醫(yī)院強化行風(fēng)創(chuàng)建計劃醫(yī)院工作計劃

1、“醫(yī)院強化行風(fēng)創(chuàng)建計劃”醫(yī)院工作計劃一、指導(dǎo)思想 按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，堅持“標本兼治、 、懲 防并舉、注重預(yù)防”的原則，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、 加大力度，堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、 藥品回扣、“開 單提成”、亂收費等不正之風(fēng)， 維護好人民群眾的根本利益， 促 進醫(yī)院健康發(fā)展。二、目標任務(wù) 通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、 合理收費”， 開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、 藥品回扣、 “開單提成”、 亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作， 實現(xiàn)一個目 標，完成二項任務(wù)。一個目標： 有效遏制不正之風(fēng) , 杜絕收受“紅包”、 藥品回 扣、“開單提成”、亂收費等

2、現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理 用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決 好群眾“看病難、 看病貴”的問題， 努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用 負擔(dān)， 切實維護人民群眾的根本利益， 讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu) 良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)， 為促進社會穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安 縣”作出貢獻。二項任務(wù)：1 （一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚正氣，倡導(dǎo)先進。建立健 全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機制，強化 醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育， 規(guī)范廉潔行醫(yī)行為， 完善醫(yī)療服務(wù)收 費行為、 住院費用清單制和門診藥品價格清單制， 嚴肅查處損害 群眾利益的不正之風(fēng)， 使“開單提成”， 收受患者“紅包”等問 題

3、得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進集體。（二）建立和完善行風(fēng)。 包括院、 科兩級負責(zé)人責(zé)任制度， 科室評價制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度 等，形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機制。三、治理措施（一）加強行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的 行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織協(xié)調(diào)。 院、科室兩級 領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作重要性的認識。 既 要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任， 又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任， 切 實加強領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。1、調(diào)整和充實 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：決定由院長為組長，為副組長， 為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)

4、導(dǎo)小組負責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項， 指導(dǎo)、 查檢、 監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實并評價其結(jié)果， 聽取各獨立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎懲決定2、成立三個具有獨立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng) 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負責(zé)。 督查組分別對各科室的用藥、 檢 查、收費情況進行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民 主監(jiān)督的完整體系。（二）加強職業(yè)教育，大力弘揚正氣。強化職業(yè)道德、職 業(yè)紀律、 職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。 牢固樹立“群眾利益無 小事”和“情暖患者， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念， 營造杜絕藥品回 扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴禁亂收費及實施“三合 理”的強大輿論氛圍。使尊重

5、病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護 病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動，以實際行動取信于民。（三）明確各項紀律和要求。各科室要認真組織科室人員 學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀律與法規(guī)， 以進一步明 確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、 回扣責(zé)任追究的規(guī) 定和關(guān)于重申、 明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準”及醫(yī)院“十不準”等行 風(fēng)建設(shè)工作的各項規(guī)定、 政策界限和紀律要求， 時刻保持清醒的 頭腦，決不違規(guī)違紀。（四）加強管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。1、堅持防范為主、 標本兼治的原則。 深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、 建立合理運行機制， 切實 采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建

6、立糾風(fēng)長效機制， 強 化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、 護士長一手抓科室管理、 一 手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度， 修訂完善院、 科領(lǐng)導(dǎo)任期目 標責(zé)任制考核內(nèi)容， 把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)， 規(guī)范醫(yī)療行為和實施 “三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。2、加強管理制度建設(shè)。 依照法律、 法規(guī)和政策規(guī)定，完善 醫(yī)療制度、人事分配制度、 制度和責(zé)任獎懲制度，約束和規(guī)范醫(yī) 務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。3、加強醫(yī)療服務(wù) 2 質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部要切實加強醫(yī)療質(zhì)量 監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、 審評， 認真落實醫(yī)療服務(wù) 的各項制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強醫(yī)患溝通。 各科室要事先將治療方案

7、及相關(guān)費用告知患者，增加“透明 度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。 繼續(xù)開展大金額病歷評價制度， 每季從病案室隨機抽取上月大金 額（ 5000 元以上）病歷 6份以上，交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主 要針對合理治療、 合理檢查、 合理用藥三個方面進行分析討論評 價。護理部要配合醫(yī)療的各項工作， 抓好護理人員的“三基”訓(xùn) 練，確保護理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求，讓患者滿意。 門診部要組織做好就診流程， 病人選醫(yī)生等各項工作， 最大限度地方便病 人，服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。4、加強對藥品集中招標采購的管理監(jiān)督。 認真做好我院藥 品候選品種的確認工作， 嚴格規(guī)范非標藥

8、品采購行為。 經(jīng)常對抗 生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進行專項檢查。5、加強對醫(yī)療服務(wù)收費情況監(jiān)管。 檢查內(nèi)容包括： 自立項 目，自定標準收費；分解項目，重復(fù)收費；已取消的項目繼續(xù)收 費；不按標準計價單位收費； 不按實際服務(wù)數(shù)量計算費用； 超過 政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格， 變相提高藥品價格；招標采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價銷售； 醫(yī)用耗材以次充好， 提高收費； 醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價 等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴肅處理。 加強收費管理， 定期研究、解決在價格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制， 落實收費投訴查實處理辦法，加大監(jiān)管力度。本文來自6、

9、完善醫(yī)療信息公開制度。 制定有效防范措施， 保障患者 的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書、 知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住 院費用清單制、 醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制， 耐心回 答患者的問題， 增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。 通過醫(yī)院“電 子顯示屏”、 “觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人 員向患者和社會宣傳行風(fēng)紀律規(guī)定，自覺接受患者和社會的監(jiān)5 督。積極運用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意 見，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理。（五）加大監(jiān)督、查處力度。 醫(yī)院設(shè)立舉報箱、 舉報電話、 接受群眾舉報。 醫(yī)院辦公室、 審計監(jiān)審室負責(zé)核實和處理群眾的 舉報。對提供證據(jù)， 經(jīng)核查

10、屬實者， 將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎勵。 對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、 藥品回扣、 開單 提成等違紀行為， 一經(jīng)查實， 將按中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定， 責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動； 重 犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。（六）嚴格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。按照“誰主管、 誰負責(zé)”的原則， 加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度， 保證各項治理措施的落實并收到實效。 醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀， 繼續(xù) 收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)， 造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重予以處罰， 并追究責(zé)任。 對糾 風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴， 群眾反映強烈， 或?qū)θ罕娡对V不認 真核查，不嚴肅處理的，要追

11、究相關(guān)負責(zé)人的責(zé)任。四、具體安排 根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，年我院行風(fēng)建設(shè)及實施“三合 理”分以下步驟進行：（一）學(xué)習(xí)教育階段。院部及各科室組織職工認真學(xué)習(xí)黨6 和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道 德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以 病人為中心”的大討論和“情暖患者、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動， 學(xué)習(xí)有 關(guān)法律、 法規(guī)和政策， 使每一位職工樹立“以病人為中心”的服 務(wù)意識， 牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動要求， 在全院形成重視 行風(fēng)建設(shè)的氛圍。（二）開展自查自糾。 各科室要根據(jù)本“三合理”和要求， 采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準”、 醫(yī)院”十不準”和服務(wù)承諾的內(nèi)容， 查廉潔自律， 是否有收受紅 包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟紀律，是否有科室巧立名目 亂收費等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務(wù)項目、收費公開，規(guī)范，方便 患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象； 查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否 文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。 對自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定 處理， 同時要制訂出切實可行的改進措施。 自查自糾整改意見于 7月 20日前上報院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）接受明察暗訪。醫(yī)院將會同有關(guān)部門并邀請人大代 表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、 新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理 情況進行明察暗