《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)提綱

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)提綱主講老師：何邊 領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、教練技術(shù)培訓(xùn)師課程受眾：總經(jīng)理，企業(yè)中高層，核心團(tuán)隊(duì)課程時(shí)間：1-2天授課方式：案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動(dòng)十分組討論+精彩點(diǎn)評(píng) 授課特色：氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑 課程背景：為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？?jī)?yōu)秀管理者=優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？在領(lǐng)導(dǎo)崗位=擁有領(lǐng)導(dǎo)力？擁有職位的權(quán)力=擁有領(lǐng)導(dǎo)的影響力？各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的

2、中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。本人大量研究了國(guó)際上關(guān)于如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的資料，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀， 設(shè)計(jì)了卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升這個(gè)課程，已經(jīng)在 美的集團(tuán)、松下電器、中國(guó)航天、中國(guó)銀行做了幾百場(chǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)楸救诉\(yùn)用了 德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLR九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個(gè)課程目前成為 在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程 。 課程原理：做領(lǐng)導(dǎo)，無外乎關(guān)注“人”和“事”，本領(lǐng)導(dǎo)力課程的 原理是：人的信念影響人的行為， 人

3、的行為又影響人的成果。所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個(gè)方面。心態(tài)信念成果圖“顧問+教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時(shí)通過顧問 管理能力去指導(dǎo)人的 行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績(jī)效。其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，在對(duì)全球關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)魅力”這個(gè)問題的大量研究，得出結(jié)論是： 領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點(diǎn)素質(zhì)，別人就愿意追隨你。見 卜圖:領(lǐng)導(dǎo)魅力體系圖其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)，管理能力包括多個(gè)方面，對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)來說，擁有如下的九項(xiàng)能力，是最基本的也是最重要的。見下圖：管理能力體系圖課程U攵獲

4、:讓參訓(xùn)人員有如下收獲：1 .懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義2 .在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡3 . 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力4 .提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力5 .提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能6 .掌握教練技術(shù)善于調(diào)整人的心態(tài)信念7 .提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)課程大綱：第一部分領(lǐng)導(dǎo)力提升的多維度闡述1 . 國(guó)際上近100年來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究的經(jīng)典觀點(diǎn)2 .美國(guó)管理學(xué)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)3 .日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)4 .中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)5 .領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)力6 .提升個(gè)人影響力的6個(gè)方面7 .提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)

5、商數(shù)及其關(guān)系8 .五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人提升的臺(tái)階9 .情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種不同情形的管理方法10 .仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓11 .教練型領(lǐng)導(dǎo)力的研究焦點(diǎn)“先對(duì)人后對(duì)事”12 .人們心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的13 .不同性格的領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)14 .領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別15 .領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的評(píng)估第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知1 .優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型2 .優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別3 .從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變4 .優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色5 .企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求6 .中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用7 .管理者應(yīng)

6、該有的意識(shí)和心態(tài)8 .游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中,看中高層的常見問題，清晰中高層角色、作用和責(zé)任 第三部分管理者的綜合管理技能提升（如果是一天的課程，本部分將略講）一、系統(tǒng)思考能力-幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營(yíng)1 .作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2 .系統(tǒng)思考的三個(gè)方面3 .系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路4 .案例討論:面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力-幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法1 .計(jì)劃管理的PDCAf理循環(huán)2 .目標(biāo)管理SMARTS3 .計(jì)劃分解的5W2H方法4 .管理工具-甘特圖的應(yīng)用5 .高效時(shí)間

7、管理的20個(gè)方法案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理-讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)1 .優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征2 .組織形成的五個(gè)條件3 .組織的四層次 一執(zhí)行力中常被忽視的重要層次4 .部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法5 .團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化6 .組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則7 .授權(quán)中常見的八種誤區(qū)8 .有效授權(quán)的七個(gè)層次9 .案例討論:上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？四、培養(yǎng)員工的能力 一讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來1 .培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位2 .四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無

8、心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)3 .三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT（崗上培養(yǎng)）+ OffJT （集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）4 .如何制定培育計(jì)劃5 .崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟6 .工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)7 .新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)8 .案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答五、溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)1 .以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析2 .達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)3 .溝通中常見四大誤區(qū)4 .溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性5 .溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧6 .單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別7 .與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)8 .與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)9

9、.跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。10 .如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)11 .對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的12 .案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解決13 .現(xiàn)場(chǎng)問答：解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題六、有效激勵(lì)員工一讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)1 .激勵(lì)的原理：刺激 一需求一行動(dòng)2 .激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論3 .激勵(lì)中的常見誤區(qū)4 .不同層次員工的不同需求5 .工作中激勵(lì)員工的六種方式6 .案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)七、執(zhí)行與控制-幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1 .執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析2 .如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力3 .如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力4 .如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5 .控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）6