coppa01pa組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

1、1 / 51.0組織機(jī)構(gòu)2.0部門(mén)經(jīng)理職責(zé)2.1對(duì)分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹上級(jí)的指示精神；負(fù)責(zé) PA 部全面管理 工作。2.2負(fù)責(zé)組織每周部門(mén)例會(huì)，對(duì)下屬管理者下達(dá)工作任務(wù)，并指導(dǎo)、落 實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。2.3負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)供方合同、協(xié)議的擬訂和評(píng)估工作。2.4負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通市衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)保、疾控、環(huán)衛(wèi)、愛(ài)衛(wèi)等部門(mén)，并配 合和跟進(jìn)各項(xiàng)檢查工作。2.5根據(jù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)需要，組織安排后勤保障工作。2.6協(xié)調(diào)平衡各班組之間的工作關(guān)系，及時(shí)解決工作矛盾，督促檢查下 屬基層管理者的工作進(jìn)度，糾正偏差。地石燈家 毯面飾俱軟面公共區(qū)域公共洗手間2 / 52.7負(fù)責(zé)督促部門(mén)治安、防火安全和安全生產(chǎn)工作。2.8負(fù)責(zé)

2、審批部門(mén)對(duì)外文件、報(bào)表及處理外來(lái)文件。2.9根據(jù)清潔保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生的要求及各種事務(wù)性的工作要求，制訂部門(mén)年度、季度工作計(jì)劃，準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，發(fā)動(dòng)員工完成 各項(xiàng)工作任務(wù)，確保賓館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。2.10負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督，從嚴(yán)治部，獎(jiǎng)罰分明。2.11負(fù)責(zé)組織解決存在問(wèn)題和及時(shí)處理質(zhì)量投訴。2.12負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.13負(fù)責(zé)做好各方面的協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)平衡部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。3.14抓好成本管理，做好年度預(yù)算工作。3.15編寫(xiě)部門(mén)季度、年度工作總結(jié)。3. 0PA 部主管職責(zé)3 1對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期（每周）向經(jīng)理匯報(bào)工作，聽(tīng)取指示

3、，協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門(mén)實(shí)施管理工作。3. 2協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)工作和文書(shū)工作。3. 3督導(dǎo)，協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)下屬領(lǐng)班及員工做好工作，及時(shí)化解員工在工作中的矛盾。3. 4負(fù)責(zé)公共區(qū)域和各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地毯、石材、燈飾、家具等清潔保養(yǎng)年度、月度計(jì)劃的編制（編制計(jì)劃前，對(duì)地毯、石材等作全面的檢查、 評(píng)估，按實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定計(jì)劃） 。3. 5 根據(jù)各時(shí)期保養(yǎng)工作需要，組織指導(dǎo)和監(jiān)控清潔保養(yǎng)工作質(zhì)量的穩(wěn) 定與提高。3. 6負(fù)責(zé)月度、年度相關(guān)部門(mén)清潔保養(yǎng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后上報(bào)財(cái)務(wù)部；并根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)控制成本費(fèi)用。3. 7負(fù)責(zé)系統(tǒng)考勤和部門(mén)范圍維修報(bào)修輸入。3. 8每?jī)稍聦?duì)下屬領(lǐng)班進(jìn)行綜合評(píng)估，每月填寫(xiě)員工月

4、度獎(jiǎng)懲表報(bào)經(jīng)理審批。3. 9根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃需要，編制保養(yǎng)班員工月工作作息表，報(bào)經(jīng)理審批。3. 10 負(fù)責(zé)特殊和臨時(shí)工作安排，并跟進(jìn)工作完成情況。3 / 53. 11 履行訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)，協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)部門(mén)員工，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì)。3 12 負(fù)責(zé)主持每月班組例會(huì)，傳達(dá)賓館、部門(mén)有關(guān)工作要求和上級(jí)的指 示精神，落實(shí)各項(xiàng)工作安排。3 13 嚴(yán)格執(zhí)行賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定。4 0 清潔班領(lǐng)班職責(zé)4 1 督導(dǎo)、安排屬下員工的工作及做好人員調(diào)配安排，全面完成各項(xiàng)清 潔衛(wèi)生工作及服務(wù)工作。4 2 每班檢查員工出勤情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律。4 3 檢查公共區(qū)域（

5、包括客用公共洗手間）的清潔衛(wèi)生及服務(wù)情況。4 4 檢查及報(bào)告公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、用品的損壞情況。4 5 控制清潔劑及清潔用品的消耗。4 6 填寫(xiě)清潔班值班日志4 7 填寫(xiě)所轄區(qū)域清潔衛(wèi)生檢查表 。48 填寫(xiě)員工月度獎(jiǎng)懲表 。5 0 保養(yǎng)班領(lǐng)班職責(zé)5 1 督導(dǎo)、安排屬下員工的工作及做好人員調(diào)配安排，全面完成各項(xiàng)清 潔衛(wèi)生工作及服務(wù)工作。5 2 每班檢查員工出勤情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律。53 填寫(xiě)員工月度獎(jiǎng)懲表 。5 4 下班前負(fù)責(zé)安全檢查，并填寫(xiě)安全防火檢查表 。5 5 簽名確認(rèn)保養(yǎng)班日常工作報(bào)表 。5 6 經(jīng)常向主管匯報(bào)情況，聽(tīng)取指示，落實(shí)具體工作。5 7 協(xié)助主管制定月度、

6、年度工作計(jì)劃。5 8 督導(dǎo)下屬員工落實(shí)各項(xiàng)工作安排。5 9 負(fù)責(zé)外圍綠化的檢查工作。6 0 保養(yǎng)服務(wù)崗職責(zé)6 1 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和相關(guān)部門(mén)的地毯、石材保養(yǎng)工作，及地毯頑漬 的清洗4 / 5處理和小修小補(bǔ)工作。6 2 負(fù)責(zé)賓館各營(yíng)業(yè)區(qū)域家具等軟面的計(jì)劃性清洗及除漬保養(yǎng)工作。6 3 負(fù)責(zé)清潔機(jī)械工具等的日常清潔維護(hù)， 并保管保養(yǎng)班的機(jī)臺(tái)等財(cái)物。6 4 完成部門(mén)指派的臨時(shí)工作，接受領(lǐng)班主管的檢查。6 5 填寫(xiě)保養(yǎng)班日常工作報(bào)表7 0 室內(nèi)清潔崗職責(zé)7 1 負(fù)責(zé)大堂、中庭、走廊區(qū)域日常清潔保潔工作，同時(shí)對(duì)所屬區(qū)域?qū)?施分期保養(yǎng)工作維護(hù)（包括：電話機(jī)消毒、門(mén)窗的框、閉門(mén)器、天 花板通風(fēng)口門(mén)、墻壁、擦馬

7、桶腳、墻腳、木質(zhì)上臘、馬桶水箱等項(xiàng) 目清潔保養(yǎng)）。7 2 負(fù)責(zé)客用電梯、自動(dòng)扶梯、工藝美術(shù)品等的日常清潔工作。7 3 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有的不銹鋼、銅器和玻璃、鏡面等清潔保養(yǎng)工作。7 4 負(fù)責(zé)客用洗手間的清潔及服務(wù)工作。在早、晚班客流低峰期進(jìn)行一 次全面徹底的大清潔，以保證洗手間無(wú)異味和清潔衛(wèi)生，要求在大 清潔時(shí)在洗手間門(mén)外豎立 “工作進(jìn)行中”的牌子，以提示客人。7 5 負(fù)責(zé)崗位區(qū)域植物花卉的清潔和維護(hù)。7 6 負(fù)責(zé)崗位范圍低值易耗品的領(lǐng)用和日常補(bǔ)充。7 7 負(fù)責(zé)填寫(xiě)員工交班簿，做好交接班工作。8.0 外圍清潔崗職責(zé)8 1 負(fù)責(zé)清掃酒店前后門(mén)廣場(chǎng)、露天停車場(chǎng)及員工通道的環(huán)境衛(wèi)生。8 2 負(fù)責(zé)清洗垃圾房及附近的清潔衛(wèi)生。8 3 負(fù)責(zé)清掃地下停車場(chǎng)及地面的通道和樓梯的環(huán)境衛(wèi)生。8 4 負(fù)責(zé)清潔行政辦公樓各辦公室的清潔衛(wèi)生及總辦的員工廁所衛(wèi)生。8 5 負(fù)責(zé)午夜清洗酒店外圍的地面。酒店正門(mén)一帶及后停車場(chǎng)地面，兩 周沖洗一次，除計(jì)劃沖洗外，根據(jù)實(shí)際情況增加沖洗次數(shù)。8 6 負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)樓及行政樓天面的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)各下水道口的清