超市倉(cāng)庫(kù)管理流程和制度

1、超市倉(cāng)庫(kù)管理流程和制度一、目的通過(guò)制定倉(cāng)庫(kù)作業(yè)規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度，指導(dǎo)和規(guī)范倉(cāng)庫(kù)人員日常作業(yè)行為，通過(guò)獎(jiǎng)懲的措施起到激勵(lì)和考核人員的作用。二、范圍倉(cāng)庫(kù)工作人員三、倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報(bào)檢、入庫(kù)、發(fā)料、退料、儲(chǔ)存、防護(hù)工作;倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運(yùn)、包裝等工作;采購(gòu)部和倉(cāng)管部共同負(fù)責(zé)廢棄物品處理工作;倉(cāng)管部對(duì)物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定;四、驗(yàn)收及保管1 物資的驗(yàn)收入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理制度物資到公司后庫(kù)管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)。對(duì)入庫(kù)物資核對(duì)、清點(diǎn)后，庫(kù)管員及時(shí)填寫(xiě)入庫(kù)單，經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后，庫(kù)管員、財(cái)務(wù)科各

2、持一聯(lián)做帳，采購(gòu)人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷憑證。庫(kù)管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。a) 未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購(gòu)。b) 與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。c) 與要求不符合的采購(gòu)物資。因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的物資，庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填庫(kù)單"。" 入2 物資保管倉(cāng)庫(kù)管理制度物資入庫(kù)后，需按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到 " 二齊、三清、四號(hào)定位"。a) 二齊：物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊。b) 三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。c) 四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。庫(kù)管員對(duì)常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)

3、盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。3 商品的領(lǐng)發(fā)倉(cāng)庫(kù)管理制度庫(kù)管員憑出庫(kù)單如實(shí)出庫(kù)，若出庫(kù)單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫(kù)管員有權(quán)拒絕出庫(kù)。庫(kù)管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守" 先進(jìn)先出 " 的倉(cāng)庫(kù)管理制度原則。庫(kù)存減少或不足，庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)采購(gòu)單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交采購(gòu)人員及時(shí)采購(gòu)。任何人無(wú)權(quán)從庫(kù)房拿走公司商品。4 商品退庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理制度店面積壓商品應(yīng)及時(shí)退庫(kù)并辦理退庫(kù)手續(xù)。報(bào)廢商品退庫(kù)，庫(kù)管員根據(jù) " 廢品損失報(bào)告單 " 進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫(kù)并做

4、好記錄和標(biāo)識(shí)。報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理處理。五、規(guī)定1 倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定商品收貨及入庫(kù)需嚴(yán)格按照”倉(cāng)庫(kù)單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。采購(gòu)將“送貨”給到倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)人員需要將貨物放到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，不允許放在倉(cāng)庫(kù)外，尤其不能隔夜放在倉(cāng)庫(kù)外，下班后必須將貨物檢查放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部。收貨時(shí)需要求采購(gòu)人員給到“送貨單”，沒(méi)有時(shí)需要追查，直到拿到單據(jù)為止，并填寫(xiě)入庫(kù)單。倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。所有產(chǎn)品入庫(kù)確認(rèn)必須倉(cāng)庫(kù)人員和采購(gòu)共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對(duì)信息，以避免出錯(cuò)。倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)共同確認(rèn)入庫(kù)單物料數(shù)量時(shí)，如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符，應(yīng)找相應(yīng)采購(gòu)簽字確認(rèn)，由采購(gòu)聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問(wèn)

5、題。物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在 2 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)每一個(gè)入庫(kù)單入庫(kù)物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)， 即是確認(rèn)登帳入庫(kù)數(shù)量和實(shí)際入庫(kù)數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。入庫(kù)物料需要擺放至指定儲(chǔ)位。收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先由倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員確認(rèn)簽字登記再給到倉(cāng)庫(kù)主管簽字后才能給到采購(gòu)。商品出庫(kù) ( 出庫(kù)領(lǐng)料 )需嚴(yán)格按照“出庫(kù)單”所列商品出庫(kù)。按照“出庫(kù)單”出庫(kù)完成后，要求收貨人員簽名確認(rèn)。內(nèi)部領(lǐng)取需要部門主管簽字，部門經(jīng)理簽字方可出貨。商品報(bào)廢需填寫(xiě)“商品報(bào)廢表”進(jìn)行作業(yè)。發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品不能退

6、換時(shí)需要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。需要嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)庫(kù)存商品報(bào)廢部分、采購(gòu)入庫(kù)商品不良不能退回報(bào)廢部分、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。退貨物料處理需按照有關(guān)“退貨通知單“的進(jìn)行作業(yè)。采購(gòu)到不良商品需要及通知采購(gòu)部門處理并要求其簽字，可以暫放倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生、安全管理每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。衛(wèi)生工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，作為獎(jiǎng)金的依據(jù)?？剂课锪蠀^(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。安全每天下班后由倉(cāng)庫(kù)管 - 理- 員

7、檢查門窗是否關(guān)閉，按倉(cāng)庫(kù)十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告。門禁管理：非倉(cāng)庫(kù)人員謝絕進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全。保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。物料管理 ( 異常處理及呆滯物料處理)物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、擺放、入庫(kù)、歸位、儲(chǔ)存的過(guò)程中，遵循倉(cāng)庫(kù)“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行反饋處理。發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲(chǔ)位不對(duì)、帳物不符、品質(zhì)問(wèn)題需要及時(shí)反饋處理。每月對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行呆滯分析和召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行處理，根據(jù)處理結(jié)果對(duì)物料進(jìn)行分別管理。保持物料的

8、正確標(biāo)示和定期檢查，由倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。對(duì)標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。單據(jù)、卡、帳務(wù)管理倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)的登帳方式和要求當(dāng)天按時(shí)完成。需要給到財(cái)務(wù)的單據(jù)電子檔和手工單據(jù)一起給到財(cái)務(wù)。每月的單據(jù)登帳人員需要保管好。上月倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。倉(cāng)庫(kù)對(duì)貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。盤點(diǎn)管理盤點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。盤點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)反饋處理。盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書(shū)寫(xiě)數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤，丟失盤點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)

9、任。盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。帳物不符處理庫(kù)存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。2 包裝管理規(guī)定倉(cāng)庫(kù)管 - 理- 員根據(jù)出庫(kù)單上數(shù)據(jù)取貨、發(fā)貨并確認(rèn)。包裝前由倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)員及使用部門相關(guān)人員再次檢查確認(rèn)。無(wú)特殊情況當(dāng)天的使用數(shù)據(jù)必須當(dāng)天生成出庫(kù)單給到倉(cāng)庫(kù)管- 理- 員安排取貨并發(fā)貨包裝前物料確認(rèn)使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物料是否有取貨錯(cuò)誤及其他錯(cuò)誤并確認(rèn)簽字方可出庫(kù)。有取貨錯(cuò)誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯(cuò)誤的原因和責(zé)任人。3 倉(cāng)庫(kù)工作作風(fēng)及態(tài)度倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作態(tài)度。倉(cāng)庫(kù)工作人

10、員倡導(dǎo)細(xì)心( 嚴(yán)謹(jǐn) ) 、負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。4 其他下達(dá)的工作任務(wù)無(wú)特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開(kāi)崗位，不得以私人理由會(huì)客等。需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。倉(cāng)庫(kù)人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收， 如有短缺， 必須限期查清， 方可移交， 移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。對(duì)于在工作中使用的辦公設(shè)備、 儀器、工具必須妥善保管， 細(xì)心維護(hù)， 如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。倉(cāng)庫(kù)人員要保守公司秘密，愛(ài)

11、護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)反潰5 獎(jiǎng)懲規(guī)定工作評(píng)估部門將定期根據(jù)“績(jī)效考核表”對(duì)員工的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，以便于：肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn);檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求;衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;工作評(píng)估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵(lì)員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績(jī)進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率 ;創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對(duì)其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。獎(jiǎng)懲級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)表?yè)P(yáng)：根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)公司予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰通報(bào)批評(píng)：根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行罰款處理。大過(guò)：對(duì)于嚴(yán)重違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定且損害到公司數(shù)額巨大的