有時候會把我們框死,因為這些管理方法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式,公式中的abcd各種因素都涉及到了,看似合理,但是得出的結(jié)論卻是錯的,最終一句話錯的也要執(zhí)行!我盼望做事能事半功倍,最起碼不要事倍功
5、半,這或許是我懶的毛病引起的,但是我懶在當(dāng)面,不裝勤,對大家沒有哄騙性。該做的該考慮的,甚至得到的結(jié)果,我沒有少!碌碌無為,不知所云,不是萊恩全部員工該做的事,更好的流程是做好這些的保障,我在探究,同時也在找機會學(xué)學(xué)別人,誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己,培訓(xùn)員工! 面對正確批判要能夠坦然接受,知錯能改既是敬重別人更是敬重自己。我情愿連續(xù)接受全部人的監(jiān)督和批判。對于心清如水的人,批判比表揚更寶貴,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),別人優(yōu)點都值得去學(xué)的。XX年我也在向四周的老師們偷偷學(xué)習(xí)了許多東西。也贊美過別人,我喜愛與人友善,喜愛和素養(yǎng)高的人打交道,喜愛虛懷若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!假如我有好的一面,我會用來影響我的部門的人,做好事,做好人! 寫了這里,回頭看看不知所云,不知道合不合書寫的格式,最終我引用我手下一員大將
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