醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)_1

1、醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)1 我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下： 一、保修修理：對(duì)于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理服務(wù) 二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司擔(dān)當(dāng)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)輸至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。 三、修理響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內(nèi)賜予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理服務(wù)。 四、配件服務(wù)：保修期以外修理配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。 五、對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)

2、品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。 xxxxx醫(yī)療器械有限公司 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)2 xxx器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)試驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱(chēng)：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)：LDZx-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務(wù)方式 1、電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將支配專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排解故障。 2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將支配工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析緣由，制定方案，排解故障。 二、服務(wù)承諾 1、服務(wù)響應(yīng)準(zhǔn)時(shí)； 2、解決

3、問(wèn)題有效； 3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范； 4、服務(wù)內(nèi)容全面。 對(duì)本公司供應(yīng)的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派特地工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天賜予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。 三、售后服務(wù)內(nèi)容 1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿(mǎn)后依據(jù)狀況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶(hù)提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。 3、服務(wù)方案：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。 4、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)待備品備件。 5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 6、安裝調(diào)試：免費(fèi)

4、供應(yīng)貨物的安裝調(diào)試，依據(jù)預(yù)定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 7、資料：安裝完畢、免費(fèi)供應(yīng)必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。四、優(yōu)待條件 設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，準(zhǔn)時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶(hù)后顧之憂。 投標(biāo)單位公章：xxxxx器械設(shè)備有限公司 授權(quán)代表簽字： 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)3 xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽(yù)至上，誠(chéng)信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾： 1.xxxxx公司將免費(fèi)供應(yīng)信息詢(xún)問(wèn)，宣揚(yáng)彩頁(yè)，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的用法方法和操作培訓(xùn)等服務(wù)； 2.公司所售一次性用法衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，

5、將會(huì)免費(fèi)調(diào)換； 4.我公司在接到選購(gòu)電話后，將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特別不行抗拒的緣由，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到，主動(dòng)供應(yīng)便利快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 5.公司服務(wù)電話：0xx-34xxxxx xxxxx醫(yī)療器械有限公司 20xx年9月5日 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)4 xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽(yù)至上，誠(chéng)信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾： 1、xxxxx公司將免費(fèi)供應(yīng)信息詢(xún)問(wèn)，宣揚(yáng)彩頁(yè)，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的'用法方法和操作培訓(xùn)等服務(wù)； 2、公司所售一次性用法衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)免費(fèi)調(diào)換； 3、我公司在接到選購(gòu)電話后，將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特別不行抗拒的緣由，將會(huì)

6、第一時(shí)間把貨送到，主動(dòng)供應(yīng)便利快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 4、公司服務(wù)電話：0xx-34xxxxx xxxxx醫(yī)療器械有限公司 20xx年xx月xx日 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)5 我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下： 一、保修修理：對(duì)于本公司出售的*器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理服務(wù) 二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司擔(dān)當(dāng)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)輸至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。 三、修理響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內(nèi)賜予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理服務(wù)。 四