人機(jī)工程學(xué)講義1

1、4.27大家好，今天要學(xué)習(xí)的這門課程叫 “人機(jī)工程學(xué)”我是這門課的老師，我姓楊。首先說一下這門課的考核方式是主要以作業(yè)為主，出勤率作為輔助參考。下面進(jìn)入正題，在日常生活中，大家應(yīng)該能夠常常從某個(gè)產(chǎn)品的廣告宣傳或文案中聽到或看到“本產(chǎn)品符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)”“依據(jù)人機(jī)工學(xué)設(shè)計(jì)”等說法。（比如 很多電子產(chǎn)品 手機(jī) 電腦 鼠標(biāo) 還有辦公家具 沙發(fā) 座椅等 生活日用品。）但是具體什么是人機(jī)工學(xué)，這門學(xué)科是怎么回事就知之甚少了。也不明白為什么有的叫人體工學(xué) 有的地方叫人機(jī)工程學(xué) 有的還叫工效學(xué)等。所以很多人對(duì)這門學(xué)科可以說即熟悉又陌生。那么接下來(lái)通過學(xué)習(xí)今天這門學(xué)科 人機(jī)工程學(xué) 就可以解開這些困惑 大家就會(huì)

2、對(duì)她有了新的認(rèn)識(shí)。希望通過學(xué)習(xí) 大家能夠了解它具體研究的什么 為什么要學(xué)習(xí)他 學(xué)習(xí)他對(duì)以后的課程學(xué)習(xí)有什么聯(lián)系，對(duì)設(shè)計(jì)和工作有什么幫助。這是我們學(xué)習(xí)這門課程的主要目的。我們所講的內(nèi)容主要參考書籍有三本 人機(jī)工程學(xué)-丁玉蘭 北京理工大學(xué)出版（這本書內(nèi)容比較全面和系統(tǒng) 大多學(xué)習(xí)這門課的院校主要依據(jù)這門書的內(nèi)容教學(xué) 好多考研的內(nèi)容也是出自這本書，但是因?yàn)槿嫠噪y免有些籠統(tǒng) 針對(duì)具體專業(yè)還需要輔助書籍。） 人機(jī)工程學(xué)-清華大學(xué)出版社（這本書內(nèi)容類似 但更側(cè)重工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)） 工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用人機(jī)工程學(xué)（主要是一些案例分析和案例練習(xí)）我們不限制教材，同學(xué)們可以去圖書館查閱相關(guān)資料 多看多了解這門學(xué)科

3、 由于課時(shí)的限制 不可能所有內(nèi)容都會(huì)講到 只是把我認(rèn)為重要的內(nèi)容詳細(xì)講解 。首先來(lái)看這門課的重要性。重要性世間萬(wàn)物都服務(wù)于“人”，人是社會(huì)的載體。社會(huì)的每個(gè)功能都是通過人來(lái)體現(xiàn)的，要人來(lái)感受，體會(huì)，總結(jié)。再加以改進(jìn)并完善。因此，設(shè)計(jì)要“以人為本” 對(duì)人的研究必不可少，并且產(chǎn)品要滿足人的需求才是好的產(chǎn)品，不僅滿足需求 更要力求 舒適 安全 高效。人機(jī)工程學(xué)的運(yùn)用就很重要了。人機(jī)工程學(xué)這門學(xué)科，是研究人 機(jī)械及其工作環(huán)境之間相互作用的學(xué)科?？梢哉f涉及的范圍和知識(shí)很廣，如生理學(xué) 心理學(xué) 人體測(cè)量學(xué) 生物力學(xué) 工程學(xué)等 他是一門邊緣學(xué)科 因?yàn)楹芏鄬I(yè)都會(huì)用到 如機(jī)械專業(yè) 工業(yè)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè) 平面設(shè)

4、計(jì) 建筑設(shè)計(jì) 工程類專業(yè)等。第一講 人機(jī)工程學(xué)概論人機(jī)工程學(xué)是在不同領(lǐng)域不同地方發(fā)展起來(lái)的，出于各領(lǐng)域的自身研究的目的，各自從自己研究角度來(lái)給人機(jī)學(xué)科命名和下定義，從而形成了名稱的多樣性。在美國(guó)被稱為。Human Engineer。(人類工程學(xué))和。Human FactorsEngineerln。(人的因素工程學(xué))。而在歐洲則稱為"Er9onomics。(人類工效學(xué)或工效學(xué))。在前蘇聯(lián)、日本則被稱為。Er9onomics。(人間工學(xué))。命名人類工程學(xué) Human Engineering人因工程學(xué) Human Factors Engineering工效學(xué) Ergonomicsergon

5、（工作、勞動(dòng)）nomos（規(guī)律、規(guī)則）我國(guó) 人體工程學(xué) 人類工效學(xué) 人類工程學(xué) 宜人學(xué) 等人機(jī)工程學(xué)在我國(guó)起步較晚，目前該學(xué)科國(guó)內(nèi)的名稱尚未統(tǒng)一，除普遍采用人機(jī)工程學(xué)外，常見的還有：人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)工程、人體工程學(xué)、人類工效學(xué)、人類工程學(xué)、工程心理學(xué)、宜人學(xué)、人的因素等。在不同的研究和應(yīng)用領(lǐng)域中，帶有側(cè)重點(diǎn)和傾向性的定義很多，我們介紹最有權(quán)威、最全面的定義定義研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素；（研究對(duì)象）研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用；（研究?jī)?nèi)容）研究在工作中、家庭生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適性等問題的學(xué)科。（研究目的）研究對(duì)象工作環(huán)境中

6、的解剖學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)等方面的因素。這些因素除了工業(yè)設(shè)計(jì)意外，還與管理工程、勞動(dòng)科學(xué)、安全工程、環(huán)境工程等領(lǐng)域相關(guān)。研究?jī)?nèi)容人-機(jī)-環(huán)境的最佳匹配及優(yōu)化措施。研究目的設(shè)計(jì)一切器物都要考慮人們生活與工作的安全、舒適和高效。定義中值得注意的有：定義中的“機(jī)”或“機(jī)器”是廣義的，泛指一切人造器物：大到飛機(jī) 輪船 火車 生產(chǎn)設(shè)備，小道一把簽字 一支筆 一個(gè)水杯 也包括室內(nèi)外人工建筑 環(huán)境及其中的設(shè)施等。設(shè)計(jì)的目的“安全、舒適、高效”，定義只講應(yīng)該“考慮”兒沒有選用“確?！?、“盡量達(dá)到”之類的詞匯。因?yàn)樵O(shè)計(jì)總有多方面約束條件，又常有多種因時(shí)、因地而異的目標(biāo)；好的設(shè)計(jì)，在于針對(duì)具體對(duì)象，在多種約束條件和

7、多重目標(biāo)之間恰當(dāng)?shù)匕盐兆∑胶?。例如，把我?guó)火車硬臥車廂的三層鋪改為兩層鋪，或者把所有硬座都改為臥鋪，安全、舒適方面就大為改善。但是由于其他條件的約束，如人口數(shù)量，運(yùn)營(yíng)成本及售票價(jià)格等方面，比如臥鋪肯定比硬座售價(jià)高，短距離的旅程，從石家莊到邢臺(tái) 硬座就十幾塊錢，如果換成臥鋪，價(jià)格要多出一倍以上吧，這么短的距離完全沒必要做臥鋪躺在吧 現(xiàn)在火車提速 坐個(gè)幾十分鐘就到了。都換成臥鋪 一輛火車能夠承載的人數(shù)立刻就少了好幾成 運(yùn)營(yíng)成本就上去了 為了盈利 單張車票的價(jià)格也就上去了。所以把握這些條件及目標(biāo)間的平衡很重要，懂得取舍是設(shè)計(jì)中很關(guān)鍵的素質(zhì)。起源與發(fā)展英國(guó)是世界上開展人機(jī)工程學(xué)研究最早的國(guó)家，但本學(xué)科

8、的奠基性工作實(shí)際上是在美國(guó)完成的。（原因與當(dāng)時(shí)社會(huì)背景有關(guān)）（戰(zhàn)爭(zhēng)） 所以人機(jī)工程學(xué)有 “起源于英國(guó)，形成于美國(guó)” 之說共分三個(gè)階段經(jīng)驗(yàn)人機(jī)工程學(xué)說 （第二次世界大戰(zhàn) 以前）機(jī)械設(shè)計(jì)的的主要著眼點(diǎn)在于力學(xué)、電學(xué)、熱力學(xué)等工程技術(shù)的原理設(shè)計(jì)上；在人機(jī)關(guān)系上是以選擇和培訓(xùn)操作者為主，使人適應(yīng)于機(jī)器?？茖W(xué)人機(jī)工程學(xué) （第二次世界大戰(zhàn) 之間）重視工業(yè)與工程設(shè)計(jì)中“人的因素”，力求使機(jī)器適應(yīng)于人?，F(xiàn)代人機(jī)工程學(xué) （第二次世界大戰(zhàn) 之后）把人-機(jī)-環(huán)境作為一個(gè)整體來(lái)研究，從而獲得系統(tǒng)的最高綜合效能。經(jīng)驗(yàn)人機(jī)工程學(xué)說 （第二次世界大戰(zhàn) 以前）原因： 20世紀(jì)初，美國(guó)學(xué)者 卡 · w ·

9、泰羅在傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上 首創(chuàng)了 新的管理方法和理論 制定了 一整套 以提高工作效力為目的的操作方法 并考慮了人使用機(jī)械、工具、才料、及作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的問題例如：他曾研究鏟子的最佳形狀、重量，研究如何減少由于動(dòng)作不合理而引起的疲憊等。其后，（科學(xué)管理內(nèi)）容不斷充實(shí) 包括動(dòng)作時(shí)間研究工作流程與工作方法分析工具設(shè)計(jì)裝備布置等 結(jié)論：研究都涉及機(jī)器、人和環(huán)境的關(guān)系問題，成為后來(lái)人機(jī)工程學(xué)發(fā)展的奠基石 研究每一位的職業(yè)要求用測(cè)試來(lái)選擇工人和安排工作 研究最優(yōu)良的工作條件，研究最好的管理組織形式，研究工作動(dòng)機(jī) 目的： 規(guī)劃和利用人力、制定培養(yǎng)方案，使人力得到最有效的發(fā)揮。 研究最優(yōu)良的工作條件，研究最好的

10、管理組織形式， 研究工作動(dòng)機(jī)科學(xué)人機(jī)工程學(xué) （第二次世界大戰(zhàn) 之間） 二戰(zhàn)期間，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，許多國(guó)家大力發(fā)展效能高、威力大的新式武器和裝備。由于片面注重新式武器和裝備的功能研究，而忽視了其中“人的因素”（由于操作失誤導(dǎo)致失敗的教訓(xùn)屢見不鮮）。例如：由于戰(zhàn)斗機(jī)中座艙與儀表的位置設(shè)計(jì)不當(dāng)，造成分行員誤讀儀表和誤用操縱器導(dǎo)致意外事故；由于操作復(fù)雜、不靈活和不符合人的生理尺寸而造成戰(zhàn)斗命中率低等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。由于設(shè)計(jì)不當(dāng)和缺乏訓(xùn)練，導(dǎo)致了較多意外事故的發(fā)生，這使人們意識(shí)到“人的因素”的重要性，通過分析研究：在人和武器關(guān)系中，主要的限制因素不是武器而是人，并深感“人的因素”在設(shè)計(jì)中是不能忽視的一個(gè)重

11、要條件。意識(shí)到只有工程技術(shù)知識(shí)是不夠的，還必須有生理學(xué)、心理學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、生物力學(xué)等學(xué)科方面的知識(shí)。因此：二戰(zhàn)期間，人機(jī)工程學(xué) 首先在軍事領(lǐng)域中展開了與設(shè)計(jì)相關(guān)學(xué)科的綜合研究與應(yīng)用。例如：為了使所設(shè)計(jì)的武器能夠符合戰(zhàn)士的生理特點(diǎn)，武器設(shè)計(jì)家不得不把生理學(xué)家、解剖學(xué)家、心里學(xué)家等請(qǐng)去，一同為設(shè)計(jì)操縱合理的武器而觸摸獻(xiàn)策?，F(xiàn)代人機(jī)工程學(xué) （第二次世界大戰(zhàn) 之后）二戰(zhàn)后，各先進(jìn)工業(yè)國(guó)紛紛開展人機(jī)工程學(xué)的研究。人機(jī)工程學(xué)迅速滲透到室內(nèi)設(shè)計(jì)、工業(yè)生產(chǎn)、建筑設(shè)計(jì)及生活用品等領(lǐng)域，專家們將人體工程的體制及各項(xiàng)研究成果廣泛運(yùn)用到產(chǎn)業(yè)界，以追求人與機(jī)械間的合理化。美國(guó)：首先在航空航天領(lǐng)域得到發(fā)展研究范圍：太空

12、中的生理需要、太空中漫長(zhǎng)的空間旅行需求60年代，歐美各國(guó)進(jìn)入了大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期研究范圍：進(jìn)入了系統(tǒng)的研究階段（如：信息論、系統(tǒng)論）60年代至今, 研究范圍：使機(jī)器的操作不越出人類能力界限之外機(jī)械為人服務(wù)，是機(jī)械適應(yīng)人的要求 過去的基點(diǎn)是機(jī)械，而現(xiàn)在是人。特點(diǎn)補(bǔ)充：量化 科學(xué) 力學(xué)的統(tǒng)計(jì) 尺寸的統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)： 1）著眼于機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)，使機(jī)器的操作不超越人的能力極限，而不是讓人去適應(yīng)機(jī)器。 2）密切與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，通過嚴(yán)密計(jì)劃設(shè)定的廣泛實(shí)驗(yàn)性研究，進(jìn)行具體的機(jī)械裝備設(shè)計(jì)。 3）綜合心理學(xué)、生理學(xué)、功能解剖學(xué)、物理學(xué)、數(shù)學(xué)、工程學(xué)各方面的知識(shí)。人機(jī)工程學(xué)研究?jī)?nèi)容和研究方法研究?jī)?nèi)容對(duì)于學(xué)科研究的主

13、題方向，由于各國(guó)科學(xué)和工業(yè)基礎(chǔ)不同 側(cè)重點(diǎn)也不同，如美國(guó)側(cè)重工程和人際關(guān)系；發(fā)過側(cè)重勞動(dòng)生理學(xué)；前蘇聯(lián)側(cè)重工程心理學(xué)；保加利亞側(cè)重人體測(cè)量；捷克印度等側(cè)重勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)。雖然側(cè)重不同，但都有一般規(guī)律?？偟膩?lái)說，工業(yè)化程度不高的國(guó)家石油人體測(cè)量、環(huán)境因素、作業(yè)強(qiáng)度和疲勞等方面著手研究、慢慢捉到感官知覺、運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)、作業(yè)姿勢(shì)等方面研究、然后進(jìn)一步轉(zhuǎn)到操縱、顯示設(shè)計(jì)、人機(jī)系統(tǒng)控制以及人機(jī)工程學(xué)原理在各種工業(yè)與工程設(shè)計(jì)中啊應(yīng)用等方面的研究；最后則進(jìn)入人機(jī)工程學(xué)的前沿領(lǐng)域，如人機(jī)關(guān)系、人與環(huán)境關(guān)系、人與生態(tài)、認(rèn)得特性模型、人機(jī)系統(tǒng)的定量描述、人際關(guān)系、直至團(tuán)體行為、組織行為等方面的研究。從人-機(jī)-環(huán)境角度出發(fā)

14、 研究?jī)?nèi)容主要是曲線交叉形成的七個(gè)分支，各分支的主要研究?jī)?nèi)容是人體特性的研究 機(jī)器特性的研究環(huán)境特性的研究人-機(jī)關(guān)系的研究人-環(huán)境關(guān)系的研究機(jī)-環(huán)境關(guān)系的研究人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)性能的研究對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)科而言 也是圍繞人機(jī)工程的基本研究方向來(lái)確定相關(guān)的研究?jī)?nèi)容。工業(yè)設(shè)計(jì)師從事本學(xué)科研究的主要內(nèi)容可概括為以下四點(diǎn)1.產(chǎn)品系統(tǒng)中人的因素2.人機(jī)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)3.研究作業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)和改善4.作業(yè)研究及其改善1.產(chǎn)品系統(tǒng)中人的因素人的因素包括 人體形態(tài)特征參數(shù)：靜態(tài)尺度與動(dòng)態(tài)尺度。 人體機(jī)械力學(xué)功能和機(jī)制：人在各種姿態(tài)及運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下，力量、體力、耐力、慣性、重心、運(yùn)動(dòng)速度等的規(guī)律。 人的勞動(dòng)生理特征體：勞動(dòng)、腦

15、力勞動(dòng)、靜態(tài)勞動(dòng)及動(dòng)態(tài)勞動(dòng)的人體負(fù)荷反應(yīng)與疲勞機(jī)制等。 人的可靠性：在正常情況下人失誤的可能性和概率等。 人的認(rèn)知特性：人對(duì)信息的感知、傳遞、存儲(chǔ)、加工、決策、反應(yīng)等規(guī)律。 人的心理特性：影響人心理活動(dòng)的基礎(chǔ)(生理與環(huán)境基礎(chǔ))、動(dòng)力系統(tǒng)(需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀理念等)、個(gè)性系統(tǒng)(人格與能力)、心理過程(感知、記憶、學(xué)習(xí)、表象、思維、審美構(gòu)成的認(rèn)知，情緒與情感意志或意動(dòng)、習(xí)慣與定勢(shì))等。人在以上各個(gè)方面的規(guī)律和特性是人-機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，這些研究為人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計(jì)和改善以及制定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供了科學(xué)依據(jù)、使設(shè)計(jì)的工作系統(tǒng)及機(jī)器、作業(yè)、環(huán)境都更好地適應(yīng)人，創(chuàng)造安全、健康、高效和舒適的工作和生活條純?nèi)?/p>

16、圖1-32.人機(jī)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 人機(jī)功能的合理分配。 人機(jī)交互及人機(jī)界面的設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)的安全性和可靠性。首先是人機(jī)功能的合理分配。人與機(jī)，都有各自的能力、優(yōu)勢(shì)與限度，如機(jī)器具有功率大、速度快、精度高、可靠性強(qiáng)和不會(huì)疲勞的優(yōu)點(diǎn)，而人具有適應(yīng)能力、思維能力和創(chuàng)造能力。需要根據(jù)各自的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互協(xié)調(diào)、相互配合的人機(jī)系統(tǒng)，如圖1-4.更為重要的是人機(jī)交互及人機(jī)界面的設(shè)計(jì)。人機(jī)的相互作用包括物質(zhì)的、能量的與信息的等多種形式，其中人機(jī)之間的信息交互最為重要。人憑借感覺器官通過信息顯示器獲得關(guān)于機(jī)器的各種信息，經(jīng)大腦的綜合、分析、判斷、決策后，再以效應(yīng)器官對(duì)操縱控制器的作用將人的指令傳送給機(jī)

17、器，使機(jī)器按照人所期望的狀態(tài)運(yùn)行。機(jī)器在接受人的操作信息之后又通過一定的方式將其工作狀態(tài)反饋于人，人根據(jù)反饋信息再對(duì)機(jī)器的狀態(tài)做出進(jìn)一步的控制或調(diào)整。信息的交互以人機(jī)界面為渠道，信息的輸入與輸出都通過界面加以轉(zhuǎn)換和傳遞。界面既包括硬件界面，如各種圖形符號(hào)、儀表、信號(hào)燈、顯示屏、音響裝置等構(gòu)成的信息顯示器與各種鍵、鈕、輪、把、柄、桿等構(gòu)成的操縱控制器也包括軟件界面，如計(jì)算機(jī)程序界面等。人機(jī)工程學(xué)研究如何根據(jù)人的因素設(shè)計(jì)顯示器與控制器，使顯示器與人的感覺器官的特性相匹配，使控制器與人的效應(yīng)器官的特性相匹配以保證人、機(jī)之間的信息交換通暢、迅速、準(zhǔn)確。此外還包括系統(tǒng)的安全性和可靠性。人機(jī)系統(tǒng)已向高度精

18、密、復(fù)雜和快速化發(fā)展，而這種系統(tǒng)的失效，將可能產(chǎn)生重大損失和嚴(yán)重后果。實(shí)踐證呱系統(tǒng)的事故大多數(shù)是由人為失誤造成的，而人的失誤則是由人的不可靠性引起的。人機(jī)工程學(xué)主要研究人的可靠性、安全性及人為失誤的特征和規(guī)律，尋找可能引起事故的人的主觀因素研究改進(jìn)人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)，通過主觀與客觀因素相互補(bǔ)充和協(xié)調(diào)，克服不安全因氯以減少系統(tǒng)中不可靠的劣化概率研究分析發(fā)生事故的人、物、環(huán)境和管理等原因，提出預(yù)防事故和安全保護(hù)措施，搞好系統(tǒng)安全管理工作。3.研究作業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)和改善作業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)包括作業(yè)空間設(shè)計(jì)、作業(yè)器具設(shè)計(jì)、作業(yè)場(chǎng)所總體布置。人機(jī)工程學(xué)研究如何根據(jù)人的因素，設(shè)計(jì)和改善符合人因的作業(yè)場(chǎng)所，使人的作業(yè)姿勢(shì)正確

19、、作業(yè)范圍適宜、作業(yè)條件合理、達(dá)到作業(yè)時(shí)安全可靠、方便高效、不易疲勞、舒適愉悅的目的。作業(yè)環(huán)境包括 物理環(huán)境：照明、溫度、濕度、噪聲、振動(dòng)、空氣、粉塵、輻射、重力、磁場(chǎng)等。 化學(xué)環(huán)境：化學(xué)污染等。 生物環(huán)境：細(xì)菌污染及病原微生物污染等。 美學(xué)環(huán)境：造型、色彩、背景音樂的感官效果。人機(jī)工程學(xué)主要研究在各種環(huán)境下人的生理、心理反應(yīng)，對(duì)工作和生活的影響研究以人為中心的環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則研究控制、改善和預(yù)防不長(zhǎng)環(huán)境的措施，使之適應(yīng)人的要求。目的是為人創(chuàng)造安全、健康、舒適的作業(yè)環(huán)境，提高人的工作、生活質(zhì)量，保證人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)的高效率。4.作業(yè)研究及其改善作業(yè)是人機(jī)關(guān)系的主要表現(xiàn)形式，人機(jī)工程學(xué)主要研究作業(yè)分

20、析、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則、工作成效測(cè)量與評(píng)定等研究人從事體力作業(yè)、技能作業(yè)和腦力作業(yè)時(shí)的生理與心理反應(yīng)、工作能力及信息處理特點(diǎn)研究作業(yè)時(shí)合理的負(fù)荷及耗能、工作與休息制度、作業(yè)條件、作業(yè)程序和方法研究適宜作業(yè)的人機(jī)界面，除硬件機(jī)器系還包括軟件，如規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、制度、技法工程序、說明書、圖紙、網(wǎng)頁(yè)等，都要與作業(yè)者的特性相適應(yīng)。以上研究的目的是尋求經(jīng)濟(jì)省力、安全、有效的作業(yè)方法，消除無(wú)效勞動(dòng)，減輕疲荒合理利用人力和設(shè)備、提高系統(tǒng)的工作效率，如圖1-7此外還包括組織與管理，主要研究克服人決策時(shí)在能力、動(dòng)機(jī)、知識(shí)等相關(guān)信息方面的制約因素，建立合理的決策行為模式研究改進(jìn)生產(chǎn)或服務(wù)過程，為適應(yīng)用戶需要再造經(jīng)營(yíng)與作業(yè)流

21、程，不斷為產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng) 造條件研究使復(fù)雜的管理綜合化、系統(tǒng)化，形成人與各種要素相互協(xié)調(diào)的作業(yè)流、信息流、物流等管理體系和方式研究人力資源中特殊人員的選拔、訓(xùn)練和能力開發(fā)，改進(jìn)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)定管理，采取多重激勵(lì)，發(fā)揮人的潛能，研究組織形式與部門界面，便于員工參與管理和決策，使員工行為與組織目標(biāo)相適應(yīng)，加強(qiáng)信息溝通和各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。綜上所述，作為一門跨越和交叉多個(gè)學(xué)科的邊緣學(xué)科，人機(jī)工程學(xué)的研究范疇非常廣泛，囊括了人、機(jī)、環(huán)境及其系統(tǒng)。從工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)科的角度來(lái)看，更集中地關(guān)注基于人的因素而對(duì)機(jī)與環(huán)境的功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、空間、界面、材料、色彩、照明等要素做出的適宜人的設(shè)計(jì)。研究方法

22、人機(jī)工程學(xué)多學(xué)科性、交叉性、邊緣性的特點(diǎn)決定了其研究方法的多樣性，包括人體科學(xué)、生物科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程、控制理論等學(xué)科的多種方法，以及本學(xué)科中的特殊方法。這些方法被用以測(cè)量人體各部分的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、分析研究作業(yè)的時(shí)間和動(dòng)作、檢測(cè)作業(yè)中人的名項(xiàng)指標(biāo)和,心理狀態(tài)下的動(dòng)態(tài)變化，統(tǒng)計(jì)和計(jì)算數(shù)據(jù)內(nèi)的規(guī)律和相互關(guān)系，調(diào)查和觀察人的行為和反應(yīng)特征、分析作業(yè)過程和工藝流程中存在的問題，分析差錯(cuò)和事故的原由，進(jìn)行模型試驗(yàn)或電腦模擬試驗(yàn)等。由丁學(xué)科來(lái)源的多樣性和應(yīng)用的廣泛性，人機(jī)工程學(xué)中采用的各種研究大法種類很多、有些是從其來(lái)源如人體測(cè)量學(xué)、工程心理學(xué)等學(xué)科中沿用下來(lái)的，有些是從其他有關(guān)學(xué)科借鑒過來(lái)的、更多

23、的是從應(yīng)用的目標(biāo)出發(fā)創(chuàng)造出來(lái)的。下面介紹其中常用于一般產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的方法。實(shí)測(cè)法實(shí)測(cè)法(measure method)是一種借助于儀器設(shè)備進(jìn)行實(shí)際測(cè)量的方法。例如，對(duì)人體靜態(tài)與動(dòng)態(tài)參數(shù)的測(cè)量、對(duì)人體生理參數(shù)的測(cè)量或者是對(duì)系統(tǒng)參數(shù)、作業(yè)環(huán)境參數(shù)的測(cè)量等。測(cè)量方法是人機(jī)工程學(xué)中研究人形體特征的主要方法，許多國(guó)家已經(jīng)把這些測(cè)量結(jié)果編輯成手冊(cè)供各行業(yè)的專業(yè)人員參考。在我國(guó)、這方面工作還很薄弱、設(shè)計(jì)師有時(shí)有必要自己動(dòng)手通過實(shí)測(cè)獲得有關(guān)數(shù)據(jù)。常用約有以下幾種1尺度測(cè)量；最常用的·一種儀器叫馬丁測(cè)量?jī)x、是由一些直尺、角尺、卡鉗組合而成，在沒有這種儀器陳用一般的類似二具完全可以代替。2動(dòng)態(tài)測(cè)量：測(cè)量

24、人體在動(dòng)態(tài)過程中某部位的運(yùn)動(dòng)軌跡、活動(dòng)范圍等?？捎谜障襁B續(xù)曝光的方式獲得，也可以在所需的部分安上小燈泡，在黑暗的背景條件下用照相機(jī)的Br引聶影、比較高級(jí)的方法是將上述的連續(xù)圖像輸人計(jì)算機(jī)處理。3力量測(cè)量：采用一般的拉力計(jì)、壓力計(jì)、扭力計(jì)、握力計(jì)即可進(jìn)行大多數(shù)的力量測(cè)量。4體積測(cè)量最簡(jiǎn)單有效的辦法是排水法。5肌肉疲勞測(cè)量：采用生物電流計(jì)測(cè)量，這種儀器可將由于肌肉疲勞引起的肌肉化學(xué)變化轉(zhuǎn)變成的電信號(hào)繪制成肌電圖。6其他生理變化的測(cè)量：如呼吸、心跳、耗氧量、排汗量、血壓等生理變化的測(cè)量、可以昔助相應(yīng)的醫(yī)學(xué)儀器完成。觀察法觀察法(observation method)是指調(diào)查者在一定理論指導(dǎo)下、根據(jù)一

25、定的目的、用人的感覺器官或借助一定的觀察儀器和觀察技術(shù)(計(jì)時(shí)器、錄像機(jī)等)觀察、測(cè)定和記錄自然情境下發(fā)生的現(xiàn)象的一種方法。例如，觀察作業(yè)的時(shí)間消耗、流水線生產(chǎn)節(jié)奏是否合理，工作日的時(shí)間利用情況、動(dòng)作分析等。觀察法又可分為參與觀察(觀察者以內(nèi)部成員的角色參與活動(dòng))和非參與觀察(觀察者以旁觀者身份進(jìn)行觀察，不參與被觀察者的任何活動(dòng))、結(jié)構(gòu)式觀察(根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的表格和記錄工具，并嚴(yán)格按照規(guī)定的內(nèi)容和程序觀察物質(zhì)表征、動(dòng)作行為、態(tài)度行為等方面)和無(wú)結(jié)構(gòu)式觀察(對(duì)觀察的內(nèi)容、程序事先不作嚴(yán)格規(guī)定、依現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況隨機(jī)決定觀察)、直接觀察(直接觀察人的行為)與間接觀察(對(duì)自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物

26、進(jìn)行觀察，以間接的材料反映調(diào)查對(duì)象的狀況和特征、如損蝕物觀察、累積物觀察)等類別。觀察法也有其局限性、如大量的觀察資料難于數(shù)量化、樣本比較小等。作業(yè)姿勢(shì)的記錄與評(píng)估有兩種方法用來(lái)記錄姿勢(shì)。一種是假設(shè)給定的姿勢(shì)并觀察它們實(shí)際上間隔多久發(fā)生。例如定義所謂的前期、中期和后期的坐姿(觀察對(duì)象的任何前傾，居中就坐或是傾斜向后)。但是這些"純"姿勢(shì)在作業(yè)中是幾乎看不見的。另一種是對(duì)于身體部位確切位置的細(xì)節(jié)描述并進(jìn)行記錄，這個(gè)過程非常便利、可由一人集中專注于獨(dú)特、重要的身體部分并記錄它們的位置、用標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)描述。其他的技術(shù)，如提供一組觀察者選擇的最具代表，符合實(shí)際情況的預(yù)先成型的身體一體

27、段位置、記錄在作業(yè)場(chǎng)可能觀察的結(jié)果，記錄可以通過電影或錄像方式進(jìn)行。這些方法和技術(shù)在運(yùn)用中已經(jīng)取得了一些成功，雖然可靠性，重復(fù)性和所用時(shí)間在程度上各不相同。，但是要獲得完全令人滿意的技術(shù)仍然需要集可靠性、精確性、重復(fù)性和可用性于一體的不斷發(fā)展和完善。通過對(duì)作業(yè)姿勢(shì)的有效觀察與記錄、可以發(fā)現(xiàn)不合理的作業(yè)姿勢(shì)，從而找到設(shè)計(jì)上的合理解決辦法。試驗(yàn)法試驗(yàn)法(experiment method)是在人為控制條件下、系統(tǒng)的改變一定變量因素、以引起研究對(duì)象相應(yīng)變化未做出因果推論和變化預(yù)測(cè)的一種研究方法、是人機(jī)工程學(xué)研究中的重要方法。其特點(diǎn)是可以系統(tǒng)控制變量、使可研究的現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生、反復(fù)觀察、不必如觀察法那樣

28、等前事件自然，發(fā)生的被動(dòng)性、使研究結(jié)果容易驗(yàn)證，并且可對(duì)各種無(wú)關(guān)因素進(jìn)行控制。實(shí)驗(yàn)中研究者控制自變量，如照度、標(biāo)志大小、儀表刻度、控制器布置、作業(yè)負(fù)荷等，穩(wěn)定、精確地引發(fā)因變量的相應(yīng)變化、如反應(yīng)時(shí)間、失誤率，反應(yīng)頻率、質(zhì)量和效率等效績(jī)指標(biāo)，同時(shí)還要排除干擾變量的影響。例如，采用隨機(jī)或抵消等方法消除被試差異和測(cè)試順序產(chǎn)生的干擾效應(yīng)，以此發(fā)現(xiàn)自變量與因變量之間的規(guī)律、探尋最合理的人機(jī)關(guān)系。一般在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，單也可以在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，例如，為了獲得人對(duì)各種不同顯示儀器的認(rèn)讀速度和差錯(cuò)率的數(shù)據(jù)時(shí)，一般在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，如需要了解色彩環(huán)境對(duì)人的心理，生理和工作效率的影響時(shí)，由于需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間和多人次的觀測(cè)，才

29、能獲得比較真實(shí)的數(shù)據(jù)，沒通暢是在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試驗(yàn)。模型試驗(yàn)法在一些復(fù)雜的系統(tǒng)、危險(xiǎn)的情境或預(yù)測(cè)性的研究中，常采用模擬和模型試驗(yàn)法、如操作訓(xùn)練模擬器、機(jī)械的模型以及各種人體模型等，可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行逼真的試驗(yàn)，從而獲得現(xiàn)實(shí)情況中無(wú)法或不易獲得的數(shù)據(jù)。以模型輔助設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師必不可少的工作方法。設(shè)計(jì)師可通過模型構(gòu)思方案、規(guī)劃尺度，檢查效果、發(fā)現(xiàn)問題。有效地利用模型是提高設(shè)計(jì)成功率的好辦法。設(shè)計(jì)中應(yīng)用的模型有如下兩類1有關(guān)人的模型：最簡(jiǎn)單的是平面人體模板、可根據(jù)需要制成l: 1、l:2、1:5、1:10等各種比例，用于推敲尺度。三維人體模型在服裝、汽車行業(yè)方面應(yīng)用普遍。2有關(guān)物的模型：將設(shè)計(jì)中的構(gòu)思用簡(jiǎn)單

30、材料制成1:1的模型進(jìn)行操作檢驗(yàn)，是設(shè)計(jì)中最常用的方法。有時(shí)一個(gè)設(shè)計(jì)課題，這種設(shè)計(jì)模型要做好幾次，因此，模型應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單便宜。分析法(nalysis method)是在實(shí)測(cè)法和試驗(yàn)法的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果要對(duì)人在操作機(jī)械時(shí)的動(dòng)作進(jìn)行分析時(shí)，首先需進(jìn)行實(shí)測(cè)，即將人在操作過程中所完成的每個(gè)連續(xù)動(dòng)作用儀器或攝影逐一記錄下來(lái)；然后進(jìn)行分析研究，以便排除其中的無(wú)效動(dòng)作、糾正不良姿勢(shì)、從而有效地減輕人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。特別的是對(duì)一種動(dòng)作在一個(gè)作業(yè)班次內(nèi)要重復(fù)成千上萬(wàn)次的時(shí)候，利用這種方法，即使只去掉或改進(jìn)一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)對(duì)提高生產(chǎn)效率起著重要作用。在分析法中，通常要研究自變量和因變量?jī)煞N變量。自變量就

31、是實(shí)測(cè)的資料(因素)、如作業(yè)器具的尺度、照度值等因素；因變量是隨自變量而變化的因素。研究這兩種變量的關(guān)系，以便找出其中的規(guī)律，為設(shè)計(jì)提供可靠的依據(jù)。調(diào)查法調(diào)查法(survey metnod)是獲取有關(guān)研究對(duì)象材料的一種基本方法。人機(jī)工程學(xué)中許多感覺和心理指標(biāo)很難用測(cè)量的辦法獲得。有些即使有可能、但從設(shè)計(jì)師工作范圍來(lái)看也無(wú)此必要，因此，設(shè)計(jì)師常以調(diào)查的辦法獲得這方面的信息。調(diào)查的結(jié)果盡管較難量化，但卻能給人以直觀的感受、有時(shí)反而更有效。調(diào)查工作的原則是在較短的時(shí)間內(nèi)，花費(fèi)較少的人力、物力獲取最有效的信息。設(shè)計(jì)師應(yīng)認(rèn)真選擇調(diào)查對(duì)象、調(diào)查渠道和調(diào)查方法。它具體包括訪談法、考察法和問卷法。1訪談法是研

32、究者通過詢問交談來(lái)搜集有關(guān)資料的方法。訪談可以是有嚴(yán)密計(jì)劃的，或是隨意的。無(wú)論采取哪種方式，都要求做到與被調(diào)查者進(jìn)行良好的溝通來(lái)配合，引導(dǎo)談話圍繞主題展開、并盡量客觀真實(shí)。2考察法是研究實(shí)際問題時(shí)常用的方法。通過實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)中存在的問題，為進(jìn)一步開展分析、實(shí)驗(yàn)和模擬提供背景資料。實(shí)地考察還能客觀地反映研究成果的質(zhì)量及實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。為了做好實(shí)地考察要求研究者熟悉實(shí)際情況，并有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、善于在人、機(jī)、環(huán)境各因素的復(fù)雜關(guān)系中發(fā)現(xiàn)'問題和解決問題。3問卷法是研究者根據(jù)研究目的編制一系列的問題和項(xiàng)目，以問巻或量表的形式收集被調(diào)查者的答案并進(jìn)行分析的一種方法。例如，通過問卷

33、調(diào)查某種職業(yè)的工作疲勞特點(diǎn)和程度，讓作業(yè)者根據(jù)自己的主觀感受填寫問卷調(diào)查表，研究者經(jīng)過對(duì)'問卷回答結(jié)果的整理分析，可以在一定程度上了解這種職業(yè)的工作疲勞主要表征和疲勞程度等。這種方法有效應(yīng)用的關(guān)健在于問卷或量表的設(shè)計(jì)是否能滿足信度、效度的要求。所謂信度即準(zhǔn)確性，或多次測(cè)得結(jié)果的一致性；效度即有效性，確保測(cè)得結(jié)果符合研究需要。這是唯一適合大規(guī)模開展的調(diào)查方法，其效果的好壞完全取決于如何設(shè)計(jì)和發(fā)放問卷。設(shè)計(jì)成功的問卷問題不多、回答容易，但可以從中獲取多方面的信息。設(shè)計(jì)不成功的問卷，問的問題模棱兩可，使調(diào)查對(duì)象難以回答，得到的結(jié)果集中程度差，缺少說服力。問卷設(shè)計(jì)是一門單獨(dú)的學(xué)問、有專門著作論

34、述，這里就不具體講解了。感覺評(píng)價(jià)法感覺評(píng)價(jià)法(sensory insdection)是運(yùn)用人的主觀感受系統(tǒng)的質(zhì)量、性質(zhì)等進(jìn)行評(píng)價(jià)和判定的一種方法，即人對(duì)事物客觀量做出的主觀感覺度量。在人機(jī)工程學(xué)的研究中，離不開對(duì)各種物理量、化學(xué)量的測(cè)量、如噪聲、照度、顏色、干濕度、氣味、長(zhǎng)度、速度等，但還須對(duì)人的主觀感覺量進(jìn)行測(cè)量?？陀^量與主觀量之詞存在一定差別關(guān)系。在實(shí)際的人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)中、直接決定操作者行為反應(yīng)的是其對(duì)客觀刺激產(chǎn)生的主觀感覺。因此，對(duì)人有直接關(guān)系的人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)時(shí)，測(cè)量人的主觀感覺非常重要。這種方法在心理學(xué)中經(jīng)常應(yīng)用、稱之為心理測(cè)量法。過去感覺評(píng)價(jià)主要依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺，現(xiàn)在可應(yīng)用心

35、理學(xué)、生理學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法進(jìn)行測(cè)量和分析。感覺評(píng)價(jià)對(duì)象可分為兩類：一類(A)是對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的特定質(zhì)量、性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，另一類(B)是對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的整體進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在前者可借助計(jì)測(cè)儀器或部分借助計(jì)測(cè)儀器進(jìn)行評(píng)價(jià)，而后者只能由人來(lái)評(píng)價(jià)。感覺評(píng)價(jià)的主要目的有：按一定標(biāo)準(zhǔn)將各個(gè)對(duì)象分成不同的類別等級(jí)，評(píng)定各對(duì)象的大小和優(yōu)劣，按某種標(biāo)準(zhǔn)度量對(duì)象大小和優(yōu)劣的順序等。感性評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單地說就是讓使用者用語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)已有設(shè)計(jì)的·感受或自己頭腦中所期待產(chǎn)品的要求。這個(gè)環(huán)節(jié)是設(shè)I丁計(jì)人機(jī)關(guān)系改進(jìn)過程中非麗常重要的一環(huán)。由于本能的關(guān)系，通常多數(shù)人對(duì)已有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)會(huì)非審接近通常多數(shù)人對(duì)已有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)會(huì)非常接近，

36、而多數(shù)人提出的產(chǎn)品缺陷勢(shì)必具有改進(jìn)的必要，針對(duì)產(chǎn)品缺陷提出的章見意見或建議都可以成為改進(jìn)設(shè)計(jì)的有刀力依據(jù)。日本早在20世紀(jì)80年代就已040工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用人機(jī)工程學(xué)經(jīng)提出“。感性工學(xué)”。的概念，即以工學(xué)兇手法即以工學(xué)的手法，設(shè)；，云何設(shè)法將人的各觸感主種感覺定量化(或稱為 "感性量“感性量”。)，再尋找土這個(gè)感性量與工學(xué)中聽便叫的各種物理再尋找出這個(gè)感性量與工學(xué)中所使用的各種物理量之間的高元函數(shù)關(guān)系，作為工程施行的基礎(chǔ)。這個(gè)感性量應(yīng)包含生理上的。感覺量。和卜理_L心理上的。感受量。，簡(jiǎn)單說就是；各將人們?nèi)?#39;1的想象.亜慝t等，·及感性等心理理都帚廈打理書圣計(jì)翻譯成物理

37、性的設(shè)計(jì)要素、，具體進(jìn)下開發(fā)設(shè)計(jì)的技術(shù)具體進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)的技術(shù)。我們'可以把感性工學(xué)系統(tǒng)分為順向型與逆向型兩類。順向型指摘感·竺感性需求轉(zhuǎn)譯為設(shè)計(jì)要素、，進(jìn)行開發(fā)逆F；逆向.型指將設(shè)iT設(shè)計(jì)提案轉(zhuǎn)譯并進(jìn)行惑·笁i平價(jià)感性評(píng)價(jià)，上面說到的計(jì)算機(jī)虛擬輔助手段(如因兀ERPOSER)若結(jié)合具體設(shè)計(jì)亦可作為感性評(píng)價(jià)的對(duì)象。在使用者'1們對(duì)設(shè)計(jì)方案與使用方式的配合關(guān)系進(jìn)行初評(píng)裎評(píng)之后，、設(shè)爿者便可以挑選最有實(shí)現(xiàn)性的方賣進(jìn)計(jì)者便可以挑選最有實(shí)現(xiàn)性的方案進(jìn)行-模型制作、，這樣不但降低了模型制作成立本，也包降低了人力了的耗費(fèi)，玆'如何提出感性評(píng)F.評(píng)價(jià)并荏確準(zhǔn)確地得出

38、導(dǎo)出有用結(jié)論q尼·呢？?除了一腔青只一般情況下人'J人們以口述形式火速快速表達(dá)感受外，若遇到I者鄧諸如服裝面料科、空司空間、光線強(qiáng)度等感受微妙的設(shè)計(jì)領(lǐng)域封光線強(qiáng)度等感受微妙的設(shè)計(jì)領(lǐng)域時(shí)，、最好讓受測(cè)者在接受不同程度的外了t界刺激后，以r,!費(fèi)問卷方式陳述§已玓自己的感受，其中最典型的方法就是語(yǔ)意差異；去法(Semantic Differential T圖rechniqaue)、。語(yǔ)意差異法足田美國(guó)語(yǔ)意差異法是由美國(guó)卜理學(xué)家心理學(xué)家Charles E Os卯goood等，人在1957年提出歐年提出的，是用以研究事物意象的一種實(shí)驗(yàn)方法。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，要求受試

39、老在一些意義對(duì)立艾形容詞戸斤要求受試者在一些意義對(duì)立的形容詞所構(gòu)成自成的量尺上、對(duì)杵事物或概念進(jìn)行評(píng)石對(duì)一種事物或概念進(jìn)行評(píng)估，以了解該項(xiàng)事物或概念在各方畫所具有的意義及其"分量“。因此，此種方法不僅可以限制聯(lián)想，而目一而且可將感覺加以量化。感性I平評(píng)價(jià)的難度在丁于，多數(shù)人或許無(wú)法很快人1、人從大量的形容詞·中找出最貼切的表達(dá)方式，而為了把人的內(nèi)心感受較準(zhǔn)確地挖掘y釆出來(lái)，、設(shè)計(jì)師需要事先考慮好詞J約詢問的方式、瓦題或是給出可供選擇的答案問題或是給出可供選擇的答案，。調(diào)查的人群需要有足夠約數(shù)罡的數(shù)量，人群的種類要能覆蓋不同的年齡層、不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同的竺別性別等，以確保I

40、周查調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確主性，。有些破周查者沒有專有些被調(diào)查者沒有專心致志，C致志地完成答卷，這就會(huì)給統(tǒng)I丁統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性帶來(lái)偏差。為了避免這種'青況情況的發(fā)生、，在司標(biāo)的提問方式上問卷的提問方式上，應(yīng)注意技巧、可以在前后設(shè)置一些相關(guān)，j問題、這樣可以看出答卷人回答試題是否認(rèn)真，許多調(diào)查沒能對(duì)設(shè)計(jì)起到幫助的原因是調(diào)查者只是收集到一些簡(jiǎn)單的形容詞、但無(wú)法將這些形容詞與造型聯(lián)第4章工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用人機(jī)工程學(xué)的研究方法041系到一起。因此既然是做造型設(shè)計(jì)、便應(yīng)該將調(diào)查的內(nèi)容盡可能地與造型結(jié)合起來(lái)共供使用者i平價(jià)評(píng)價(jià)、，或努力將形容詞匯變成相關(guān)聯(lián)的造型要素，。這導(dǎo).確是確保設(shè)計(jì)成員之詞能夠很好地傳達(dá)與溝通

41、I周查調(diào)查結(jié)果、并將其轉(zhuǎn)化為優(yōu)自設(shè)I-1的條1優(yōu)良設(shè)計(jì)的條件，。牛當(dāng)L殳I名當(dāng)設(shè)計(jì)者將根據(jù)形容詞物化的造型混合其他一些造撃造型重新拿給使用者作感性評(píng)價(jià)時(shí)，、若使用者能夠準(zhǔn)確地將他的形容對(duì)詞應(yīng)為這個(gè)卜造型、，便可以把設(shè)計(jì)這一看似難以捉摸的過程變得理性、科學(xué)且'夬快速。其原因在王于每個(gè)設(shè)計(jì)師個(gè)體的感受很難準(zhǔn)確代表諸多使用者的感受、而既然產(chǎn)品是為使用者設(shè)計(jì)的，當(dāng)然應(yīng)該將設(shè)計(jì)要素與使用者的I平r評(píng)價(jià)真正一一對(duì)應(yīng)起來(lái)。心理測(cè)驗(yàn)法心理測(cè)驗(yàn)法(method of psychology test)是以心理學(xué)中個(gè)體差異理論為基礎(chǔ)、對(duì)被試個(gè)體在某種心理測(cè)驗(yàn)中的成績(jī)與常模作比較，用以分析被試心理素質(zhì)的一種方

42、法。這種方法廣泛應(yīng)用于人員素質(zhì)測(cè)試、人員選拔和培訓(xùn)等方面。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)試方式分為團(tuán)體測(cè)驗(yàn)和個(gè)體測(cè)驗(yàn)。前者可以同時(shí)由許多人參加測(cè)驗(yàn)，比較節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；后者則個(gè)別地進(jìn)行，能獲得更全面和更具體的信息。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)試內(nèi)容可分為能力測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)和個(gè)性測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)必須滿足以下兩個(gè)條件1必須建立常模。常模是某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的樣本在測(cè)驗(yàn)上的平均得分、它是解釋個(gè)體測(cè)驗(yàn)結(jié)果時(shí)參照的標(biāo)準(zhǔn)，只有把個(gè)人的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與常模作比較，才能表現(xiàn)出被試的特點(diǎn)。2測(cè)驗(yàn)必須具備一定的信度和效度，即準(zhǔn)確而可靠地反映所測(cè)驗(yàn)的心理特性。人的能力等心理素質(zhì)并非是恒常的，所以不能把測(cè)驗(yàn)結(jié)果看成是絕對(duì)不變的。數(shù)據(jù)處理的方法當(dāng)設(shè)計(jì)人員測(cè)量或調(diào)查的是一個(gè)

43、群體晾其結(jié)果就會(huì)有一定的離散度，必須運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析處理，才能轉(zhuǎn)化成具有應(yīng)用價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)、對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)生指導(dǎo)意義。常用的數(shù)據(jù)處理方法叫作抽樣調(diào)查方法，是根據(jù)部分實(shí)際調(diào)查結(jié)果來(lái)推斷總體標(biāo)識(shí)的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法、可應(yīng)用于對(duì)各種自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查。人機(jī)工程學(xué)的許多數(shù)據(jù)調(diào)查均是用這種方法。計(jì)算機(jī)仿真法由于人機(jī)系統(tǒng)中的操作者是具有主觀意志的生命體，人用傳統(tǒng)的物理模擬和模型方法研究人機(jī)系統(tǒng)，往往不能完全反映系統(tǒng)中生命體的特征，其結(jié)果與實(shí)際相比必有一定的誤差。另外，隨著現(xiàn)代人機(jī)系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，采用物理模擬和模型方法研究復(fù)雜人機(jī)系統(tǒng)，不僅成本高、周期長(zhǎng)，而且模擬環(huán)境和模擬裝置一經(jīng)定型，就很難修改變動(dòng)。為此

44、，一些更為理想而有效的方法逐漸被研究創(chuàng)建并得以推廣其中的計(jì)算機(jī)數(shù)值仿真法(method of computer simulation)已成為人機(jī)工程學(xué)研究的一種現(xiàn)代方法。數(shù)值仿真是在計(jì)算機(jī)上利用系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模擬進(jìn)行仿真性試驗(yàn)研究。研究者可對(duì)尚處于設(shè)計(jì)階段的未來(lái)系統(tǒng)進(jìn)行仿真，并就系統(tǒng)中的人、機(jī)、環(huán)境三要素的功能特點(diǎn)及其相互間的協(xié)調(diào)性進(jìn)行分抓從而預(yù)知所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的性能，并進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)。應(yīng)用數(shù)值仿真研究，能縮短設(shè)計(jì)周期，并降低成本。上畫所述僅是設(shè)計(jì)師最常運(yùn)用的研究方法。人機(jī)工程學(xué)的研究方法還有很多，如工作研究(方法研究和時(shí)間研究)、使用頻率分析、設(shè)備關(guān)聯(lián)性分析、系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)法，以及相關(guān)學(xué)科的研究方法。在實(shí)際設(shè)計(jì)活動(dòng)中，設(shè)計(jì)師經(jīng)常要根據(jù)情況創(chuàng)造一些臨時(shí)