IT軟硬件使用培訓(xùn)課程

1、Copyrignt 2010 Synaptic MedicalITIT軟硬件使用培訓(xùn)軟硬件使用培訓(xùn) ITIT部部 培訓(xùn)目的n 系統(tǒng)介紹公司各種辦公設(shè)備，規(guī)范員工使用方法。n 提示重點軟硬件使用注意事項，培訓(xùn)簡單故障處理。n 收集各種IT軟硬件使用問題，為后期改善提供基礎(chǔ)。n 介紹公司各系統(tǒng)的基本架構(gòu)，加深宏觀印象。主要內(nèi)容硬件計算機硬件知識。臺式機硬件維護和保養(yǎng)。筆記本硬件維護和保養(yǎng)。打印設(shè)備的使用。傳真、掃描、復(fù)印操作及設(shè)備的選擇。投影儀的使用。電話的使用。主要內(nèi)容軟件計算機系統(tǒng)及常用軟件介紹軟件下載及安裝注意事項如何讓計算機變得更快捷計算機安全防范驅(qū)動程序安裝中病毒/木馬斷網(wǎng)異常情況判斷和

2、處理企業(yè)郵箱、IMO的注意事項。一、計算機硬件常識電腦硬件軟件輸入設(shè)備輸出設(shè)備運算器控制器儲存器系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件CPU一、計算機硬件常識一、計算機硬件常識二、臺式機硬件維護和保養(yǎng)三、筆記本的硬件維護和保養(yǎng)四、打印設(shè)備的使用-設(shè)備列表設(shè)備名稱設(shè)備名稱主要功能主要功能存放存放地點地點IP地址地址圖片圖片三層公用打印機HPlaserJet2420d打印市場部旁邊192.168.0.248東芝e-studio232復(fù)印專用（可打印、掃描、復(fù)印、連續(xù)掃描、連續(xù)復(fù)?。?fù)印室暫無東芝e-studio352s掃描專用（可打印、掃描、復(fù)印、連續(xù)掃描、連續(xù)復(fù)?。?fù)印室192.168.0.238HP Photo s

3、mart Premium彩打、傳真、掃描、復(fù)印前臺192.168.0.35四、打印設(shè)備的使用-設(shè)備列表設(shè)備名稱設(shè)備名稱主要功能主要功能存放存放地點地點IP地址地址圖片圖片財務(wù)打印機佳能MF4570dw打印、復(fù)印、掃描財務(wù)室192.168.0.95生產(chǎn)打印機（Brother DCP-7055)打印、復(fù)印、掃描生產(chǎn)辦公室192.168.0.123質(zhì)控打印機（Brother DCP-7055)打印、復(fù)印、掃描質(zhì)控辦公室四、打印設(shè)備的使用注意事項1、三層公共打印機連接參照公共打印機驅(qū)動安裝說明2、三層公共打印機卡紙?zhí)幚矸椒ā?、數(shù)碼一體機的重點使用和故障處理。1）掃描和連續(xù)掃描。2）如何獲取掃描件。3

4、）復(fù)印及連續(xù)復(fù)印。4）特殊紙張的打印、復(fù)印。5）擴大和縮小復(fù)印等。進行實地演示五、傳真、掃描、復(fù)印操作及設(shè)備的選擇1）打印首選公共三層打印機，禁止重復(fù)打印。2）復(fù)印首選復(fù)印室的一體機，支持連續(xù)復(fù)印或單張玻璃板復(fù)印。3）掃描首選復(fù)印室一體機，支持連續(xù)掃描或單張玻璃板掃描，支持PDF或圖片格式。4）彩色打印首選前臺打印機。5）備用打印機為東芝e-studio352s（192.168.0.238）六、投影儀的使用此線連接電腦會議結(jié)束后，待散熱完畢后在拔電源調(diào)節(jié)焦距適當移動投影儀可調(diào)節(jié)影像大小六、投影儀的使用如果VGA連線連接后投影未顯示，可在電腦上做如圖設(shè)置或者使用快捷鍵“win+p”七、電話的使用

5、n 電話層級說明：“8”開頭電話為第一層分機，“6”開頭電話為第二層分機。n 撥打外線或國內(nèi)長途：“8”開頭分機撥“0+電話號碼” ；“6”開頭分機撥“0+0+電話號碼”n 撥打國際長途，請到IT部開通權(quán)限。n 撥打內(nèi)部分機：“8XX”分機撥打 “8XX”直撥分機號；“8XX”分機撥打“6XX”先撥“871、872、873、874”其中一部分機，撥通后撥打相應(yīng)分機號；“6XX”撥打“8XX” 撥“0+分機號 ”n 前臺分機801和809 傳真818n 撥“925”可知本部分機號n 代接來話，操作：某分機振鈴無人接聽，其他分機用戶摘機撥“955+分機號”n 來話轉(zhuǎn)移,輕按插簧，再撥需接聽分機號。

6、主要內(nèi)容軟件計算機系統(tǒng)及常用軟件介紹軟件下載及安裝注意事項如何讓計算機變得更快捷計算機安全防范驅(qū)動程序安裝中病毒/木馬斷網(wǎng)異常情況判斷和處理企業(yè)郵箱、IMO的注意事項。一、計算機系統(tǒng)及常用軟件介紹計算機硬件組成：個人計算機通常由以下部分組成 CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標鍵盤、顯示器、音響、打印機 存儲及處理 輸入設(shè)備 輸出設(shè)備 使用計算機就是存入信息與取出處理過的信息的過程管理硬件：Windows 設(shè)備管理器 使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動 即插即用計算機硬件組成：個人計算機通常由以下部分組成 CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標鍵盤、顯示器、音響、打印機 存儲及處理 輸入設(shè)備

7、輸出設(shè)備 使用計算機就是存入信息與取出處理過的信息的過程管理硬件：Windows 設(shè)備管理器 使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動 即插即用一、計算機系統(tǒng)及常用軟件介紹操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(Operating System，簡稱OS) 人與計算機硬件及應(yīng)用軟件之間的交流工具。 XP、Win7、Linux、MAC應(yīng)用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機器交流的工具。分為 C/S結(jié)構(gòu) B/S結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu): 即客戶端/服務(wù)器模式，Client/Server B/S結(jié)構(gòu)： （ Browser/Server）瀏覽器/服務(wù)器模式一、計算機系統(tǒng)及常用軟件介紹常用應(yīng)用軟件：互聯(lián)網(wǎng)軟件：Internet Explorer、

8、火狐 圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、美圖秀秀 多媒體軟件：暴風影音、RealPlayer、酷狗 辦公軟件：Microsoft Office、WPS Office、福昕PDF編輯器 二、軟件下載及安裝注意事項軟件的安裝：安裝過程中附帶的東西不要的把鉤去掉。選擇安裝的目錄，盡量不要安裝在C盤。三、如何讓計算機變得更快捷卸載不用的軟件系統(tǒng)盤留存足夠空間定制你的開機啟動項管理 Windows服務(wù)定期查殺毒多用任務(wù)管理器四、計算機安全防范n 安裝殺毒軟件，定時殺毒。n 到正規(guī)網(wǎng)站下載軟件：華軍、天空、多特或官方等。n 下載、接收文檔 先查毒，n 插入移動設(shè)備 ：查毒+右鍵打開n 定期備

9、份重要數(shù)據(jù)。n 不下載來路不明的軟件及程序，不打開來歷不明的郵件及附件。五、驅(qū)動程序的安裝1、首先使用軟件檢測用戶的主板型號或硬件型號從官網(wǎng)下載驅(qū)動安裝調(diào)試或從下載對應(yīng)型號的驅(qū)動程序安裝調(diào)試。2、使用魯大師、驅(qū)動精靈等第三方軟件升級安裝。安裝方法：1、軟安裝：setup運行安裝程序安裝。2、硬安裝：在設(shè)備管理器中使用對應(yīng)硬件屬性中更新驅(qū)動程序的安裝方式安裝六、中病毒/木馬1.首先查看系統(tǒng)進程、啟動項、注冊表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用360進程管理器、任務(wù)管理器等檢測非正常系統(tǒng)進程手動檢測查殺處理；以逐步增強手動查殺病毒的能力。2.其次可使用客戶端遠程殺毒進行內(nèi)存查毒；3.使用360安全衛(wèi)士或360木馬專殺工具進行快速殺毒，清除威脅；必要時需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)進行查殺。4.確認是否使用過本地殺毒軟件進行全盤查殺，否的話建議升級最新病毒庫后進行全盤查殺病毒。5. 該病毒已無法使用殺毒軟件或手動查殺，建議重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程（建議整