統(tǒng)計(jì)調(diào)查與分析報(bào)告

1、實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：組別：學(xué)號(hào)：實(shí)習(xí)時(shí)間：2011-12-19到2011-12-30指導(dǎo)老師：目錄一、 實(shí)習(xí)目的3二、 實(shí)習(xí)任務(wù)3三、 統(tǒng)計(jì)調(diào)查與分析報(bào)告3（一） 調(diào)查目的與說(shuō)明3（二） 調(diào)查樣本概述4（三） 調(diào)查內(nèi)容與分析4（四） 調(diào)查結(jié)論與建議9（五） 附錄四、 統(tǒng)計(jì)調(diào)查口頭匯報(bào)報(bào)告五、 上市公司數(shù)據(jù)分析報(bào)告（一） 公司簡(jiǎn)介（二）公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析（三）公司股票數(shù)據(jù)分析（四）行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析六、 實(shí)習(xí)小結(jié)一、 實(shí)習(xí)目的通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查與分析項(xiàng)目實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到統(tǒng)計(jì)工作的完整過(guò)程，從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，充實(shí)并豐富所學(xué)的知識(shí)。這次實(shí)習(xí)包括統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、

2、統(tǒng)計(jì)分析、書(shū)面撰寫(xiě)報(bào)告、口頭報(bào)告制作和項(xiàng)目匯報(bào)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，以便加強(qiáng)提高我們對(duì)理論知識(shí)的理解和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、撰寫(xiě)分析報(bào)告的能力。另外上市公司的數(shù)據(jù)處理與分析實(shí)習(xí)可以強(qiáng)化我們對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，包括指數(shù)與因素分析、時(shí)間序列分析、相關(guān)與回歸分析等。提高我們的動(dòng)手和對(duì)數(shù)據(jù)處理與分析的能力。最重要的是此次統(tǒng)計(jì)實(shí)習(xí)采用小組模式，能很好的增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和交流溝通能力。二、實(shí)習(xí)任務(wù)1. 統(tǒng)計(jì)調(diào)查與分析2. 上市公司數(shù)據(jù)處理與分析三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查與分析報(bào)告（一）調(diào)查目的與說(shuō)明由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，電腦價(jià)格的越來(lái)越低廉，大學(xué)生群體中擁有電腦的人數(shù)也逐漸增多。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著傳統(tǒng)購(gòu)物所無(wú)法比擬的特點(diǎn)，可以足

3、不出戶(hù)就買(mǎi)到心儀且價(jià)格低廉的物品，因此更多的受到年輕群體的青睞，尤其是大學(xué)生這一種能迅速接受新事物的群體。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的便宜、新潮的產(chǎn)品有更多的需求。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在日常不斷沖擊著傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，它以非傳統(tǒng)的方式占據(jù)了大學(xué)生的心，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物勢(shì)必成為大學(xué)生今后最主要的購(gòu)物方式。為了了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨向、購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等消費(fèi)心理問(wèn)題，以及研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為并對(duì)此進(jìn)行分析特開(kāi)展此次調(diào)查。首先，通過(guò)調(diào)查從整體市場(chǎng)上看，有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的大學(xué)生占了七成以上，而將來(lái)可能網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生則有九成以上。其次，從實(shí)際大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品特征來(lái)看，100元以下與100-300元的產(chǎn)品占主流，只有少部分大學(xué)

4、生每次購(gòu)物的金額在300-500元和500元以上，說(shuō)明大部分學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全還有一定的擔(dān)憂(yōu)。另外大學(xué)生的生活費(fèi)普遍在700-1000元，因此過(guò)大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)會(huì)對(duì)他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，這也是導(dǎo)致大學(xué)生每次網(wǎng)購(gòu)金額較小的原因。再次，從潛在用戶(hù)消費(fèi)行為偏好的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，方便便宜對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為的影響因素很大，其中購(gòu)買(mǎi)服飾和鞋類(lèi)成為首選。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)可以省去很多傳統(tǒng)商店無(wú)法省去的相關(guān)費(fèi)用，所以商品的附加費(fèi)用有所降低，成本也就降低了。而購(gòu)物網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)，多少也給消費(fèi)者帶來(lái)了便宜的商品。（二）調(diào)查樣本概述在本次的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況問(wèn)卷調(diào)查中總樣本量300份，校內(nèi)和校外各占了150份，其中有效問(wèn)

5、卷260份（有些沒(méi)有回復(fù)，有些問(wèn)卷由于有關(guān)原因無(wú)效），男女各占了不同的比例。因?yàn)閱?wèn)卷比較少，調(diào)查結(jié)果可能有誤差。以下是此次問(wèn)卷調(diào)查的男女網(wǎng)購(gòu)比例分析。（圖一）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)性別分析根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，男生網(wǎng)購(gòu)群體略高于女生，男生比女生更勇于冒險(xiǎn)和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率要高于女生的原因。（三） 調(diào)查內(nèi)容與分析1.大學(xué)生的月生活費(fèi)用（圖二）大學(xué)生月生活費(fèi)用 通過(guò)從調(diào)查結(jié)果可以得到，大學(xué)生月生活費(fèi)用大多是700-1000元，其次便是500-700元。說(shuō)明大學(xué)生收入來(lái)源有限，消費(fèi)能力較低 ，如何選擇有效的購(gòu)物方式，購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的商品是大學(xué)生必須考慮的問(wèn)題。

6、2.大學(xué)生每月的網(wǎng)購(gòu)次數(shù)通過(guò)這一指標(biāo)，主要考察學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)的頻率，具體分布如下圖所示。（圖三）大學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查調(diào)查結(jié)果可見(jiàn)，有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的大學(xué)生占了70%，其中每月網(wǎng)購(gòu)1-3次的占了大多數(shù)。不可忽視的是沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生也占了不少比例，要重視這一潛在群體，挖掘更多市場(chǎng)。 3.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)原因 大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)一般有各種各樣的原因，通過(guò)了解這些原因可以更好的分析大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理，以下是具體分析。 （圖四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)原因分析 調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因有方便不用出門(mén)購(gòu)物；安全網(wǎng)上支付有保證，先驗(yàn)收后付款；價(jià)格實(shí)惠；尋找稀有商品；受身邊朋友影響等等。而占比例大的是購(gòu)物方便和價(jià)格

7、實(shí)惠。由此可以看出大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是更方便更節(jié)約成本。這是因?yàn)榇髮W(xué)生的生活費(fèi)普遍在700-1000元之間，并且絕大部分靠家庭供應(yīng)，所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便宜的價(jià)格符合了大學(xué)生生活費(fèi)的現(xiàn)狀。同時(shí)大學(xué)生比較喜歡上網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物省時(shí)省力的特性受到大學(xué)生的偏好。4.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)物品類(lèi)型 （圖五）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)物品類(lèi)型從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買(mǎi)的商品是服飾鞋類(lèi)和圖書(shū)等學(xué)習(xí)用品?？梢钥闯鲆路?lèi)等生活物品的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格較于傳統(tǒng)購(gòu)物的商品價(jià)格低，款式比較新穎，選擇余地大，并且大學(xué)生作為青春煥發(fā)的人群，非常注重自己的外表因而每天的服裝成為她們關(guān)注的焦點(diǎn)；而圖書(shū)等學(xué)習(xí)用品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，即使是翻版物品也不會(huì)造成重

8、大危害，網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)比親自到書(shū)店查找購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)更為方便快捷，價(jià)格也更為實(shí)惠，而且作為調(diào)查對(duì)象的在校大學(xué)生，他們相對(duì)其他人對(duì)書(shū)籍方面的需求比較大，另外運(yùn)輸較為方便。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。與傳統(tǒng)購(gòu)物有所不同的是，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是： 時(shí)間不能保證，因?yàn)槭称奉?lèi)產(chǎn)品對(duì)保質(zhì)期要求嚴(yán)格，一旦時(shí)間太久或者過(guò)了保質(zhì)期，不但不能食用有時(shí)甚至?xí)?duì)人的健康造成威脅。而覺(jué)得麻煩、不信任、沒(méi)有想過(guò)，也是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品發(fā)展的重要原因。5.大學(xué)生每次網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的金額與付款方式通過(guò)調(diào)查大學(xué)生的每次網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額，可以得到大學(xué)生這一重要網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力，了解他們

9、的消費(fèi)水平。 （圖六）大學(xué)生每次網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)金額 從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生每次網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)額在100元以下和100-300元居多，由此可以看出，選擇網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生每次購(gòu)物金額都不夠高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價(jià)產(chǎn)品，這是因?yàn)榇髮W(xué)生收入能力有限，因此導(dǎo)致消費(fèi)水平也有限。（圖七）網(wǎng)購(gòu)支付方式大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的付款方式為網(wǎng)銀和支付寶的占了75.4%，這說(shuō)明我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善，大部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心。6.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)以及未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)意愿 （圖八）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)擔(dān)心的因素調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)時(shí)商品質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)家是否誠(chéng)信，售后服務(wù)問(wèn)題，網(wǎng)上詐騙、虛假信息問(wèn)題，商品郵送問(wèn)題等存在

10、很大的擔(dān)憂(yōu)。這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信較低，商家需改善贏(yíng)得消費(fèi)者的信任。（圖九）大學(xué)生未來(lái)網(wǎng)購(gòu)意愿調(diào)查中顯示，在未嘗試網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生中，表示今后有可能?chē)L試網(wǎng)購(gòu)的占了97.69%。說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展期待。在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿(mǎn)意時(shí)愿意嘗試。網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與。而阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響其網(wǎng)購(gòu)的主要因素。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在著許多風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)畢竟不是現(xiàn)實(shí)，不可能一手交

11、款一手交貨。學(xué)生們?cè)谙M(fèi)掏錢(qián)之前是摸不到實(shí)物的，盡管購(gòu)買(mǎi)前已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的性能功能價(jià)格已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私?，但摸不到?shí)物總讓人覺(jué)得有點(diǎn)不舒服。而網(wǎng)上交易的安全性也是擔(dān)憂(yōu)因素，諸如用戶(hù)的個(gè)人信息，交易過(guò)程中的銀行賬戶(hù)密碼，轉(zhuǎn)賬過(guò)程中的安全問(wèn)題等給人蒙上了一層陰影。同時(shí)，收貨慢、售后服務(wù)等也成為網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)弊端。7.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)受到欺騙時(shí)的做法（圖十）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)受到欺騙時(shí)的做法 調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)受到欺騙后大部分的學(xué)生選擇要求商家退款或者換貨和投訴商家，這說(shuō)明大部分學(xué)生對(duì)維護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)很強(qiáng)，比較善于和商家溝通，利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的媒介尤其是支付寶的制度來(lái)保護(hù)自己。（四）調(diào)查結(jié)論與建議根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯

12、示可得到以下結(jié)論：1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，消費(fèi)能力有限，但這一具有新思想的消費(fèi)群體購(gòu)物比例高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物勇于嘗試認(rèn)同度較高。其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，70%的被調(diào)查大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷；97.69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后可能會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，而且其中69.62%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較安全，這說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較信任，并且以后很大可能會(huì)繼續(xù)網(wǎng)購(gòu)，以上告訴我們大學(xué)生網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成。3.網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比 雖然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有很多

13、的優(yōu)勢(shì)，而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買(mǎi)衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品之類(lèi)的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買(mǎi)，這樣的商品，大學(xué)生一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，以及生活水平的提高，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。根據(jù)以上分析，針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的一些問(wèn)題，提出一些建議： 1目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣，同時(shí)也有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程的確很繁瑣的可能，這影響了一部分大學(xué)生的購(gòu)物積極性。如果網(wǎng)站制作者能夠把這點(diǎn)得到改善，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

14、物提供更加便利的條件，那么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人將會(huì)更多。2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的政策和法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓大學(xué)生了解網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消他們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。同時(shí)建議大學(xué)生在進(jìn)入網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看個(gè)人的信用度。3網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上賣(mài)家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品。4賣(mài)家應(yīng)保障商品質(zhì)量不欺騙消費(fèi)者，要有誠(chéng)信注重效率和售后服務(wù)。5歸根到底影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的是觀(guān)念問(wèn)題，需要正確引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí)，另一方面也

15、應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律制度，保證網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的健康發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大?？傊?，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，一定要謹(jǐn)慎交易，待所購(gòu)商品核實(shí)無(wú)誤后再匯款，同時(shí)注意保存賣(mài)家的相關(guān)信息以備維權(quán)。通過(guò)此次調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在以后有很大的發(fā)展前景，在大學(xué)校園中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)成為一種時(shí)尚與個(gè)性。因?yàn)樗麄兏矣趪L試，喜歡新鮮事物，正是因?yàn)檫@種心理，使網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)比較輕松的生存環(huán)境，能夠逐步發(fā)展規(guī)劃。他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品越來(lái)越等同于他們的日常需要，網(wǎng)購(gòu)商品區(qū)域多樣化，正向日常用品傾斜，將來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)成

16、為一種生活習(xí)慣不斷發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破了傳統(tǒng)購(gòu)物的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著具大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期達(dá)到多贏(yíng)的理想模式（五）附錄 1. 參考文獻(xiàn)：2. 調(diào)查問(wèn)卷大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：你好！我是一名在校大學(xué)生。為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，特開(kāi)展這次的問(wèn)卷調(diào)查。希望你能在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間完成這次問(wèn)卷，我們將不勝感激。本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果我們將絕對(duì)保密，資料絕不外泄。請(qǐng)您放心，謝謝你的合作！ 1. 你的性別是（ ）A男 B女2. 你所在的學(xué)校是（ ）A一本 B二本 C三本 D高職高專(zhuān)3. 你所在的年級(jí)是（ ）A大一 B大二 C大三 D大四4. 你每月的基本月消費(fèi)為

17、（ ）A 500元以下 B 500-700元 C 700-1000元 D 1000元以上5. 你每月的網(wǎng)購(gòu)次數(shù)是（ ）A 5次以上 B 3-5次 C 1-3次 D從未有過(guò)6. 你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是（ ）（可多選）A方便，不用出門(mén)購(gòu)物 B安全，網(wǎng)上支付有保證，先驗(yàn)收，后付款 C價(jià)格實(shí)惠，網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格實(shí)惠 D尋找稀有商品E受身邊朋友影響 F其他7. 你一般網(wǎng)購(gòu)（ ）類(lèi)型的物品（可多選）A服飾 B圖書(shū)等學(xué)習(xí)用品 C電腦手機(jī)等電子產(chǎn)品 D 鞋類(lèi)E小飾品 F其它8. 每次網(wǎng)購(gòu)你的消費(fèi)額是多少（ ）A 100元以下 B 100-300元 C 300-500元 D 500元以上9. 你網(wǎng)購(gòu)一般會(huì)選擇何種支

18、付方式（ ）A支付寶 B貨到付款 C網(wǎng)銀 D其他支付方式10.你覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物安全嗎（ ）A十分安全 B比較安全 C不怎么安全 D不安全，最好不要網(wǎng)購(gòu)11.你網(wǎng)購(gòu)時(shí)擔(dān)心的因素有哪些（ ）（可多選）A賣(mài)家是否誠(chéng)信 B貨款的支付問(wèn)題C商品郵送問(wèn)題 D售后服務(wù)問(wèn)題E商品質(zhì)量問(wèn)題 F網(wǎng)上詐騙、虛假信息的問(wèn)題 G其他 12.你身邊網(wǎng)上購(gòu)物的人多嗎？（ ）A多，大部分人都有 B一般，只有小部分人有 C基本很少 D沒(méi)有13.如果你現(xiàn)在沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，你是否以后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？（ ）A會(huì) B等網(wǎng)購(gòu)環(huán)境變好后再進(jìn)行 C看情況 D不會(huì)14.如果你網(wǎng)購(gòu)的物品與網(wǎng)上不符，你會(huì)怎么做（）要求商家退款或者換貨投訴商家自認(rèn)倒霉，繼續(xù)

19、用非常生氣，以后再也不網(wǎng)購(gòu)了15.網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，你是根據(jù)（ ）購(gòu)買(mǎi)商品 （可多選）A自己的眼光 B產(chǎn)品性能介紹 C周?chē)笥训耐扑] D網(wǎng)上網(wǎng)友的評(píng)價(jià) E網(wǎng)上自己搜索 F其他 謝謝參與!3匯總數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)匯總表Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8Q9Q10Q11Q12Q13Q14Q15A1421397835251731781018919154109125157149B11801128642629312653181611293262153C003410711514368261074998209723126D012127327857132711111122618139E00900605600018900078

20、F00000365100010400011G000000000030000合計(jì)260260260260260531578260260260721260260260656四、 統(tǒng)計(jì)調(diào)查口頭匯報(bào)報(bào)告五、 上市公司數(shù)據(jù)分析報(bào)告（一） 公司簡(jiǎn)介1. 道博股份公司基本情況    武漢道博股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）是1992年10月30日經(jīng)武漢市經(jīng)濟(jì)體制改革委員會(huì)武體改199244號(hào)文批準(zhǔn)，由海南省高科技開(kāi)發(fā)總公司、三亞市河西城市信用社、海南宏盛實(shí)業(yè)有限公司等三家單位作為主要發(fā)起人，以定向募集方式設(shè)立的股份有限公司。公司于1992年12月30日在武漢市工商行政

21、管理局注冊(cè)登記，總股本為3000萬(wàn)元。 1995年1月，公司以期末未分配利潤(rùn)按每10股送2股。實(shí)施送股后，公司總股本為3600萬(wàn)元。 1996年2月經(jīng)武漢市體改委武體企改字19961號(hào)文和武漢證券管理辦199652號(hào)文批準(zhǔn)，以每股1.80元價(jià)格向社會(huì)法人募集3400萬(wàn)股，募股后公司總股本增加到7000萬(wàn)股。 1998年2月，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)證監(jiān)發(fā)字19984號(hào)文批準(zhǔn)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行人民幣普通股（A股）2500萬(wàn)股，并于1998年2月18日在上海證券交易所上網(wǎng)定價(jià)發(fā)行。發(fā)行A股后，公司總股本為9500萬(wàn)元。 2000年6月，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)證監(jiān)公司字200072號(hào)文批準(zhǔn)，向全體股東配售944.4萬(wàn)股普通

22、股，其中向社會(huì)公眾股股東配售750萬(wàn)股，向內(nèi)部職工股股東配售194.4萬(wàn)股。配股后，公司總股本為10,444.40萬(wàn)元。2道博股份公司經(jīng)營(yíng)范圍    螺旋藻制品；羊絨制品；能源、原材料、冶金、電子、紡織、機(jī)械、化工及環(huán)境工程的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售；其他高新技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)；租賃業(yè)、國(guó)內(nèi)商業(yè)（國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定的按專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行）。 主營(yíng):螺旋藻系列產(chǎn)品、羊絨系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售及商品房銷(xiāo)售。(二) 公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析1. 水平和速度分析水平分析和速度分析是描述現(xiàn)象在某一段時(shí)間上發(fā)展變化的狀態(tài)。其中水平分析是描述現(xiàn)象在某一段時(shí)間上發(fā)展變化的水平高低及其增長(zhǎng)變化數(shù)

23、量的多少。而速度分析是來(lái)描述現(xiàn)象在某一段時(shí)間上發(fā)展變化的快慢程度。（1） 水平分析報(bào)告期資產(chǎn)總計(jì)（百萬(wàn)）逐期增長(zhǎng)量累積增長(zhǎng)量營(yíng)業(yè)收入/百萬(wàn)季節(jié)數(shù)據(jù)逐期增長(zhǎng)量累積增長(zhǎng)量?jī)衾麧?rùn)/百萬(wàn)季節(jié)數(shù)據(jù)逐期增長(zhǎng)量累積增長(zhǎng)量2011-9-307.96 -8.81 2011-6-3011.09 3.12 3.12 -12.14 -3.34 -3.34 2011-3-3112.73 1.64 4.77 -4.53 7.62 4.28 2010-12-31346.95 25.46 12.73 17.50 59.74 64.26 68.55 2010-9-30287.00 -59.95 -59.95 13.71 -11

24、.75 5.75 -1.46 -61.20 7.35 2010-6-30245.18 -41.82 -101.76 47.89 34.18 39.93 12.84 14.30 21.65 2010-3-31237.76 -7.42 -109.18 57.69 9.80 49.73 11.43 -1.40 20.24 2009-12-31222.56 -15.20 -124.39 38.84 -18.85 30.88 17.13 5.70 25.94 2009-9-30218.63 -3.93 -128.31 34.30 -4.54 26.34 10.11 -7.02 18.92 2009-6-

25、30237.04 18.40 -109.91 25.55 -8.75 17.59 4.62 -5.49 13.43 2009-3-31223.73 -13.31 -123.22 15.25 -10.30 7.28 4.58 -0.04 13.39 2008-12-31199.11 -24.62 -147.84 12.91 -2.33 4.95 2.84 -1.75 11.65 2008-9-30189.50 -9.60 -157.45 13.17 0.26 5.21 29.91 27.08 38.72 2008-6-30195.43 5.93 -151.52 24.85 11.67 16.88

26、 6.12 -23.80 14.93 2008-3-31194.79 -0.64 -152.16 5.12 -19.73 -2.85 1.05 -5.07 9.86 2007-12-31150.32 -44.47 -196.63 49.09 43.97 41.13 1.16 0.11 9.97 2007-9-30155.08 4.77 -191.87 8.12 -40.97 0.16 3.81 2.65 12.62 2007-6-30158.65 3.57 -188.30 6.65 -1.47 -1.31 1.75 -2.06 10.56 2007-3-31163.47 4.82 -183.4

27、8 6.41 -0.24 -1.56 1.99 0.24 10.80 2006-12-31151.05 -12.42 -195.90 11.22 4.82 3.26 -9.73 -11.72 -0.92 2006-9-30145.56 -5.49 -201.38 4.40 -6.83 -3.57 1.20 10.94 10.01 2006-6-30145.55 -0.01 -201.39 4.65 0.25 -3.32 0.05 -1.15 8.86 2006-3-31146.65 1.10 -200.29 3.66 -0.99 -4.31 -0.25 -0.30 8.55 （表一）平均增長(zhǎng)量

28、資產(chǎn)總計(jì)-10.54 營(yíng)業(yè)收入-0.20 凈利潤(rùn)0.39 (表二) 根據(jù)上表可知資產(chǎn)總計(jì)中逐期增長(zhǎng)量即報(bào)告期比前一期增長(zhǎng)的絕對(duì)數(shù)量大多呈負(fù)增長(zhǎng)，只有少數(shù)幾個(gè)季度呈正增長(zhǎng)趨勢(shì)，而累積增長(zhǎng)量即報(bào)告期比某一固定時(shí)期增長(zhǎng)的絕對(duì)數(shù)量都是呈負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。營(yíng)業(yè)收入的逐期增長(zhǎng)量中有一半呈正增長(zhǎng)一半呈負(fù)增長(zhǎng)，累積增長(zhǎng)量中大多呈正增長(zhǎng)只有少部分呈負(fù)增長(zhǎng)。凈利潤(rùn)中逐期增長(zhǎng)量有一大部分呈負(fù)增長(zhǎng)一小部分呈正增長(zhǎng)，累積增長(zhǎng)量只有極少數(shù)負(fù)增長(zhǎng)。資產(chǎn)總計(jì)和營(yíng)業(yè)收入平均增長(zhǎng)的數(shù)量為負(fù)，凈利潤(rùn)的平均增長(zhǎng)數(shù)量為正。（2） 總資產(chǎn)速度分析報(bào)告期資產(chǎn)總計(jì)（百萬(wàn)）環(huán)比發(fā)展速度定基發(fā)展速度環(huán)比增長(zhǎng)速度定基增長(zhǎng)速度2006-3-312006-

29、6-302006-9-302006-12-31346.95 2007-3-31287.00 82.72%82.72%-17.28%-17.28%2007-6-30245.18 85.43%70.67%-14.57%-29.33%2007-9-30237.76 96.97%68.53%-3.03%-31.47%2007-12-31222.56 93.61%64.15%-6.39%-35.85%2008-3-31218.63 98.24%63.02%-1.76%-36.98%2008-6-30237.04 108.42%68.32%8.42%-31.68%2008-9-30223.73 94.39

30、%64.48%-5.61%-35.52%2008-12-31199.11 89.00%57.39%-11.00%-42.61%2009-3-31189.50 95.18%54.62%-4.82%-45.38%2009-6-30195.43 103.13%56.33%3.13%-43.67%2009-9-30194.79 99.67%56.14%-0.33%-43.86%2009-12-31150.32 77.17%43.33%-22.83%-56.67%2010-3-31155.08 103.17%44.70%3.17%-55.30%2010-6-30158.65 102.30%45.73%2

31、.30%-54.27%2010-9-30163.47 103.04%47.12%3.04%-52.88%2010-12-31151.05 92.40%43.54%-7.60%-56.46%2011-3-31145.56 96.37%41.96%-3.63%-58.04%2011-6-30145.55 99.99%41.95%-0.01%-58.05%2011-9-30146.65 100.76%42.27%0.76%-57.73%（表三）3）營(yíng)業(yè)收入速度分析報(bào)告期營(yíng)業(yè)收入/百萬(wàn) 季節(jié)數(shù)據(jù)環(huán)比發(fā)展速度定基發(fā)展速度環(huán)比增長(zhǎng)速度定基增長(zhǎng)速度2011-9-307.96 2011-6-3011.09 1

32、39.20%139.20%39.20%39.20%2011-3-3112.73 114.82%159.84%14.82%59.84%2010-12-3125.46 200.00%319.68%100.00%219.68%2010-9-3013.71 53.86%172.19%-46.14%72.19%2010-6-3047.89 349.23%601.34%249.23%501.34%2010-3-3157.69 120.46%724.37%20.46%624.37%2009-12-3138.84 67.32%487.66%-32.68%387.66%2009-9-3034.30 88.32%

33、430.69%-11.68%330.69%2009-6-3025.55 74.49%320.81%-25.51%220.81%2009-3-3115.25 59.67%191.43%-40.33%91.43%2008-12-3112.91 84.70%162.15%-15.30%62.15%2008-9-3013.17 101.99%165.37%1.99%65.37%2008-6-3024.85 188.64%311.95%88.64%211.95%2008-3-315.12 20.60%64.26%-79.40%-35.74%2007-12-3149.09 959.23%616.36%85

34、9.23%516.36%2007-9-308.12 16.55%102.00%-83.45%2.00%2007-6-306.65 81.87%83.51%-18.13%-16.49%2007-3-316.41 96.33%80.44%-3.67%-19.56%2006-12-3111.22 175.19%140.92%75.19%40.92%2006-9-304.40 39.16%55.19%-60.84%-44.81%2006-6-304.65 105.77%58.37%5.77%-41.63%2006-3-313.66 78.65%45.91%-21.35%-54.09%（表四）（4）凈利

35、潤(rùn)速度分析報(bào)告期凈利潤(rùn)/百萬(wàn)季節(jié)數(shù)據(jù)環(huán)比發(fā)展速度定基發(fā)展速度環(huán)比增長(zhǎng)速度定基增長(zhǎng)速度2011-9-30-8.81 2011-6-30-12.14 137.86%137.86%37.86%37.86%2011-3-31-4.53 37.26%51.36%-62.74%-48.64%2010-12-3159.74 -1320.14%-678.09%-1420.14%-778.09%2010-9-30-1.46 -2.45%16.58%-102.45%-83.42%2010-6-3012.84 -878.71%-145.71%-978.71%-245.71%2010-3-3111.43 89.07%

36、-129.78%-10.93%-229.78%2009-12-3117.13 149.82%-194.44%49.82%-294.44%2009-9-3010.11 59.00%-114.72%-41.00%-214.72%2009-6-304.62 45.72%-52.45%-54.28%-152.45%2009-3-314.58 99.17%-52.01%-0.83%-152.01%2008-12-312.84 61.89%-32.19%-38.11%-132.19%2008-9-3029.91 1054.86%-339.56%954.86%-439.56%2008-6-306.12 20

37、.45%-69.45%-79.55%-169.45%2008-3-311.05 17.13%-11.90%-82.87%-111.90%2007-12-311.16 110.72%-13.17%10.72%-113.17%2007-9-303.81 328.65%-43.30%228.65%-143.30%2007-6-301.75 45.94%-19.89%-54.06%-119.89%2007-3-311.99 113.58%-22.59%13.58%-122.59%2006-12-31-9.73 -488.97%110.47%-588.97%10.47%2006-9-301.20 -12

38、.37%-13.66%-112.37%-113.66%2006-6-300.05 4.08%-0.56%-95.92%-100.56%2006-3-31-0.25 -518.81%2.89%-618.81%-97.11%（表五）總資產(chǎn)營(yíng)業(yè)收入凈利潤(rùn)平均發(fā)展速度平均增長(zhǎng)速度平均發(fā)展速度平均增長(zhǎng)速度平均發(fā)展速度平均增長(zhǎng)速度95.57%-4.43%96.52%-3.48%69.90%-30.10%（表六）由上述四個(gè)表可知，總資產(chǎn)和凈利潤(rùn)的環(huán)比發(fā)展速度有正有負(fù)，有大于100%，也有小于100%，其環(huán)比發(fā)展速度逐期都在變化，或負(fù)增長(zhǎng)或增長(zhǎng)緩慢。而它們的定基發(fā)展速度指其在觀(guān)察期的增長(zhǎng)程度，其增長(zhǎng)大多都是負(fù)

39、的，增長(zhǎng)緩慢。2. 長(zhǎng)期趨勢(shì)分析長(zhǎng)期趨勢(shì)的分析可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)沿某一方向持續(xù)發(fā)展變化的趨向或者狀態(tài)。（1） 營(yíng)業(yè)收入趨勢(shì)分析年份時(shí)間序號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/百萬(wàn)元移動(dòng)平均二項(xiàng)移正平均趨勢(shì)外推指數(shù)平滑0.4指數(shù)平滑0.5指數(shù)平滑0.6200617.96 28.91 211.09 28.03 7.96 7.96 7.96 312.73 14.31 15.03 27.14 9.21 9.53 9.84 425.46 15.75 20.35 26.25 10.62 11.13 11.57 2007513.71 24.95 30.57 25.37 16.56 18.29 19.91 647.89 36

40、.19 37.86 24.48 15.42 16.00 16.19 757.69 39.54 42.11 23.60 28.41 31.95 35.21 838.84 44.68 41.89 22.71 40.12 44.82 48.70 2008934.30 39.10 33.79 21.82 39.61 41.83 42.79 1025.55 28.49 25.24 20.94 37.49 38.07 37.70 1115.25 22.00 19.36 20.05 32.71 31.81 30.41 1212.91 16.72 16.63 19.16 25.73 23.53 21.31 2

41、0091313.17 16.54 15.28 18.28 20.60 18.22 16.27 1424.85 14.01 18.53 17.39 17.63 15.70 14.41 155.12 23.06 22.43 16.50 20.52 20.27 20.67 1649.09 21.79 19.52 15.62 14.36 12.69 11.34 2010178.12 17.25 17.41 14.73 28.25 30.89 33.99 186.65 17.57 12.83 13.84 20.20 19.51 18.47 196.41 8.10 7.64 12.96 14.78 13.

42、08 11.38 2011.22 7.17 6.92 12.07 11.43 9.74 8.40 2011214.40 6.67 6.32 11.18 11.35 10.48 10.09 224.65 5.98 10.30 8.57 7.44 6.67 233.66 9.41 7.00 6.04 5.46 （表七）（圖一）（2）凈利潤(rùn)趨勢(shì)分析年份時(shí)間序號(hào)凈利潤(rùn)/萬(wàn)元移動(dòng)平均 二項(xiàng)移正平均趨勢(shì)外推指數(shù)平滑0.4指數(shù)平滑0.5指數(shù)平滑0.620061-8.81 10.49 2-12.14 10.06 (8.81)(8.81)(8.81)3-4.53 8.56 9.48 9.64 (10.14)(1

43、0.48)(10.81)459.74 10.40 13.52 9.21 (7.90)(7.50)(7.04)20075-1.46 16.65 18.64 8.78 19.16 26.12 33.03 612.84 20.64 15.31 8.36 10.91 12.33 12.33 711.43 9.98 11.43 7.93 11.68 12.58 12.64 817.13 12.88 11.85 7.50 11.58 12.01 11.91 2008910.11 10.82 9.97 7.08 13.80 14.57 15.04 104.62 9.11 7.32 6.65 12.32 12

44、.34 12.08 114.58 5.54 8.01 6.23 9.24 8.48 7.60 122.84 10.49 10.68 5.80 7.38 6.53 5.79 20091329.91 10.86 10.42 5.37 5.56 4.68 4.02 146.12 9.98 9.77 4.95 15.30 17.30 19.56 151.05 9.56 6.30 4.52 11.63 11.71 11.49 161.16 3.04 2.49 4.10 7.40 6.38 5.23 2010173.81 1.94 2.06 3.67 4.90 3.77 2.79 181.75 2.18

45、0.82 3.24 4.47 3.79 3.40 191.99 -0.54 -0.87 2.82 3.38 2.77 2.41 20-9.73 -1.20 -1.41 2.39 2.82 2.38 2.16 2011211.20 -1.62 -1.90 1.96 (2.20)(3.68)(4.98)220.05 -2.18 1.54 (0.84)(1.24)(1.27)23-0.25 1.11 (0.48)(0.59)(0.48)（表八）（圖二）從上述兩表兩圖可以看出營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的移動(dòng)平均在一定程度上消除或削弱了原時(shí)間序列中由于短期偶然因素引起的不規(guī)則變動(dòng)和其他變動(dòng)，對(duì)原時(shí)間序列的波動(dòng)起到了一定的修勻作用，呈現(xiàn)出現(xiàn)象的長(zhǎng)期趨勢(shì)。而營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的趨勢(shì)外推則計(jì)算出了預(yù)測(cè)期的趨勢(shì)值。并且營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的指數(shù)平滑消除了不規(guī)則變動(dòng)對(duì)時(shí)間序列進(jìn)行修勻，也用于直接預(yù)測(cè)。平滑系數(shù)a越大，近期數(shù)據(jù)的權(quán)數(shù)就越大，權(quán)數(shù)遞減的速度就越快，對(duì)現(xiàn)象變化的跟蹤反映越敏捷，修勻作用就越弱，反之，a越小對(duì)數(shù)據(jù)的跟蹤反映越遲緩，修勻作用越強(qiáng)。即a=0.4時(shí)修勻作用最強(qiáng)，a=0.6時(shí)修勻作用較弱。1. 季節(jié)變動(dòng)分析季節(jié)變動(dòng)的測(cè)定可以預(yù)測(cè)出季節(jié)對(duì)營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的影響。同期平均法計(jì)