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文檔簡介
1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)該注意的十因素眼下各企業(yè)在營銷過程中正是看中了網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、受眾廣、影響大等特點,紛紛希望借助網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)大眾,創(chuàng)造品牌營銷奇跡。企業(yè)想要在互聯(lián)網(wǎng)海量信息中脫穎而出,引起公眾的注意和信任,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最好的選擇。賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問認為在網(wǎng)絡(luò)營銷成為各企業(yè)常用市場工具的今天,我們更應(yīng)該靜下心來仔細思考自身的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣系統(tǒng)工作系統(tǒng)嗎?徹底嗎?效果在哪?哪些地方該改進?哪些應(yīng)該擯棄?正所謂變則通,通則久。環(huán)境在變,市場在變,變的更加成熟,這就要求,要有更成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)行動。網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問也在實踐與服務(wù)過程中深刻認識到了這一點,并針對當下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)
2、提幾點建議:一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃太多企業(yè)人在抱怨,他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不盡人意,老完成不了目標。這思想是不對的,網(wǎng)絡(luò)是無地域時間人物區(qū)別的,現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)里員工沒個人博客的應(yīng)該微乎其微了吧,實在沒有正式的,QQ空間一定有的。當然我們網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計劃,對整合網(wǎng)絡(luò)營銷中的每一個單項的營銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析,老案例研究及實施方案,使各項網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷效果為總體的營銷目標服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃別太鋪張胡亂浪費預(yù)算,大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國有企業(yè),一定要有針對性,沒有萬能的整合。各個細節(jié)將貫穿整個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程,整合好
3、壞是網(wǎng)絡(luò)營銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬不能把網(wǎng)絡(luò)營銷與以前的電話營銷、會議營銷、報刊電視等硬廣推廣這些分得太認真了,他們應(yīng)該互相銜接好。二、把握每個網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷方向在做整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)時,監(jiān)控人員一定要把握好每項網(wǎng)絡(luò)營銷手段的營銷方向。做到有主有次,主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫結(jié)合電話營銷以促進二次服務(wù)為主要目標;IM結(jié)合客服電話以形象互動為主要目標;SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標;博客軟文結(jié)合電視報刊為品牌知名度、美譽度以及招商為主要目標;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以
4、企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的協(xié)調(diào)促進作用,才能有效的整合數(shù)據(jù),給企業(yè)帶來網(wǎng)絡(luò)營銷效果。三、增加簡單并免費的體驗機會例如,積分制度,與公司互動交流的機會?;蚴箒碓L者樂意宣傳并使其獲利,就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當不錯的。別當自己是賣產(chǎn)品的。記住,您是賣服務(wù)的,產(chǎn)品是負數(shù)品。這樣做的效果是明顯的,但是做到這點是相當難度的。如果您希望公司是開明開放親客戶的就必須結(jié)合實際做到這些不可能。一定要記得購買本身就是最真實的一次體驗。四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫您有沒有思考過瀏覽網(wǎng)站的人多,直接購買的人少,絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非
5、常多的潛在客戶是為什么?所以,一定要用一個技巧,讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈送什么,可以折扣等等。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。其實很多數(shù)據(jù)庫不用那么辛苦,那么累,只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點明了五、利用價格、案例、活動促進潛在客戶決策速度絕大部分的人都有從眾心理,而且便宜與實惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草,大做文章,很多時間消費者更多的是消費感覺。比如購買流程細節(jié),盡量減少用戶決定購買時間與購買時間,如可以增加些展示老個顧客的言論
6、或視頻,即時發(fā)貨通知,貨到付款等等。別太小看這些細節(jié),這些筆者都是有過切身體會的大問題。拿下第一次購買可是為以后再次購買做準備的。六、提高客戶重復(fù)購買的部分小技巧1、優(yōu)惠券策略;一個客戶訂購成功之后,一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券,然后在一定期限內(nèi),購買產(chǎn)品的時候,優(yōu)惠券可以充當一定的金額,但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給有需要的朋友。2、生日、節(jié)日策略;關(guān)懷是最好的營銷體現(xiàn)。當然具體實施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時間了可以單獨詳細地講一講這些。3、數(shù)據(jù)庫營銷;定期向客戶的推送對客戶有價值的信息,同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個小技巧是賈思軍重點向大家推出
7、的,因為國內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會生硬的像客戶推送廣告,這樣效果很差。你想要想過要,一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?七、網(wǎng)絡(luò)營銷要從身邊抓起不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營銷了。其實您有沒有思考過一個問題,其實老的企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷呢?別裝糊涂了。您的有目標追求的。那么在意區(qū)別干什么?企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標、途徑與效果了嗎?企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎?員工的家人,員工的朋友抓住了嗎?八、注重網(wǎng)絡(luò)營銷的細節(jié)網(wǎng)贏傳播機構(gòu)有這樣一句話:網(wǎng)絡(luò)營銷流程構(gòu)建血脈,細節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣,更不要三心二意,只有專注,注重細節(jié)才能更好的發(fā)揮作用,切莫讓網(wǎng)絡(luò)營銷信息成為企業(yè)負面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位,監(jiān)控要到位,總結(jié)要到位,完善要到位,更重要的一點還要對企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營銷診斷與總結(jié)最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了,多總結(jié)前段時間的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方向偏了沒?哪里需要怎么樣完善?哪塊不是自身的強項?取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌,并持續(xù)行動保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行。十、網(wǎng)絡(luò)營銷公開策略根據(jù)賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問的經(jīng)驗,大多情況下,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包情況下是不希
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