第一章 IS與組織戰(zhàn)略的關(guān)系

1、管理信息系統(tǒng)教學(xué)目的 這門課的目的在于明白并理解為什么一個組織需要信息系統(tǒng).一個公司在21世紀(jì)通過IT/IS如何獲得競爭力上的優(yōu)勢.這門課注重于與信息系統(tǒng)相關(guān)的管理,組織和技術(shù)課題.教學(xué)內(nèi)容 MIS的概念和角色 IS的技術(shù)基礎(chǔ) 信息系統(tǒng)的應(yīng)用 建立MIS如何理解信息系統(tǒng)的概念？IT/IS如何提高組織的競爭力組織，經(jīng)營過程和信息系統(tǒng)的關(guān)系是什么？硬件，軟件，數(shù)據(jù)庫，通信與網(wǎng)絡(luò)按照不同的劃分方式劃分信息系統(tǒng)如何開發(fā)MISDell ComputerDell Computer供應(yīng)商供應(yīng)商物流合作伙伴物流合作伙伴InternetInternetInternetInternet制造合作伙伴制造合作伙伴In

2、ternetInternetInternetInternet顧客利用Web查詢信息，提出要求或確定定單Dell 電腦公司 思科的觀點是網(wǎng)絡(luò)將會改變?nèi)嗣垂ぷ?生活,娛樂,以及學(xué)習(xí)的途徑. 今天的改變發(fā)生的速度比以前快的多,思科公司幫助企業(yè)將改變轉(zhuǎn)換為競爭優(yōu)勢,幫助他們更敏捷.思科是全球網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者.思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems, Inc. ；）是互聯(lián)網(wǎng)解決方案的領(lǐng)先提供者，其設(shè)備和軟件產(chǎn)品主要用于連接計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。公司成立于1984年，創(chuàng)始人是斯坦福大學(xué)的一對教師夫婦，計算機系的計算機中心主任列昂納德波薩克（Leonard Bosack）和商學(xué)院的計算機中心主任桑德拉勒納（Sa

3、ndy Lerner）。 UPS 已成為全球的配送專家。在 UPS，全球配送不僅涉及管理貨物的運送，還涉及管理伴隨貨物一起傳送的信息與資金流動。 越來越多的 UPS 客戶要求利用此項專門技術(shù)，這最終導(dǎo)致了 UPS 供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)部的形成。UPS 供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)部是流線型的組織，它為客戶提供物流、全球貨運、金融服務(wù)、郵件服務(wù)和咨詢，以提高客戶的業(yè)務(wù)表現(xiàn)并改進(jìn)客戶的全球供應(yīng)鏈。 UPS 供應(yīng)鏈解決方案由 UPS 資本公司、UPS 物流集團、UPS 貨運服務(wù)公司、UPS 郵件業(yè)務(wù)創(chuàng)新公司與 UPS 咨詢公司共同提供。通訊支持通訊支持(COMMUNICATIONS SUPPORT)配銷中心配銷

4、中心供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商支付供應(yīng)商支付WAL-MAT總部總部財務(wù)財務(wù)(FINANCING)衛(wèi)星通訊衛(wèi)星通訊零售商店零售商店P(guān)OS數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)(Point-of-sale data)組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí) (Organizational Learning)視訊聯(lián)接視訊聯(lián)接（VIDEO LINK）POS數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)(Point-of-sale data)WAL-MAT供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈Partner不僅僅是時間和距離,而且影響了生活的方式 因特網(wǎng)影響了因特網(wǎng)影響了 ?l不僅是技術(shù)上的改變不僅是技術(shù)上的改變l重新產(chǎn)生商業(yè)模式重新產(chǎn)生商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)主要的趨勢 -顧客為導(dǎo)向的趨勢 服務(wù)的速度: 對顧客來說,時間就是金錢 自助服務(wù): 強化顧客 更多商品選擇: 更人性化 整合解決方案,而不是單一的貨物 整體銷售和服務(wù): 定制和整合 無縫支持: 一致和可信的顧客服務(wù) 靈活完成和便捷服務(wù): 精簡供應(yīng)鏈 提高過程的可視化網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)主要的趨勢 -服務(wù)及過程趨勢商業(yè)過程主席或首席執(zhí)行官或一般管理者市場(銷售)生產(chǎn)制造 (生產(chǎn))財務(wù)(會計)顧客的要求收入 外包管理: 扁平化組織 合同制造: 加強品牌競爭力 可視化分配: 以顧客為中心網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)主要的趨勢 -組織的趨勢可視化組織為什么有些成功的公司