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1、標準制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-731編號:_技術實施工程師的主要職責編輯:_日期:_單位:_技術實施工程師的主要職責用戶指南:該制度資料適用于加強和規(guī)范人員自身的建設,實行工作管理和維護工作秩序,并進一步提高工作效率形成明文上的條款,經過一定的程序嚴格制定并公式,最終成為管理的依據和準則??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。技術實施工程師的主要職責1職責:1、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作;2、負責項目實施和相關技術演示工作; 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等 ;

2、3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作;編寫相關竣工文檔、工程驗收資料;4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產品宣傳資料撰寫等工作;5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。任職要求:1、計算機相關專業(yè)大專以上學歷,一年以上IT領域實施工作經驗;2、熟悉計算機網絡、通信網絡技術以及軟件系統(tǒng)的技術,有實際網絡系統(tǒng)集成項目的設計經驗;3、較多的方案設計、標書應答、用戶交流經驗;4、良好的寫作能力和口頭表達能力,普通話標準;5、工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神;6、具備數據庫相關技能、軟件行業(yè)者優(yōu)先。技術實施工程師的主要職責2職責:1. 對公司的軟件產品到客戶單位進行軟件

3、安裝、培訓、調試、指導客戶上線使用及故障排除;2. 了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;3. 熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;4. 與公司內部相關部門緊密配合,協(xié)調溝通,認真完成公司安排的每項工作;5. 維護客戶關系,解決客戶使用中的一些問題,并開發(fā)新客戶;6. 能夠獨立上門為客戶提供實施、售后等技術支持工作;任職要求:1. 計算機相關專業(yè)???含)以上學歷,年齡2028歲之間(含),能長期出差;2. 熟練掌握SQL Server 20xx數據庫,熟悉SQL語句;3. 精通網絡基礎知識,能夠熟練的配置路由器或交換及熟練的組建大、中、小型局域網;4. 熟悉

4、計算機硬件設備,能獨立進行PC的組裝,及故障排除,精通Windows操作系統(tǒng)的安裝、使用,故障排除等操作,5. 具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、良好的語言表達與溝通能力;6. 有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;7. 具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;8. 熟練運用office及良好的文檔總結能力;9. 工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;10. 勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。技術實施工程師的主要職責3職責1、負責公司內部的網絡與辦公PC機的維護工作;2、負責公司軟件產品的安裝與維護工作;3、對合作商戶進行軟件使用的培訓工作;4、負

5、責合作商戶在線數據的監(jiān)控和維護;5、負責公司內部的資產管理工作;6、負責客戶管理系統(tǒng)信息的創(chuàng)建與配置工作。任職資格1、大專以上計算機相關專業(yè);2、網絡基礎知識扎實;3、熟悉路由器,交換機,等設備的配置與管理;4、具備一到兩年運維相關工作經驗;5、學習能力強,較好的溝通和協(xié)作能力,極強的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務意識。技術實施工程師的主要職責4職責:1、 根據上級的安排,不定期到客戶處做“軟件實施培訓”、或“售后維護”的跟進工作。2、 針對客戶不同的需求,判斷做出不同的服務方式;如遠程服務、或上門現(xiàn)場服務。3、 對所做出的實施培訓、或維護工作,都需完善好相關的表單,現(xiàn)場必須要讓客戶簽字確認

6、。4、 其它上級領導交辦的事項。任職要求:1、大專以上學歷;2、熟悉電腦軟硬件相關知識,適當了解關系型數據庫原理。3、對SQL SERVER、.net 及VB或Delphi有一定基礎的了解;4、具有團體合作精神,能吃苦耐勞,熱愛學習。5、具有良好的溝通技能,及良好的工作心態(tài)。6、應屆畢業(yè)生熟悉酒店行業(yè)者,有技術支持服務經驗優(yōu)先考慮。技術實施工程師的主要職責5職責:1、按要求執(zhí)行項目實施工作,進行系統(tǒng)安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統(tǒng)演示;2、參與項目需求調研、方案設計等工作,按時,且保質保量地完成公司分派的各項工作任務。3、在實施過程中,正確引導客戶,為客戶提供技術支持,并及時收集客戶的反饋,跟蹤解決客戶的問題,提高客戶滿意度;4、配合開發(fā)團隊工作,及時向開發(fā)團隊反饋客戶對產品的需求,提出解決方案建議,督促實施。5、配合項目經理完成其他項目事宜,對各部門系統(tǒng)操作人員進行培訓和指導。任職要求:1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè)優(yōu)先;2、擁有良好的溝通能力,具有高度的責任心,較強的分析和解決問題的能力,對于多任務處理有良好的協(xié)調能力。3、熟悉Windows 各版本系統(tǒng)的安裝,熟悉SQL SERVER、ORCALE等數據庫安裝及基本查詢語句,具備一定的文檔編寫能力。4、熟悉計算機軟件硬件及網絡基本知識,可獨立進行計

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