【熱門】新年工作方案九篇

1、【熱門】新年工作方案九篇新年工作方案 篇1 在過去的20xx年，不管成果怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)當(dāng)向前看，向著我們美妙的將來進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有特別大的意義的，一切都是嶄新的開頭，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好預(yù)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作方案。 工作方面 既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)當(dāng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作狀況以后，我方案在工作方面做以下調(diào)整： 首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平常都在忙，但是假如我們認(rèn)真思索的話，就會發(fā)覺，許多時間其實是被我

2、們鋪張掉了的。為什么會鋪張掉許多不必要的時間，就是由于我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在許多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避開這樣狀況的發(fā)生，我方案在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時間制造效益。 充電學(xué)習(xí) 接下來就是自己力量方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論學(xué)問是不夠的，就算是各方面的力量都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的力量強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有力量了還要學(xué)習(xí)?由于現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了，假如你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會有人將你比下去，

3、而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢? 三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的力量和優(yōu)點，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會始終都是美容師而沒有轉(zhuǎn)變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理力量呢?再舉個簡潔的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作方案和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在熬煉我們的寫作力量和語言表達(dá)力量嗎?說到語言表達(dá)力量，美容師這個崗位能夠很好地熬煉我們的口才，和與人溝通的力量，當(dāng)我們和別人開心溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我盼望自己在2

4、0xx年能夠制造特別不錯的效益，先依據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。 新年工作方案 篇2 新的一年，新的起點，盼望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，公司領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個特別好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的關(guān)心下工作中有新的進(jìn)步。 一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個人素養(yǎng) 在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素養(yǎng)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，連續(xù)發(fā)揚“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個

5、黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作支配和本隊實際狀況，主動幫助隊長帶領(lǐng)全隊員工仔細(xì)學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完善，住戶享受美好”實行到各自的實際工作中去。 二、工作中的學(xué)習(xí)要求 1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理學(xué)問，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加學(xué)問面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)學(xué)問，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分

6、要時刻.在心，大膽實踐。 2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有方案的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理學(xué)問，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有方案地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學(xué)活用。 3、對水廠的工作過程及流程已有肯定的熟悉，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀看、多思索，以求對水廠的工作有所關(guān)心。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。 三、.自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手 1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的閱歷不能忘，還要準(zhǔn)時向他人請教以求深化，由于這是一筆珍貴的財寶。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作

7、有所關(guān)心。修理監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作閱歷不能忘，還要連續(xù)發(fā)揚以往的上進(jìn)精神。修理班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行修理工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在連續(xù)。 2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)懷人，必要時要胸懷大局，多做自我批判，堅持以人為本的原則，在支配工作時要時常來鼓舞人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級支配的工作做好，且為下一步工作的順當(dāng)進(jìn)行打下基礎(chǔ)。 四、 詳細(xì)工作措施 1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，準(zhǔn)時寫完整。 2、抓緊時間準(zhǔn)時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚

8、完大。 3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松開心中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，信任吃虧是福。 4、在生活和工作中虛心謹(jǐn)慎、留意詳情，多熬煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人溝通，不斷創(chuàng)新工作方法。 新年工作方案 篇3 20xx年是公司高速進(jìn)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探究著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。公司擴(kuò)大后 ， 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的改變及公司良好的競爭機(jī)制，使員工增加了危機(jī)意識和奉獻(xiàn)意識，為公司進(jìn)展不斷注入新的活力。 回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部20

9、xx年精彩完成了萬的產(chǎn)值?，F(xiàn)對 20xx 年的個人工作總結(jié)呈報如下： 一、工作中的不足之處： 1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達(dá)到100XX0萬每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到XX萬/人，但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有肯定距離，比上海的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年仔細(xì)分析，合理調(diào)配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。 2、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)力量相對較弱，從二次升級技術(shù)考核來看，整體水平不高。許多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明白，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避開，品質(zhì)更不知道如何去改善；對平安熟悉不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是平安操作，對自己

10、防護(hù)意識不清晰?？床涣?xí)慣圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟識。依靠自己原有的閱歷或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質(zhì)，生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓(xùn)。 3、生產(chǎn)力量不均衡。木工前段的生產(chǎn)始終無法滿意后段油漆。今年來雖然有外協(xié)來補(bǔ)充些白身，但還是不能滿意， 后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象，木工原來四個組，擴(kuò)充了一個組的力量，可是前段備料，細(xì)作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐，在XX月，XX月進(jìn)行了雙班調(diào)整，依舊無法讓油漆線滿負(fù)荷生產(chǎn)，因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸始終沒有得到有效的解決； 4、各項考核制度推動力度不夠，特殊是今年推行的組長考核制度，已經(jīng)取得了肯定成效，但并

11、沒有估計的成效好，主要是各部門的溝通協(xié)作方面不夠，部分人的思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進(jìn)行訓(xùn)練，在工作中強(qiáng)制要求。讓人員從思想上熟悉，在行動上轉(zhuǎn)變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。 5、生產(chǎn)過程中的方案力量不強(qiáng)，生管的方案沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用。在實際操作中，還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向。出貨方案無法實現(xiàn)； 生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)力量分析不足， 在分工和方案上有所缺失。造成生產(chǎn)支配不合理，雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜，但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律。的確分析產(chǎn)能，從產(chǎn)能，從人員的調(diào)配。 二、工作中的成果： 1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能

12、，從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了20% 2、4月份開頭推行了產(chǎn)品移交制度，設(shè)置交接員，削減產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清，反復(fù)補(bǔ)料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)支配，讓生產(chǎn)干部能清晰地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù)。生產(chǎn)力量等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。 3、建立了組長考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質(zhì)，平安，人 員等方面進(jìn)行考核。用幾個方面的考核對管理人員的力量進(jìn)行考查，對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結(jié)果來看，對人員的管理起了肯定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公正，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，

13、讓管理逐步走上新的臺階。進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核。 4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈、10月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組進(jìn)步行評分，在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有肯定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較困難，但肯定要走下去，真正落實公司的正確政策。 三、20xx年度工作方案： 1、提高生產(chǎn)效率，調(diào)控人員。大力推行小班計件方式。必需落

14、實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進(jìn)行調(diào)整，對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核，削減水份數(shù)據(jù)。現(xiàn)場走訪，集思廣益，找誕生產(chǎn)中的消耗的緣由，提高效率的方法，對工作時間勞動紀(jì)律，現(xiàn)場管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上討論對策。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必需將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。 2、進(jìn)一步推動組長績效考核制度。健全考核管理、對績效管理幾個月來的成果和過失做總結(jié)和分析， 以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內(nèi)容，完善考核方案。對參加考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念。讓考核走向公正，合理化，細(xì)化考核數(shù)據(jù)。 3、增加培訓(xùn)課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的

15、思想和管理跟不上公司快速進(jìn)展的形勢，明年方案每月至少支配一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課。員工支配每周一小時的培訓(xùn)時間，由車間組長和主管進(jìn)行。在思想熟悉上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位，全面的學(xué)問培訓(xùn)，打造精英團(tuán)隊。 4、強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式。建立強(qiáng)大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的方案來推動生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象，生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)力量和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行。 5、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比， 從員工的平常表現(xiàn)，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比

16、。制造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而轉(zhuǎn)變生產(chǎn)氛圍，制造主動參加的環(huán)境。 6、規(guī)劃人員配置，為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做預(yù)備。20xx年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細(xì)作等單位，需要在這幾個單位增人員。 四、需上級領(lǐng)導(dǎo)解決的問題 1、客供物料進(jìn)行時間無法把握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。 2、業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強(qiáng)，特殊是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定，在產(chǎn)前會時有書面的要求，讓生產(chǎn)能明白。在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解，在生產(chǎn)工藝方面要清晰，讓客人提前知道。 3、合理接單，在交期和類別上要有所權(quán)衡，不能總

17、是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多。 新年工作方案 篇4 各位員工，各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好! 首先，我代表全體員工感謝*總，能給我們這樣一個機(jī)會，大家濟(jì)濟(jì)一堂，回顧過去，展望將來。 今年是我們雪尼爾車間遷入新廠房的第一年，也是面對諸多困難與波折的一年。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在各部門的協(xié)作下，在全體員工的努力下，我們依舊較好完成了今年度的生產(chǎn)銷售任務(wù)。為了能在來年的工作中更上一層樓，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對*年工作總結(jié)如下。 一. 加強(qiáng)生產(chǎn)管理。 其中特殊強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場管理，明確了工作現(xiàn)場各物品的擺防以及廢料的清掃等問題，并且仔細(xì)組織各班組實施，嚴(yán)格執(zhí)行。 二. 加強(qiáng)班組長隊伍的建設(shè)。 通過每周例會

18、制度將公司的創(chuàng)業(yè)精神及各項管理措施傳達(dá)到各部門及班組。使基層領(lǐng)導(dǎo)隊伍真正領(lǐng)悟到公司的進(jìn)展要求、前景和目標(biāo)，筑建大家以廠為家的思想。并且使原先上下溝通不通暢的問題有了很大的改善。 三. 狠抓質(zhì)量不放松。 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力，在過去一年中，我們始終貫徹質(zhì)量第一，信譽(yù)至上的原則，狠抓質(zhì)量管理。但是也曾經(jīng)出現(xiàn)某些員工在生產(chǎn)過程中只求量，不求質(zhì)的狀況，對此我們已經(jīng)責(zé)令有關(guān)部門人員進(jìn)行整改，嚴(yán)防此類狀況再次發(fā)生。并加強(qiáng)了車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度，強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)管理力度，從而使?fàn)顩r明顯好轉(zhuǎn)。 四. 新設(shè)備勝利投產(chǎn)。 *年度我們雪尼爾車間引進(jìn)了一批新設(shè)備，通過全體員工的努力，現(xiàn)在這批設(shè)備已經(jīng)完全投入到正常生產(chǎn)

19、中，使得紗線產(chǎn)量大幅上升，率創(chuàng)新高。 *年雖然取得了肯定的成果，但仍存在著許多問題和不足，為了能在新的一年中取得更好的成果，有必要對來年的工作做一個總體的規(guī)劃。 一.進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象。目前紗線市場競爭日趨激烈，各廠家為確保銷量、占據(jù)市場都更加注意產(chǎn)品的質(zhì)量，為維護(hù)公司形象，我們將把質(zhì)量管理工作作為08年工作的重中之重。同時在員工中堅固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識，加強(qiáng)對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。 二.加強(qiáng)了班組長隊伍的建設(shè)。班組長是車間里的現(xiàn)場管理人員，其工作挺直影響車間的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量。因此，在08年的工作中，我們將重點加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和模

20、范帶頭作用。 三.穩(wěn)定員工隊伍，提高員工思想素養(yǎng)與業(yè)務(wù)力量。員工是企業(yè)里的一線操作人員，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，打造一只高素養(yǎng)的隊伍，不但能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量，還能提升企業(yè)的形象，形成良好的企業(yè)文化。 四.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，切實降低生產(chǎn)成本。上一年度，我們引進(jìn)了很多新設(shè)備，并且已經(jīng)全部投產(chǎn)勝利。08年我們的任務(wù)將轉(zhuǎn)移到如何保養(yǎng)維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備，要從硬件上保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與產(chǎn)量。 以上就是我的報告，信任在大家共同的努力下，我們遠(yuǎn)峰公司肯定能夠在新的一年里產(chǎn)銷兩旺，事業(yè)蒸蒸日上。 最終祝福全體員工新年歡樂，工作順當(dāng)，合家美好! 感謝大家! 新年工作方案 篇5 今年是本工程總工期的其次年，面臨的是主體結(jié)構(gòu)施

21、工的艱難任務(wù)，為做好本工程的監(jiān)理工作，做到盡心竭力，克服困難，創(chuàng)建優(yōu)良工程，在連續(xù)加強(qiáng)對本建設(shè)項目的合理掌握工期和工程費用的前提下，實現(xiàn)施工的質(zhì)量、平安、文明、環(huán)保，促進(jìn)監(jiān)理工作的廉潔、高效，提高投資效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切實履行好監(jiān)理職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，使施工監(jiān)理工作有組織、有方案、有目的地進(jìn)行，現(xiàn)依據(jù)中通御景項目部、監(jiān)理組有關(guān)的項目管理方法，結(jié)合本工程20xx年度施工方案，特制訂20xx年度監(jiān)理工作方案。 一、工程概述 本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程，20xx年方案施工日期為20xx年3月5日至11月15日，共計249天。主要工程量為部分地下車庫和主樓地上地下工程的主

22、體結(jié)構(gòu)施工，包括1#、3#、5#樓的地上部分（±0.000）以上，6#、7#、9#樓的地下二層（-5.900）以上，8#、10#樓的地下一層（-3.030）以上及地下車庫的一部分的主體結(jié)構(gòu)工程的施工。本工程段重點以承重結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)鋼筋砼為主，以鋼筋和混凝土為主要施工材料，重點掌握鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì)量和施工平安。 二、監(jiān)理工作的目標(biāo)及指導(dǎo)思想 （一）監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)： 確保工期，節(jié)約投資，保證平安，工程質(zhì)量達(dá)到工程交工驗收時促各施工單位逐項進(jìn)行整改，監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗，并保留相關(guān)資料。 （3）定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗收，以確保質(zhì)量保證資料得到準(zhǔn)時的填報與簽認(rèn)。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)

23、監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時間和要求，不簽認(rèn)不合格資料，不積壓合格資料，確保工程交工時工程資料齊全，真實。 3、合同與造價掌握 監(jiān)理部跟蹤計量，按施工合同組織工程計量審批工作。集中精力抓好工程的準(zhǔn)時計量和支付審批工作。 4、平安文明管理 由項目監(jiān)理部確定各區(qū)平安生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位，并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查?，F(xiàn)場設(shè)平安監(jiān)理人員和平安監(jiān)理資料管理人員，監(jiān)理部將進(jìn)一步加強(qiáng)“以人為本，平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織平安文明施工檢查工作，準(zhǔn)時督促項目經(jīng)理部做好平安文明生產(chǎn)治理工作，消退平安生產(chǎn)隱患。 三、團(tuán)隊建設(shè) 1、監(jiān)理部將調(diào)整新

24、思路，轉(zhuǎn)變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進(jìn)行更換，優(yōu)化人員配置。加強(qiáng)監(jiān)理人員自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高：由監(jiān)理部統(tǒng)一組織，對國家規(guī)范和強(qiáng)制性條文進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)力量和技術(shù)水平。 2、實行交底制度 （1）隨著工程的逐步進(jìn)入交工階段，監(jiān)理部將根據(jù)各個工程的開展，進(jìn)行有針對性的質(zhì)量、平安交底工作，并以書面形式留存。 （2）交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、用法表格以及各級監(jiān)理人員的崗位職責(zé)。 四、合理化建議 將工程交工前的各項工作排成樹狀圖，合理支配關(guān)鍵工作，以免影響交工進(jìn)程。 新年工作方案 篇6 在20xx年里，我工區(qū)xx廣場站已經(jīng)相繼完

25、成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導(dǎo)改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設(shè)、綜合接地、主體結(jié)構(gòu)施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工等新的工序。無論對于工區(qū)還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)！對此，我訂立了20xx年個人工作方案，以便使我個人能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 一、工序管理 1、人員支配：由于新的工序開頭及增加，技術(shù)人員需要加強(qiáng)，以保證整個工區(qū)各種工作能夠平安高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。 2、20xx年2月至5月基坑開挖階段，目的是基坑初開挖期人員、機(jī)械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位，根據(jù)基坑開挖方案有條不紊進(jìn)行施

26、工中。這個階段至關(guān)重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向打算了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴(yán)格根據(jù)方案執(zhí)行，并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場的各種狀況。接下來在基坑開挖施工.階段，多臺挖機(jī)相互協(xié)作，我們將努力保證各個開挖面的平安、快速的前進(jìn)，并準(zhǔn)時架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的預(yù)備工作。 3、20xx年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而綻開的，所以在這個階段我工區(qū)更需要加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預(yù)留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳

27、手架和模板的搭設(shè)，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特殊是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個工作面盯住、盯死，學(xué)習(xí)梁溪大橋站的各種勝利閱歷，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工主動進(jìn)行創(chuàng)新，以保證xx廣場站主體結(jié)構(gòu)施工的平安、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。 4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進(jìn)行復(fù)原，主要難點就是交通導(dǎo)改，場地的合理規(guī)劃，平安、高效的掌握。 二、技術(shù)管理 1、一絲不茍審核圖紙，確?；娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固，組織大家學(xué)習(xí)討論

28、車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖，一絲不茍的進(jìn)行核量，并指定專人進(jìn)行專項管理(鋼筋、砼)。 2、一絲不茍做各個工序、各個工作面的技術(shù)交底和平安技術(shù)交底，并請工程部領(lǐng)導(dǎo)審核，然后讓每名技術(shù)人員了解其負(fù)責(zé)的工作面，加強(qiáng)對協(xié)作隊伍的管理，從而使現(xiàn)場的每一名工人，知道其工作內(nèi)容、要求、平安留意事項。技術(shù)問題做到預(yù)控在先，交底在前，為工程的施工質(zhì)量，平安、進(jìn)度奠定基礎(chǔ) 3、一絲不茍開好現(xiàn)場交班會，對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)、對明天的工作進(jìn)行支配，確保各個工作面的連接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊工班長必需參與交班會，要求他們在和下一班組交班時必需要在現(xiàn)場進(jìn)行交接，并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特殊說明。 三、現(xiàn)場管理 1、

29、工程質(zhì)量、平安掌握：按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標(biāo)高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)等狀況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場檢查中發(fā)覺質(zhì)量、平安隱患，要準(zhǔn)時了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問題，待處理完畢后，再進(jìn)行檢查驗收，最終達(dá)到消退質(zhì)量平安隱患。 2、工程進(jìn)度掌握：抓緊基坑開挖，促使各開挖面對前施工，保證材料設(shè)備的供應(yīng)，想方設(shè)法使挖掘機(jī)等設(shè)備發(fā)揮其最大功效，主動聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結(jié)構(gòu)施工制造良好局面。 3、文明施工：響應(yīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)的號召，努力將xx廣場站打造成無錫文明工地，

30、在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術(shù)人員責(zé)任一塊，對有場地達(dá)不到要求的，就對其負(fù)責(zé)人進(jìn)行懲罰。并加強(qiáng)對門衛(wèi)的管理。 4、人員管理：由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作閱歷，所以在接下來各種工作綻開的同時，將會以我為首的對資料和規(guī)范的學(xué)習(xí)，工作上有不懂的地方準(zhǔn)時向梁溪大橋站和領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)。 四、工程成本方面的掌握 1、油料掌握：目前現(xiàn)場已有多臺挖機(jī)在工作，首先在加油方面就要進(jìn)行三檢制(庫管員、技術(shù)員、司機(jī))，從源頭杜絕鋪張。讓每臺挖機(jī)發(fā)揮其最大功效，縮短運輸距離和倒運次數(shù)。 2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術(shù)人員反復(fù)對圖紙進(jìn)行核實，確保半成品的精準(zhǔn)性、

31、必要性和有用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不鋪張。涉及砼用法時，要求技術(shù)員報一份方案用法量，工隊報一份方案用法量，實行雙掌握，留有余量不夠再補(bǔ)，從而使砼用量能夠得到有效掌握。 3、收方工作：認(rèn)真查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會同工程部領(lǐng)導(dǎo)、計合部共同收方并確認(rèn)。做好收方資料的整理，并準(zhǔn)時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報收方結(jié)果。做到收方的準(zhǔn)時性、真實性和精準(zhǔn)性。 五、個人想法 1、現(xiàn)場文明施工加強(qiáng)管理：21世紀(jì)國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們"一模、兩化"，項目部領(lǐng)導(dǎo)要求我們高標(biāo)準(zhǔn)文明施工，我工區(qū)堅決響應(yīng)號召，加強(qiáng)文明施工管理，增加文明施工力氣，對門位進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，嚴(yán)格

32、執(zhí)行其崗位職責(zé)。對協(xié)作隊伍進(jìn)行整訓(xùn)，讓協(xié)作隊伍必需達(dá)到"一模、兩化"標(biāo)準(zhǔn)。 2、對協(xié)作隊伍的管理：技術(shù)交底和平安技術(shù)交底必需對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能平安、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必需嚴(yán)峻打擊。 3、個人工作改進(jìn)：由于個人工作閱歷及學(xué)問的欠缺，導(dǎo)致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤，所以需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方還有許多，首先要起到表彰作用，第一、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)方案、改進(jìn)方案，以避開不必要的損失。其次、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)主體施工圖、建筑圖等，以便利在工作出現(xiàn)困難時能想出好的方法解決問題。第三、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)各種工程案例、工程資料

33、等，提高處理意外大事的力量，對于突發(fā)大事能夠準(zhǔn)時有效的解決。第四、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)演講資料，要時常看些消遣節(jié)目，從而加強(qiáng)自己的溝通力量，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導(dǎo)的溝通力量，使工作能高效的完成。 明確自己的進(jìn)展方向，正確熟悉自己，訂正自己的缺點.一絲不茍聽取他人忠懇看法.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的力量，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。 以上是我的20xx年工作方案與進(jìn)展方向，盼望通過自己的努力及他人的幫助能夠勝利的達(dá)成方案并突破，20xx年取得更好的成果，全面提高自己。 新

34、年工作方案 篇7 20xx年是求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購員，在新的一年中，進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。 一、售前預(yù)備 營業(yè)前的預(yù)備是銷售工作的第一步, 必需在顧客未上門前, 做好預(yù)備工作。 確保店鋪內(nèi)有足夠的完線、開啟電腦電源。 1、 進(jìn)店 導(dǎo)購員應(yīng)于營業(yè)時間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到。 2、 換裝 導(dǎo)購員簽到后，應(yīng)在準(zhǔn)時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。 3、 清潔 導(dǎo)購員必需將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃潔凈，留意保持產(chǎn)品展現(xiàn)區(qū)域四周的潔凈干凈。 (1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品; (2)清潔整理要求： 全部展柜上無落塵、潔凈光明; 全部設(shè)施、用具擺放

35、有序、整齊; 產(chǎn)品陳設(shè)整齊有序、無灰塵; 墻面干凈，如有宣揚單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持潔凈; 地板潔凈光明無異物; 清潔完成后，清潔工具放到雜物間; 4、 檢查 檢查樣品柜的完好狀況：臺面平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。 柜身平直、變形、受潮、開邊。 門板變色、變形、對縫平直。 門絞開關(guān)是否敏捷、松動。 導(dǎo)軌開啟是否敏捷、沉重、松動。 拉手松動、變色、生銹、損壞。 五金配件是否完整、有無生銹、損壞、松動。 對于損壞的部件肯定要準(zhǔn)時更換。 注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品. 全部的飾品擺放肯定要根據(jù)飾品擺放手冊執(zhí)行。 二、售中服務(wù) 1、服務(wù)流程 顧

36、 客：進(jìn)入商場觀看觸摸詢問講解下定交易離開 導(dǎo)購員：迎接適時介紹講解產(chǎn)品免費設(shè)計中心設(shè)計簽訂合同送別 2、迎接 對進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎完臨xxx整體廚房”。導(dǎo)購員應(yīng)賜予顧客自由選擇商品的空間，避開過于主動，以給顧客造成心理壓力，而削減購買機(jī)會。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 站立姿態(tài)正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人. 站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙? 隨時留意顧客動向. 把握適當(dāng)時機(jī), 主動與顧客接近. 與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時幫助. 與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目完接觸, 精神集中. 最接近時刻 當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時. 當(dāng)顧客凝視產(chǎn)品一段時間,

37、把頭抬起來時. 當(dāng)顧客突然停下腳步時. 當(dāng)顧客目完在搜尋時. 當(dāng)顧客與伴侶談?wù)撃骋晃锲窌r. 當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購員關(guān)心時. 接近顧客方法 打招呼 - 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎. 如：“你好! 有什么可以幫忙嗎?” 3、介紹商品 當(dāng)顧客留意到產(chǎn)品時, 通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話, 簡潔向顧客陳述產(chǎn) 品的特點, 引起顧客愛好. 如：“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡潔,開放式的設(shè)計,看起來現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣，適合大一點的廚房” “我們這里可以為您免費設(shè)計彩色效果圖” 4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解 可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水，對客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣揚。了解客戶所在的小區(qū)，并引導(dǎo)客

38、戶觀看小區(qū)實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。 三、售后服務(wù) 顧客詢問有關(guān)售后服務(wù)的問題, 或有質(zhì)量問題時, 促銷員應(yīng)耐煩聽取顧客看法, 關(guān)心顧客解決問題. 如有需要, 應(yīng)跟進(jìn)問題的解決狀況,給顧客留下仔細(xì)細(xì)致的服務(wù)印象。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A、保持微笑, 看法仔細(xì). B、身體稍稍前傾, 表示愛好和關(guān)注. C、細(xì)心傾聽顧客的問題. D、表示特別愿意供應(yīng)關(guān)心. E、引導(dǎo)顧客提出問題, 全面了解顧客的需要. F、重復(fù)顧客提出的問題所在. G、賜予顧客合理的說明. H、供應(yīng)解決的方法. 語言技巧 A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。 B、有什么可以幫忙呢? C、你買了多久? D、用法的時候有什么

39、問題? 注 意 A、必需熟識產(chǎn)品學(xué)問和修理學(xué)問. B、切忌對顧客不理不睬. C、不要躲避問題. D、切忌表露漫不經(jīng)心的看法. 四、異議處理 顧客在有肯定購買意向時, 會提出一些疑問, 或?qū)?dǎo)購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導(dǎo)購員應(yīng)耐煩聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問, 并了解清晰顧客提出異議的深層緣由, 關(guān)心顧客解決問題. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A、對顧客的看法表示理解. B、對顧客看法表示認(rèn)同, 用 “是的.但是.”的說法向顧客說明. C、認(rèn)真傾聽顧客看法, 并快速供應(yīng)滿足的說明. D、仔細(xì)觀看顧客, 分析顧客提出異議的緣由. E、站在顧客的角度, 關(guān)心顧客解決疑慮. F、耐煩說明, 不厭其煩. 語

40、言技巧 價格問題 只有當(dāng)顧客問到價格時，導(dǎo)購員才宜談產(chǎn)品價格。“先價值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。假如顧客較早提出價格問題，導(dǎo)購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來回答。但假如顧客堅持要求馬上回答價格問題，導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)馬上回答，切不行避而不談。 假如顧客對價格產(chǎn)生異議，導(dǎo)購員應(yīng)通過對產(chǎn)品的具體分析，使顧客熟悉到花的錢是值得的。另外可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同看法。 要避開談?wù)摷悍降母偁帉κ?，假如不行避開的談及，應(yīng)以公正客觀的看法來評價對方的產(chǎn)品，切忌貶低對方。 五、成交要點 已經(jīng)清晰地向顧客介紹了產(chǎn)品，并解答了顧客疑問后，導(dǎo)購員必需加強(qiáng)進(jìn)一步的勸說

41、工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金). 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A、觀看顧客對產(chǎn)品的關(guān)注狀況, 確定顧客的購買目標(biāo). B、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處. C、關(guān)心顧客做出明智的選擇. D、讓顧客信任購買行動是特別正確的打算. 成交時機(jī) A、顧客不再提問, 進(jìn)行思索時. B、話題集中在某個產(chǎn)品上時. C、顧客不斷點頭對導(dǎo)購員的話表示同意時. D、顧客開頭留意價錢時. E、顧客開頭關(guān)懷售后問題時. F、顧客反復(fù)詢問同一個問題時. G、顧客與伴侶協(xié)商時. 成交技巧 A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其留意力集中在目標(biāo)柜上. B、 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處. C、挺直要求顧客在現(xiàn)場看

42、效果圖(駐店設(shè)計師出圖) D、假定出效果圖后，顧客滿足或現(xiàn)場打算，可以要求顧客交上門量尺訂金。 E、強(qiáng)調(diào)購買后的優(yōu)待條件，如贈送、價格優(yōu)待等，促使顧客做打算. F、強(qiáng)調(diào)機(jī)會不多，這幾天是優(yōu)待期，不買的話幾天后就漲價了. 注 意 A、切忌強(qiáng)迫顧客購買。 B、切忌表示不耐煩，您究竟買不買? C、必需大膽提出成交要求. D、留意成交信號，切勿錯過. E、進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。 六、附加推銷 附加推銷有兩個含義： 1、當(dāng)顧客不肯定馬上購買時，嘗試推舉其它產(chǎn)品，令顧客感愛好并留下良好的專業(yè)服務(wù)印象; 2、當(dāng)顧客完成購物后，嘗試推舉相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件)，引導(dǎo)顧客消費。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A、

43、保持笑容，語氣溫柔. B、嘗試推舉示范其它產(chǎn)品. C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購. 語言技巧 A、沒關(guān)系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他伴侶來看看. B、沒問題, 以后有需要, 請再來參觀. C、感謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我. 注 意 A、切忌強(qiáng)迫顧客購買. B、站在顧客立場，為顧客提出建議. C、切忌過于熱忱，讓顧客有硬性推銷之感. D、如顧客不購買，不行有不悅的神情. E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。 20xx年我會不斷的學(xué)習(xí)，努力的工作。我要用全部.和才智制造效益，讓事業(yè)布滿生氣和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起同心協(xié)力，從新的

44、起點開頭，邁向勝利! 新年工作方案 篇8 20xx年是*物業(yè)中心管理探究、穩(wěn)步進(jìn)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)進(jìn)展必需遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添完彩”為服務(wù)精神，以培育造就一批骨干，樹立*企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深化每個詳情當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、削減紕漏，是我們立足之本。針對*物業(yè)管理中心的實際狀況及進(jìn)展前景，制定如下工作方案： 一、20xx年的指導(dǎo)思想 以服務(wù)群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改

45、革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身狀況創(chuàng)建具有*物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探究企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)力量和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 二、20xx年主要經(jīng)營指標(biāo) 1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費收費率達(dá)到98以上。 2、主動拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。 3、底商物業(yè)費要達(dá)到全額收?。ò?號樓的物業(yè)費供暖費）。 4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、同心同德爭取最大利潤。 5、開源節(jié)流、掌握內(nèi)耗、降低成本、節(jié)省能源、提高項目經(jīng)營效益。 6、合理支配崗位，依據(jù)員工自身特點、專長、進(jìn)行合理

46、評估。明確進(jìn)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的進(jìn)展和員工的需求相結(jié)合，給有進(jìn)展?jié)撡|(zhì)的員工供應(yīng)機(jī)遇。 7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。 三、20xx年管理指標(biāo)方案 緊密圍繞*物業(yè)管理中心的進(jìn)展方向，貫徹執(zhí)行為.服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實現(xiàn).效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下方案： 1、建設(shè)團(tuán)隊、溶入團(tuán)隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。 2、熬煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿足。 3、強(qiáng)化管理、提高技能、培育選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立*企業(yè)形象。 （1）村委會體制的轉(zhuǎn)變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負(fù)盈虧

47、的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必需適應(yīng)環(huán)境，遺忘自我，從零開頭，學(xué)好技能把握將來，把主動權(quán)留給自己。所以必需轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。 （2）堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。 （3）堅持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位常常溝通。保證較好協(xié)作，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。 （4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。 （5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿足度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿足，樹立*物業(yè)形象。 （6）逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達(dá)到有章可

48、循。保持員工隊伍的純凈品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素養(yǎng)。 四、20xx年的基礎(chǔ)預(yù)備工作： 1、端正思想、轉(zhuǎn)變熟悉，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、確定、選擇*。 2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的預(yù)備。使*管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)。 3、做好新項目接管的預(yù)備工作。 4、做好業(yè)績考核與激勵機(jī)制的預(yù)備。依據(jù)職責(zé)和方案客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益安排，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊持續(xù)的工

49、作熱忱。 5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的預(yù)備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。 6、要做好核心管理和團(tuán)隊建設(shè)的預(yù)備。 五、20xx年主要工作方案 1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧 以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深化規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主制造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動*物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下： （1）知情：連續(xù)根據(jù)住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項目的適當(dāng)位置向廣闊業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣揚

50、物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣揚欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送物業(yè)管理條例、業(yè)主大會規(guī)程、業(yè)主（臨時）公約等文件，讓居民了解、熟識相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。 （2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的看法和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施，進(jìn)行仔細(xì)的改進(jìn)。 （3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣闊居民制造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)懷的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務(wù)修

51、理、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣揚燃?xì)庥梅ǔＷR等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶看法等； （4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)協(xié)商事制度，定期共同討論社區(qū)共駐共建共管事項，準(zhǔn)時溝通，做到把握社情，了解民意；支持和協(xié)作各級開展平安防范、文明禮儀、科普、訓(xùn)練、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好.風(fēng)氣的形成。 2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿足 *物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)方案。并結(jié)合成人訓(xùn)練特點，項目部的詳細(xì)狀況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)

52、容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。 為迎接業(yè)主入住做好各項前期預(yù)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。 3、樹立喜愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、主動協(xié)作、開展工作 在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“仆人翁”精神，以喜愛建設(shè)項目的看法去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊精神，主動為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件制造條件也要做。只要對項目部進(jìn)展有利，都要主動做好。當(dāng)好仆人。喜愛、建設(shè)、管好項目為*在豐臺區(qū)樹立良好的品牌 4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄 為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中挺直形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長用法壽命。并在合理掌握公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費掌握在最低水平，削減開支 5、大力加強(qiáng)項目平安保衛(wèi)工作及平安生產(chǎn)工作 項目保衛(wèi)及平安生產(chǎn)工作始終是項目部工作的重點，我們要做到事前掌握，流淌巡察堵塞漏洞相結(jié)合。消退平安死角，確保項目不發(fā)生任何平安問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的大事，要馬上予以制止，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批判，對