企業(yè)管理人員考試題及答案

1、.企業(yè)管理人員考試試卷及答案考生注意：1.考試時(shí)間：120分鐘2.本套試卷共七道大題，總分值100分。一、判斷題：在每題后面的括號(hào)內(nèi)，正確的劃，錯(cuò)誤的劃×每題1分，共15分 1.要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就要對(duì)下屬及早評(píng)價(jià)。 2.在工業(yè)開展早期，最早出現(xiàn)的組織構(gòu)造形式是職能制。 3.主管人員的培訓(xùn)就是業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力的培訓(xùn)。 4.事業(yè)部組織構(gòu)造形式通常適用于大型企業(yè)采用。 5.將進(jìn)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，這是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)重要步驟。 6.回歸分析法實(shí)際是因果分析法的另一種叫法。 7.科學(xué)決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。 8.風(fēng)險(xiǎn)型決策屬于肯定型決策。 9.從人員選聘的條件看，

2、成功履行管理職能的最根本的要求是要有強(qiáng)烈的管理愿望。 10.輪式和鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)適合于解決復(fù)雜的組織問題。 11.按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展考評(píng)，主要是指按個(gè)人品質(zhì)和工作特征的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)主管人員。 12.馬斯洛的需求理論認(rèn)為，人的需求有五個(gè)層次，每個(gè)層次的需求在任何時(shí)候都具有鼓勵(lì)的作用。 13.控制工作的首要環(huán)節(jié)是用控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際工作成效進(jìn)展衡量，以便于發(fā)現(xiàn)工作中的問題。 14.法約爾首先對(duì)管理的職能進(jìn)展了科學(xué)的概括，他認(rèn)為管理職能包括方案、組織、指揮、鼓勵(lì)和控制。 15.控制工作的靈活性主要適用于在正確方案指導(dǎo)下的人們工作不當(dāng)?shù)牡胤健?二、單項(xiàng)選擇題：每題1分，共15分 1.主觀決策法特別適用于 。

3、 A 肯定型決策 B 經(jīng)歷決策 C 非常規(guī)決策 D 戰(zhàn)術(shù)決策2.在工業(yè)企業(yè)中，把企業(yè)劃分為研究開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等，此類劃分屬于 。 A 按人數(shù)劃分部門 B 按產(chǎn)品劃分部門 C 按職能劃分部門 D 按工藝過程劃分部門3.用于評(píng)價(jià)主管人員職位的最常用的方法是 。 A 比擬法 B 職務(wù)系數(shù)法 C 時(shí)距判定法 D 指示圖表法4.職工流動(dòng)率是方案工作中 前提條件。 A、可控的 B、不可控的 C、局部可控的，局部不可控的 D、以上都不是5.通過目標(biāo)對(duì)管理者進(jìn)展管理，即目標(biāo)管理要求目標(biāo)應(yīng)具有 。 A、突破性 B、獨(dú)特性 C、可考核性 D、單一性6.主X將管理人員看成為一個(gè)信息中心，并圍

4、繞這一概念形成管理理論的學(xué)派是 。 A、管理科學(xué)學(xué)派 B、溝通中心學(xué)派 C、決策理論學(xué)派 D、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派7.組織目標(biāo)系統(tǒng)的最高層是 。 A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo) B、專業(yè)目標(biāo) C、宗旨任務(wù) D、部門目標(biāo)8.資料是否齊全、正確，直接影響著預(yù)測(cè)結(jié)果的 。 A、準(zhǔn)確度 B、科學(xué)性 C、可行性 D、前瞻性9.在以下考評(píng)方法中，最為客觀的考評(píng)方法是 。 A、對(duì)主管人員個(gè)人品質(zhì)的考評(píng) B、按主管人員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展考評(píng) C、按主管人員工作績(jī)效進(jìn)展考評(píng) D、按主管人員工作特征進(jìn)展考評(píng)10.在人員培訓(xùn)中，在組織同一層次上的各個(gè)部門之間有方案的進(jìn)展職務(wù)輪換，這是指 。 A、非主管工作輪換 B、在主管的職位間輪換 C、事先

5、未規(guī)定的主管職位間輪換 D、上下級(jí)職位輪換11.在組織面對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，好的 就是組織取得成功的一半。 A、資本 B、設(shè)備 C、士氣 D、產(chǎn)品12.領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是對(duì)組織成員行為進(jìn)展 的過程。 A、調(diào)查、分析 B、研究、設(shè)計(jì) C、分析、評(píng)價(jià) D、引導(dǎo)、施加影響13.規(guī)定出所設(shè)想的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該做些什么，應(yīng)該具有怎樣的功能，以形成新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，這是 。 A、系統(tǒng)分析的任務(wù) B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù) C、系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù) D、系統(tǒng)反應(yīng)的任務(wù)14.管理中居于主導(dǎo)地位的是 。 A、方案 B、組織 C、人員配備 D、領(lǐng)導(dǎo)15.管理審核的目標(biāo)是組織的 。 A、工作成效 B、財(cái)務(wù)狀況 C、管理質(zhì)量 D

6、、經(jīng)營(yíng)成果 三、多項(xiàng)選擇題每題2分，共20分 1.方案工作的原理有 。 A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理 E、責(zé)、權(quán)統(tǒng)一原理2.組織的外部環(huán)境對(duì)組織的效率和效果有很大影響，組織環(huán)境因素有 和其他因素。 A、社會(huì)文化 B、信息 C、財(cái)政資源 D、產(chǎn)品市場(chǎng) E、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)3.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有 。 A、有利于提高管理水平 B、有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性 C、有利于改善組織機(jī)構(gòu) D、有利于控制 E、有利于糾正偏差4.一般說來，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向于 。 A、戰(zhàn)略型 B、經(jīng)歷型 C、常規(guī)型 D、肯定型 E、風(fēng)險(xiǎn)型5.組織中直線人員掌握的職權(quán)是 。 A、命令

7、權(quán) B、參謀權(quán) C、指揮權(quán) D、咨詢權(quán) E、建議權(quán)6.管理學(xué)上對(duì)組織含義的理解包括的內(nèi)容有 。 A、組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具 B、組織是一個(gè)分工協(xié)作系統(tǒng) C、組織有一個(gè)共同目標(biāo) D、組織泛指各種各樣的企事業(yè)單位 E、組織是主管人員的首要工作7.在以下組織構(gòu)造中設(shè)立專業(yè)職能管理部門的有 。 A、直線制 B、職能制 C、直線職能制 D、事業(yè)部制 E、矩陣制8.在組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)中，擴(kuò)大管理幅度適用于的情況是 。 A、領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng) B、下級(jí)素質(zhì)較強(qiáng) C、方案周全 D、政策穩(wěn)定 E、控制系統(tǒng)健全9.方案按涉及的X圍可分為 。 A、高層管理方案 B、中層管理方案 C、預(yù)算 D、基層管理方案 E、規(guī)劃10.按糾

8、正措施的環(huán)節(jié)分類，控制的類型有 A、直接控制 B、間接控制 C、前饋控制 D、反應(yīng)控制 E、現(xiàn)場(chǎng)控制四、名詞解釋每題3分，共15分1.定性目標(biāo)2.部門3.組織工作4.德爾菲法5.預(yù)算 五、簡(jiǎn)答題第1題7分，第2題8分，共15分 1.如何理解責(zé)、權(quán)、利一致的原理.2.簡(jiǎn)述管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。六、論述題：本大題共10分 試述授權(quán)應(yīng)堅(jiān)持的原那么。 七、案例分析：本大題共10分“ 工程提前的奧秘鐵道部工程某局是一支特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的隊(duì)伍。20世紀(jì)90年代他們承當(dāng)?shù)奈髂夏宠F路隧道工程，號(hào)稱“地質(zhì)博物館。各種不同的地質(zhì)狀況全都出現(xiàn)在不到10公里的地段。施工難度之大，工期要求之短，質(zhì)量要求之高，前

9、所罕見。在競(jìng)標(biāo)中很多施工隊(duì)都知難而退了。只有該局逆流而上，一舉奪標(biāo)。還提前20天完成任務(wù)。他們是怎樣實(shí)現(xiàn)工程提前的呢.首先，在招標(biāo)前他們?cè)敿?xì)的閱讀了有關(guān)地質(zhì)資料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相應(yīng)的技術(shù)措施；其次，在制定方案時(shí)，從人員、設(shè)備、材料、時(shí)間上都留有余地，用十二分措施保證十分指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；再次，針對(duì)各種突發(fā)情況，制定了各種應(yīng)急方案，從而做到有條不紊，忙而不亂。周密的方案，科學(xué)的管理，終于使方案得以提前實(shí)現(xiàn)。閱讀上述案例，請(qǐng)問該局使用了那些方案工作原理.答案一、判斷題答案1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.對(duì) 5.錯(cuò)6.錯(cuò) 7.對(duì) 8.錯(cuò) 9.對(duì) 10.錯(cuò) 11.錯(cuò) 12.錯(cuò) 13

10、.錯(cuò) 14.錯(cuò) 15.錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題答案1、C 2、C 3、A 4、C 5、C 6、B 7、A 8、A 9、C 10、B 11、C 12、D 13、A 14、A 15、C三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD 2.ACDE 3.ABCD 4.BCD 5.AC6.ABC 7.BCDE 8.ABCDE 9.ABD 10.CDE五、名詞解釋答案 1.解答：是指無法用數(shù)量表示的目標(biāo)。它的衡量標(biāo)準(zhǔn)是"多好"。人們?cè)诠芾頇C(jī)構(gòu)中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。2.解答：部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊領(lǐng)域，也可以說部門是指承當(dāng)一定管理職能的組織單位。3.解答：組織工作

11、是指為了實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而確定組織內(nèi)各要素及其相互關(guān)系的活動(dòng)過程，即設(shè)計(jì)一種組織構(gòu)造并使之運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。4.解答：又稱"專家預(yù)測(cè)法"。是美國(guó)藍(lán)德公司在50年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何進(jìn)展有控制的反應(yīng)，收集專家意見的方法。5.解答：預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)量表示的方案，它是按財(cái)務(wù)工程或非財(cái)務(wù)工程說明的組織的預(yù)期成果，反映了組織在未來某一時(shí)期的綜合方案。 五、簡(jiǎn)答題答案 1.答：責(zé)、權(quán)、利一致的原理是指要充分發(fā)揮主管人員的作用，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須要使主管人員的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。1 履行職責(zé)是對(duì)任職人員的根本要求。人員配備工作必須要做到因事設(shè)職，因職設(shè)人，要明確規(guī)定每一個(gè)

12、崗位、每一個(gè)人員的工作任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任。2 授予相應(yīng)的權(quán)力是任職人員履行職責(zé)的保證。組織中的各級(jí)管理人員在履行職責(zé)和義務(wù)時(shí)，要以相應(yīng)的權(quán)力作為一種手段，權(quán)力的行使應(yīng)是以履行職責(zé)和義務(wù)為目的，要使權(quán)力和責(zé)任相適應(yīng)。3 給予相應(yīng)的待遇是促使任職人員正確使用權(quán)力，充分履行職責(zé)的保證。物質(zhì)上和精神上的利益所得，是對(duì)任職人員盡職盡責(zé)的一種重要的鼓勵(lì)因素。給予任職人員的利益應(yīng)與其所承當(dāng)?shù)呢?zé)任大小相適應(yīng)。 2.解答：管理是一門科學(xué)，管理的科學(xué)性表現(xiàn)在：經(jīng)過了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐，尋找和證實(shí)了大量的管理客觀規(guī)律；管理在長(zhǎng)期實(shí)踐中，已經(jīng)將經(jīng)歷上升為理論，開場(chǎng)形成了一套比擬完整的知識(shí)體系；管理不僅積累了自身的經(jīng)歷和規(guī)

13、律，而且，眾多的科學(xué)逐步融入到管理實(shí)踐和管理理論中，使其更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。管理是一門藝術(shù)：管理是一門不準(zhǔn)確的科學(xué)，管理是實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)。它決定了在極其復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)中，僅有管理理論知識(shí)還不能保證實(shí)踐的成功，實(shí)際上也不存在固定不變的管理模式，只有審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用管理理論才能獲得事業(yè)的成功。管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在：管理作為一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)需要有一系列根據(jù)實(shí)際情況行事的經(jīng)歷、訣竅和準(zhǔn)那么，而這些經(jīng)歷、訣竅和準(zhǔn)那么只能從長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中獲得。管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一：管理是科學(xué)，管理也是藝術(shù)，有效的管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。從事管理活動(dòng)既需要掌握管理科學(xué)知識(shí)和管理技術(shù)，又需要有豐富的管理經(jīng)歷和技能。堅(jiān)持管理科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要認(rèn)真探索和學(xué)習(xí)管理理論和管理規(guī)律，尊重科學(xué)，遵循規(guī)律，用先進(jìn)的管理思想和理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。堅(jiān)持管理科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性、靈活性，積極實(shí)踐、勇于探索，創(chuàng)造性地運(yùn)用管理規(guī)律和管理理論。管理科學(xué)和管理藝術(shù)都是學(xué)無止境的，管理必須不斷地努力。六、論述題答案答題要點(diǎn)：在授權(quán)中應(yīng)堅(jiān)持以下原那么：1 明確目標(biāo)，清楚授權(quán)的內(nèi)容和目的。2 要做到正確用人。3 授權(quán)要適度，所授權(quán)力與承當(dāng)?shù)穆氊?zé)要相當(dāng)。4 要保證授權(quán)過程的集中統(tǒng)一。5 要加強(qiáng)對(duì)授權(quán)后的有效控制。七、案例分析答案答題要點(diǎn)：1工程能夠提前，主要在于制定方案時(shí)，充分設(shè)想了各