XX年度移動分公司總經(jīng)理述職報告

1、XX年度移動分公司總經(jīng)理述職報告引導(dǎo)語： 如何寫一篇移動分公司總經(jīng)理述職報告?下面由給大家?guī)硎占?xx 年度移動分公司總經(jīng)理述職報告范文，歡迎閱讀!尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好 !xx 年，分公司緊緊圍繞省公司提出的“抓住一個中心，提高兩個能力，把握三個關(guān)鍵，實現(xiàn)四個目標(biāo)”中心思路，堅決貫徹落實省公司安排的各項工作， 為全業(yè)務(wù)運營打好基礎(chǔ)， 為鍛造核心競爭力促企業(yè)快速發(fā)展謀求創(chuàng)新。 在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及分公司員工的努力下，各項任務(wù)指標(biāo)完成較好?，F(xiàn)將xx 年的主要工作述職如下，請公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。1、 xx 年個人工作履職情況xx 年，我在分公司總經(jīng)理一職上履行職責(zé)，主持工作，并通過

2、一系列措施，夯實分公司內(nèi)部管理基礎(chǔ)，強化外部市場運營能力。一是抓好內(nèi)部精細化管理，強化文件督辦效率，提升人員隊伍執(zhí)行力 ;二是規(guī)范黨團、工會及企業(yè)文化建設(shè)工作，提高員工思想素質(zhì) ; 三是加快人才隊伍的建設(shè)， 為優(yōu)秀人才創(chuàng)造更大的發(fā)揮空間， 為年輕員工增加更多的輪崗機會; 四是嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理工作，讓安全始終成為生產(chǎn)的前提; 五是大力配合省公司開展市場營銷、工程建設(shè)、客戶服務(wù)等專業(yè)口勞動競賽，以競賽帶動生產(chǎn) ; 六是重視公共關(guān)系的維護，擁護當(dāng)?shù)卣撸?為集團客戶傳遞更高的價值， 保障與合作伙伴的雙贏關(guān)系。通過以上六項措施，分公司的經(jīng)營生產(chǎn)工作得到有序開展，員工更富有目標(biāo)責(zé)任感及企業(yè)歸屬感，

3、團隊凝聚力更強， 員工間的協(xié)作更順暢。 在這些積極因素作用下， 也較好的完成上級公司下達的各項市場經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。這些表現(xiàn)也獲得了相關(guān)部門的肯定， 并獲得了 “先進三八集體”等榮譽。2、 xx 年主要工作任務(wù)和績效目標(biāo)完成情況1. 截止到 xx 年 11 月 30 日，運營收入113007千元，完成全年任務(wù)的 95.69%;數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入xx1 千元， 完成全年任務(wù)的 102.10%;市場占有率為68.58%;凈增客戶數(shù)為12452戶，完成全年任務(wù)的86.43%;TD凈增客戶數(shù)為14535戶，完成全年任務(wù)的146.98%;攜號凈轉(zhuǎn)出客戶比為0.13%;服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，第三季度服務(wù)滿意度全省排

4、名第一 ; 累計話費回收率98.78%， 重要集團客戶覆蓋率65.94%， 集團彩鈴新增 10家集團， 彩鈴用戶 1435戶;信息化收入 78萬， 新增專線 5 條，辦理校訊通業(yè)務(wù)的學(xué)校達4所，訂購校訊通業(yè)務(wù)客戶 1701戶，發(fā)展農(nóng)信通5679戶，ADCRJ客發(fā)業(yè)務(wù)新增3家集團，GPO業(yè)務(wù)發(fā)展固定寬帶用戶 620 戶。 各項指標(biāo)完成較好， 繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。2. 社會渠道的數(shù)量和掌控力在區(qū)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢，截至 11 月30 日 ，移動渠道共187 家，其中專營渠道38 家，專營代辦38 家，一村一點 111 家。3、 xx 年工作體會xx 年，市場競爭壓力大，工程建設(shè)任務(wù)重，澄邁分公司頂

5、住壓力，經(jīng)歷重重考驗后，在公司全體員工的努力下，全部任務(wù)指標(biāo)基本完成，部分指標(biāo)提前超額完成。在這個過程中，也讓我有了一些深刻的體會和認識。（一）一流市場地位要依靠一流網(wǎng)絡(luò)支撐在 3G 網(wǎng)絡(luò)、全業(yè)務(wù)競爭的前期，我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、固網(wǎng)建設(shè)弱于競爭對手是不可回避的問題。 沒有好的網(wǎng)絡(luò)支撐市場， 就無法保住市場， 即便依靠過去的領(lǐng)先優(yōu)勢來進行防守， 也將在競爭對手的攻勢中逐漸淪陷。 因此今年的工程建設(shè)任務(wù)比往年都要重得多， 澄邁分公司在省公司的指導(dǎo)下，提出以速度、精度、力度為中心思想的建設(shè)執(zhí)行思路，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)進行全面攻關(guān)，其中，城域網(wǎng)完成 10.235 公里，整體完成110.95%,提前超額完成任務(wù)

6、，GPO烷成36個小區(qū) 建設(shè)，WLANS成108個熱點建設(shè)（年度完成率102%）,為固網(wǎng)寬帶業(yè) 務(wù)及無線寬帶業(yè)務(wù)提供有力支撐。（ 二）擴大傳統(tǒng)促銷活動影響力，大膽嘗試新營銷方式地區(qū)通信市場當(dāng)前主要還是依靠傳統(tǒng)促銷活動來拉動放號量、終端銷售量的增長， 競爭對手在該地區(qū)開展的促銷活動規(guī)模和力度也在不斷擴大加強， 因此今后一定時期內(nèi)， 傳統(tǒng)促銷活動依然扮演主力軍角色，但要轉(zhuǎn)變投射目標(biāo)，不要機關(guān)槍只瞄準(zhǔn)縣城打，也不要散彈槍一槍掃全縣，要多配幾把槍，打精打準(zhǔn)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則不能只靠傳統(tǒng)的促銷活動來發(fā)展，一是促銷成本高，二是目標(biāo)過于分散，三是促銷后勁持續(xù)性不夠長。針對這些特點， 分公司大膽嘗試了一些新方式， 包括通過勞動競賽激勵渠道店員推廣積極性; 通過培養(yǎng)校園種子用戶， 進行病毒營銷 ; 通過人員外呼、短信外呼的方式直接向目標(biāo)群體推銷等。（ 三） 強化制度管理，提升渠道把控力，維護渠道領(lǐng)先地位分公司現(xiàn)有合作渠道達176 家，掌控率達到75.22%，數(shù)量和掌控率遠遠高于競爭對手， 處于絕對領(lǐng)先地位， 渠道建設(shè)的領(lǐng)先也是保持市場地位領(lǐng)先的因素之一。地區(qū)渠道的特點是寬而短，好處是便于直接掌控，政策傳達迅速，壞處是管理監(jiān)督的人力成本高，考驗渠道管理部門的支撐能力。合作渠道當(dāng)前面臨的主要問題： 一是渠道營業(yè)員流失率過高， 導(dǎo)致在崗營業(yè)員業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)驗匱乏，影響客戶服務(wù)感知 ; 二是部分合作渠道