2022年201X年ktv經(jīng)理上半年述職報告范文

1、201X 年 ktv .經(jīng)理上半年述職報 .告范文201X.年 ktv 經(jīng)理上半 .年述職報告范文. ktv經(jīng)理述 .職報告范文一敬重 .的酒店領導：.大家好. .本職自 201X 年.5 月 26 日被酒店 .聘為總經(jīng)辦主任兼 .人力資源部經(jīng)理以 .來,已經(jīng)六個多月 .了.依據(jù)酒店的工 .作支配和本職的一 . 些想法,五個月來 .,本職主要負責做 .好以下幾項工作, .現(xiàn)向酒店決策層報.告. 一，加強酒店的 .行政治理.此次主 .要針對的對象為部 .門經(jīng)理 / 負責人, .詳細規(guī)定如下：.一 考勤治理規(guī)定 .：本規(guī)定 .要求部門經(jīng)理 / 負.責人每天上下班要 .打卡,除本休日外 .,休假，請

2、假要履 .行正常的審批手續(xù) .如違反規(guī)定,將 .賜予相應懲戒.自 . 實施本規(guī)定以來, .部門經(jīng)理 / 負責人 .上下班比較準時, .基本杜絕了遲到，.早退或不打上下班 .卡的現(xiàn)象 ; 休假或 .請假也均能按正常 .的手續(xù)辦理,規(guī)范 .了酒店的治理. .二 會議.治理規(guī)定：. 按酒店治理的需 .要,每周一召開行 .政例會.會上,各 .部門經(jīng)理 /負責人 .匯報上周的工作情 .況,提出本周的工 .作方案和需要和諧 .的工作.與會人員 .儀容外表符合酒店 .的規(guī)范,依據(jù)指定 .的位置就座. 自執(zhí).行本規(guī)定以來, 共.召開行政例會 21.次,除營銷部經(jīng)理 .請假 2 次，選購部 .經(jīng)理請假 1 次外

3、.,其他人基本上能 .按時到場參與會議 ., 如本人有事情 不.能參與,均能支配 .部門治理人員參與 .沒有缺席，遲到 ./ 早退，無 故曠工 .等現(xiàn)象.與會人員 .匯報工作時也比較 .詳盡,會場氣氛比 .較好, 酒店的工作 .支配也能準時貫徹 .執(zhí)行.三 總值值班相關 .規(guī)定：本.規(guī)定將“總值值班 .時間”，“總值值 .班職責”，“總值 .值班記錄的記述要 .求”，“總值值班 .人員的紀律要求” .，“總值房的支配 .” ， “違規(guī)懲戒” .等多項內(nèi)容重新強 .調(diào),以鼓勵總值值 .班人員履行工作職 . 責.自實施以來, .值班人員基本上能 .在崗履行自己的職 .責,準時處理可編輯資料 - -

4、 - 歡迎下載值班.期間發(fā)生的突發(fā)事 .件和客人的投訴, .沒有發(fā)生脫崗， 不.履行職責等現(xiàn)象. .值班記錄的記述也 .比較規(guī)范. 四. 工作日志的記述 .：從 6 月.5 日起,各部門經(jīng) .理/ 負責人每天基 .本上能記述工作日 .志,并于次日 10.: 00 交總辦/ 人.力資源部收集,統(tǒng) .一交總經(jīng)理閱處. .據(jù)統(tǒng)計,幾個月來 .因工作日志未上交 .，遲上交或應對式 .記述等緣由而受到 . 懲戒的極少數(shù). . 五 每月工作總 .結：自 6.月份以來,各部門 .經(jīng)理/ 負責人基本 .上能在每月 5 日前.提交上月工作報告 ., 內(nèi)容也比較詳盡 ., 包括：.總結上月工作完成 .情形，未完成

5、工作 .情形及亟待解決的 .問題，下月的工作 .方案，對本部門， .酒店工作的看法或 .建議，本部門的人 .事動態(tài).二，加強員工宿舍 .的治理 為轉變酒 .店員工宿舍臟，亂.，差的現(xiàn)狀, 為員.工制造一個清潔， .有序，舒服的居住 .和消遣環(huán)境.本職 .在其他治理人員的 .幫忙下,著手加強 .員工宿舍的治理： . 一 加強組織管 .理：強化.員工宿舍的組織管 .理.一是明 .確后勤主治理員的 .工作職責,激發(fā)后 .勤主管的工作積極 .性, 發(fā)揮后勤主管 .的重要作用 ;. 二是要求宿管員 .仔細履行工作職責 .,對宿管員的履職 .情形進行評定,實.施獎罰制度 ;. 三是評定員工宿 .舍長,將日

6、常的管 .理工作交給宿舍長 .完成,形成“人事 .部經(jīng)理后勤主 .管宿管員 .宿舍長”四級治理 .的網(wǎng)絡. 二 加強宿舍水 .電治理：.依據(jù)季節(jié)和級別的 .不同,對酒店員工 .用水用電進行規(guī)定 ., 節(jié)余水電進行獎 .勵，鋪張水電進行 .懲戒.自實施本規(guī) .定以來,員工宿舍 .用水，用電量削減 .許多.在每周檢查 .宿舍衛(wèi)生時, 對員.工使用的大功率電 .器進行收成,并對 .使用人進行懲戒, .杜絕高功率電器在 .宿舍的使用,降低.了擔憂全的隱患. . 三 實.施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和 .檢查，獎懲方法： .可編輯資料 - - - 歡迎下載依據(jù)我酒 .店員工宿舍的詳細 .情形,制定“宿舍 .衛(wèi)生規(guī)范”

7、,規(guī)定.每周檢查一次宿舍 .衛(wèi)生.對衛(wèi)生比較 .差的宿舍實行“反 .饋由部門負責.人督導通報批 .評罰款”的程 .序進行逐步的改善 .經(jīng)過幾個月來的 .不斷努力,宿舍衛(wèi) .生比以前大有改善 ., 軼序良好. .四 規(guī)范訪客登記 .：規(guī)定員 .工親友探視時間, .且必需履行登記手 .續(xù).對拒不填寫 .登記表者,宿管 .員可禁止其進入員 .工宿舍.未經(jīng)許可 .的外來人員一律不.準進入宿舍樓. 來.訪人員不得擅自進 .入非探訪員工宿舍 .到了規(guī)定的探訪 .終止時間,宿管員 .必需督促來訪者盡 .快離開.幾個月來 .,宿管員仔細執(zhí)行 .這一規(guī)定,沒有因 .為來訪員工親友而 .顯現(xiàn)意外的情形. . 五

8、規(guī)范棋牌 .室，電視房的治理 .：棋牌室 .，電視房剛開放時 ., 衛(wèi)生與軼序都比 .較亂,且常有外人 .進來打牌，看電視 .經(jīng)過大家不懈努 .力,現(xiàn)棋牌室，電 .視房的衛(wèi)生和軼序.都比較好,杜絕了 .外人在里面消遣，.消遣,為員工制造 .了一個良好，安全.的休閑環(huán)境.三，開展三次 .基層員工的培訓工 .作 201X 年 7.月份，9 月份， 1.1 月份,人事部安 .排三期培訓工作,.參與培訓的人員為 .各部門的基層員工 .,總共培訓了 15.0 多人次.培訓內(nèi) .容主要有：. 酒店基本學問， .員工的儀容外表規(guī) .范，電話禮儀和微 .笑服務，員工的酒 .店意識，酒店消防 .安全學問，國內(nèi)外

9、 .風土人情，泉州旅 .游學問 等.經(jīng)過培 .訓,員工對酒店的 .工作有所明白,儀 .容外表，處理酒店 .事務更加規(guī)范,酒 .店的意識有所提高 . 在人力資源部 .的督導下,各部門.開展了崗位技能培 .訓 200 多人次,.現(xiàn)基層員工的實際 .操作才能有所 提高.,客人的投訴大為 .削減.員工中掀起 .了一股學技能，比 .技能的熱 潮,既使 .員工的操作技能逐 .步提升,又營造了 .一個積極向上的團 .隊.ktv 經(jīng)理.述職報告范文二.時間匆忙,飛速流 .逝,我已經(jīng)在“歐 .迪消遣世界”興奮 .的度過了一個春秋 .工作著并輕盈著 .- - 是我的一貫準 .就,我期望在這里 .我能將我的輕盈帶 .給顧客感染同事. . 在這里我學到并 . 且提倡如何搞好優(yōu) .質(zhì)服務,必需把握 .七大要素：.1 ，微.笑 在 ktv 日常.經(jīng)營過程中,要求 .每一位員工對待客 .人,都要可編輯資料 - - - 歡迎下載報以真誠 .的微笑,它應當是 .不受時間，地點和 .心情等因素影響, .也不受條件限制. .微笑是最生動，最 .簡潔，最直接的詞 .2 ，精.通 要求員工對自 .己所從事工作的每 .個方面都要熟知, .并盡可能地做到完 .美.員工應熟識自 .己的業(yè)務工作和各 .項制度,提高服務